銀行消防安全培訓(xùn)課件尊敬的各位銀行員工和管理層同仁：歡迎參加本次銀行消防安全培訓(xùn)。在金融機構(gòu)工作環(huán)境中，消防安全關(guān)系到人員生命財產(chǎn)安全、客戶資產(chǎn)安全以及銀行正常運營。本課件將系統(tǒng)介紹銀行特有的消防安全知識，幫助大家掌握必要的消防技能，共同筑牢銀行安全防線。培訓(xùn)目的與重要性為什么銀行消防安全尤為重要？銀行作為特殊場所，其消防安全具有不同于普通場所的重要性和特殊性：資產(chǎn)密集度高：存放大量現(xiàn)金、貴重物品及重要檔案人員流動大：每日接待大量客戶，人員密度高設(shè)備集中：電子設(shè)備、ATM機、服務(wù)器等密集布置業(yè)務(wù)連續(xù)性要求高：火災(zāi)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，影響社會穩(wěn)定社會影響廣泛：銀行火災(zāi)可能引發(fā)社會恐慌和經(jīng)濟波動培訓(xùn)目標(biāo)通過本次培訓(xùn)，希望達(dá)成以下目標(biāo)：提高全體員工的消防安全意識和責(zé)任感掌握銀行特有的消防安全知識和技能熟悉消防設(shè)備使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處置流程了解各崗位消防職責(zé)，形成協(xié)同應(yīng)對機制滿足法律法規(guī)對金融機構(gòu)消防培訓(xùn)的合規(guī)要求消防法律法規(guī)要求《中華人民共和國消防法》主要要求最新修訂的《消防法》對銀行等單位提出明確要求：第十六條：機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)第十七條：單位應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材第十九條：公眾聚集場所在投入使用前必須通過消防安全檢查第二十四條：定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和消防演練銀行業(yè)特定消防規(guī)范中國銀保監(jiān)會及行業(yè)協(xié)會制定的相關(guān)規(guī)定：《銀行業(yè)金融機構(gòu)安全保衛(wèi)工作規(guī)定》對消防工作有專門章節(jié)《銀行營業(yè)場所安全防范要求》（GA38-2021）標(biāo)準(zhǔn)《銀行業(yè)消防安全管理指引》要求每季度至少開展一次消防培訓(xùn)每年必須組織不少于2次的實戰(zhàn)消防演練違規(guī)處罰案例近年來銀行消防違規(guī)處罰案例：某股份制銀行北京分行因消防設(shè)施不符合規(guī)定被罰款5萬元某城商行營業(yè)網(wǎng)點因消防通道堵塞被消防部門臨時查封整改某農(nóng)商行因未定期組織消防培訓(xùn)，發(fā)生火災(zāi)后導(dǎo)致重大損失，管理人員被追責(zé)某銀行ATM間未按規(guī)定配置滅火器，被罰款2萬元并責(zé)令整改銀行常見火災(zāi)類型電氣火災(zāi)（占比約68%）電氣火災(zāi)是銀行最常見的火災(zāi)類型，主要表現(xiàn)為：電氣線路老化：長期超負(fù)荷運行導(dǎo)致線路絕緣層破損插座短路：多插頭使用或接觸不良產(chǎn)生高溫電子設(shè)備故障：服務(wù)器、計算機、打印機等設(shè)備過熱或故障空調(diào)故障：長時間運行、維護不當(dāng)造成短路變電設(shè)備事故：配電柜、變壓器等設(shè)備發(fā)生故障可燃物引發(fā)火災(zāi)（占比約22%）銀行內(nèi)部存在多種易燃可燃物：大量紙質(zhì)文件、檔案和票據(jù)辦公用品及包裝材料裝修材料（地毯、窗簾、家具等）員工存放的個人物品吸煙引起的火災(zāi)（雖有明令禁止，但仍有違規(guī)現(xiàn)象）其他火災(zāi)類型（占比約10%）設(shè)備自燃：UPS電源、備用發(fā)電機等設(shè)備故障外部威脅：人為縱火、周邊火災(zāi)蔓延施工作業(yè)：裝修、維修過程中電焊、切割等作業(yè)暖氣設(shè)備：冬季取暖設(shè)備使用不當(dāng)火災(zāi)發(fā)展三階段1初起階段（約0-5分鐘）這一階段是控制火災(zāi)的關(guān)鍵時期：火源與可燃物接觸，開始燃燒火焰較小，溫度相對較低（100-200℃）產(chǎn)生少量煙霧，氧氣充足此時使用滅火器可以有效撲滅火災(zāi)探測器可能已經(jīng)發(fā)出警報此階段撲救成功率高達(dá)