考務(wù)管理與組織策略考試2025年試卷及答案分享一、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)。

答案：社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)包括：規(guī)劃工作、組織工作、人事管理、協(xié)調(diào)工作、溝通工作、評(píng)估工作、資源開(kāi)發(fā)與動(dòng)員、政策制定與倡導(dǎo)。

2.如何有效地進(jìn)行社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理？

答案：有效的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理包括：制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理、合理分配資源、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度、提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)能力。

3.社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作有哪些主要內(nèi)容？

答案：社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作主要包括：專業(yè)指導(dǎo)、情感支持、技能培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、咨詢建議、問(wèn)題解決、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

4.社會(huì)工作如何運(yùn)用個(gè)案管理方法進(jìn)行服務(wù)？

答案：社會(huì)工作運(yùn)用個(gè)案管理方法進(jìn)行服務(wù)的主要內(nèi)容包括：全面了解服務(wù)對(duì)象情況、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程、評(píng)估服務(wù)效果。

5.如何提高社會(huì)工作者的倫理素養(yǎng)？

答案：提高社會(huì)工作者的倫理素養(yǎng)包括：加強(qiáng)倫理知識(shí)學(xué)習(xí)、樹(shù)立正確的倫理觀念、強(qiáng)化倫理實(shí)踐、加強(qiáng)倫理反思、建立良好的職業(yè)道德。

二、論述題（每題12分，共48分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作行政工作中如何有效進(jìn)行人力資源配置。

答案：有效進(jìn)行人力資源配置應(yīng)考慮以下方面：明確組織目標(biāo)和崗位職責(zé)、合理設(shè)置崗位、選拔合適的人才、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)績(jī)效管理。

2.分析社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)。

答案：實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)主要包括：了解服務(wù)對(duì)象需求、幫助其識(shí)別自身資源、提供技能培訓(xùn)、促進(jìn)其參與決策、增強(qiáng)其解決問(wèn)題的能力、培養(yǎng)其自信和自尊。

3.討論社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行有效的社區(qū)動(dòng)員。

答案：有效的社區(qū)動(dòng)員包括：深入了解社區(qū)情況、建立良好的社區(qū)關(guān)系、開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)社區(qū)宣傳、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

三、案例分析題（每題20分，共60分）

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括心理健康輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。然而，在實(shí)際操作中，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：部分服務(wù)對(duì)象參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、項(xiàng)目效果評(píng)估不到位。

答案：

（1）存在問(wèn)題：服務(wù)對(duì)象參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、項(xiàng)目效果評(píng)估不到位。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其需求；完善經(jīng)費(fèi)管理制度，確保資金合理使用；建立健全項(xiàng)目效果評(píng)估體系，定期進(jìn)行評(píng)估。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)過(guò)程中，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員方面存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目了解不足、參與度不高、項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）存在問(wèn)題：社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目了解不足、參與度不高、項(xiàng)目效果不明顯。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高項(xiàng)目知名度；開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)，吸引更多居民參與；建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)居民互動(dòng)。

3.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展兒童保護(hù)服務(wù)過(guò)程中，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展兒童保護(hù)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分個(gè)案管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題：個(gè)案評(píng)估不全面、服務(wù)計(jì)劃制定不合理、服務(wù)實(shí)施效果不佳。

答案：

（1）存在問(wèn)題：個(gè)案評(píng)估不全面、服務(wù)計(jì)劃制定不合理、服務(wù)實(shí)施效果不佳。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)個(gè)案評(píng)估，確保評(píng)估全面、客觀；制定合理的服務(wù)計(jì)劃，針對(duì)服務(wù)對(duì)象需求提供個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)效果。

四、多項(xiàng)選擇題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)有哪些？

A.規(guī)劃工作B.組織工作C.人力資源管理D.溝通協(xié)調(diào)E.評(píng)估工作

答案：ABDE

2.社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作包括哪些內(nèi)容？

A.專業(yè)指導(dǎo)B.情感支持C.技能培訓(xùn)D.績(jī)效評(píng)估E.咨詢建議

答案：ABCDE

3.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)？

A.了解服務(wù)對(duì)象需求B.幫助其識(shí)別自身資源C.提供技能培訓(xùn)D.促進(jìn)其參與決策E.增強(qiáng)其解決問(wèn)題的能力

答案：ABCDE

4.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行有效的社區(qū)動(dòng)員？

A.了解社區(qū)情況B.建立良好的社區(qū)關(guān)系C.開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)D.加強(qiáng)社區(qū)宣傳E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

答案：ABCDE

5.提高社會(huì)工作者的倫理素養(yǎng)有哪些方法？

A.加強(qiáng)倫理知識(shí)學(xué)習(xí)B.樹(shù)立正確的倫理觀念C.強(qiáng)化倫理實(shí)踐D.加強(qiáng)倫理反思E.建立良好的職業(yè)道德

