2024年浙江省文成縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理行政執(zhí)法部門(mén)對(duì)于違法建設(shè)行為進(jìn)行查處時(shí)，首先要進(jìn)行的工作是（）A.立案B.調(diào)查取證C.作出處罰決定D.送達(dá)處罰決定書(shū)答案：A答案分析：城市管理中查處違法建設(shè)，第一步是立案，只有先立案才能開(kāi)展后續(xù)的調(diào)查取證、作出處罰決定等工作。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃的制定C.協(xié)助管理城市交通秩序D.勸阻各類(lèi)違反城市管理規(guī)定的行為答案：B答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助日常城市管理工作，城市規(guī)劃制定是專(zhuān)業(yè)規(guī)劃部門(mén)的工作，不在協(xié)管員職責(zé)范圍內(nèi)。3.在城市管理中，對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的攤主，協(xié)管員應(yīng)采取的正確做法是（）A.直接沒(méi)收其經(jīng)營(yíng)物品B.立即對(duì)其進(jìn)行罰款C.先進(jìn)行勸阻和教育D.強(qiáng)行將其驅(qū)離答案：C答案分析：文明執(zhí)法要求對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)攤主，應(yīng)先進(jìn)行勸阻和教育，讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，而不是直接采取沒(méi)收物品、罰款或強(qiáng)行驅(qū)離等強(qiáng)硬措施。4.城市管理中的“門(mén)前三包”不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包安全答案：D答案分析：“門(mén)前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包含包安全。5.某街道出現(xiàn)亂張貼小廣告的現(xiàn)象，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.置之不理B.自己動(dòng)手清理，并記錄相關(guān)情況C.要求張貼者自行清理，否則罰款D.直接撕毀小廣告，不做其他處理答案：B答案分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)亂張貼小廣告現(xiàn)象，應(yīng)主動(dòng)清理并記錄情況，以便后續(xù)管理。不能置之不理，協(xié)管員無(wú)罰款權(quán)，單純撕毀不記錄不利于管理。6.城市道路兩側(cè)的樹(shù)木出現(xiàn)傾斜影響行人安全，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行扶正樹(shù)木B.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理C.通知樹(shù)木所有者處理D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：樹(shù)木傾斜影響安全問(wèn)題需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，而不是自行處理或不管不問(wèn)。7.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的當(dāng)事人時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭(zhēng)吵，強(qiáng)行制止B.冷靜耐心地溝通，安撫其情緒C.直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.威脅當(dāng)事人服從管理答案：B答案分析：面對(duì)不配合的當(dāng)事人，協(xié)管員要冷靜耐心溝通，安撫情緒，避免矛盾激化，不能爭(zhēng)吵、威脅或直接離開(kāi)。8.城市公共廁所出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，協(xié)管員的正確做法是（）A.督促相關(guān)管理單位及時(shí)清理B.自己動(dòng)手打掃廁所C.要求使用廁所的人打掃D.認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，不管不問(wèn)答案：A答案分析：協(xié)管員應(yīng)督促公共廁所的管理單位及時(shí)清理衛(wèi)生，自己動(dòng)手或要求使用者打掃不恰當(dāng)，也不能不管不問(wèn)。9.以下哪種行為不屬于破壞城市綠化的行為（）A.踐踏草坪B.采摘花朵C.在樹(shù)上晾曬衣物D.在公園散步答案：D答案分析：在公園正常散步不屬于破壞城市綠化行為，而踐踏草坪、采摘花朵、在樹(shù)上晾曬衣物都會(huì)對(duì)綠化造成破壞。10.協(xié)管員在協(xié)助管理城市停車(chē)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛亂停亂放，應(yīng)該（）A.立即在車(chē)輛上張貼罰單B.用障礙物阻擋車(chē)輛C.先聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)，無(wú)法聯(lián)系時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)D.直接將車(chē)輛拖走答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)開(kāi)罰單和拖車(chē)權(quán)限，遇到亂停亂放應(yīng)先聯(lián)系車(chē)主，無(wú)法聯(lián)系再報(bào)告相關(guān)部門(mén)，用障礙物阻擋可能造成其他問(wèn)題。11.城市管理中的數(shù)字化管理系統(tǒng)主要用于（）A.計(jì)算城市人口數(shù)量B.實(shí)時(shí)監(jiān)控城市管理狀況C.