農(nóng)村物業(yè)公寓管理辦法總則制定目的為加強農(nóng)村物業(yè)公寓的規(guī)范化管理，提升農(nóng)村居住環(huán)境品質(zhì)，保障居民合法權(quán)益，促進農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)村物業(yè)公寓的管理活動，包括公寓的房屋及配套設施設備、場地等?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足居民生活需求為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的物業(yè)服務。2.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，依法履行管理職責。3.民主管理原則：充分尊重居民意愿，鼓勵居民參與公寓管理，實現(xiàn)民主決策、民主監(jiān)督。4.市場化運作原則：引入競爭機制，采用市場化手段進行物業(yè)管理，提高管理效率和服務質(zhì)量。管理機構(gòu)與職責管理委員會1.組成：由公寓居民代表、村委會成員等組成，設主任一名，副主任若干名。2.職責：制定和修改公寓管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則等。選舉和更換物業(yè)服務企業(yè)。審議物業(yè)服務企業(yè)的年度工作計劃、年度預算和決算。監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的矛盾糾紛。決定公寓管理的其他重大事項。物業(yè)服務企業(yè)1.資質(zhì)要求：具備相應的物業(yè)管理資質(zhì)證書，具有良好的信譽和業(yè)績。2.職責：按照物業(yè)服務合同約定，提供專業(yè)化的物業(yè)服務，包括房屋維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設施設備運行維護等。制定并執(zhí)行公寓管理制度，加強對公寓公共區(qū)域和共用設施設備的管理。定期向管理委員會報告物業(yè)服務情況，接受業(yè)主監(jiān)督。協(xié)助村委會做好社區(qū)管理工作，配合開展各類社區(qū)活動。村委會1.職責：指導和監(jiān)督管理委員會的工作，協(xié)調(diào)解決公寓管理中的重大問題。協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展工作，提供必要的支持和保障。負責公寓周邊環(huán)境的綜合整治，維護社區(qū)秩序。組織開展精神文明建設活動，營造良好的社區(qū)氛圍。物業(yè)公寓的使用與維護房屋使用1.業(yè)主應按照設計用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途。確需改變的，應經(jīng)相關(guān)部門批準，并告知物業(yè)服務企業(yè)。2.禁止在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。3.業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費用，不得拖欠。配套設施設備使用1.公寓內(nèi)的共用設施設備，如電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)等，由物業(yè)服務企業(yè)負責日常運行維護。2.業(yè)主應正確使用共用設施設備，不得擅自損壞、拆除或改變其用途。因使用不當造成損壞的，由責任人負責修復或賠償。3.物業(yè)服務企業(yè)應定期對共用設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。房屋維修養(yǎng)護1.房屋的自用部位和自用設施設備，由業(yè)主負責維修養(yǎng)護。2.房屋的共用部位和共用設施設備，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護費用從專項維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照規(guī)定分攤。3.發(fā)生危及房屋安全等緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應立即采取應急措施，并及時通知相關(guān)業(yè)主和管理委員會。所需費用由相關(guān)業(yè)主按規(guī)定分攤。環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理環(huán)境衛(wèi)生保潔1.物業(yè)服務企業(yè)應制定環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，定期對公寓公共區(qū)域進行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔。2.業(yè)主應自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域堆放雜物。3.加強對垃圾分類的宣傳和引導，設置垃圾分類收集設施，確保垃圾分類工作順利開展。綠化養(yǎng)護1.物業(yè)服務企業(yè)應制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對公寓內(nèi)的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀良好。2.業(yè)主應愛護綠化植物，不得擅自砍伐、移植、損壞綠化植物。安全保衛(wèi)與消防管理安全保衛(wèi)1.物業(yè)服務企業(yè)應建立健全安全保衛(wèi)制度，配備必要的安保人員和設施設備，加強公寓的安全防范工作。2.安保人員應24小時值班巡邏，做好人員、車輛出入登記，維護公寓秩序。3.業(yè)主應積極配合安全保衛(wèi)工作，不得妨礙安保人員履行職責。消防管理1.物業(yè)服務企業(yè)應按照消防法律法規(guī)的要求，制定消防管理制度，配備消防設施設備，并定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.加強對業(yè)主的消防安全宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識。3.禁止在公寓內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火、堆放易燃物品等，確保消防安全。物業(yè)服務費用管理收費標準物業(yè)服務費用的收費標準應根據(jù)物業(yè)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、市場行情等因素合理確定，并報相關(guān)部門備案。收費方式物業(yè)服務費用可采取包干制或酬金制等方式收取。費用使用1.物業(yè)服務費用主要用于支付物業(yè)服務企業(yè)的人員工資、辦公費用、設施設備維護保養(yǎng)費用、環(huán)境衛(wèi)生保潔費用、綠化養(yǎng)護費用、安全保衛(wèi)費用等。2.物業(yè)服務企業(yè)應定期公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。專項維修資金管理繳存1.業(yè)主應按照規(guī)定繳存專項維修資金，專項用于公寓共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。2.專項維修資金的繳存標準應根據(jù)房屋建筑面積等因素確定。使用1.專項維修資金的使用應遵循業(yè)主決策、?？顚Ｓ?、公開透明的原則。2.物業(yè)服務企業(yè)或相關(guān)業(yè)主委員會應提出專項維修資金使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定程序申請使用。3.專項維修資金的使用情況應定期公布，接受業(yè)主監(jiān)督。違約責任業(yè)主違約責任1.業(yè)主違反本管理辦法規(guī)定，未按時繳納物業(yè)服務費用的，應按照合同約定支付違約金。2.業(yè)主違反房屋使用規(guī)定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途等，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)要求其恢復原狀，并賠償損失。3.業(yè)主違反環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)等管理規(guī)定的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)予以制止，并要求其改正；拒不改正的，可依法追究其責任。物業(yè)服務企業(yè)違約責任1.物業(yè)服務企業(yè)違反本管理辦法規(guī)定，未按照物業(yè)服務合同約定提供服務的，業(yè)主有權(quán)要求其限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，業(yè)主有權(quán)解除物業(yè)服務合同，并要求其承擔違約責任。2.物業(yè)服務企業(yè)違反安全保衛(wèi)、消防等管理規(guī)定，導致發(fā)生安全事故或火災等，應依法承擔相應的法律責任。爭議解決1.業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間發(fā)生爭議的，可通過