院校督辦工作管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)院校各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度，確保決策部署得到有效落實(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于院校內(nèi)各部門、各教學(xué)單位及全體教職員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督辦工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、教育政策及院校各項(xiàng)規(guī)章制度。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。3.注重實(shí)效原則：突出工作落實(shí)效果，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。4.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：明確各級(jí)督辦主體的職責(zé)，實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。二、督辦工作組織與職責(zé)（一）督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立院校督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院校督辦工作，研究解決督辦工作中的重大問(wèn)題。（二）督辦工作辦公室督辦工作辦公室設(shè)在院校辦公室，負(fù)責(zé)督辦工作的具體組織實(shí)施。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善督辦工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.收集、整理督辦事項(xiàng)，明確督辦要求和時(shí)限。3.跟蹤督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作信息。4.協(xié)調(diào)解決督辦工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)落實(shí)不力的部門和個(gè)人提出問(wèn)責(zé)建議。5.定期總結(jié)督辦工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（三）督辦責(zé)任人各部門、各教學(xué)單位負(fù)責(zé)人為本部門、本單位督辦工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門、本單位的督辦事項(xiàng)。具體承辦人員為直接責(zé)任人，按照督辦要求認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、督辦事項(xiàng)范圍（一）院校重要決策部署包括院校發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作任務(wù)等的貫徹落實(shí)情況。（二）上級(jí)部門交辦事項(xiàng)對(duì)上級(jí)教育主管部門、政府部門等交辦的各類工作任務(wù)的辦理情況。（三）院校會(huì)議決議事項(xiàng)院校黨委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)、專題會(huì)議等形成的決議、決定的執(zhí)行情況。（四）領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作的批示、指示要求的落實(shí)情況。（五）師生員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題涉及教學(xué)科研、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理、后勤保障等方面師生員工反映強(qiáng)烈的問(wèn)題的解決情況。四、督辦工作流程（一）立項(xiàng)1.根據(jù)院校工作重點(diǎn)、上級(jí)要求及師生員工反映的問(wèn)題，確定督辦事項(xiàng)。2.填寫《院校督辦事項(xiàng)立項(xiàng)表》，明確督辦事項(xiàng)的名稱、內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、督辦要求和時(shí)限等。3.經(jīng)督辦工作辦公室審核后，報(bào)督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)立項(xiàng)。（二）交辦1.督辦工作辦公室將批準(zhǔn)立項(xiàng)的督辦事項(xiàng)以《院校督辦通知》的形式下達(dá)給責(zé)任部門和責(zé)任人。2.《院校督辦通知》應(yīng)明確督辦事項(xiàng)的具體要求、完成時(shí)限和反饋方式等。（三）承辦1.責(zé)任部門和責(zé)任人接到督辦通知后，應(yīng)立即制定工作方案，明確工作措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織實(shí)施督辦事項(xiàng)。2.在辦理過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題或需要協(xié)調(diào)其他部門的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向督辦工作辦公室報(bào)告。（四）跟蹤1.督辦工作辦公室通過(guò)定期檢查、不定期抽查、電話催辦、實(shí)地調(diào)研等方式，跟蹤督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。2.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)定期向督辦工作辦公室報(bào)送工作進(jìn)展情況，填寫《院校督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告表》。（五）反饋1.責(zé)任部門和責(zé)任人在督辦事項(xiàng)完成后，應(yīng)及時(shí)向督辦工作辦公室提交書(shū)面反饋報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明工作完成情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等。2.督辦工作辦公室對(duì)反饋報(bào)告進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行整改，并重新提交反饋報(bào)告。（六）結(jié)項(xiàng)1.督辦事項(xiàng)經(jīng)審核符合要求后，予以結(jié)項(xiàng)。2.對(duì)完成出色的督辦事項(xiàng)，進(jìn)行總結(jié)推廣；對(duì)落實(shí)不力的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、督辦工作方式（一）文件督辦通過(guò)下發(fā)文件、通知等形式，明確督辦事項(xiàng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，督促責(zé)任部門和責(zé)任人按時(shí)完成任務(wù)。（二）會(huì)議督辦定期召開(kāi)督辦工作會(huì)議，聽(tīng)取責(zé)任部門和責(zé)任人的工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，推動(dòng)督辦事項(xiàng)順利進(jìn)行。（三）實(shí)地督辦對(duì)重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，督辦工作辦公室組織人員進(jìn)行實(shí)地檢查，了解工作進(jìn)展情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。（四）電話督辦對(duì)一般性督辦事項(xiàng)，通過(guò)電話方式及時(shí)了解工作進(jìn)展，提醒責(zé)任部門和責(zé)任人按時(shí)完成任務(wù)。（五）網(wǎng)絡(luò)督辦利用院校內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信工作群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布督辦事項(xiàng)信息，跟蹤工作進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)督辦工作的信息化管理。六、督辦工作考核與問(wèn)責(zé)（一）考核內(nèi)容1.督辦事項(xiàng)的完成情況，包括是否按時(shí)完成、完成質(zhì)量是否符合要求等。2.工作措施的落實(shí)情況，包括是否制定切實(shí)可行的工作方案、是否采取有效措施推進(jìn)工作等。3.問(wèn)題解決情況，包括是否及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、是否對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行有效整改等。（二）考核方式1.定期考核：每季度對(duì)各部門、各教學(xué)單位的督辦工作進(jìn)行一次考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)重點(diǎn)督辦事項(xiàng)或問(wèn)題突出的部門進(jìn)行不定期考核。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合日常跟蹤、反饋報(bào)告、實(shí)地檢查等情況，對(duì)各部門、各教學(xué)單位的督辦工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）考核結(jié)果運(yùn)用1.將督辦工作考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)督辦工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)督辦工作落實(shí)不力、影響院校整體工作進(jìn)展的部門和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（四）問(wèn)責(zé)情形1.無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)完成督辦事項(xiàng)的。2.工作落實(shí)不到位，影響督辦