答案：ABCDE

五、判斷題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)不包括組織工作。（×）

答案：錯(cuò)誤，社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)包括規(guī)劃工作、組織工作、人事管理、協(xié)調(diào)工作、溝通工作、評(píng)估工作、資源開(kāi)發(fā)與動(dòng)員、政策制定與倡導(dǎo)。

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)全面了解服務(wù)對(duì)象情況。（√）

答案：正確，個(gè)案管理過(guò)程中，全面了解服務(wù)對(duì)象情況是制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施、評(píng)估服務(wù)效果的基礎(chǔ)。

3.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員中，應(yīng)當(dāng)重視社區(qū)宣傳。（√）

答案：正確，社區(qū)動(dòng)員過(guò)程中，加強(qiáng)社區(qū)宣傳可以提高項(xiàng)目知名度，吸引更多居民參與。

4.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我增權(quán)。（√）

答案：正確，個(gè)案管理過(guò)程中，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我增權(quán)是提高服務(wù)效果的關(guān)鍵。

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重倫理規(guī)范。（√）

答案：正確，社會(huì)工作者的倫理規(guī)范是確保服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的重要保障。

六、填空題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)包括：_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______。

答案：規(guī)劃工作、組織工作、人事管理、協(xié)調(diào)工作、溝通工作、評(píng)估工作、資源開(kāi)發(fā)與動(dòng)員、政策制定與倡導(dǎo)。

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)全面了解_______、_______、_______等，以便制定有針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃。

答案：服務(wù)對(duì)象需求、服務(wù)對(duì)象背景、服務(wù)對(duì)象資源。

3.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員中，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展_______、_______、_______等多樣化的社區(qū)活動(dòng)，吸引更多居民參與。

答案：心理健康輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)。

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重_______、_______、_______等倫理規(guī)范。

答案：保密原則、知情同意原則、公平公正原則。

5.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)_______、_______、_______等，以提高服務(wù)效果。

答案：自我增權(quán)、解決問(wèn)題的能力、自信和自尊。

本次試卷答案如下：

一、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)包括：規(guī)劃工作、組織工作、人事管理、協(xié)調(diào)工作、溝通工作、評(píng)估工作、資源開(kāi)發(fā)與動(dòng)員、政策制定與倡導(dǎo)。

解析思路：首先，理解社會(huì)工作行政工作的定義和范圍；其次，列出社會(huì)工作行政工作的具體任務(wù)，如規(guī)劃、組織、人事管理等；最后，將這些任務(wù)按照題目要求進(jìn)行簡(jiǎn)述。

2.如何有效地進(jìn)行社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理？

答案：制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理、合理分配資源、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度、提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)能力。

解析思路：首先，明確社會(huì)工作機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和原則；其次，列舉實(shí)現(xiàn)有效財(cái)務(wù)管理的具體措施，如預(yù)算制定、審計(jì)等；最后，將這些措施按照題目要求進(jìn)行簡(jiǎn)述。

3.社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作有哪些主要內(nèi)容？

答案：專業(yè)指導(dǎo)、情感支持、技能培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、咨詢建議、問(wèn)題解決、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

解析思路：首先，理解社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作的定義和目的；其次，列出督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容，如專業(yè)指導(dǎo)、情感支持等；最后，將這些內(nèi)容按照題目要求進(jìn)行簡(jiǎn)述。

4.社會(huì)工作如何運(yùn)用個(gè)案管理方法進(jìn)行服務(wù)？

答案：全面了解服務(wù)對(duì)象情況、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程、評(píng)估服務(wù)效果。

解析思路：首先，理解個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的應(yīng)用；其次，列出個(gè)案管理方法的主要步驟，如了解服務(wù)對(duì)象、制定計(jì)劃等；最后，將這些步驟按照題目要求進(jìn)行簡(jiǎn)述。

5.如何提高社會(huì)工作者的倫理素養(yǎng)？

答案：加強(qiáng)倫理知識(shí)學(xué)習(xí)、樹(shù)立正確的倫理觀念、強(qiáng)化倫理實(shí)踐、加強(qiáng)倫理反思、建立良好的職業(yè)道德。

解析思路：首先，明確提高社會(huì)工作者倫理素養(yǎng)的重要性；其次，列舉提高倫理素養(yǎng)的具體方法，如學(xué)習(xí)倫理知識(shí)、實(shí)踐倫理原則等；最后，將這些方法按照題目要求進(jìn)行簡(jiǎn)述。

二、論述題（每題12分，共48分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作行政工作中如何有效進(jìn)行人力資源配置。

答案：有效進(jìn)行人力資源配置應(yīng)考慮以下方面：明確組織目標(biāo)和崗位職責(zé)、合理設(shè)置崗位、選拔合適的人才、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)績(jī)效管理。

解析思路：首先，闡述社會(huì)工作行政工作中人力資源配置的重要性；其次，從明確目標(biāo)、設(shè)置崗位、選拔人才、培訓(xùn)發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效管理等方面論述如何有效進(jìn)行人力資源配置。

