大學(xué)食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)制度

一、總則1.目的為弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，踐行我?！肮?jié)約為榮、浪費(fèi)可恥”的校園文化理念，培養(yǎng)全體師生節(jié)約糧食的良好習(xí)慣，減少食堂食物浪費(fèi)現(xiàn)象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于我校全體師生員工，包括在校工作的教職工、各類(lèi)學(xué)生。3.指導(dǎo)原則以學(xué)?！耙匀藶楸尽⑷姘l(fā)展、注重實(shí)踐、服務(wù)社會(huì)”的教育理念為指導(dǎo)，秉持人文關(guān)懷原則，在勸導(dǎo)過(guò)程中尊重師生的尊嚴(yán)和權(quán)利，以教育引導(dǎo)為主，處罰為輔，促進(jìn)師生自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約糧食的行為習(xí)慣。同時(shí)，遵循扁平化管理思路，簡(jiǎn)化管理流程，確保制度高效執(zhí)行，提高管理效率。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.學(xué)校層面-成立食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由學(xué)校主管后勤工作的副校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部門(mén)負(fù)責(zé)人、教師代表、學(xué)生代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全校食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作，制定工作目標(biāo)和政策，定期召開(kāi)會(huì)議研究解決工作中遇到的重大問(wèn)題。-后勤管理部門(mén)：作為主要執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作。制定詳細(xì)的工作方案和實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)食堂工作人員、勸導(dǎo)員隊(duì)伍開(kāi)展日常勸導(dǎo)工作；定期統(tǒng)計(jì)分析食堂浪費(fèi)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)；負(fù)責(zé)與食堂承包方溝通協(xié)調(diào)，督促其采取有效措施減少食物浪費(fèi)。-學(xué)生工作部門(mén)：負(fù)責(zé)組織學(xué)生參與勸導(dǎo)工作，選拔和培訓(xùn)學(xué)生勸導(dǎo)員；通過(guò)主題班會(huì)、校園活動(dòng)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的節(jié)約糧食宣傳教育，提高學(xué)生對(duì)節(jié)約糧食重要性的認(rèn)識(shí)；建立學(xué)生反饋機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作的意見(jiàn)和建議。-教師代表：在教學(xué)活動(dòng)中融入節(jié)約糧食的教育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀；積極參與食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作，以身作則，發(fā)揮示范帶頭作用。-學(xué)生代表：收集學(xué)生對(duì)食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作的看法和需求，向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋；協(xié)助開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，以學(xué)生視角倡導(dǎo)節(jié)約糧食理念，帶動(dòng)身邊同學(xué)養(yǎng)成良好習(xí)慣。2.食堂層面-食堂經(jīng)理：負(fù)責(zé)本食堂范圍內(nèi)的浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作的組織和落實(shí)。安排食堂工作人員參與勸導(dǎo)培訓(xùn)，明確各崗位在勸導(dǎo)工作中的職責(zé)；配合后勤管理部門(mén)做好浪費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供餐方式和菜品供應(yīng)，減少因菜品不合口味等原因?qū)е碌睦速M(fèi)。-食堂工作人員：在日常工作中，主動(dòng)對(duì)師生的浪費(fèi)行為進(jìn)行勸導(dǎo)，提醒師生適量取餐；做好食堂內(nèi)節(jié)約糧食的宣傳標(biāo)識(shí)張貼和維護(hù)工作；發(fā)現(xiàn)師生對(duì)菜品的特殊需求和意見(jiàn)及時(shí)反饋給食堂經(jīng)理。三、管理流程1.宣傳教育流程-制定宣傳計(jì)劃：后勤管理部門(mén)聯(lián)合學(xué)生工作部門(mén)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和不同時(shí)期的特點(diǎn)，制定年度和學(xué)期節(jié)約糧食宣傳教育計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括宣傳主題、宣傳方式、宣傳時(shí)間安排等。-開(kāi)展宣傳活動(dòng)：通過(guò)多種渠道和形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。利用校園廣播、電視、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)，定期發(fā)布節(jié)約糧食的宣傳內(nèi)容，如倡議書(shū)、宣傳海報(bào)、短視頻等；在食堂內(nèi)外張貼醒目的節(jié)約糧食宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)，擺放宣傳展板；組織開(kāi)展主題班會(huì)、演講比賽、征文活動(dòng)等，引導(dǎo)師生積極參與節(jié)約糧食宣傳教育活動(dòng)。-培訓(xùn)教育：對(duì)參與勸導(dǎo)工作的師生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括節(jié)約糧食的重要意義、勸導(dǎo)技巧、溝通方法等。通過(guò)培訓(xùn)，提高勸導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保勸導(dǎo)工作的有效性和規(guī)范性。2.日常勸導(dǎo)流程-勸導(dǎo)員安排：后勤管理部門(mén)與學(xué)生工作部門(mén)共同安排勸導(dǎo)員在食堂就餐時(shí)間段進(jìn)行值班。勸導(dǎo)員包括食堂工作人員、學(xué)生志愿者等，按照排班表輪流上崗。-現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)：勸導(dǎo)員在食堂內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)師生有浪費(fèi)食物的行為時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前禮貌勸導(dǎo)，提醒師生“適量取餐，避免浪費(fèi)”。對(duì)于初次浪費(fèi)的師生，以口頭提醒和教育為主；對(duì)于多次不聽(tīng)勸導(dǎo)的師生，記錄其相關(guān)信息，按照規(guī)定進(jìn)行處理。-記錄與反饋：勸導(dǎo)員對(duì)浪費(fèi)行為進(jìn)行記錄，包括浪費(fèi)師生的基本信息（如姓名、學(xué)院、學(xué)號(hào)或工號(hào)等）、浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)情況描述等。每日就餐結(jié)束后，將記錄信息匯總反饋給后勤管理部門(mén)和學(xué)生工作部門(mén)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析流程-數(shù)據(jù)收集：食堂工作人員在每餐結(jié)束后，對(duì)各餐桌的食物剩余情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記錄剩余食物的種類(lèi)、重量等信息。