海口互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范海口互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)、運營和管理，促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)健康有序發(fā)展，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護患者合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在?？谛姓^(qū)域內(nèi)依法設(shè)立并取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)及其開展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)活動。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，依法開展診療活動，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.醫(yī)療質(zhì)量安全第一原則堅持把保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效。3.規(guī)范有序發(fā)展原則遵循互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展規(guī)律，加強行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)行為，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設(shè)置與執(zhí)業(yè)登記（一）設(shè)置條件1.實體醫(yī)療機構(gòu)依托申請設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的，應(yīng)當(dāng)是已取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的實體醫(yī)療機構(gòu)。2.人員資質(zhì)要求配備至少1名執(zhí)業(yè)范圍為相關(guān)專業(yè)的副主任醫(yī)師及以上職稱的醫(yī)師，以及與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的護士、技術(shù)人員等。3.信息技術(shù)條件具備與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息技術(shù)系統(tǒng)，能實現(xiàn)患者信息管理、電子病歷、處方流轉(zhuǎn)、遠程醫(yī)療服務(wù)等功能，并確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。4.場地及設(shè)備要求有獨立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作場所，配備必要的辦公設(shè)備和信息安全設(shè)施。（二）設(shè)置申請實體醫(yī)療機構(gòu)向?？谑行l(wèi)生健康行政部門提出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設(shè)置申請，并提交以下材料：1.設(shè)置申請書包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名稱、功能定位、擬開展的診療科目、服務(wù)方式、服務(wù)對象、運營模式、人員配備、設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)等內(nèi)容。2.可行性研究報告對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)背景、必要性、可行性進行分析，包括市場需求、技術(shù)條件、經(jīng)濟和社會效益等方面。3.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證副本復(fù)印件4.人員資質(zhì)證明材料醫(yī)師、護士等人員的執(zhí)業(yè)證書、職稱證書復(fù)印件等。5.信息系統(tǒng)建設(shè)方案包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、安全保障措施等內(nèi)容。6.其他相關(guān)材料如場地證明、設(shè)備清單等。（三）執(zhí)業(yè)登記海口市衛(wèi)生健康行政部門對符合設(shè)置條件的申請進行審核，自受理之日起[X]個工作日內(nèi)作出是否予以執(zhí)業(yè)登記的決定。經(jīng)審核合格的，發(fā)放《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證》，并在《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本備注欄注明“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)規(guī)范（一）診療科目與服務(wù)范圍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照登記的診療科目提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，不得超出登記范圍開展業(yè)務(wù)。診療服務(wù)范圍包括但不限于在線問診、電子處方開具、遠程會診、遠程診斷、健康管理等。（二）診療流程1.患者注冊與建檔患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺進行注冊，填寫個人基本信息，建立電子健康檔案。2.在線問診患者登錄平臺選擇相應(yīng)科室和醫(yī)生進行在線問診，描述病情癥狀等信息。醫(yī)生根據(jù)患者提供的信息進行初步診斷，必要時要求患者補充相關(guān)檢查資料。3.電子處方開具對于診斷明確、病情穩(wěn)定且符合規(guī)定的患者，醫(yī)生可開具電子處方。電子處方應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)處方管理的規(guī)定，包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、診斷等內(nèi)容。4.藥品配送與使用指導(dǎo)患者可選擇在平臺上購買藥品，由具備資質(zhì)的藥品配送企業(yè)配送。醫(yī)生應(yīng)當(dāng)對患者進行用藥指導(dǎo)，告知藥品的使用方法、注意事項等。5.遠程會診與診斷對于疑難復(fù)雜病例，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可組織遠程會診，邀請其他醫(yī)療機構(gòu)的專家共同參與診斷和治療方案制定。（三）醫(yī)療質(zhì)量控制1.病歷書寫規(guī)范醫(yī)生應(yīng)當(dāng)按照國家病歷書寫相關(guān)規(guī)范要求，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上書寫電子病歷，確保病歷內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整、及時。2.醫(yī)療風(fēng)險評估與防范建立醫(yī)療風(fēng)險評估機制，對互聯(lián)網(wǎng)診療過程中的風(fēng)險進行識別、評估和防范。加強醫(yī)患溝通，充分告知患者診療方案、風(fēng)險和注意事項等。3.醫(yī)療質(zhì)量管理組織互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度、規(guī)范診療流程、開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測與評估等工作。4.醫(yī)療糾紛處理建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時妥善處理患者投訴和醫(yī)療糾紛。對于發(fā)生的醫(yī)療糾紛，按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定進行調(diào)查、處理和上報。