2025年赤峰市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶詳解含答案第一題：綜合分析題有人說稅收工作就是收稅，只要把稅收到位就行；也有人說稅收工作不僅要收稅，更要服務(wù)好納稅人。對(duì)此，你怎么看？詳解：這是一道典型的雙觀點(diǎn)類綜合分析題，需要我們對(duì)兩種不同的觀點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)判，表明自己的立場(chǎng)，并闡述理由。稅收工作是一個(gè)復(fù)雜的體系，收稅和服務(wù)納稅人都是其重要組成部分，不能簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。答案：這兩種觀點(diǎn)都有一定的道理，但都存在片面性。一方面，收稅是稅收工作的基本職能和核心任務(wù)。稅收是國家財(cái)政收入的主要來源，是國家進(jìn)行宏觀調(diào)控、提供公共服務(wù)、保障社會(huì)公平正義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。只有把稅收到位，才能確保國家有足夠的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮。例如，如果稅務(wù)部門不能有效地征收稅款，國家就無法提供高質(zhì)量的公共服務(wù)，如修建道路、建設(shè)學(xué)校和醫(yī)院等，這將直接影響到人民群眾的生活質(zhì)量和幸福感。另一方面，服務(wù)好納稅人也是稅收工作的重要職責(zé)。納稅人是稅收的創(chuàng)造者和貢獻(xiàn)者，他們?yōu)閲业陌l(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。稅務(wù)部門只有提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)，才能增強(qiáng)納稅人的納稅意識(shí)和滿意度，提高納稅人的遵從度，促進(jìn)稅收工作的順利開展。良好的納稅服務(wù)可以幫助納稅人更好地了解稅收政策，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)納稅額，避免因誤解政策而導(dǎo)致的納稅風(fēng)險(xiǎn)。例如，通過舉辦稅收政策培訓(xùn)班、開通納稅咨詢熱線、提供網(wǎng)上辦稅服務(wù)等方式，納稅人可以更加方便地辦理納稅事宜，提高納稅效率。因此，稅收工作既需要把稅收到位，也需要服務(wù)好納稅人，兩者是相輔相成、不可分割的。稅務(wù)部門應(yīng)該堅(jiān)持“以納稅人為中心”的服務(wù)理念，將收稅與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。在收稅過程中，要嚴(yán)格依法征稅，確保稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)；同時(shí)，要不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為納稅人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，稅務(wù)部門可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立智能化的納稅服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)、稅款繳納、發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，讓納稅人“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”。第二題：組織管理題赤峰市稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)劃開展一次稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么做？詳解：這是一道組織管理類題目，主要考查考生的組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力。開展稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，目的是讓企業(yè)更好地了解稅收政策，提高納稅遵從度。在組織過程中，需要做好前期準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施和后期總結(jié)等工作。答案：為了確保稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)取得良好效果，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：前期準(zhǔn)備階段1.確定宣傳內(nèi)容：與相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通，收集整理近期國家和地方出臺(tái)的稅收政策，包括稅收優(yōu)惠政策、納稅申報(bào)流程、發(fā)票管理等方面的內(nèi)容，并根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需求進(jìn)行分類整理。2.選擇宣傳方式：采用多種宣傳方式相結(jié)合的方法，如舉辦稅收政策講座、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、一對(duì)一輔導(dǎo)等，以滿足不同企業(yè)的需求。3.確定宣傳對(duì)象：對(duì)赤峰市的企業(yè)進(jìn)行分類篩選，選擇不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)作為宣傳對(duì)象，確保宣傳活動(dòng)具有針對(duì)性和覆蓋面。4.組建宣傳團(tuán)隊(duì)：選拔業(yè)務(wù)骨干組成宣傳團(tuán)隊(duì)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉稅收政策和宣傳技巧，能夠準(zhǔn)確、清晰地向企業(yè)宣傳稅收政策。5.準(zhǔn)備宣傳資料：根據(jù)宣傳內(nèi)容制作宣傳手冊(cè)、海報(bào)、PPT等宣傳資料，并準(zhǔn)備好宣傳活動(dòng)所需的設(shè)備和物資，如投影儀、音響、桌椅等?