2025年職業(yè)生涯規(guī)劃與咨詢考試試題及答案一、案例分析題（20分）

某社區(qū)居民張先生，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，妻子帶著孩子離開(kāi)，張先生獨(dú)自撫養(yǎng)孩子。由于缺乏家庭支持，張先生在工作和生活中遇到了很多困難，情緒低落，甚至有輕生的念頭。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定對(duì)其進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。

1.社區(qū)工作者小王在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（6分）

答案：

（1）了解張先生的背景、家庭狀況、生活狀況等；

（2）評(píng)估張先生的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

（3）了解張先生的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

（4）關(guān)注張先生的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

（5）關(guān)注張先生的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

2.小王在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，如何與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系？（6分）

答案：

（1）尊重張先生，保持中立態(tài)度；

（2）傾聽(tīng)張先生的需求，關(guān)注其情緒變化；

（3）保持耐心，給予張先生足夠的時(shí)間表達(dá)自己；

（4）提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，幫助張先生解決問(wèn)題；

（5）保持專業(yè)邊界，避免與張先生產(chǎn)生情感依賴。

3.小王在輔導(dǎo)過(guò)程中，如何幫助張先生提高應(yīng)對(duì)困難的能力？（6分）

答案：

（1）引導(dǎo)張先生認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；

（2）幫助張先生制定應(yīng)對(duì)策略，提高其解決問(wèn)題的能力；

（3）鼓勵(lì)張先生參加社區(qū)活動(dòng)，拓寬其人際關(guān)系；

（4）為張先生提供心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力；

（5）協(xié)助張先生尋求社會(huì)資源，幫助其解決實(shí)際困難。

二、選擇題（20分）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？（6分）

A.個(gè)體至上原則

B.社區(qū)為本原則

C.服務(wù)至上原則

D.公正公平原則

答案：B

2.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作者的核心能力？（6分）

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.管理能力

答案：D

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪個(gè)方面？（6分）

A.案主的需求

B.案主的背景

C.案主的性格

D.案主的興趣愛(ài)好

答案：A

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色定位。（6分）

答案：

（1）服務(wù)提供者：為案主提供專業(yè)服務(wù)，滿足其需求；

（2）倡導(dǎo)者：為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)公平；

（3）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（4）研究者：研究社會(huì)問(wèn)題，為政策制定提供依據(jù)；

（5）教育者：提高公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)？（6分）

答案：

（1）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)；

（2）發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（3）關(guān)注社區(qū)需求，為社區(qū)發(fā)展提供支持；

（4）開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（5）推動(dòng)社區(qū)參與，提升社區(qū)自治能力。

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，如何進(jìn)行需求評(píng)估？（6分）

答案：

（1）了解案主的背景、家庭狀況、生活狀況等；

（2）評(píng)估案主的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

（3）了解案主的需求，為案主提供相應(yīng)的幫助；

（4）關(guān)注案主的人際關(guān)系，為案主建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

（5）關(guān)注案主的生活技能，提高案主應(yīng)對(duì)困難的能力。

四、論述題（20分）

1.論述社會(huì)工作者的倫理原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。（10分）

答案：

（1）尊重原則：尊重案主的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀，維護(hù)案主的隱私；

（2）保密原則：保護(hù)案主的隱私，不泄露案主的信息；

（3）公正原則：公平對(duì)待所有案主，不偏袒任何一方；

（4）專業(yè)原則：遵守職業(yè)道德，提高專業(yè)水平；

（5）責(zé)任原則：對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)案主負(fù)責(zé)。

在實(shí)踐中的應(yīng)用：

（1）尊重案主的意愿，尊重案主的選擇；

（2）保護(hù)案主的隱私，不泄露案主的信息；

（3）公平對(duì)待所有案主，不偏袒任何一方；

（4）遵守職業(yè)道德，提高專業(yè)水平；

（5）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)案主負(fù)責(zé)。

2.論述社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：

（1）推動(dòng)社區(qū)參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)自治能力；

（2）促進(jìn)社區(qū)和諧：協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧；

（3）提升社區(qū)凝聚力：開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（4）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：為社區(qū)發(fā)展提供政策建議，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

（5）關(guān)注社區(qū)需求：關(guān)注社區(qū)居民的需求，為社區(qū)居民提供幫助。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)居民小李因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，妻子帶著孩子離開(kāi)，小李獨(dú)自撫養(yǎng)孩子。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為小李制定一個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)計(jì)劃。（10分）

（1）了解小李的背景、家庭狀況、生活狀況等；

（2）評(píng)估小李的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

（3）了解小李的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

（4）關(guān)注小李的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

（5）關(guān)注小李的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

答案：

（1）個(gè)案輔導(dǎo)計(jì)劃：

①第一階段：了解小李的背景、家庭狀況、生活狀況等；

②第二階段：評(píng)估小李的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

③第三階段：了解小李的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

④第四階段：關(guān)注小李的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

⑤第五階段：關(guān)注小李的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

（2）具體措施：

①與小李進(jìn)行面談，了解其家庭狀況、生活狀況等；

②邀請(qǐng)心理咨詢師為小李提供心理咨詢服務(wù)；

③為小李提供生活技能培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力；

④協(xié)助小李尋找社會(huì)資源，解決其生活困難；

⑤關(guān)注小李的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

2.某社區(qū)居民小張因工作壓力導(dǎo)致心理問(wèn)題，情緒低落，甚至有輕生的念頭。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為小張制定一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案。（10分）