四、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院人員管理（一）人員資質(zhì)與準(zhǔn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和資質(zhì)，按照規(guī)定進行注冊和備案。醫(yī)師應(yīng)當(dāng)在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動，護士應(yīng)當(dāng)按照護理管理相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)。（二）人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定人員培訓(xùn)計劃，定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、醫(yī)療技術(shù)、信息安全等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)政策法規(guī)、診療規(guī)范、信息技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)患溝通技巧等。培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等多種形式。3.考核評估建立人員考核評估機制，定期對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進行考核評估?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎懲等的重要依據(jù)。（三）人員崗位職責(zé)1.醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)在線問診、診斷、開具處方、提供用藥指導(dǎo)、參與遠程會診等工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。2.護士職責(zé)協(xié)助醫(yī)生開展診療工作，負(fù)責(zé)患者信息收集、護理指導(dǎo)、醫(yī)囑執(zhí)行情況核對等工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3.技術(shù)人員職責(zé)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護、管理和技術(shù)支持，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，確保患者信息安全。4.管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營管理、人員管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等工作，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各項工作有序開展。五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)要求1.功能完整性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備患者管理、電子病歷書寫、處方開具、藥品配送、遠程醫(yī)療、醫(yī)療質(zhì)量管理、信息安全等功能模塊，滿足互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的需求。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與安全性確?；颊咝畔?、醫(yī)療數(shù)據(jù)等的準(zhǔn)確性和安全性，采用可靠的數(shù)據(jù)存儲和備份技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和篡改。3.系統(tǒng)兼容性與擴展性信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、藥品監(jiān)管系統(tǒng)等進行有效對接，具備良好的兼容性和擴展性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需要。（二）信息安全管理1.安全制度建立制定信息安全管理制度，明確信息安全管理責(zé)任，規(guī)范信息系統(tǒng)操作流程，加強信息安全防護措施。2.人員安全培訓(xùn)對從業(yè)人員進行信息安全培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能，防止因人員失誤導(dǎo)致信息安全事故。3.技術(shù)安全措施采用防火墻、入侵檢測、加密技術(shù)等信息安全技術(shù)手段，保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。定期進行信息安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）信息系統(tǒng)維護與更新1.日常維護安排專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常維護，及時處理系統(tǒng)故障和問題，確保系統(tǒng)正常運行。2.定期更新根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步的需要，定期對信息系統(tǒng)進行功能更新和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。3.應(yīng)急處理預(yù)案制定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案，明確系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速恢復(fù)系統(tǒng)運行，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。六、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療保障與監(jiān)管（一）醫(yī)保政策銜接1.醫(yī)保接入申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)保部門的要求，申請醫(yī)保接入，提供相關(guān)材料，經(jīng)審核通過后納入醫(yī)保定點范圍。2.醫(yī)保結(jié)算管理建立健全醫(yī)保結(jié)算管理制度，規(guī)范醫(yī)保費用結(jié)算流程，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂谩?yán)格執(zhí)行醫(yī)保報銷政策，準(zhǔn)確上傳醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)，接受醫(yī)保部門的監(jiān)督檢查。（二）行業(yè)監(jiān)管1.監(jiān)管部門職責(zé)?？谑行l(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、人員資質(zhì)、診療服務(wù)等進行監(jiān)督管理。?？谑嗅t(yī)保部門負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)保政策執(zhí)行情況、醫(yī)保費用結(jié)算等進行監(jiān)督管理。?？谑惺袌霰O(jiān)管部門負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營等進行監(jiān)督管理。2.監(jiān)督檢查方式監(jiān)管部門可通過現(xiàn)場檢查、線上監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、投訴舉報等方式，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行監(jiān)督檢查?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)管