醫(yī)院物業(yè)管理協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：____________________乙方（醫(yī)院方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲方對乙方所轄醫(yī)院物業(yè)的管理職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，保證醫(yī)院物業(yè)的安全、整潔、舒適，滿足醫(yī)院正常運(yùn)營的需要。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協(xié)議范圍4.1本協(xié)議適用于乙方所轄醫(yī)院的全部物業(yè)，包括但不限于醫(yī)療區(qū)、行政辦公區(qū)、生活區(qū)、后勤保障區(qū)等。第五條協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)依照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，對醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行管理。5.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)，保障醫(yī)院物業(yè)的安全、整潔和正常使用。5.1.3甲方應(yīng)定期對醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行檢查、維修，保證設(shè)施設(shè)備完好。5.1.4甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議提供合格的物業(yè)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，遵守甲方的管理規(guī)定。5.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的管理和衛(wèi)生工作，保持醫(yī)院環(huán)境的整潔。5.2.4乙方應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第六條保安服務(wù)6.1甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)的24小時(shí)安全巡邏，保證醫(yī)院安全。6.2甲方應(yīng)配備一定數(shù)量的保安人員，并對其加強(qiáng)培訓(xùn)。6.3甲方應(yīng)建立安全管理制度，對進(jìn)出醫(yī)院的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。第七條清潔服務(wù)7.1甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)的日常清潔工作，包括公共區(qū)域、辦公區(qū)域和醫(yī)療區(qū)域的清潔。7.2甲方應(yīng)定期對醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行消毒，保證環(huán)境衛(wèi)生。7.3甲方應(yīng)配備足夠的清潔工具和清潔用品。第八條維修服務(wù)8.1甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)的日常維修工作，包括設(shè)施設(shè)備的維修和更換。8.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行維修。8.3甲方應(yīng)建立維修檔案，記錄維修情況。第九條環(huán)境綠化9.1甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)的綠化工作，包括植物的種植、修剪和維護(hù)。9.2甲方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥，保證植物生長良好。9.3甲方應(yīng)保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十條服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于保安服務(wù)費(fèi)、清潔服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、綠化服務(wù)費(fèi)等。第十一條費(fèi)用繳納11.1乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.2乙方應(yīng)在每月的____日前繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.3逾期未繳納的，甲方有權(quán)按日收取滯納金。第四章爭議解決第十二條協(xié)商解決12.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第十三條仲裁或訴訟13.1如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第五章附則第十四條通知14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)按照對方提供的聯(lián)系方式及時(shí)發(fā)送通知。第十五條協(xié)議的修改和補(bǔ)充15.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十六條協(xié)議的終止16.1本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。16.2如有下列情況之一，本協(xié)議可提前終止：16.2.1雙方協(xié)商一致；16.2.2一方嚴(yán)重違約；16.2.3因不可抗力致使本協(xié)議無法履行。第十七條本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第十八條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理第十六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)16.1甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。16.2甲方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其正常運(yùn)行。16.3甲方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。第十七條設(shè)施設(shè)備更新17.1雙方應(yīng)共同協(xié)商確定設(shè)施設(shè)備的更新計(jì)劃。17.2更新計(jì)劃應(yīng)考慮醫(yī)院的發(fā)展和實(shí)際需求。17.3更新資金由乙方提供，甲方負(fù)責(zé)實(shí)施。第十八條設(shè)施設(shè)備使用18.1乙方應(yīng)合理使用醫(yī)院物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，避免損壞。18.2乙方應(yīng)遵守設(shè)施設(shè)備的使用說明書，正確操作。18.3乙方應(yīng)向甲方報(bào)告設(shè)施設(shè)備的異常使用情況。第七章物業(yè)安全管理第十九條安全管理制度19.1甲方應(yīng)建立健全醫(yī)院物業(yè)的安全管理制度，包括防火、防盜、防爆等。19.2甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。19.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患。第二十條應(yīng)急處理20.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。20.2甲方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援。20.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理，保證人員安全。第八章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二十一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定21.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院物業(yè)的實(shí)際情況制定。21.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)的基本費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。21.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期調(diào)整，以反映物價(jià)變動(dòng)和服務(wù)成本。第二十二條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示22.1甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)院物業(yè)的顯著位置進(jìn)行公示。22.2乙方有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)和調(diào)整情況。22.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。第九章物業(yè)服務(wù)合同履行第二十三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督23.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。23.2乙方應(yīng)通過定期檢查、不定期抽查等方式，對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評估。23.3乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。第二十四條服務(wù)合同變更24.1雙方在履行服務(wù)合同過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致。24.2合同變更應(yīng)包括變更事項(xiàng)、變更原因、變更內(nèi)容等。24.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)第二十五條監(jiān)督機(jī)構(gòu)25.1雙方可共同設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。25.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方代表和相關(guān)專業(yè)人士組成。25.3監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期召開會(huì)議，對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行討論和評價(jià)。第二十六條評價(jià)體系26.1雙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評價(jià)體系，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等指標(biāo)。26.2評價(jià)結(jié)果應(yīng)作為甲方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。26.3評價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，甲方應(yīng)根據(jù)評價(jià)結(jié)果改進(jìn)工作。第十一章物業(yè)服務(wù)檔案管理第二十七條檔案建立27.1甲方應(yīng)建立醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的檔案管理制度，保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性。27.2檔案應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)記錄、維修記錄、安全檢查記錄等。27.3檔案應(yīng)按類別進(jìn)行分類，便于查閱和管理。第二十八條檔案保管28.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檔案的保管工作。28.2檔案應(yīng)存放在安全、干燥、防潮、防蟲蛀的場所。28.3未經(jīng)雙方同意，任何一方不得查閱、復(fù)制或泄露檔案內(nèi)容。第二十九條檔案更新29.1甲方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行更新，保證檔案信息的時(shí)效性。29.2更新后的檔案應(yīng)及時(shí)歸檔，并通知乙方。第十二章物業(yè)服務(wù)交接第三十條交接條件30.1在本協(xié)議期滿或提前終止時(shí)，甲方應(yīng)將醫(yī)院物業(yè)完整地移交給乙方。30.2交接前，雙方應(yīng)共同對醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行清點(diǎn)，保證物業(yè)狀況符合協(xié)議要求。第三十一條交接程序31.1交接程序應(yīng)按照雙方事先約定的流程進(jìn)行。31.2交接過程中，雙方應(yīng)互相配合，保證交接工作順利進(jìn)行。31.3交接完成后，雙方應(yīng)簽署交接確認(rèn)書。第十三章附則第三十二條其他約定32.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。32.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十三條協(xié)議生效33.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十四條協(xié)議