2025年南通市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶詳解含答案第一題：綜合分析題題目：近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列稅收優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，然而在政策執(zhí)行過(guò)程中，部分企業(yè)反映對(duì)政策了解不充分、享受流程復(fù)雜。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看？詳解：這是一道典型的綜合分析社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)題目，主要考查考生對(duì)稅收政策執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題的分析能力和解決問(wèn)題的思維。對(duì)于此類(lèi)題目，我們可以按照“提出觀點(diǎn)分析原因闡述影響提出對(duì)策”的思路進(jìn)行作答。答案：國(guó)家出臺(tái)稅收優(yōu)惠政策旨在為企業(yè)減負(fù)、激發(fā)市場(chǎng)活力，這一舉措無(wú)疑具有積極意義。但在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)企業(yè)對(duì)政策了解不充分、享受流程復(fù)雜的問(wèn)題，需要我們高度重視并加以解決。從原因方面來(lái)看，首先是宣傳不到位。稅務(wù)部門(mén)可能在宣傳方式上不夠多樣化，僅依靠傳統(tǒng)的公告、文件等形式，未能充分利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，導(dǎo)致部分企業(yè)尤其是小微企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲取政策信息。其次，政策解讀不夠精準(zhǔn)和詳細(xì)。一些政策文件表述較為專(zhuān)業(yè)，企業(yè)難以理解其中的關(guān)鍵要點(diǎn)和操作細(xì)則，缺乏專(zhuān)業(yè)的解讀和指導(dǎo)。再者，稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部可能存在溝通不暢的問(wèn)題，各部門(mén)之間的信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致企業(yè)在申請(qǐng)享受政策時(shí)遇到困難。另外，享受流程復(fù)雜可能是由于稅務(wù)部門(mén)的審批環(huán)節(jié)過(guò)多、手續(xù)繁瑣，缺乏簡(jiǎn)化和優(yōu)化的措施。這種現(xiàn)象帶來(lái)的影響不容小覷。一方面，企業(yè)無(wú)法充分享受稅收優(yōu)惠政策，增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，可能會(huì)使一些企業(yè)面臨生存壓力。另一方面，也會(huì)影響政府的公信力和形象，讓企業(yè)對(duì)政府的政策執(zhí)行能力產(chǎn)生質(zhì)疑，降低企業(yè)對(duì)稅務(wù)部門(mén)的信任度。為了解決這些問(wèn)題，我們可以采取以下措施。一是加強(qiáng)政策宣傳力度。充分利用線上線下多種渠道，如稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，定期發(fā)布稅收優(yōu)惠政策解讀和操作指南，舉辦線上線下政策宣講會(huì)，提高企業(yè)對(duì)政策的知曉率。二是提供精準(zhǔn)的政策解讀服務(wù)。組織專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)人員對(duì)政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，制作通俗易懂的宣傳資料，設(shè)立咨詢熱線和在線答疑平臺(tái)，及時(shí)為企業(yè)解答疑問(wèn)。三是優(yōu)化內(nèi)部溝通機(jī)制。加強(qiáng)稅務(wù)部門(mén)各科室之間的信息共享和協(xié)作，建立健全信息傳遞和反饋機(jī)制，確保企業(yè)申請(qǐng)信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地處理。四是簡(jiǎn)化享受流程。推進(jìn)“放管服”改革，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，推行“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”等服務(wù)模式，讓企業(yè)能夠便捷地享受稅收優(yōu)惠政策。第二題：組織管理題題目：為了進(jìn)一步加強(qiáng)納稅服務(wù)，提高納稅人滿意度，市稅務(wù)局計(jì)劃開(kāi)展一次納稅人需求調(diào)查活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做？詳解：這是一道組織管理類(lèi)題目，考查考生的組織協(xié)調(diào)和策劃能力。對(duì)于此類(lèi)題目，我們可以按照“前期準(zhǔn)備具體實(shí)施后期總結(jié)”的思路進(jìn)行作答。答案：開(kāi)展納稅人需求調(diào)查活動(dòng)對(duì)于提升納稅服務(wù)質(zhì)量、提高納稅人滿意度具有重要意義。作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。在前期準(zhǔn)備階段，首先，我會(huì)組建調(diào)查工作小組，挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、溝通能力好的稅務(wù)人員加入小組，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法。其次，我會(huì)收集相關(guān)資料，了解以往納稅人反映的問(wèn)題和需求，參考其他地區(qū)開(kāi)展類(lèi)似調(diào)查活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。然后，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，確定調(diào)查的方式、對(duì)象、內(nèi)容和時(shí)間安排。調(diào)查方式將采用線上線下相結(jié)合的方式，線上通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，線下通過(guò)實(shí)地走訪、座談會(huì)等形式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象涵蓋不同規(guī)模、不同行業(yè)的納稅人。