同時(shí)，結(jié)合勸導(dǎo)員記錄的浪費(fèi)行為數(shù)據(jù)，形成食堂浪費(fèi)情況原始數(shù)據(jù)。-數(shù)據(jù)分析：后勤管理部門(mén)定期對(duì)收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出浪費(fèi)行為發(fā)生的規(guī)律、主要原因和集中時(shí)段等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為采取針對(duì)性的改進(jìn)措施提供依據(jù)。-報(bào)告與反饋：后勤管理部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)食堂浪費(fèi)情況報(bào)告，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。報(bào)告內(nèi)容包括浪費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、原因分析、改進(jìn)建議等。同時(shí)，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋給食堂承包方和相關(guān)部門(mén)，督促其采取措施加以改進(jìn)。四、權(quán)利與義務(wù)1.師生權(quán)利-知情權(quán)：師生有權(quán)了解學(xué)校食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)制度的具體內(nèi)容、工作流程以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。學(xué)校應(yīng)通過(guò)多種渠道及時(shí)向師生公開(kāi)相關(guān)信息。-建議權(quán)：師生有權(quán)就食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作提出意見(jiàn)和建議。學(xué)校應(yīng)建立暢通的反饋渠道，及時(shí)受理師生的建議，并對(duì)合理建議予以采納和實(shí)施。-申訴權(quán)：若師生對(duì)勸導(dǎo)過(guò)程中的處理結(jié)果存在異議，有權(quán)向?qū)W校相關(guān)部門(mén)提出申訴。學(xué)校應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予師生合理的答復(fù)。2.師生義務(wù)-遵守制度：全體師生有義務(wù)遵守本制度，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約糧食的良好習(xí)慣，在食堂就餐時(shí)適量取餐，避免浪費(fèi)。-配合勸導(dǎo)：師生在食堂就餐過(guò)程中，如遇到勸導(dǎo)員的正常勸導(dǎo)工作，應(yīng)積極配合，不得故意刁難或妨礙勸導(dǎo)員執(zhí)行任務(wù)。-參與宣傳：師生有義務(wù)積極參與學(xué)校組織的節(jié)約糧食宣傳教育活動(dòng)，以自身行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊的人，共同營(yíng)造節(jié)約糧食的良好氛圍。3.學(xué)校權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：學(xué)校有權(quán)對(duì)師生的浪費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，按照本制度對(duì)多次違反規(guī)定的師生進(jìn)行相應(yīng)處理。-義務(wù)：學(xué)校有義務(wù)為師生提供良好的就餐環(huán)境和合理的膳食供應(yīng)；加強(qiáng)對(duì)食堂的管理和監(jiān)督，確保菜品質(zhì)量和口味；持續(xù)開(kāi)展節(jié)約糧食的宣傳教育活動(dòng)，提高師生節(jié)約意識(shí)；保障師生在勸導(dǎo)工作中的合法權(quán)益，為勸導(dǎo)工作提供必要的支持和保障。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：學(xué)校成立食堂浪費(fèi)行為監(jiān)督小組，成員包括學(xué)校紀(jì)檢部門(mén)人員、師生代表等。監(jiān)督小組定期對(duì)食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，檢查內(nèi)容包括勸導(dǎo)員工作執(zhí)行情況、食堂浪費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、師生遵守制度情況等。-外部監(jiān)督：鼓勵(lì)師生對(duì)食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受師生的舉報(bào)和投訴。對(duì)于師生的舉報(bào)信息，學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在節(jié)約糧食方面表現(xiàn)突出的師生個(gè)人，學(xué)校給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“節(jié)約之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，定期評(píng)選并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品；在評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等方面，同等條件下優(yōu)先考慮節(jié)約糧食表現(xiàn)優(yōu)秀的師生。-集體獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在食堂浪費(fèi)行為勸導(dǎo)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)、學(xué)院、部門(mén)等集體，學(xué)校給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。頒發(fā)“節(jié)約糧食先進(jìn)集體”榮譽(yù)牌匾，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。-食堂獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在減少食物浪費(fèi)方面成效顯著的食堂承包方，學(xué)校在合同續(xù)簽、費(fèi)用結(jié)算等方面給予一定的優(yōu)惠政策；對(duì)積極參與勸導(dǎo)工作、表現(xiàn)優(yōu)秀的食堂工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰機(jī)制-對(duì)于初次被發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)食物的師生：由勸導(dǎo)員進(jìn)行口頭提醒和教育，要求其認(rèn)識(shí)到浪費(fèi)行為的錯(cuò)誤性，并承諾今后改正。-對(duì)于多次（兩次及以上）被發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)食物且不聽(tīng)勸導(dǎo)的師生：視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)于學(xué)生，可給予警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)等處分，并與綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等掛鉤；對(duì)于教職工，給予全校通報(bào)批評(píng)，并納入個(gè)人績(jī)效考核體系，影響其年度考核和績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放。-對(duì)于故意妨礙勸導(dǎo)員執(zhí)行任務(wù)、擾亂食堂秩序的師生：按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機(jī)關(guān)依法處理。六、附則1.制度解釋權(quán)本制度由