鐵路貨運(yùn)結(jié)算管理辦法總則目的與依據(jù)本辦法旨在加強(qiáng)鐵路貨運(yùn)結(jié)算管理，規(guī)范結(jié)算行為，確保鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)的正常開展，保障鐵路運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)客戶的合法權(quán)益。依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法。適用范圍本辦法適用于鐵路運(yùn)輸企業(yè)與各類托運(yùn)人、收貨人之間的貨運(yùn)結(jié)算業(yè)務(wù)，包括貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算、收取、支付以及相關(guān)票據(jù)的管理等?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和鐵路行業(yè)規(guī)定，確保結(jié)算業(yè)務(wù)合法、合規(guī)、有序進(jìn)行。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則貨運(yùn)結(jié)算數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，結(jié)算流程應(yīng)及時(shí)高效，保證運(yùn)輸企業(yè)和客戶資金流轉(zhuǎn)順暢。3.公平公正原則對(duì)待所有客戶一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行結(jié)算，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。4.服務(wù)客戶原則以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的結(jié)算服務(wù)，提高客戶滿意度。貨運(yùn)結(jié)算的內(nèi)容與流程貨物運(yùn)輸費(fèi)用的構(gòu)成1.運(yùn)費(fèi)根據(jù)貨物的種類、重量、運(yùn)輸里程等因素計(jì)算的運(yùn)輸費(fèi)用。2.雜費(fèi)包括裝卸費(fèi)、取送車費(fèi)、過秤費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等與貨物運(yùn)輸相關(guān)的其他費(fèi)用。3.違約金托運(yùn)人或收貨人未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付的違約金。運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則1.計(jì)費(fèi)重量確定按照貨物的實(shí)際重量或規(guī)定的計(jì)費(fèi)重量標(biāo)準(zhǔn)確定計(jì)費(fèi)重量。2.運(yùn)價(jià)率適用根據(jù)貨物的品類、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸里程等確定適用的運(yùn)價(jià)率。3.運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式運(yùn)費(fèi)=計(jì)費(fèi)重量×運(yùn)價(jià)率×運(yùn)輸里程雜費(fèi)計(jì)算規(guī)則1.裝卸費(fèi)根據(jù)裝卸作業(yè)的實(shí)際情況和規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.取送車費(fèi)按照取送車的里程和規(guī)定的費(fèi)率計(jì)算。3.過秤費(fèi)根據(jù)過秤次數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。4.保價(jià)費(fèi)按照貨物保價(jià)金額的一定比例收取。違約金計(jì)算規(guī)則根據(jù)合同約定和違約情況，按照規(guī)定的比例計(jì)算違約金金額。貨運(yùn)結(jié)算流程1.運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)生鐵路運(yùn)輸企業(yè)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)后，生成運(yùn)輸記錄和相關(guān)貨運(yùn)票據(jù)。2.費(fèi)用計(jì)算貨運(yùn)部門根據(jù)運(yùn)輸記錄和相關(guān)規(guī)定，計(jì)算貨物運(yùn)輸費(fèi)用、雜費(fèi)和違約金等。3.結(jié)算通知運(yùn)輸企業(yè)向托運(yùn)人或收貨人發(fā)出結(jié)算通知，告知應(yīng)支付的費(fèi)用金額和結(jié)算期限。4.費(fèi)用支付托運(yùn)人或收貨人在規(guī)定的結(jié)算期限內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付運(yùn)輸費(fèi)用。5.票據(jù)開具運(yùn)輸企業(yè)在收到費(fèi)用后，開具相應(yīng)的貨運(yùn)票據(jù)給托運(yùn)人或收貨人。6.賬務(wù)處理財(cái)務(wù)部門對(duì)貨運(yùn)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理，記錄收入和支出情況。貨運(yùn)票據(jù)管理票據(jù)種類與用途1.貨票是鐵路運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同憑證，也是貨物運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算憑證。2.運(yùn)費(fèi)雜費(fèi)收據(jù)用于收取除貨票以外的其他雜費(fèi)。3.保價(jià)運(yùn)輸貨物聲明價(jià)格清單記錄保價(jià)運(yùn)輸貨物的聲明價(jià)格等信息。票據(jù)的印制與發(fā)放1.票據(jù)印制鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照國家規(guī)定的格式和要求，統(tǒng)一印制貨運(yùn)票據(jù)。2.票據(jù)發(fā)放票據(jù)管理部門根據(jù)各營業(yè)站段的使用需求，定期發(fā)放貨運(yùn)票據(jù)。票據(jù)的使用與填寫1.使用要求貨運(yùn)票據(jù)必須按照規(guī)定的用途和范圍使用，不得轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造。2.填寫規(guī)范票據(jù)填寫應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，符合相關(guān)填寫標(biāo)準(zhǔn)。票據(jù)的保管與核銷1.保管要求各營業(yè)站段應(yīng)設(shè)立專門的票據(jù)保管場(chǎng)所，妥善保管貨運(yùn)票據(jù)，防止丟失、損壞。2.核銷流程定期對(duì)已使用的貨運(yùn)票據(jù)進(jìn)行核銷，核對(duì)票據(jù)的使用情況和金額，確保賬實(shí)相符。結(jié)算賬戶管理賬戶設(shè)置鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定在銀行開設(shè)貨運(yùn)結(jié)算賬戶，用于收取和支付貨物運(yùn)輸費(fèi)用。賬戶使用規(guī)定1.?？顚Ｓ媒Y(jié)算賬戶資金應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.收支管理嚴(yán)格按照結(jié)算流程進(jìn)行資金的收入和支出管理，確保資金安全。賬戶監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)結(jié)算賬戶進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，確保賬戶資金的合規(guī)使用。2.外部審計(jì)接受上級(jí)主管部門和審計(jì)部門的審計(jì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正賬戶管理中存在的問題。結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)貨運(yùn)結(jié)算過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，如客戶拖欠費(fèi)用、票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、資金安全風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.信用管理建立客戶信用檔案，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，采取相應(yīng)的信用控制措施。2.票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格票據(jù)的開具、傳遞、保管等環(huán)節(jié)，防止票據(jù)丟失、被盜用等風(fēng)險(xiǎn)。3.資金安全保障加強(qiáng)結(jié)算賬戶管理，采取安全的資金結(jié)算方式，確保資金安全。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控定期對(duì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化。2.預(yù)警機(jī)制建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到一定程度時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。結(jié)算爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議類型1.費(fèi)用計(jì)算爭(zhēng)議托運(yùn)人或收貨人對(duì)貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算結(jié)果有異議。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議因鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的結(jié)算爭(zhēng)議。3.其他爭(zhēng)議如合同履行爭(zhēng)議、票據(jù)問題爭(zhēng)議等。爭(zhēng)議處理流程1.爭(zhēng)議提出托運(yùn)人或收貨人在規(guī)定的期限內(nèi)，以書面形式向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出爭(zhēng)議。2.調(diào)查核實(shí)運(yùn)輸企業(yè)接到爭(zhēng)議后，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集證據(jù)。3.協(xié)商解決雙方進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案，達(dá)成一致意見。4.調(diào)解或仲裁如協(xié)商不成，可