調(diào)查內(nèi)容包括納稅人對(duì)稅收政策的了解程度、納稅服務(wù)的滿意度、辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題和需求等。最后，準(zhǔn)備好調(diào)查所需的物資和設(shè)備，如調(diào)查問(wèn)卷、錄音筆、筆記本等。在具體實(shí)施階段，按照既定的調(diào)查方案有序開(kāi)展工作。在線上，通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)納稅人積極參與。同時(shí)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集和整理線上調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行線下調(diào)查時(shí)，實(shí)地走訪企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員等進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的實(shí)際需求和意見(jiàn)建議。組織召開(kāi)納稅人座談會(huì)，邀請(qǐng)不同行業(yè)的納稅人代表參加，傾聽(tīng)他們的聲音，并做好記錄。在調(diào)查過(guò)程中，注意與納稅人保持良好的溝通，解答他們的疑問(wèn)，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。在后期總結(jié)階段，對(duì)收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理和分析。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)納稅人的共性需求和問(wèn)題。對(duì)實(shí)地走訪和座談會(huì)的記錄進(jìn)行梳理，提煉出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議，如優(yōu)化納稅服務(wù)流程、加強(qiáng)稅收政策宣傳、提高辦稅效率等。將調(diào)查報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)納稅服務(wù)工作的改進(jìn)和提升。同時(shí)，對(duì)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供參考。第三題：應(yīng)急應(yīng)變題題目：在辦稅服務(wù)大廳，一位納稅人因?yàn)閷?duì)稅收政策不理解，認(rèn)為自己多繳納了稅款，情緒非常激動(dòng)，與辦稅窗口工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你作為大廳負(fù)責(zé)人，此時(shí)你會(huì)怎么做？詳解：這是一道應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題目，考查考生在突發(fā)情況下的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。對(duì)于此類(lèi)題目，我們要遵循“穩(wěn)定情緒了解情況解決問(wèn)題總結(jié)反思”的思路進(jìn)行作答。答案：遇到這種情況，我會(huì)保持冷靜，迅速采取措施解決問(wèn)題，避免矛盾進(jìn)一步激化。首先，我會(huì)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，將納稅人與工作人員分開(kāi)，引導(dǎo)納稅人到休息區(qū)，為其倒上一杯水，安撫他的情緒，讓他先消消氣，告訴他我們一定會(huì)妥善處理這個(gè)問(wèn)題。接著，我會(huì)耐心傾聽(tīng)納稅人的訴求，讓他詳細(xì)說(shuō)明對(duì)稅收政策的疑問(wèn)和認(rèn)為多繳納稅款的原因。同時(shí)，向辦稅窗口工作人員了解具體情況，查看相關(guān)的辦稅記錄和政策依據(jù)。在了解情況后，如果是納稅人對(duì)稅收政策存在誤解，我會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)人員用通俗易懂的語(yǔ)言為納稅人詳細(xì)解讀相關(guān)稅收政策，結(jié)合具體案例進(jìn)行說(shuō)明，直到納稅人理解為止。如果確實(shí)是由于我們工作的失誤導(dǎo)致納稅人多繳納了稅款，我會(huì)誠(chéng)懇地向納稅人道歉，并按照規(guī)定為其辦理退稅手續(xù)，同時(shí)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，要求他們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。在解決問(wèn)題后，我會(huì)再次向納稅人表示歉意，感謝他對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持，并詢問(wèn)他對(duì)我們的服務(wù)還有什么其他意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我會(huì)關(guān)注納稅人的后續(xù)辦理情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。最后，我會(huì)對(duì)此次事件進(jìn)行總結(jié)反思，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，加強(qiáng)對(duì)辦稅窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)教育，提高他們的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，完善辦稅服務(wù)大廳的應(yīng)急處理機(jī)制，制定更加詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以便在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)能夠更加快速、有效地進(jìn)行處理。第四題：人際關(guān)系題題目：你和同事小李共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)稅收征管項(xiàng)目，在工作過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)小李總是按照自己的想法行事，不聽(tīng)取你的意見(jiàn)，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，你會(huì)怎么辦？