首府花園門禁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)首府花園小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)門禁使用，保障小區(qū)業(yè)主/住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本門禁管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于首府花園小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶、訪客以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：門禁管理以保障小區(qū)安全為首要目標(biāo)，嚴(yán)格把控人員和車輛進(jìn)出。2.便捷高效原則：在確保安全的前提下，盡量為業(yè)主/住戶提供便捷的通行方式，提高管理效率。3.公平公正原則：對(duì)所有人員和車輛一視同仁，按照規(guī)定進(jìn)行管理，不偏袒、不歧視。二、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁設(shè)備設(shè)施1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置門禁系統(tǒng)，包括出入口道閘、門禁讀卡器、可視對(duì)講系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施。2.定期對(duì)門禁設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。3.門禁系統(tǒng)的安裝、改造和升級(jí)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其安全性和可靠性。（二）門禁權(quán)限設(shè)置1.業(yè)主/住戶：業(yè)主/住戶憑門禁卡或密碼進(jìn)入小區(qū)。門禁卡由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作和發(fā)放，業(yè)主/住戶應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失和補(bǔ)辦。2.租戶：租戶憑業(yè)主出具的有效證明和本人身份證到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)門禁卡，臨時(shí)門禁卡有效期根據(jù)租賃合同約定確定。3.訪客：訪客進(jìn)入小區(qū)應(yīng)先在門崗處登記，經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，由門崗發(fā)放臨時(shí)訪客卡進(jìn)入小區(qū)。訪客離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交還給門崗。4.車輛：小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶車輛憑門禁卡或車牌識(shí)別進(jìn)入小區(qū)。外來車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)先在門崗處登記，經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，由門崗發(fā)放臨時(shí)停車卡進(jìn)入小區(qū)，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。（三）門禁系統(tǒng)操作流程1.業(yè)主/住戶：業(yè)主/住戶持門禁卡靠近讀卡器，聽到“嘟”聲后，門禁自動(dòng)開啟，業(yè)主/住戶即可通行。如使用密碼進(jìn)入，業(yè)主/住戶在密碼鍵盤上輸入正確密碼，聽到“嘟”聲后，門禁自動(dòng)開啟。2.訪客：訪客在門崗處登記，填寫訪客登記表，包括姓名、身份證號(hào)碼、被訪人姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話等信息。門崗與被訪業(yè)主/住戶電話確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)訪客卡給訪客，并告知訪客注意事項(xiàng)。訪客持臨時(shí)訪客卡靠近讀卡器，聽到“嘟”聲后，門禁自動(dòng)開啟，訪客即可通行。訪客離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交還給門崗。3.車輛：業(yè)主/住戶車輛持門禁卡靠近讀卡器，車牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌，門禁自動(dòng)開啟，車輛即可通行。外來車輛在門崗處登記，填寫車輛登記表，包括車牌號(hào)碼、車主姓名、聯(lián)系電話、被訪人姓名、房號(hào)等信息。門崗與被訪業(yè)主/住戶電話確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車卡給車主，并告知車主停車位置和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車主將臨時(shí)停車卡放置在車輛前擋風(fēng)玻璃處，經(jīng)道閘識(shí)別后，門禁自動(dòng)開啟，車輛即可通行。車輛離開小區(qū)時(shí)，在出口處將臨時(shí)停車卡交還給門崗，門崗根據(jù)停車時(shí)間收取停車費(fèi)用后，道閘自動(dòng)開啟，車輛離開小區(qū)。三、人員出入管理（一）業(yè)主/住戶1.業(yè)主/住戶應(yīng)自覺遵守門禁管理規(guī)定，憑有效門禁卡或密碼進(jìn)入小區(qū)。2.業(yè)主/住戶攜帶物品出門時(shí)，如物品較大或較多，應(yīng)主動(dòng)配合門崗進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可出門。3.業(yè)主/住戶應(yīng)教育家庭成員遵守門禁管理規(guī)定，不得隨意為他人開啟門禁。（二）租戶1.租戶應(yīng)遵守本門禁管理辦法，憑臨時(shí)門禁卡進(jìn)入小區(qū)。2.租戶應(yīng)按時(shí)到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)門禁卡的延期手續(xù)，如逾期未辦理，物業(yè)管理處有權(quán)收回臨時(shí)門禁卡，租戶將無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。3.租戶應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。