；顒?dòng)實(shí)施階段1.舉辦稅收政策講座：在企業(yè)集中的區(qū)域舉辦稅收政策講座，邀請(qǐng)企業(yè)代表參加。講座內(nèi)容包括稅收政策解讀、案例分析、互動(dòng)交流等環(huán)節(jié)，讓企業(yè)代表深入了解稅收政策的內(nèi)容和適用范圍。2.發(fā)放宣傳資料：在講座現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)辦公場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料，確保企業(yè)員工能夠及時(shí)獲取稅收政策信息。同時(shí)，在宣傳資料上留下稅務(wù)部門的聯(lián)系方式，方便企業(yè)隨時(shí)咨詢。3.現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑：設(shè)立咨詢臺(tái)，安排宣傳團(tuán)隊(duì)成員為企業(yè)代表提供現(xiàn)場(chǎng)答疑服務(wù)，解答他們?cè)诙愂照叻矫娴囊蓡枴?duì)于一些復(fù)雜的問題，及時(shí)記錄下來，并在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行深入研究和解答。4.一對(duì)一輔導(dǎo)：針對(duì)企業(yè)的特殊需求，安排宣傳團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。例如，對(duì)于新辦企業(yè)，輔導(dǎo)他們?nèi)绾无k理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)；對(duì)于享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)，指導(dǎo)他們?nèi)绾握_申請(qǐng)和享受優(yōu)惠政策。后期總結(jié)階段1.收集反饋意見：活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集企業(yè)代表的反饋意見，了解他們對(duì)宣傳活動(dòng)的滿意度和對(duì)稅收政策的掌握情況。2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的稅收政策宣傳工作提供參考。3.建立長(zhǎng)效機(jī)制：建立稅收政策宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制，定期開展稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，不斷提高企業(yè)的納稅遵從度和稅法意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)的需求和困難，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。第三題：應(yīng)急應(yīng)變題在一次稅收政策宣傳活動(dòng)中，有企業(yè)代表提出對(duì)某項(xiàng)稅收政策的理解與稅務(wù)人員的解釋不一致，現(xiàn)場(chǎng)氣氛有些緊張，你作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，會(huì)怎么處理？詳解：這是一道應(yīng)急應(yīng)變類題目，考查考生在突發(fā)情況下的應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)企業(yè)代表與稅務(wù)人員對(duì)稅收政策理解不一致的情況，需要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，避免矛盾激化，維護(hù)活動(dòng)的正常秩序。答案：作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我會(huì)采取以下措施來處理這一情況：1.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛：我會(huì)立即走到企業(yè)代表和稅務(wù)人員中間，微笑著向大家示意，請(qǐng)大家先冷靜下來，不要著急。告訴大家我們舉辦這次宣傳活動(dòng)的目的就是為了讓大家更好地理解稅收政策，出現(xiàn)不同的理解是很正常的，我們可以通過溝通和交流來解決問題。2.傾聽雙方意見：請(qǐng)企業(yè)代表和稅務(wù)人員分別詳細(xì)闡述他們對(duì)該項(xiàng)稅收政策的理解和依據(jù)。在傾聽過程中，我會(huì)認(rèn)真記錄雙方的觀點(diǎn)和理由，確保不遺漏重要信息。同時(shí)，用溫和的語氣引導(dǎo)雙方保持理性和客觀，避免情緒化的表達(dá)。3.進(jìn)行政策解讀：待雙方闡述完畢后，我會(huì)結(jié)合稅收政策的原文和相關(guān)解釋，對(duì)該項(xiàng)政策進(jìn)行詳細(xì)的解讀。在解讀過程中，重點(diǎn)解釋容易產(chǎn)生歧義的條款，引用具體的案例和實(shí)際操作流程，幫助雙方更好地理解政策的內(nèi)涵和適用范圍。4.協(xié)調(diào)溝通解決：如果經(jīng)過解讀后，雙方仍然存在分歧，我會(huì)組織稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析和討論。邀請(qǐng)企業(yè)代表一起參與討論，讓他們了解稅務(wù)部門的分析思路和判斷依據(jù)。通過充分的溝通和交流，尋求雙方都能接受的解決方案。5.感謝參與支持：?jiǎn)栴}解決后，我會(huì)對(duì)企業(yè)代表和稅務(wù)人員的積極參與和支持表示感謝。強(qiáng)調(diào)稅收政策宣傳活動(dòng)的目的是為了幫助企業(yè)更好地理解和遵守稅收政策，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)在今后的經(jīng)營過程中遇到問題及時(shí)與稅務(wù)部門溝通。6.后續(xù)跟進(jìn)落實(shí)：活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)對(duì)問題的解決情況進(jìn)行跟蹤和回訪，確保企業(yè)代表對(duì)解決方案滿意。