2025年高職第一學(xué)年（物業(yè)管理法規(guī)）物業(yè)費(fèi)收取規(guī)范階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)B.公平、公正、公開(kāi)C.自愿、平等、公平D.質(zhì)價(jià)相符2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出C.物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)D.物業(yè)服務(wù)稅費(fèi)3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.季度B.半年C.一年D.兩年4.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)（）責(zé)任。A.監(jiān)督B.連帶C.協(xié)助D.告知5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的獎(jiǎng)金6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.賠償責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任7.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法（）。A.起訴B.申請(qǐng)仲裁C.停止服務(wù)D.采取強(qiáng)制措施8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向（）收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.委托單位D.業(yè)主和物業(yè)使用人9.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.季度B.半年C.一年D.兩年10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.賠償責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任11.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法（）。A.起訴B.申請(qǐng)仲裁C.停止服務(wù)D.采取強(qiáng)制措施12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用（水電費(fèi)等）的，不得向（）收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.委托單位D.業(yè)主和物業(yè)使用人13.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定（）。A.相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布B.相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布C.相應(yīng)的成本價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布D.相應(yīng)的標(biāo)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行（）。A.公示B.公布C.告知D.說(shuō)明15.業(yè)主大會(huì)成立前，住宅專項(xiàng)維修資金由（）代管。A.當(dāng)?shù)厝嗣裾ㄔO(shè)（房地產(chǎn)）主管部門B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居委會(huì)16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由（）依法辦理有關(guān)手續(xù)。A.業(yè)主委員會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主D.相關(guān)業(yè)主17.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主（即有利害關(guān)系的業(yè)主）、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.專項(xiàng)維修資金C.業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)D.小區(qū)建設(shè)費(fèi)用18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處（）的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下19.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以（）。A.撤銷B.變更C.確認(rèn)無(wú)效D.重新作出決定20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款（）的罰款。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上50%以下D.50%以上100%以下第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，要點(diǎn)準(zhǔn)確。21.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制和包干制的區(qū)別。（10分）22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在哪些情況下可以要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任？（10分）（二）案例分析題（共20分）答題要求：根據(jù)所給案例，運(yùn)用所學(xué)物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)進(jìn)行分析，提出觀點(diǎn)并說(shuō)明理由。23.某小區(qū)業(yè)主李某長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催繳無(wú)果。物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止了對(duì)李某家的水電供應(yīng)，李某以物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵犯其合法權(quán)益為由向法院起訴。請(qǐng)分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否合法，并說(shuō)明理由。（10分）24.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在未征得業(yè)主大會(huì)同意的情況下，擅自將小區(qū)內(nèi)的一處公共綠地改建成停車場(chǎng)出租給他人使用，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)后強(qiáng)烈不滿，要求恢復(fù)原狀。請(qǐng)分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為是否合法，業(yè)主應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益？（10分）（三）論述題（共10分）答題要求：論述觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)密。25.論述如何完善我國(guó)物業(yè)管理法規(guī)體系，以更好地保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。答案：1.A2.B3.C4.B5.A6.B7.C8.A9.C10.B11.C12.A13.B14.A15.A16.A17.B18.B19.A20.B21.酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。區(qū)別在于費(fèi)用構(gòu)成、利潤(rùn)歸屬、賬目公開(kāi)程度等方面。22.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金；業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定使用物業(yè)；業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定改變物業(yè)用途等情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任。23.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法不合法。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)合法途徑解決，如起訴等，而不能擅自停止水電供應(yīng)。24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為不合法。公共綠地屬于業(yè)主共有，改變其用途需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。業(yè)主可通過(guò)業(yè)主大會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)恢復(fù)原狀，若協(xié)商不成，可向房地產(chǎn)行政主管部門投訴，也可通過(guò)訴訟要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并恢復(fù)原狀。25