《地陪導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課件2.3赴飯店途中服務(wù)_第1頁
《地陪導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課件2.3赴飯店途中服務(wù)_第2頁
《地陪導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課件2.3赴飯店途中服務(wù)_第3頁
《地陪導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課件2.3赴飯店途中服務(wù)_第4頁
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文檔簡介

1赴飯店途中服務(wù)教學(xué)要點(diǎn)地陪導(dǎo)游在赴飯店途中的服務(wù)內(nèi)容致歡迎詞0102一、致歡迎詞01問候語——真誠問候游客，如“各位來賓、各位朋友，大家好”02歡迎語——代表所在旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客光臨本地03介紹語——介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機(jī)04希望語——表示提供服務(wù)的誠摯愿望，希望得到全團(tuán)的配合05祝愿語——預(yù)祝游客旅游愉快順利二、調(diào)整時間這項(xiàng)工作是針對剛剛?cè)刖车膰H旅游團(tuán)而言的。地陪在致完歡迎詞后要向客人介紹兩國的時差，并請游客調(diào)整好時間三、首次沿途導(dǎo)游本地概況介紹——包括地理位置、行政區(qū)劃、氣候、人口、風(fēng)物物產(chǎn)、居民生活、文化傳統(tǒng)、歷史沿革等。01風(fēng)光風(fēng)情導(dǎo)游——對道路兩邊的人、物、景做好風(fēng)光風(fēng)情導(dǎo)游。02介紹下榻的飯店——包括飯店的名稱、位置、距機(jī)場的距離、星級、規(guī)模等。03四、宣布當(dāng)日或次日的活動安排

在首次沿途導(dǎo)游后，地陪應(yīng)盡快與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量當(dāng)日或次日活動安排，包括叫早時間、早餐時間和地點(diǎn)、集合時間和地點(diǎn)，旅行線路等，商定后地陪應(yīng)向客人宣布當(dāng)日或次日的活動安排，并提醒游客做好必要的參觀游覽準(zhǔn)備五、宣布集合時間、地點(diǎn)和停車地點(diǎn)地陪應(yīng)在游客下車前向其講清下次集合的時間、地點(diǎn)和停車地點(diǎn)，讓其記住旅游車的顏色、車型和車牌號，并提醒將手提行李和隨身物品帶下車。與此同時，要再次跟司機(jī)確認(rèn)第二天

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