同時(shí)，將這次事件作為一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)和分析，為今后的稅收政策宣傳和解釋工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外，加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們對(duì)稅收政策的理解和解釋能力，避免類似問題的再次發(fā)生。第四題：人際關(guān)系題你和同事小李共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)稅收征管工作，在工作過程中，你發(fā)現(xiàn)小李總是按照自己的想法做事，不聽取你的意見，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢。你會(huì)怎么處理？詳解：這是一道人際關(guān)系類題目，考查考生處理同事關(guān)系和工作問題的能力。在工作中與同事產(chǎn)生分歧是很常見的情況，需要我們以積極的態(tài)度去解決問題，既要維護(hù)良好的同事關(guān)系，又要確保工作順利進(jìn)行。答案：遇到這種情況，我會(huì)采取以下措施來處理：1.自我反思：首先，我會(huì)反思自己在與小李溝通和合作過程中是否存在問題。是不是我的溝通方式不夠恰當(dāng)，導(dǎo)致小李不愿意聽取我的意見；或者是我提出的意見本身存在不合理之處，沒有考慮到實(shí)際情況。通過自我反思，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整。2.主動(dòng)溝通：找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，與小李進(jìn)行坦誠的溝通。在溝通時(shí)，我會(huì)注意語氣和方式，避免指責(zé)和批評(píng)。我會(huì)先肯定小李在工作中的積極表現(xiàn)和專業(yè)能力，然后表達(dá)我對(duì)工作進(jìn)度的擔(dān)憂，并說明團(tuán)隊(duì)合作的重要性。接著，我會(huì)詢問小李堅(jiān)持自己想法的原因，認(rèn)真傾聽他的意見和想法。3.求同存異：在了解小李的想法后，我會(huì)對(duì)我們的意見進(jìn)行分析和比較，找出共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。對(duì)于共同點(diǎn)，我們可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和完善；對(duì)于差異點(diǎn)，我們可以進(jìn)一步探討，分析各自的利弊。通過充分的溝通和交流，尋求一個(gè)更加合理、可行的解決方案。4.明確分工：根據(jù)我們的討論結(jié)果，明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)分工。確保每個(gè)人都清楚自己的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，避免在工作中出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)或職責(zé)不清的情況。同時(shí)，建立有效的溝通機(jī)制，定期交流工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。5.共同推進(jìn)工作：在明確分工后，我會(huì)與小李密切配合，共同推進(jìn)工作。在工作過程中，互相支持、互相幫助，及時(shí)分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得。如果遇到困難和問題，我們會(huì)共同商量解決辦法，而不是各自為政。通過團(tuán)隊(duì)的力量，提高工作效率，確保工作按時(shí)完成。6.及時(shí)匯報(bào)：在工作推進(jìn)過程中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和我們采取的措施。聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示調(diào)整工作方向和方法。同時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}和困難，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。第五題：情景模擬題你是一名稅務(wù)工作人員，有一位企業(yè)老板前來咨詢，稱自己的企業(yè)近期資金緊張，無法按時(shí)繳納稅款，希望能申請(qǐng)延期繳納。請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬與他的溝通。老板：同志啊，我這企業(yè)最近資金實(shí)在太緊張了，這個(gè)月的稅款實(shí)在交不上來，能不能幫我想想辦法，申請(qǐng)個(gè)延期繳納?。磕悖豪习迥?，您先別著急，慢慢說。我非常理解您企業(yè)目前面臨的困難，資金緊張是很多企業(yè)都會(huì)遇到的問題。不過呢，申請(qǐng)延期繳納稅款是有一定條件和規(guī)定的。根據(jù)相關(guān)稅收法規(guī)，納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局批準(zhǔn)，可以延期繳納稅款，但是最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月。這里所說的特殊困難，主要包括因不可抗力，導(dǎo)致納稅人發(fā)生較大損失，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到較大影響的；當(dāng)期貨幣資金在扣除應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，不足以繳納稅款的。您能和我詳細(xì)說一下您企業(yè)資金緊張的具體情況嗎？比如是因?yàn)槭袌?chǎng)原因?qū)е庐a(chǎn)品滯銷，還是有其他突發(fā)情況呢？另外，也請(qǐng)您提供一下企業(yè)目前的資金狀況，包括銀行存款、應(yīng)收賬款等方面的信息，這樣我們才能判斷您是否符合延期繳納稅款的條件。如果您符合條件，我們會(huì)協(xié)助您辦理延期