統(tǒng)計(jì)城市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)D.管理城市戶籍信息答案：B答案分析：數(shù)字化管理系統(tǒng)主要用于實(shí)時(shí)監(jiān)控城市管理各方面狀況，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，與人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、戶籍信息無(wú)關(guān)。12.某小區(qū)門(mén)口長(zhǎng)期存在垃圾堆積問(wèn)題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.向小區(qū)居民收取垃圾清理費(fèi)B.要求小區(qū)物業(yè)及時(shí)清理C.把垃圾轉(zhuǎn)移到其他地方D.讓居民自行清理答案：B答案分析：小區(qū)垃圾清理是物業(yè)職責(zé)，協(xié)管員應(yīng)要求物業(yè)及時(shí)清理，協(xié)管員無(wú)收費(fèi)權(quán)，轉(zhuǎn)移垃圾和讓居民自行清理不合理。13.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該（）A.立即沒(méi)收其超出門(mén)店的商品B.對(duì)商家進(jìn)行罰款C.勸阻商家，要求其將商品退回店內(nèi)D.拆除商家的門(mén)店招牌答案：C答案分析：對(duì)于超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，協(xié)管員應(yīng)先勸阻，要求其改正，無(wú)沒(méi)收商品、罰款和拆除招牌權(quán)限。14.城市管理的目的不包括（）A.提升城市形象B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增加居民負(fù)擔(dān)D.保障居民生活質(zhì)量答案：C答案分析：城市管理目的是提升形象、促進(jìn)發(fā)展、保障居民生活質(zhì)量，而不是增加居民負(fù)擔(dān)。15.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市河道里傾倒垃圾時(shí)，應(yīng)該（）A.視而不見(jiàn)B.要求傾倒者自行清理，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.自己跳入河道清理垃圾D.與傾倒者一起傾倒垃圾答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)河道傾倒垃圾，應(yīng)要求傾倒者清理并報(bào)告部門(mén)，不能視而不見(jiàn)、自己清理或參與傾倒。16.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.道路整潔無(wú)雜物B.垃圾桶滿溢C.垃圾及時(shí)清運(yùn)D.公共區(qū)域無(wú)異味答案：B答案分析：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求垃圾桶不能滿溢，道路整潔、垃圾及時(shí)清運(yùn)、公共區(qū)域無(wú)異味是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。17.協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，首先要（）A.逃離現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)好自身安全C.自行處理事件D.阻止他人靠近現(xiàn)場(chǎng)答案：B答案分析：處理突發(fā)事件，協(xié)管員首先要保護(hù)自身安全，才能更好地協(xié)助處理，不能逃離現(xiàn)場(chǎng)，自行處理可能能力不足，阻止他人靠近要視情況而定。18.某街道的路燈損壞，影響居民夜間出行安全，協(xié)管員應(yīng)該（）A.等待居民反映后再處理B.自行更換路燈燈泡C.及時(shí)報(bào)告路燈管理部門(mén)D.用手電筒為居民照明答案：C答案分析：路燈損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理部門(mén)，協(xié)管員無(wú)更換燈泡能力，等待居民反映可能延誤時(shí)間，用手電筒照明不能根本解決問(wèn)題。19.城市管理中對(duì)于流浪動(dòng)物的處理，協(xié)管員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕流浪動(dòng)物到其他區(qū)域B.自行捕捉流浪動(dòng)物C.報(bào)告動(dòng)物管理部門(mén)處理D.捕殺流浪動(dòng)物答案：C答案分析：流浪動(dòng)物處理需專(zhuān)業(yè)部門(mén)，協(xié)管員應(yīng)報(bào)告動(dòng)物管理部門(mén)，驅(qū)趕、自行捕捉、捕殺可能帶來(lái)其他問(wèn)題。20.以下屬于城市管理行政處罰措施的是（）A.警告B.批評(píng)教育C.口頭勸阻D.要求整改答案：A答案分析：警告屬于行政處罰措施，批評(píng)教育、口頭勸阻、要求整改是管理手段，不屬于行政處罰。21.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)城市排水管道堵塞，應(yīng)該（）A.用工具自行疏通B.報(bào)告市政排水部門(mén)C.往排水管道里倒疏通劑D.不管它，等積水自行消退答案：B答案分析：排水管道堵塞需專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，協(xié)管員應(yīng)報(bào)告市政排水部門(mén)，自行疏通或倒疏通劑可能造成更嚴(yán)重問(wèn)題，不管不顧會(huì)影響排水。22.城市管理中的文明執(zhí)法要求協(xié)管員（）A.態(tài)度強(qiáng)硬，嚴(yán)格執(zhí)法B.著裝不整齊，行為隨意C.使用文明用語(yǔ)，以理服人D.不聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)答案：C答案分析：文明執(zhí)法要求協(xié)管員使用文明用語(yǔ)，以理服人，不能態(tài)度強(qiáng)硬、著裝不整齊、不聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)。23.某商場(chǎng)門(mén)口的臺(tái)階破損，存在安全隱患，協(xié)管員應(yīng)該（）A.用警示標(biāo)識(shí)提醒行人B.要求商場(chǎng)及時(shí)修復(fù)C.自己動(dòng)手修復(fù)臺(tái)階D.等有人摔倒后再處理答案：B答案分析：商場(chǎng)臺(tái)階屬于商場(chǎng)管理范圍，協(xié)管員應(yīng)要求商場(chǎng)及時(shí)修復(fù)，警示標(biāo)識(shí)不能根本解決問(wèn)題，協(xié)管員無(wú)修復(fù)能力，等有人摔倒再處理不合理。24.城市管理工作中，協(xié)管員與正式執(zhí)法人員的關(guān)系是（）A.相互對(duì)立B.互不干涉C.協(xié)助配合D.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)答案：C答案分析：協(xié)管員主要協(xié)助正式執(zhí)法人員開(kāi)展工作，是協(xié)助配合關(guān)系，不是對(duì)立、互不干涉或領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。25.當(dāng)遇到當(dāng)事人提出不合理要求時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.馬上答應(yīng)B.嚴(yán)厲拒絕C.耐心解釋?zhuān)f(shuō)明原因D.不予理睬答案：C答案分析：面對(duì)不合理要求，協(xié)管員應(yīng)耐心解釋說(shuō)明原因，不能馬上答應(yīng)、嚴(yán)厲拒絕或不予理睬。26.城市管理中對(duì)于戶外廣告設(shè)置的管理，主要是為了（）A.增加廣告收入B.美化城市環(huán)境，保障安全C.限制商家宣傳D.方便城管部門(mén)管理答案：B答案分析：管理戶外廣告設(shè)置主要是為了美化環(huán)境和保障安全，不是為了增加收入、限制宣傳或方便管理。27.協(xié)管員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被堵塞，應(yīng)該（）A.自己疏通消防通道B.要求堵塞者立即疏通C.向消防部門(mén)報(bào)告D.不管它，反正不一定會(huì)發(fā)生火災(zāi)答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞，協(xié)管員應(yīng)要求堵塞者立即疏通，自己疏通可能能力不足，情況不嚴(yán)重時(shí)可先自行處理，無(wú)需馬上報(bào)告消防部門(mén)，不管不顧是錯(cuò)誤的。28.城市管理中的噪聲污染主要來(lái)源于（）A.工廠生產(chǎn)B.建筑工地施工C.商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)D.以上都是答案：D答案分析：工廠生產(chǎn)、建筑工地施工、商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等都會(huì)產(chǎn)生噪聲污染，都是城市噪聲污染來(lái)源。29.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設(shè)置圍擋，應(yīng)該（）A.責(zé)令工地立即停止施工B.要求工地設(shè)置圍擋，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.自行幫助工地設(shè)置圍擋D.認(rèn)為不影響自己，不管不問(wèn)答案：B答案分析：建筑工地未設(shè)置圍擋，協(xié)管員應(yīng)要求其設(shè)置，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)，協(xié)管員無(wú)責(zé)令停工和自行設(shè)置圍擋權(quán)限，不能不管不問(wèn)。30.城市管理的公眾參與主要體現(xiàn)在（）A.公眾可以隨意破壞城市設(shè)施B.公眾只需要享受城市管理成果C.公眾參與城市管理監(jiān)督和建議D.公眾可以代替城管執(zhí)法答案：C答案分析：公眾參與城市管理主要是參與監(jiān)督和提出建議，不能隨意破壞設(shè)施，不能只享受成果，也不能代替城管執(zhí)法。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市交通秩序C.協(xié)助拆除違法建筑D.協(xié)助開(kāi)展城市綠化養(yǎng)護(hù)答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員職責(zé)廣泛，包括協(xié)助維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、拆除違建和開(kāi)展綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.城市管理中文明執(zhí)法的具體要求有（）A.語(yǔ)言文明B.行為規(guī)范C.程序合法D.態(tài)度強(qiáng)硬答案：ABC答案分析：文明執(zhí)法要求語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、程序合法，而不是態(tài)度強(qiáng)硬。3.以下屬于城市管理范疇的有（）A.城市環(huán)境衛(wèi)生管理B.城市規(guī)劃管理C.城市交通管理D.城市文化建設(shè)答案：ABC答案分析：城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃、交通管理都屬于城市管理范疇，城市文化建設(shè)不屬于直接的城市管理內(nèi)容。4.當(dāng)協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法時(shí)，應(yīng)該（）A.盡量避免沖突，及時(shí)報(bào)警B.與暴力抗法者搏斗C.保護(hù)好自身安全D.記錄相關(guān)情況答案：ACD答案分析：遇到暴力抗法，應(yīng)避免沖突、保護(hù)自身安全、及時(shí)報(bào)警并記錄情況，不能盲目與抗法者搏斗。