詳解：這是一道人際關(guān)系類(lèi)題目，考查考生處理與同事之間矛盾的能力。對(duì)于此類(lèi)題目，我們要以工作為重，采取積極主動(dòng)的方式解決問(wèn)題，維護(hù)良好的同事關(guān)系。答案：在工作中遇到這種情況，我會(huì)以工作大局為重，積極與小李溝通，共同解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。首先，我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，與小李進(jìn)行一次坦誠(chéng)的溝通。我會(huì)表達(dá)對(duì)他工作能力的認(rèn)可和尊重，強(qiáng)調(diào)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要相互協(xié)作、相互支持才能更好地完成工作。然后，我會(huì)誠(chéng)懇地指出目前工作進(jìn)度緩慢的問(wèn)題，并分析原因，讓他認(rèn)識(shí)到不聽(tīng)取他人意見(jiàn)可能會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生的不利影響。在溝通時(shí)，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)小李的想法和觀點(diǎn)，了解他堅(jiān)持自己想法的原因。也許他有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和思路，我們可以一起探討，求同存異。如果他的想法確實(shí)有可取之處，我會(huì)表示支持，并共同完善方案；如果他的想法存在不合理的地方，我會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，耐心地向他解釋?zhuān)f(shuō)明我的意見(jiàn)的合理性和可行性。為了避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我們可以共同制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃和溝通機(jī)制。明確各自的職責(zé)和分工，在工作過(guò)程中定期進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)分享工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，共同探討解決方案。同時(shí)，建立相互監(jiān)督和反饋機(jī)制，鼓勵(lì)對(duì)方提出意見(jiàn)和建議，共同提高工作效率和質(zhì)量。在后續(xù)的工作中，我會(huì)關(guān)注小李的工作狀態(tài)和情緒變化，及時(shí)給予他鼓勵(lì)和支持。如果他在工作中遇到困難，我會(huì)主動(dòng)伸出援手，幫助他解決問(wèn)題。通過(guò)我們的共同努力，相信我們能夠順利完成稅收征管項(xiàng)目，同時(shí)也能建立更加良好的同事關(guān)系。第五題：情景模擬題題目：市稅務(wù)局準(zhǔn)備開(kāi)展一次稅收政策宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)了企業(yè)代表參加。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，你作為稅務(wù)人員，需要向企業(yè)代表介紹最新的稅收優(yōu)惠政策。請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。答案：各位企業(yè)代表們，大家好！非常感謝大家抽出時(shí)間來(lái)參加我們這次稅收政策宣傳活動(dòng)。今天呢，我就給大家詳細(xì)介紹一下最新的稅收優(yōu)惠政策，這些政策對(duì)咱們企業(yè)來(lái)說(shuō)可是實(shí)實(shí)在在的利好。首先，在增值稅方面，咱們國(guó)家為了進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，對(duì)小規(guī)模納稅人有了新的優(yōu)惠政策。月銷(xiāo)售額未超過(guò)15萬(wàn)元（以1個(gè)季度為1個(gè)納稅期的，季度銷(xiāo)售額未超過(guò)45萬(wàn)元）的，免征增值稅。這對(duì)于很多小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是減輕了很大的資金壓力，大家可以把節(jié)省下來(lái)的資金投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，擴(kuò)大規(guī)模，提高效益。比如說(shuō)，之前有一家小型的零售企業(yè)，每個(gè)月的銷(xiāo)售額大概在12萬(wàn)元左右，按照之前的政策需要繳納一定的增值稅，現(xiàn)在根據(jù)新政策，這部分增值稅就不用交了，一年下來(lái)能節(jié)省不少錢(qián)呢。再來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)所得稅。為了鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，對(duì)于符合條件的高新技術(shù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。而且，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策也進(jìn)一步優(yōu)化了。企業(yè)開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)中實(shí)際發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用，未形成無(wú)形資產(chǎn)計(jì)入當(dāng)期損益的，在按規(guī)定據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，再按照實(shí)際發(fā)生額的100%在稅前加計(jì)扣除；形成無(wú)形資產(chǎn)的，按照無(wú)形資產(chǎn)成本的200%在稅前攤銷(xiāo)。舉個(gè)例子，一家科技型企業(yè)，每年投入研發(fā)費(fèi)用100萬(wàn)元，按照新政策，除了可以正?？鄢?00萬(wàn)元的研發(fā)費(fèi)用外，還可以額外扣除100萬(wàn)元，相當(dāng)于減少了應(yīng)納稅所得額200萬(wàn)元，能少交不少企業(yè)所得稅呢。另外，對(duì)于制造業(yè)中小微企業(yè)，在延緩繳納稅費(fèi)方面也有新舉措。符合條件的制造業(yè)中小微企業(yè)可以延緩繳納2023年第四季度部分稅費(fèi)，延緩期限為6個(gè)月。這就給企業(yè)提供了更