健康體檢中心管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（委托方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（承建方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3定義與解釋1.3.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，否則其含義（1）“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方要求開(kāi)發(fā)并交付的健康體檢中心管理系統(tǒng)；（2）“開(kāi)發(fā)周期”指乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并交付的時(shí)間期限；（3）“驗(yàn)收”指甲方對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)系統(tǒng)符合本協(xié)議約定的要求；（4）“保密信息”指本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。1.4目的與范圍1.4.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在健康體檢中心管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.4.2本協(xié)議的范圍包括但不限于系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、交付、培訓(xùn)和維護(hù)等環(huán)節(jié)。第二章系統(tǒng)需求2.1需求描述2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的需求文檔，包括但不限于：（1）系統(tǒng)功能需求；（2）系統(tǒng)功能需求；（3）系統(tǒng)安全性需求；（4）系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)需求；（5）系統(tǒng)部署環(huán)境需求。2.2需求變更2.2.1甲方對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并書(shū)面確認(rèn)變更內(nèi)容；2.2.2乙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響，并書(shū)面告知甲方；2.2.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行變更。第三章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.1開(kāi)發(fā)計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括但不限于：（1）開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排；（2）里程碑節(jié)點(diǎn)；（3）人員配置；（4）資源需求。3.2開(kāi)發(fā)規(guī)范3.2.1乙方在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（2）保證代碼質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)代碼的可讀性、可維護(hù)性；（3）采用合適的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)；（4）進(jìn)行充分的技術(shù)測(cè)試和調(diào)試。3.3交付物3.3.1乙方應(yīng)按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并向甲方交付以下交付物：（1）系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)安裝包；（3）系統(tǒng)用戶手冊(cè)；（4）系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。第四章系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收4.1測(cè)試內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全性測(cè)試等；4.1.2測(cè)試過(guò)程中，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修復(fù)。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)需求文檔和測(cè)試報(bào)告，對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；4.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）功能符合需求；（2）功能滿足要求；（3）安全性達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（4）界面友好，操作便捷。4.3驗(yàn)收流程4.3.1甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收；4.3.2驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)不符合要求的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；4.3.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。第五章培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)功能介紹；（2）系統(tǒng)操作流程；（3）常見(jiàn)問(wèn)題解答。5.2培訓(xùn)方式5.2.1培訓(xùn)方式包括但不限于：（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)；（3）提供培訓(xùn)資料。5.3技術(shù)支持5.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)；（3）用戶咨詢解答。5.4響應(yīng)時(shí)間5.4.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)和處理。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的定期維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)控；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)故障響應(yīng)與修復(fù)。6.2升級(jí)策略6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，制定系統(tǒng)升級(jí)策略；6.2.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）功能擴(kuò)展；（2）功能提升；（3）安全加固。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后，根據(jù)問(wèn)題的緊急程度，在以下時(shí)間內(nèi)響應(yīng)：（1）一般性問(wèn)題：2小時(shí)內(nèi)；（2）緊急問(wèn)題：1小時(shí)內(nèi)。6.4維護(hù)記錄6.4.1乙方應(yīng)記錄每次維護(hù)活動(dòng)的詳細(xì)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等；6.4.2甲方有權(quán)要求乙方提供維護(hù)記錄，以供審查。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；7.1.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。7.2保密義務(wù)7.2.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及系統(tǒng)相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)；7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3侵權(quán)責(zé)任7.3.1若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；7.3.2若因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章隱私保護(hù)8.1隱私信息8.1.1系統(tǒng)中涉及的個(gè)人隱私信息，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)；8.1.2未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶隱私信息。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全；8.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，以防止數(shù)據(jù)丟失。8.3用戶同意8.3.1甲方在使用系統(tǒng)前，應(yīng)保證用戶已閱讀并同意隱私保護(hù)政策。第九章保密協(xié)議9.1保密信息9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：（1）技術(shù)秘密；（2）商業(yè)秘密；（3）其他任何涉及雙方商業(yè)利益的敏感信息。9.2保密義務(wù)9.2.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年內(nèi)有效。第九章費(fèi)用與支付9.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用9.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方開(kāi)發(fā)費(fèi)用；9.1.2開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括但不限于：（1）人力成本；（2）軟件成本；（3）硬件成本。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用；9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票。9.3逾期支付9.3.1若甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.2處理原則11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可部分或全部免除責(zé)任。11.3責(zé)任承擔(dān)11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；11.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（2）一方發(fā)生破產(chǎn)、解散、撤銷(xiāo)等情況；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同前，一方應(yīng)書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明解除合同的理由；12.2.2收到解除合同通知后，另一方應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)解除合同的意愿。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知13.2.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電