（1）了解小張的背景、家庭狀況、生活狀況等；

（2）評(píng)估小張的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

（3）了解小張的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

（4）關(guān)注小張的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

（5）關(guān)注小張的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

答案：

（1）社區(qū)活動(dòng)方案：

①第一階段：了解小張的背景、家庭狀況、生活狀況等；

②第二階段：評(píng)估小張的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

③第三階段：了解小張的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

④第四階段：關(guān)注小張的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

⑤第五階段：關(guān)注小張的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

（2）具體措施：

①開(kāi)展心理健康講座，提高社區(qū)居民的心理健康意識(shí)；

②邀請(qǐng)心理咨詢師為社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)；

③組織戶外活動(dòng)，幫助社區(qū)居民緩解壓力；

④關(guān)注社區(qū)居民的心理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題；

⑤協(xié)助社區(qū)居民尋求社會(huì)資源，解決其生活困難。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.社區(qū)工作者小王在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（6分）

答案：

（1）了解張先生的背景、家庭狀況、生活狀況等；

（2）評(píng)估張先生的心理狀態(tài)，判斷其是否存在心理問(wèn)題；

（3）了解張先生的需求，為其提供相應(yīng)的幫助；

（4）關(guān)注張先生的人際關(guān)系，幫助其建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

（5）關(guān)注張先生的生活技能，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力。

解析思路：

-分析個(gè)案輔導(dǎo)的目的，即幫助案主解決問(wèn)題和改善生活；

-考慮個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中需要關(guān)注的各個(gè)方面，包括案主的個(gè)人背景、心理狀態(tài)、需求、人際關(guān)系和生活技能。

2.小王在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，如何與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系？（6分）

答案：

（1）尊重張先生，保持中立態(tài)度；

（2）傾聽(tīng)張先生的需求，關(guān)注其情緒變化；

（3）保持耐心，給予張先生足夠的時(shí)間表達(dá)自己；

（4）提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，幫助張先生解決問(wèn)題；

（5）保持專業(yè)邊界，避免與張先生產(chǎn)生情感依賴。

解析思路：

-考慮建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素，如尊重、中立、傾聽(tīng)、耐心和專業(yè)邊界；

-分析每個(gè)要素在個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中的具體應(yīng)用。

3.小王在輔導(dǎo)過(guò)程中，如何幫助張先生提高應(yīng)對(duì)困難的能力？（6分）

答案：

（1）引導(dǎo)張先生認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；

（2）幫助張先生制定應(yīng)對(duì)策略，提高其解決問(wèn)題的能力；

（3）鼓勵(lì)張先生參加社區(qū)活動(dòng)，拓寬其人際關(guān)系；

（4）為張先生提供心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力；

（5）協(xié)助張先生尋求社會(huì)資源，幫助其解決實(shí)際困難。

解析思路：

-思考如何幫助案主提高應(yīng)對(duì)困難的能力，包括認(rèn)知、策略、人際關(guān)系、心理疏導(dǎo)和社會(huì)資源等方面；

-分析每個(gè)方面的具體措施和實(shí)施方法。

二、選擇題（20分）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？（6分）

答案：B

解析思路：

-分析社區(qū)工作的核心原則，如個(gè)體至上、社區(qū)為本、服務(wù)至上和公正公平；

-判斷哪個(gè)原則最符合社區(qū)工作的本質(zhì)和目標(biāo)。

2.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作者的核心能力？（6分）

答案：D

解析思路：

-列舉社會(huì)工作者的核心能力，如溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力和管理能力；

-判斷哪個(gè)能力不屬于社會(huì)工作者的核心能力。

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪個(gè)方面？（6分）

答案：A

解析思路：

-分析個(gè)案輔導(dǎo)的重點(diǎn)，如案主的需求、背景、性格和興趣愛(ài)好；

-判斷哪個(gè)方面是個(gè)案輔導(dǎo)的核心關(guān)注點(diǎn)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色定位。（6分）

答案：

（1）服務(wù)提供者；

（2）倡導(dǎo)者；

（3）協(xié)調(diào)者；

（4）研究者；

（5）教育者。

解析思路：

-列舉社會(huì)工作者的主要角色，如服務(wù)提供、倡導(dǎo)、協(xié)調(diào)、研究和教育；

-簡(jiǎn)要描述每個(gè)角色的特點(diǎn)和職責(zé)。

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)？（6分）

答案：

（1）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)；

（2）發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（3）關(guān)注社區(qū)需求，為社區(qū)發(fā)展提供支持；

（4）開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（5）推動(dòng)社區(qū)參與，提升社區(qū)自治能力。

解析思路：

-分析社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，如專業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、關(guān)注社區(qū)需求、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和推動(dòng)社區(qū)參與；

-描述每個(gè)優(yōu)勢(shì)在社區(qū)工作中的應(yīng)用。

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，