快遞大件免責(zé)協(xié)議書(shū)范本尊敬的快遞服務(wù)用戶：

您好！為保障您在快遞大件運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益，同時(shí)確?？爝f公司能夠提供更加高效、安全的物流服務(wù)，我們特制定本《快遞大件免責(zé)協(xié)議書(shū)》。本協(xié)議旨在明確快遞大件運(yùn)輸過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下：

一、協(xié)議適用范圍

1.本協(xié)議適用于快遞公司提供的快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

2.本協(xié)議適用于快遞公司提供的國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

3.本協(xié)議適用于快遞公司提供的普通快遞、快遞包裹、快遞快運(yùn)等快遞服務(wù)。

二、快遞大件定義

1.快遞大件是指體積、重量超過(guò)快遞公司規(guī)定的普通快遞標(biāo)準(zhǔn)，需要采取特殊運(yùn)輸措施的物品。

2.快遞大件包括但不限于：家具、家電、建筑材料、大型機(jī)械設(shè)備、工藝品、藝術(shù)品等。

三、快遞公司責(zé)任

1.快遞公司應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、可靠的快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

2.快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全措施，確?？爝f大件安全送達(dá)。

3.快遞公司應(yīng)確保快遞大件在運(yùn)輸過(guò)程中，不受人為損壞、盜竊、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。

四、用戶責(zé)任

1.用戶應(yīng)如實(shí)告知快遞公司快遞大件的品種、數(shù)量、重量、尺寸等信息。

2.用戶應(yīng)按照快遞公司的要求，將快遞大件包裝完好，確保在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。

3.用戶應(yīng)配合快遞公司進(jìn)行快遞大件的驗(yàn)收、簽收等環(huán)節(jié)。

五、免責(zé)條款

1.因自然災(zāi)害、不可抗力等原因?qū)е驴爝f大件損壞、延誤、丟失，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.用戶在包裝快遞大件時(shí)，未按照快遞公司的要求進(jìn)行包裝，導(dǎo)致快遞大件在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.用戶在簽收快遞大件時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出異議，視為快遞大件已符合約定要求，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.用戶提供的快遞大件信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)延誤、丟失等情況，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系。祝您使用快遞服務(wù)愉快！

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八、快遞大件信息確認(rèn)

1.用戶應(yīng)在提交快遞大件前，通過(guò)快遞公司提供的系統(tǒng)或服務(wù)確認(rèn)快遞大件的詳細(xì)信息，包括但不限于物品名稱、體積、重量、價(jià)值等。

2.快遞公司應(yīng)在收到快遞大件后，對(duì)用戶提供的詳細(xì)信息進(jìn)行復(fù)核，并在系統(tǒng)中進(jìn)行登記。

九、快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)

1.用戶可以選擇購(gòu)買快遞公司提供的快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)，以增加物品在運(yùn)輸過(guò)程中的保障。

2.如用戶選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，快遞公司將在收到保險(xiǎn)費(fèi)用后，為用戶辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并在保險(xiǎn)合同中明確保險(xiǎn)條款和賠償范圍。

3.保險(xiǎn)條款和賠償范圍將作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

十、快遞大件送達(dá)

1.快遞公司應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將快遞大件送達(dá)用戶指定地點(diǎn)。

2.用戶應(yīng)在收到快遞大件后，及時(shí)檢查物品的完整性，并在快遞員面前簽收。

3.如因快遞公司原因?qū)е驴爝f大件未能按時(shí)送達(dá)，快遞公司將根據(jù)實(shí)際情況給予用戶相應(yīng)的補(bǔ)償。

十一、快遞大件退換貨

1.用戶在簽收快遞大件后，如發(fā)現(xiàn)物品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向快遞公司提出退換貨申請(qǐng)。

2.快遞公司應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后，按照用戶提供的退貨原因和快遞大件狀況進(jìn)行處理。

3.如快遞大件因用戶原因需要退換貨，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。

十二、隱私保護(hù)

1.快遞公司承諾對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。

2.用戶授權(quán)快遞公司使用其個(gè)人信息進(jìn)行快遞大件運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于聯(lián)系用戶、配送快遞大件等。

十三、協(xié)議的修改與解除

1.本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。

2.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

十四、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.雙方約定的服務(wù)期限屆滿；

b.一方違約，另一方解除協(xié)議；

c.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

d.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

十五、通知與公告

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并可以通過(guò)以下方式送達(dá)：

a.郵寄至對(duì)方提供的地址；

b.傳真至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼；

c.電子郵件至對(duì)方提供的電子郵箱地址。

2.如因地址、聯(lián)系方式變更等原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，不視為未送達(dá)。

十六、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

a.快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)條款；

b.快遞大件退換貨流程；

c.快遞大件運(yùn)輸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

d.其他雙方協(xié)商一致需要附件的內(nèi)容。

十七、本協(xié)議的解釋

1.本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)以雙方共同理解為準(zhǔn)。

2.本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

十八、協(xié)議的生效

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十九、爭(zhēng)議解決方式

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系。祝您使用快遞服務(wù)愉快！

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二十、協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督

