網(wǎng)格化建設(shè)培訓(xùn)演講人：日期:目錄網(wǎng)格化管理概述網(wǎng)格化管理的運(yùn)行機(jī)制網(wǎng)格員的核心職責(zé)與技能網(wǎng)格化管理的技術(shù)支持網(wǎng)格化管理的實(shí)踐與案例網(wǎng)格化管理的挑戰(zhàn)與改進(jìn)網(wǎng)格化管理的未來展望01網(wǎng)格化管理概述網(wǎng)格化管理是一種將管理區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，以網(wǎng)格為單元進(jìn)行資源分配、任務(wù)分配和監(jiān)督管理的一種管理模式。網(wǎng)格化管理定義隨著社會(huì)快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，人口流動(dòng)性增強(qiáng)，社會(huì)問題日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求，因此需要更加精細(xì)、高效的管理方式。網(wǎng)格化管理背景網(wǎng)格化管理的定義與背景網(wǎng)格化管理的重要性與意義提高管理效率網(wǎng)格化管理通過精細(xì)化、科學(xué)化的管理方式，能夠提高管理效率，減少資源浪費(fèi)。02040301促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)格化管理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效預(yù)防和減少各種矛盾和問題的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。增強(qiáng)管理效能網(wǎng)格化管理將管理責(zé)任明確到具體網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“人在格中管，事在格中辦”，增強(qiáng)管理效能。提升公眾滿意度網(wǎng)格化管理能夠更好地滿足公眾需求，提升公眾對(duì)政府工作的滿意度。網(wǎng)格化管理的發(fā)展歷程萌芽階段網(wǎng)格化管理最早起源于城市管理，是城市管理精細(xì)化、數(shù)字化的產(chǎn)物。探索階段隨著城市化的推進(jìn)和社會(huì)治理的需求增加，網(wǎng)格化管理開始在一些城市進(jìn)行試點(diǎn)探索。推廣階段在試點(diǎn)探索的基礎(chǔ)上，網(wǎng)格化管理逐漸得到認(rèn)可和推廣，成為全國(guó)范圍內(nèi)的一種重要管理方式。深化階段隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和管理的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)格化管理正在向更深層次、更廣泛領(lǐng)域推進(jìn)。02網(wǎng)格化管理的運(yùn)行機(jī)制將區(qū)域內(nèi)各類資源進(jìn)行全面整合，包括人力、物力、財(cái)力等，確保網(wǎng)格化管理的高效運(yùn)行。根據(jù)實(shí)際情況，將區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有明確的管理范圍和職責(zé)。各網(wǎng)格之間實(shí)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。建立信息共享機(jī)制，及時(shí)收集、整理和共享網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，提高管理效率?！岸喔窠y(tǒng)一、網(wǎng)片統(tǒng)一”工作機(jī)制資源整合網(wǎng)格劃分統(tǒng)一指揮信息共享“1+X”工作模式與職責(zé)分工“1”代表網(wǎng)格化管理中心負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效落實(shí)?！癤”代表網(wǎng)格內(nèi)各類管理力量職責(zé)分工包括社區(qū)工作人員、志愿者、物業(yè)管理人員等，他們?cè)诰W(wǎng)格化管理中發(fā)揮各自的作用，共同維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)的秩序。明確各類管理力量的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效執(zhí)行，避免出現(xiàn)推諉扯皮的情況。123平行吹哨網(wǎng)格化管理中心在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)“吹哨”，將問題反饋給相關(guān)部門。部門報(bào)到各相關(guān)部門在接到“哨聲”后，應(yīng)立即響應(yīng)，派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。快速響應(yīng)各相關(guān)部門應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保在接到指令后能夠迅速行動(dòng)，及時(shí)解決問題。協(xié)同聯(lián)動(dòng)各部門之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同解決問題，避免出現(xiàn)推諉、扯皮的現(xiàn)象?！捌叫写瞪凇⒉块T報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制03網(wǎng)格員的核心職責(zé)與技能日常巡查與事件上報(bào)巡查頻次網(wǎng)格員需每日對(duì)轄區(qū)進(jìn)行至少一次的全面巡查，并及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。巡查內(nèi)容巡查內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、設(shè)施狀況、居民行為等方面。事件上報(bào)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)無(wú)法自行處理的問題時(shí)，需及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，并跟蹤處理進(jìn)度。記錄與統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格員需對(duì)巡查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定期匯總上報(bào)。矛盾排查網(wǎng)格員需積極參與矛盾糾紛的調(diào)解，盡量化解矛盾，避免矛盾升級(jí)。糾紛調(diào)解特殊情況處理對(duì)于難以解決的矛盾糾紛，網(wǎng)格員需及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，并協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行處理。網(wǎng)格員需定期排查轄區(qū)內(nèi)的居民矛盾，了解矛盾的性質(zhì)和原因。矛盾糾紛排查與化解重點(diǎn)場(chǎng)所與人員管理重點(diǎn)場(chǎng)所管理網(wǎng)格員需對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)管理，如學(xué)校、醫(yī)院、市場(chǎng)等，確保場(chǎng)所的安全和秩序。重點(diǎn)人員管理特殊情況處理網(wǎng)格員需對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)管理，如刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員等，定期了解他們的動(dòng)態(tài)和情況。對(duì)于重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)人員的特殊情況，網(wǎng)格員需及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，并協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行處理。12304網(wǎng)格化管理的技術(shù)支持網(wǎng)格化基層治理平臺(tái)的功能與應(yīng)用平臺(tái)支持將管轄區(qū)域劃分為多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的精細(xì)化管理和資源的優(yōu)化配置。