（三）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)應(yīng)先在門崗處登記，經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，方可進(jìn)入小區(qū)。2.訪客應(yīng)在被訪業(yè)主/住戶家中停留時(shí)間不宜過長(zhǎng)，離開小區(qū)時(shí)應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交還給門崗。3.如訪客未攜帶有效身份證件，門崗有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。（四）施工人員1.小區(qū)內(nèi)施工單位的施工人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)先到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證，憑臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。2.施工人員應(yīng)在物業(yè)管理處指定的區(qū)域內(nèi)施工，不得擅自進(jìn)入業(yè)主/住戶家中或其他非施工區(qū)域。3.施工人員離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給物業(yè)管理處。（五）其他人員1.小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、維修等服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，憑工作牌進(jìn)入小區(qū)。2.服務(wù)人員應(yīng)在物業(yè)管理處指定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)工作，不得擅自離崗或進(jìn)入業(yè)主/住戶家中。3.服務(wù)人員離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將工作牌交還給物業(yè)管理處。四、車輛出入管理（一）業(yè)主/住戶車輛1.業(yè)主/住戶車輛憑門禁卡或車牌識(shí)別進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)將車輛停放在物業(yè)管理處指定的停車位內(nèi)。2.業(yè)主/住戶應(yīng)遵守小區(qū)的停車管理規(guī)定，不得隨意停放車輛，影響小區(qū)交通秩序。3.業(yè)主/住戶車輛如需長(zhǎng)期停放小區(qū)外，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。（二）外來車輛1.外來車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)先在門崗處登記，經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，方可進(jìn)入小區(qū)，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。2.外來車輛應(yīng)在物業(yè)管理處指定的停車位內(nèi)停放，不得隨意停放。如停車位已滿，應(yīng)服從門崗指揮，將車輛停放在其他合適位置。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)停留時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)間，如逾期未離開，物業(yè)管理處有權(quán)收取超時(shí)停車費(fèi)用。（三）車輛通行規(guī)定1.小區(qū)內(nèi)車輛應(yīng)低速行駛，不得鳴笛，遵守交通標(biāo)志和標(biāo)線。2.車輛應(yīng)按照規(guī)定的方向行駛，不得逆行。3.車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生故障或事故，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處，并將車輛移至不影響交通的位置。五、門禁管理責(zé)任（一）物業(yè)管理處責(zé)任1.負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)門禁卡的制作、發(fā)放和管理，對(duì)遺失或損壞的門禁卡及時(shí)進(jìn)行掛失和補(bǔ)辦。3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，對(duì)違反門禁管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解業(yè)主/住戶的需求和意見，不斷完善門禁管理工作。（二）門崗值班人員責(zé)任1.嚴(yán)格遵守門禁管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查。2.熱情接待來訪人員，及時(shí)與被訪業(yè)主/住戶聯(lián)系，確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)訪客卡或臨時(shí)停車卡。3.對(duì)違反門禁管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理，如遇緊急情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。4.做好門崗的值班記錄，包括人員和車輛進(jìn)出時(shí)間、事由等信息。（三）業(yè)主/住戶責(zé)任1.自覺遵守門禁管理規(guī)定，配合物業(yè)管理處做好門禁管理工作。2.妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人，如門禁卡遺失或損壞應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失和補(bǔ)辦。3.教育家庭成員遵守門禁管理規(guī)定，不得隨意為他人開啟門禁。4.對(duì)違反門禁管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)告。六、違規(guī)處理（一）違反門禁管理規(guī)定的行為1.未憑有效門禁卡或密碼進(jìn)入小區(qū)。2.為他人開啟門禁。3.未按規(guī)定登記或拒絕登記進(jìn)入小區(qū)。4.未將臨時(shí)訪客卡或臨時(shí)停車卡交還給門崗。5.車輛未按規(guī)定停放。6.其他違反門禁管理規(guī)定的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)初次違反門禁管理規(guī)定的人員，門崗值班人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并告知其違反規(guī)定的后果。2.對(duì)多次違反門