1.本協(xié)議的執(zhí)行情況，雙方應(yīng)予以監(jiān)督，如有違反協(xié)議的行為，任何一方均有權(quán)提出異議，并要求對(duì)方糾正。

2.快遞公司應(yīng)確保本協(xié)議的條款得到正確執(zhí)行，對(duì)于違反協(xié)議的行為，應(yīng)立即采取措施予以糾正。

二十一、協(xié)議的變更與補(bǔ)充

1.如因法律法規(guī)的變更或雙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本協(xié)議的條款可進(jìn)行變更或補(bǔ)充。

2.變更或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

二十二、協(xié)議的存續(xù)

1.本協(xié)議自生效之日起至雙方約定的服務(wù)期限屆滿或協(xié)議終止之日止，持續(xù)有效。

2.如服務(wù)期限屆滿，雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期。

二十三、協(xié)議的終止條件

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.用戶或快遞公司單方面解除協(xié)議，并書(shū)面通知對(duì)方；

b.因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

c.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

d.其他法律規(guī)定的終止條件。

二十四、協(xié)議的繼承與轉(zhuǎn)讓

1.本協(xié)議的任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，另一方有權(quán)拒絕接受，并要求終止本協(xié)議。

二十五、協(xié)議的解除與終止后果

1.本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

2.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)的規(guī)定，處理剩余的快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

3.本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)相互返還因協(xié)議而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。

二十六、協(xié)議的最終解釋權(quán)

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸快遞公司所有。

二十七、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

a.快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)條款；

b.快遞大件退換貨流程；

c.快遞大件運(yùn)輸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

d.其他雙方協(xié)商一致需要附件的內(nèi)容。

二十八、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

請(qǐng)您再次仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確保您對(duì)協(xié)議內(nèi)容充分理解。如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步解釋，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系。我們期待為您提供優(yōu)質(zhì)的快遞大件運(yùn)輸服務(wù)。

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法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

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附：快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（如有）

附：快遞大件退換貨流程（如有）

附：快遞大件運(yùn)輸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有）

附：快遞大件運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（如有）

一、保險(xiǎn)范圍

1.本保險(xiǎn)承保因自然災(zāi)害、意外事故導(dǎo)致快遞大件在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損失。

2.本保險(xiǎn)承保因快遞公司操作失誤導(dǎo)致的快遞大件損失。

3.本保險(xiǎn)承保因第三方責(zé)任導(dǎo)致的快遞大件損失。

二、保險(xiǎn)責(zé)任

1.保險(xiǎn)金額內(nèi)，因保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的原因?qū)е驴爝f大件全部或部分損失，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。

2.保險(xiǎn)公司承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括實(shí)際損失、合理費(fèi)用及保險(xiǎn)公司根據(jù)法律規(guī)定或合同約定應(yīng)承擔(dān)的其他費(fèi)用。

三、保險(xiǎn)期間

1.本保險(xiǎn)自快遞大件開(kāi)始運(yùn)輸之日起生效，至快遞大件送達(dá)指定地點(diǎn)簽收之日終止。

2.如因特殊情況導(dǎo)致快遞大件未能按時(shí)送達(dá)，保險(xiǎn)期間可相應(yīng)延長(zhǎng)。

四、保險(xiǎn)金額

1.保險(xiǎn)金額由用戶根據(jù)快遞大件的實(shí)際價(jià)值自行確定，并在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)告知保險(xiǎn)公司。

2.保險(xiǎn)金額不得低于快遞大件的實(shí)際價(jià)值。

五、保險(xiǎn)費(fèi)率

1.保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)快遞大件的種類、重量、運(yùn)輸路線等因素確定。

2.保險(xiǎn)公司可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率。

六、賠償限額

1.保險(xiǎn)公司對(duì)每件快遞大件的賠償限額不得超過(guò)保險(xiǎn)金額。

2.保險(xiǎn)公司對(duì)每件快遞大件的賠償金額，不得超過(guò)實(shí)際損失金額。

七、賠償程序

1.用戶在發(fā)現(xiàn)快遞大件損失后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)證明材料。

2.保險(xiǎn)公司收到用戶提供的證明材料后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審核并確定賠償金額。

3.保險(xiǎn)公司將賠償金額支付給用戶。

八、除外責(zé)任

1.保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，因下列原因之一造成的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任：

a.快遞大件本身缺陷、自然損耗、市價(jià)波動(dòng)；

b.快遞大件包裝不當(dāng)；

c.快遞大件被盜竊、搶劫；

d.快遞大件在運(yùn)輸過(guò)程中因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損失；

e.法律法規(guī)規(guī)定的其他除外責(zé)任。

九、保險(xiǎn)合同解除

1.用戶在購(gòu)買保險(xiǎn)后，如需解除保險(xiǎn)合同，應(yīng)提前通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