2.分析社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)。

答案：實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)主要包括：了解服務(wù)對(duì)象需求、幫助其識(shí)別自身資源、提供技能培訓(xùn)、促進(jìn)其參與決策、增強(qiáng)其解決問(wèn)題的能力、培養(yǎng)其自信和自尊。

解析思路：首先，闡述個(gè)案管理中實(shí)現(xiàn)自我增權(quán)的重要性；其次，從了解需求、識(shí)別資源、技能培訓(xùn)、參與決策、解決問(wèn)題能力和自信自尊等方面論述如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)。

3.討論社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行有效的社區(qū)動(dòng)員。

答案：有效的社區(qū)動(dòng)員包括：深入了解社區(qū)情況、建立良好的社區(qū)關(guān)系、開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)社區(qū)宣傳、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

解析思路：首先，闡述社區(qū)動(dòng)員的重要性；其次，從了解社區(qū)情況、建立關(guān)系、開(kāi)展活動(dòng)、宣傳、培養(yǎng)領(lǐng)袖和建立支持網(wǎng)絡(luò)等方面論述如何進(jìn)行有效的社區(qū)動(dòng)員。

三、案例分析題（每題20分，共60分）

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括心理健康輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。然而，在實(shí)際操作中，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：部分服務(wù)對(duì)象參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、項(xiàng)目效果評(píng)估不到位。

答案：

（1）存在問(wèn)題：服務(wù)對(duì)象參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、項(xiàng)目效果評(píng)估不到位。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其需求；完善經(jīng)費(fèi)管理制度，確保資金合理使用；建立健全項(xiàng)目效果評(píng)估體系，定期進(jìn)行評(píng)估。

解析思路：首先，分析案例中機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題；其次，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)過(guò)程中，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員方面存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目了解不足、參與度不高、項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）存在問(wèn)題：社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目了解不足、參與度不高、項(xiàng)目效果不明顯。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高項(xiàng)目知名度；開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)，吸引更多居民參與；建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)居民互動(dòng)。

解析思路：首先，分析案例中機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員方面存在的問(wèn)題；其次，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

3.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展兒童保護(hù)服務(wù)過(guò)程中，請(qǐng)你根據(jù)以下案例，分析機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展兒童保護(hù)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分個(gè)案管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題：個(gè)案評(píng)估不全面、服務(wù)計(jì)劃制定不合理、服務(wù)實(shí)施效果不佳。

答案：

（1）存在問(wèn)題：個(gè)案評(píng)估不全面、服務(wù)計(jì)劃制定不合理、服務(wù)實(shí)施效果不佳。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)個(gè)案評(píng)估，確保評(píng)估全面、客觀；制定合理的服務(wù)計(jì)劃，針對(duì)服務(wù)對(duì)象需求提供個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)效果。

解析思路：首先，分析案例中機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理中存在的問(wèn)題；其次，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

四、多項(xiàng)選擇題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)有哪些？

答案：ABDE

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作行政工作的定義和范圍，列出其主要任務(wù)，如規(guī)劃、組織、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估工作等。

2.社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作包括哪些內(nèi)容？

答案：ABCDE

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的督導(dǎo)工作的定義和目的，列出其主要內(nèi)容，如專業(yè)指導(dǎo)、情感支持、技能培訓(xùn)等。

3.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我增權(quán)？

答案：ABCDE

解析思路：根據(jù)個(gè)案管理方法，列出實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象自我增權(quán)的具體方法，如了解需求、識(shí)別資源、技能培訓(xùn)等。

4.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行有效的社區(qū)動(dòng)員？

答案：ABCDE

解析思路：根據(jù)社區(qū)動(dòng)員的定義和目的，列出其主要步驟，如了解社區(qū)情況、建立關(guān)系、開(kāi)展活動(dòng)等。

5.提高社會(huì)工作者的倫理素養(yǎng)有哪些方法？

答案：ABCDE

解析思路：根據(jù)提高倫理素養(yǎng)的重要性，列出具體方法，如學(xué)習(xí)倫理知識(shí)、實(shí)踐倫理原則等。

五、判斷題（每題6分，共36分）

1.社會(huì)工作行政工作的主要任務(wù)不包括組織工作。（×）

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作行政工作的定義和范圍，判斷組織工作是否屬于其主要任務(wù)。

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)全面了解服務(wù)對(duì)象情況。（√）

解析思路：根據(jù)個(gè)案管理方法，判斷全面了解服務(wù)對(duì)象情況是否屬于其必要步驟。

3.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)動(dòng)員中，應(yīng)當(dāng)重視社區(qū)宣傳。（√）

解析思路：根據(jù)社區(qū)動(dòng)員的定義和目的，判斷社區(qū)宣傳是否屬于其重要環(huán)節(jié)。

4.社會(huì)工作者在個(gè)案管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我增權(quán)。（√）

解析思