武漢老年證管理辦法規(guī)定一、總則（一）目的為加強(qiáng)武漢老年證的管理，規(guī)范老年證的辦理、使用、審驗(yàn)等相關(guān)工作，保障老年人合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢市行政區(qū)域內(nèi)老年證的管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則充分體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛，簡(jiǎn)化辦理流程，提供便捷服務(wù)，確保老年人能夠方便、快捷地享受老年證帶來的各項(xiàng)優(yōu)惠待遇。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家和本市相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，開展老年證的管理工作，確保管理活動(dòng)合法、公正、公開。3.動(dòng)態(tài)管理原則建立健全老年證的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)更新老年人信息，加強(qiáng)對(duì)老年證使用情況的監(jiān)督檢查，保障老年證管理工作的準(zhǔn)確性和有效性。二、老年證的辦理（一）辦理對(duì)象戶籍在武漢市行政區(qū)域內(nèi)，年滿60周歲及以上的老年人。（二）辦理材料1.本人身份證原件及復(fù)印件一份。2.近期一寸免冠彩色照片一張。（三）辦理流程1.老年人或其家屬可通過以下方式辦理老年證：線上辦理：登錄武漢市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照網(wǎng)上指引填寫相關(guān)信息，上傳所需材料，提交申請(qǐng)。線下辦理：前往戶籍所在地的社區(qū)（村）委會(huì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心或區(qū)政務(wù)服務(wù)中心民政窗口，領(lǐng)取并填寫《武漢市老年證申請(qǐng)表》，提交相關(guān)材料。2.受理部門收到申請(qǐng)后，對(duì)材料進(jìn)行初審。材料齊全、符合要求的，予以受理；材料不齊全或不符合要求的，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。3.初審?fù)ㄟ^后，受理部門將申請(qǐng)信息錄入老年證管理系統(tǒng)，并將相關(guān)材料報(bào)送至區(qū)民政部門進(jìn)行審核。4.區(qū)民政部門對(duì)上報(bào)的申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，審核通過的，制發(fā)老年證；審核不通過的，將原因反饋給受理部門，并告知申請(qǐng)人。5.老年證制作完成后，申請(qǐng)人可根據(jù)受理部門的通知，選擇到指定地點(diǎn)領(lǐng)取老年證，或通過郵寄方式獲取。（四）辦理時(shí)限1.線上辦理：自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核及制證工作（特殊情況除外）。2.線下辦理：自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成初審，初審?fù)ㄟ^后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核及制證工作（特殊情況除外）。三、老年證的使用（一）優(yōu)惠待遇1.老年人持老年證可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通車輛（含地鐵、公交等）。2.免費(fèi)進(jìn)入本市政府投資主辦或控股的公園、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)、博物館、紀(jì)念館、展覽館、美術(shù)館、科技館、文化宮（館）、圖書館、體育場(chǎng)館等公共文化體育場(chǎng)所。3.在本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，享受優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥等服務(wù)。4.其他法律法規(guī)和政策規(guī)定的老年人優(yōu)惠待遇。（二）使用規(guī)則1.老年證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.老年人在享受優(yōu)惠待遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示老年證，配合相關(guān)工作人員查驗(yàn)。3.如發(fā)現(xiàn)老年證有偽造、變?cè)斓冗`規(guī)行為，相關(guān)部門有權(quán)收繳老年證，并依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。四、老年證的審驗(yàn)（一）審驗(yàn)對(duì)象已領(lǐng)取老年證的老年人。（二）審驗(yàn)時(shí)間每年[具體月份]為老年證審驗(yàn)時(shí)間。（三）審驗(yàn)方式1.線上審驗(yàn)：老年人或其家屬可登錄武漢市老年證管理系統(tǒng)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行線上審驗(yàn)操作。2.線下審驗(yàn)：老年人可前往戶籍所在地的社區(qū)（村）委會(huì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心或區(qū)政務(wù)服務(wù)中心民政窗口，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審驗(yàn)。（四）審驗(yàn)內(nèi)容1.核對(duì)老年人基本信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、戶籍地址等是否與老年證登記信息一致。2.確認(rèn)老年人是否健在，是否符合繼續(xù)享受老年證優(yōu)惠待遇的條件。（五）審驗(yàn)結(jié)果處理1.審驗(yàn)合格的，老年證繼續(xù)有效。2.審驗(yàn)不合格的，如老年人已去世、戶籍遷出本市等，由受理部門收回老年證，并在老年證管理系統(tǒng)中予以注銷。3.對(duì)于因特殊原因未能按時(shí)參加審驗(yàn)的老年人，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦審驗(yàn)手續(xù)。逾期未審驗(yàn)且無正當(dāng)理由的，老年證自逾期之日起停止使用，需重新辦理老年證后方可繼續(xù)享受優(yōu)惠待遇。五、老年證的補(bǔ)發(fā)、換發(fā)（一）補(bǔ)發(fā)1.老年證遺失或損壞的，老年人可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。2.補(bǔ)發(fā)時(shí)，需提供本人身份證原件及復(fù)印件一份，近期一寸免冠彩色照片一張，并填寫《武漢市老年證補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表》。3.補(bǔ)發(fā)流程與辦理流程相同，自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核及制證工作（特殊情況除外）。（二）換發(fā)1.老年證有效期滿或因信息變更需要換發(fā)的，老年人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)換發(fā)。2.換發(fā)時(shí)，需提供本人身份證原件及復(fù)印件一份，原老年證，并填寫《武漢市老年證換發(fā)申請(qǐng)表》。3.換發(fā)流程與辦理流程相同，自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核及制證工作（特殊情況除外）。六、信息管理（一）信息采集在老年證辦理過程中，應(yīng)準(zhǔn)確采集老年人的基本信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、戶籍地址、聯(lián)系電話、照片等，并錄入老年證管理系統(tǒng)。（二）信息更新1.老年人戶籍地址、聯(lián)系電話等信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)到戶籍所在地的社區(qū)（村）委會(huì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心或區(qū)政務(wù)服務(wù)中心民政窗口辦理信息變更手續(xù)。2.受理部門收到信息變更申請(qǐng)后，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無誤后，在老年證管理系統(tǒng)中予以更新。（三）信息安全1.建立健全老年證信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)老年證管理系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止信息泄露、篡改等安全事故發(fā)生。2.嚴(yán)格限定系統(tǒng)操作人員的權(quán)限，確保信息管理工作的安全性和保密性。3.定期對(duì)老年證信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。七、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督主體市民政部門負(fù)責(zé)對(duì)全市老年證管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；區(qū)民政部門負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)老年證管理工作進(jìn)行具體監(jiān)督檢查；社區(qū)（村）委會(huì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)部門應(yīng)配合做好老年證管理的監(jiān)督檢查工作。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.老年證辦理、審驗(yàn)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)等工作流程是否規(guī)范。2.老年證優(yōu)惠待遇的落實(shí)情況。3.老年證信息管理是否準(zhǔn)確、安全。4.相關(guān)工作人員是否依法履行職責(zé)。（三）違規(guī)處理1.對(duì)在老年證管理工作中違反本辦法規(guī)定的單位和個(gè)人，由市民政部門或區(qū)民政部門責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.對(duì)偽造、變