2.保險(xiǎn)公司在收到用戶解除保險(xiǎn)合同的通知后，應(yīng)退還用戶已支付的保險(xiǎn)費(fèi)。

十、保險(xiǎn)爭(zhēng)議處理

1.保險(xiǎn)爭(zhēng)議的處理，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

2.保險(xiǎn)爭(zhēng)議的解決，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。

本保險(xiǎn)條款作為《快遞大件免責(zé)協(xié)議書(shū)》的附件，與主協(xié)議具有同等法律效力。

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附：快遞大件退換貨流程（如有）

一、退換貨申請(qǐng)

1.用戶在簽收快遞大件后，如發(fā)現(xiàn)物品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向快遞公司提出退換貨申請(qǐng)。

2.退換貨申請(qǐng)可通過(guò)以下方式提出：

a.電話聯(lián)系快遞公司客服；

b.通過(guò)快遞公司官方網(wǎng)站或APP提交申請(qǐng)；

c.親自前往快遞公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng)。

二、退換貨審核

1.快遞公司收到退換貨申請(qǐng)后，將進(jìn)行審核，確認(rèn)退換貨申請(qǐng)是否符合規(guī)定。

2.審核通過(guò)后，快遞公司將通知用戶退換貨的具體流程。

三、退換貨執(zhí)行

1.用戶按照快遞公司通知的流程，將快遞大件退回或換貨。

2.快遞公司將根據(jù)用戶提供的退換貨憑證，處理退換貨事宜。

四、退換貨時(shí)效

1.用戶應(yīng)在簽收快遞大件后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。

2.快遞公司將根據(jù)實(shí)際情況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨。

五、退換貨費(fèi)用

1.退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等費(fèi)用，根據(jù)具體情況由用戶或快遞公司承擔(dān)。

2.如因快遞公司原因?qū)е峦藫Q貨，快遞公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

本退換貨流程作為《快遞大件免責(zé)協(xié)議書(shū)》的附件，與主協(xié)議具有同等法律效力。

快遞公司名稱：

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日期：____年____月____日

附：快遞大件運(yùn)輸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有）

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.快遞大件運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)快遞大件的重量、體積、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素確定。

2.具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢快遞公司客服或查閱快遞公司官方網(wǎng)站。

二、計(jì)費(fèi)方式

1.快遞大件運(yùn)輸費(fèi)用按重量或體積計(jì)費(fèi)，具體計(jì)費(fèi)方式由快遞公司規(guī)定。

2.快遞公司可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)費(fèi)方式。

三、附加服務(wù)

1.快遞公司提供以下附加服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用：

a.快件跟蹤查詢；

b.限時(shí)送貨；

c.保險(xiǎn)服務(wù)；

d.其他增值服務(wù)。

四、費(fèi)用支付

1.用戶可在提交快遞大件時(shí)一次性支付運(yùn)輸費(fèi)用。

2.用戶也可選擇分期支付或預(yù)付費(fèi)方式。

五、退費(fèi)規(guī)定

1.用戶在支付費(fèi)用后，如因快遞公司原因?qū)е驴爝f大件無(wú)法送達(dá)，快遞公司將根據(jù)實(shí)際情況予以退費(fèi)。

2.退費(fèi)金額將根據(jù)實(shí)際損失和費(fèi)用支付情況確定。

本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為《快遞大件免責(zé)協(xié)議書(shū)》的附件，與主協(xié)議具有同等法律效力。

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日期：____年____月____日

附：快遞大件運(yùn)輸服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答（如有）

一、關(guān)于快遞大件的定義和限制

問(wèn)：什么是快遞大件？

答：快遞大件是指體積、重量超過(guò)快遞公司規(guī)定的普通快遞標(biāo)準(zhǔn)，需要采取特殊運(yùn)輸措施的物品。

問(wèn)：快遞大件有哪些限制？

答：快遞大件在體積、重量、價(jià)值、運(yùn)輸途中的安全性等方面都有一定的限制，具體限制條件請(qǐng)咨詢快遞公司客服或查閱快遞公司官方網(wǎng)站。

二、關(guān)于快遞大件的包裝

問(wèn)：快遞大件應(yīng)該如何包裝？

答：快遞大件在包裝時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

a.包裝材料應(yīng)堅(jiān)固耐用，能夠承受運(yùn)輸過(guò)程中的壓力；

b.包裝內(nèi)部應(yīng)留有足夠空間，避免物品在運(yùn)輸過(guò)程中相互碰撞；

c.包裝外應(yīng)有明顯的快遞標(biāo)識(shí)和聯(lián)系方式。

三、關(guān)于快遞大件的保險(xiǎn)

問(wèn)：快遞大件是否需要購(gòu)買保險(xiǎn)