網(wǎng)格劃分與管理通過平臺(tái)，網(wǎng)格員可以實(shí)時(shí)采集和更新網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，包括人員、房屋、事件等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。平臺(tái)可以對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為決策提供科學(xué)依據(jù)，提高管理效率和服務(wù)水平。信息采集與更新平臺(tái)支持將工作任務(wù)分配給相應(yīng)的網(wǎng)格員，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和反饋，確保任務(wù)的及時(shí)完成。任務(wù)分配與跟蹤01020403數(shù)據(jù)分析與決策APP支持實(shí)時(shí)通訊功能，方便網(wǎng)格員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他網(wǎng)格員之間的溝通和協(xié)作。網(wǎng)格員可以通過APP快速采集和上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，如安全隱患、矛盾糾紛等。APP可以接收平臺(tái)分配的任務(wù)，并在完成后進(jìn)行反饋，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的閉環(huán)管理。APP可以對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，并以圖表等形式展示，方便網(wǎng)格員直觀地了解網(wǎng)格內(nèi)的情況。手機(jī)APP的操作與使用（如“隴情e通”）實(shí)時(shí)通訊信息采集任務(wù)接收與反饋數(shù)據(jù)分析與展示數(shù)據(jù)采集與風(fēng)險(xiǎn)隱患排查數(shù)據(jù)采集方法通過網(wǎng)格員走訪、群眾上報(bào)等方式，全面收集網(wǎng)格內(nèi)的各類數(shù)據(jù)和信息。風(fēng)險(xiǎn)隱患識(shí)別對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，如治安問題、消防安全等。風(fēng)險(xiǎn)隱患處理對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，如上報(bào)相關(guān)部門、協(xié)調(diào)資源解決等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控對(duì)處理后的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，防止問題再次發(fā)生。05網(wǎng)格化管理的實(shí)踐與案例01020304整合社區(qū)內(nèi)各類資源，如黨員、志愿者、社區(qū)工作者等，形成網(wǎng)格化管理力量。建設(shè)街道網(wǎng)格化管理的成功經(jīng)驗(yàn)整合資源力量制定網(wǎng)格化管理的工作流程、責(zé)任制度、考核機(jī)制等，保障工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。健全工作機(jī)制建立信息員制度，及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)各類信息，確保信息暢通、準(zhǔn)確。強(qiáng)化信息收集根據(jù)地理布局、人口分布、管理難度等因素，將街道劃分為若干網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理?？茖W(xué)劃分網(wǎng)格黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化將黨建工作與網(wǎng)格化管理緊密結(jié)合，發(fā)揮黨員在網(wǎng)格中的先鋒模范作用。特色服務(wù)創(chuàng)新根據(jù)居民需求，創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)項(xiàng)目，如“黨員代辦”、“愛心服務(wù)隊(duì)”等。科技手段支持運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，提高網(wǎng)格化管理的智能化水平。居民自治共治鼓勵(lì)居民參與網(wǎng)格化管理，形成居民自治與政府管理相結(jié)合的治理模式。東星園社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)的創(chuàng)新做法南沙區(qū)網(wǎng)格化工作的典型案例網(wǎng)格化管理助力疫情防控01在疫情期間，南沙區(qū)通過網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控，有效遏制了疫情擴(kuò)散。網(wǎng)格化管理提升城市管理水平02南沙區(qū)通過網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對(duì)城市環(huán)境的巡查和整治，提升了城市形象。網(wǎng)格化管理促進(jìn)社區(qū)和諧03南沙區(qū)網(wǎng)格化管理注重居民參與和居民自治，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。網(wǎng)格化管理推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新04南沙區(qū)網(wǎng)格化管理在推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新方面發(fā)揮了積極作用，為其他地區(qū)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。06網(wǎng)格化管理的挑戰(zhàn)與改進(jìn)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)與管理優(yōu)化選拔與培訓(xùn)制定嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)格員具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；開展定期的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)格員的工作積極性和責(zé)任心。加強(qiáng)網(wǎng)格員之間的溝通與協(xié)作，形成工作合力；提高網(wǎng)格員的溝通能力，增強(qiáng)與居民的互動(dòng)和信任。123網(wǎng)格化服務(wù)管理中的常見問題信息采集不全面由于網(wǎng)格員工作繁忙或居民不配合，導(dǎo)致信息采集不全面、不準(zhǔn)確。問題處理不及時(shí)網(wǎng)格員對(duì)居民反映的問題處理不及時(shí)，導(dǎo)致問題積壓、矛盾激化。資源整合不充分網(wǎng)格化管理涉及多個(gè)部門和單位，資源整合不充分、協(xié)調(diào)難度大。加強(qiáng)信息化建設(shè)細(xì)化網(wǎng)格劃分，明確網(wǎng)格員職責(zé)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋、無(wú)死角。推進(jìn)精細(xì)化管理強(qiáng)化居民參與和監(jiān)督鼓勵(lì)居民積極參與網(wǎng)格化管理，提高居民的參與度和滿意度；同時(shí)，加強(qiáng)居民對(duì)網(wǎng)格化管理的監(jiān)督，確保網(wǎng)格員的工作得到有效落實(shí)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高網(wǎng)格化管理的信息化水平，實(shí)現(xiàn)信息共享和快速響應(yīng)。提升網(wǎng)格化效能的策略與建議07網(wǎng)格化管理的未來展望黨建引領(lǐng)加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化管理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化。基層治理現(xiàn)代化通過網(wǎng)格化管理，推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高政府工作效率和服務(wù)水平。黨建引領(lǐng)與基層治理現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理能夠加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，有效預(yù)防和減少各類違法犯罪活動(dòng)，提高居民的安全感和滿意度。平安社會(huì)建設(shè)通過網(wǎng)格化管理，及時(shí)發(fā)