5.城市管理中的“五亂”治理包括（）A.亂搭建B.亂張貼C.亂擺賣(mài)D.亂停放答案：ABCD答案分析：“五亂”治理通常指亂搭建、亂張貼、亂擺賣(mài)、亂停放和亂吐亂扔。6.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市公園時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.維護(hù)公園的環(huán)境衛(wèi)生B.制止游客的不文明行為C.協(xié)助公園管理部門(mén)進(jìn)行安全檢查D.允許游客隨意采摘花草答案：ABC答案分析：協(xié)管員協(xié)助管理公園要維護(hù)衛(wèi)生、制止不文明行為、協(xié)助安全檢查，不能允許游客隨意采摘花草。7.城市管理中數(shù)字化城管系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有（）A.提高管理效率B.實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控C.減少人力投入D.增加城市管理成本答案：ABC答案分析：數(shù)字化城管系統(tǒng)能提高效率、實(shí)時(shí)監(jiān)控、減少人力投入，降低管理成本，而不是增加成本。8.對(duì)于城市管理中的違法行為，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.勸阻B.記錄C.報(bào)告相關(guān)部門(mén)D.直接處罰答案：ABC答案分析：協(xié)管員可以勸阻、記錄違法行為并報(bào)告相關(guān)部門(mén)，無(wú)直接處罰權(quán)。9.城市管理中保障公眾知情權(quán)的方式有（）A.信息公開(kāi)B.舉辦聽(tīng)證會(huì)C.發(fā)布公告D.不與公眾溝通答案：ABC答案分析：保障公眾知情權(quán)可通過(guò)信息公開(kāi)、舉辦聽(tīng)證會(huì)、發(fā)布公告等方式，不與公眾溝通無(wú)法保障知情權(quán)。10.城市管理工作中，協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識(shí)D.身體素質(zhì)好答案：ABCD答案分析：協(xié)管員需要良好溝通能力、責(zé)任心、法律知識(shí)和較好的身體素質(zhì)來(lái)開(kāi)展工作。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以獨(dú)立對(duì)違法行為進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員無(wú)獨(dú)立行政處罰權(quán)，只能協(xié)助執(zhí)法人員工作。2.城市管理只需要關(guān)注城市的硬件設(shè)施建設(shè)，不需要考慮市民的需求。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理要充分考慮市民需求，不能只關(guān)注硬件建設(shè)。3.遇到不配合管理的當(dāng)事人，協(xié)管員可以使用暴力手段強(qiáng)制其服從。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能使用暴力手段。4.城市協(xié)管員的工作內(nèi)容相對(duì)固定，不需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理情況不斷變化，協(xié)管員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。5.對(duì)于城市中的流浪狗，協(xié)管員可以隨意捕殺。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：流浪狗處理需專(zhuān)業(yè)部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行，協(xié)管員不能隨意捕殺。6.城市管理中的數(shù)字化管理系統(tǒng)可以完全取代人工管理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：數(shù)字化管理系統(tǒng)是輔助手段，不能完全取代人工管理。7.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以自行決定處理方式，無(wú)需報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)按規(guī)定報(bào)告，不能自行決定處理方式。8.城市管理的最終目標(biāo)是讓城市變得更加整潔、有序、宜居。（）答案：正確答案分析：這是城市管理的最終目標(biāo)。9.城市協(xié)管員在工作中不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員工作也需遵守法律法規(guī)。10.只要是為了城市管理，就可以不考慮當(dāng)事人的合法權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理要兼顧當(dāng)事人合法權(quán)益。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在協(xié)助處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的一般工作流程。答：首先，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，協(xié)管員應(yīng)主動(dòng)上前，使用文明用語(yǔ)向攤主表明身份和來(lái)意。接著，耐心向攤主解釋占道經(jīng)營(yíng)違反的城市管理規(guī)定以及可能帶來(lái)的不良影響，進(jìn)行勸阻和教育，要求其停止占道經(jīng)營(yíng)行為，將商品等退回規(guī)定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。若攤主配合，應(yīng)觀察一段時(shí)間確保其不再占道。若攤主不配合，協(xié)管員要做好記錄，包括攤主信息、占道情況等，然后及時(shí)報(bào)告相