90%以上，是"黃金撲救期"2發(fā)展階段（約5-30分鐘）火勢迅速蔓延的危險時期：火焰明顯增大，溫度迅速上升（200-600℃）產(chǎn)生大量濃煙和有毒氣體熱輻射增強，周圍可燃物被引燃氧氣被大量消耗，但尚未達(dá)到缺氧狀態(tài)此時單個滅火器已難以控制，需要消火栓或?qū)I(yè)消防力量這一階段人員應(yīng)迅速疏散，不宜逞能滅火3全盛燃燒階段（30分鐘以上）火災(zāi)完全失控的危險期：溫度可達(dá)800-1200℃，形成"火海"出現(xiàn)"閃燃"現(xiàn)象：室內(nèi)溫度達(dá)到600℃左右時，所有可燃物幾乎同時燃燒建筑結(jié)構(gòu)可能開始破壞氧氣嚴(yán)重不足，產(chǎn)生大量一氧化碳等有毒氣體此時只能依靠專業(yè)消防隊伍撲救此階段內(nèi)幸存幾率極低，絕對不能停留在火場中火災(zāi)產(chǎn)生的主要危害煙霧中毒與窒息火災(zāi)死亡原因中，煙霧中毒占比高達(dá)80%以上：一氧化碳：與血紅蛋白結(jié)合能力是氧氣的200-300倍，導(dǎo)致組織缺氧氰化物：燃燒產(chǎn)生的劇毒氣體，抑制細(xì)胞呼吸刺激性氣體：如氯化氫、氮氧化物等，刺激呼吸道能見度降低：濃煙使人迷失方向，增加逃生難度財產(chǎn)損失與業(yè)務(wù)中斷銀行火災(zāi)造成的經(jīng)濟損失往往非常嚴(yán)重：直接財產(chǎn)損失：現(xiàn)金、貴重物品、設(shè)備設(shè)施重要數(shù)據(jù)丟失：客戶信息、交易記錄業(yè)務(wù)中斷損失：停業(yè)整頓、客戶流失恢復(fù)重建成本：場所修復(fù)、系統(tǒng)重建賠償支出：客戶索賠、保險理賠人員傷亡與社會影響銀行火災(zāi)可能導(dǎo)致的其他嚴(yán)重后果：人員傷亡：燒傷、中毒、墜落等多種傷害聲譽損害：公眾信任度下降，品牌形象受損法律責(zé)任：面臨行政處罰、民事賠償甚至刑事責(zé)任監(jiān)管處罰：可能被金融監(jiān)管部門采取限制業(yè)務(wù)等措施社會恐慌：引發(fā)儲戶擠兌、金融穩(wěn)定受到影響銀行場所特殊風(fēng)險點營業(yè)廳與大堂區(qū)域特點：人流密集、電子設(shè)備多柜臺電腦、打印機等設(shè)備長時間運行現(xiàn)金處理設(shè)備（點鈔機、驗鈔機）過熱風(fēng)險應(yīng)急出口和疏散通道要求高客戶行為不可控（如違規(guī)吸煙）金庫與重要檔案室特點：密閉空間、貴重物品集中通風(fēng)條件差，一旦發(fā)生火情容易形成高溫悶燒特殊消防要求（不能使用水基滅火劑）疏散困難（安全門重、開啟程序復(fù)雜）需要特殊滅火系統(tǒng)（氣體滅火）機房與數(shù)據(jù)中心特點：設(shè)備集中、用電量大服務(wù)器、交換機等設(shè)備24小時運行線纜密集，絕緣老化風(fēng)險高UPS、電池存在過熱和電解液泄漏風(fēng)險需要特殊滅火系統(tǒng)（氣體滅火）自助銀行與ATM區(qū)特點：無人值守、設(shè)備長期運行ATM機、自助設(shè)備持續(xù)運行發(fā)熱電路老化問題不易及時發(fā)現(xiàn)24小時運行，故障風(fēng)險累積安全門和防盜設(shè)施可能影響逃生后勤區(qū)域與設(shè)備間配電室、變電設(shè)備區(qū)火災(zāi)風(fēng)險高庫房雜物堆放可能形成火災(zāi)隱患食堂使用明火和燃?xì)庠O(shè)備維修施工可能引入火災(zāi)風(fēng)險電氣安全管理強電與弱電分區(qū)管理銀行電氣系統(tǒng)復(fù)雜，必須嚴(yán)格分區(qū)管理：強電系統(tǒng)：動力電源、照明電源、空調(diào)電源等大功率用電弱電系統(tǒng)：計算機網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等電源線與信號線應(yīng)分開敷設(shè)，保持安全距離強電設(shè)備與弱電設(shè)備應(yīng)設(shè)置在不同區(qū)域配電箱應(yīng)設(shè)置漏電保護和過載保護裝置電氣管線不應(yīng)穿過防火分區(qū)經(jīng)常性安全檢查制度建立完善的電氣安全檢查制度：日常巡檢：每日開閉行前后檢查周檢：每周對重點區(qū)域電氣設(shè)備進(jìn)行檢查月檢：每月對全行電氣設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查季檢：每季度邀請專業(yè)人員進(jìn)行安全評估年檢：每年進(jìn)行一次電氣系統(tǒng)的全面檢測與維護建立"電氣火災(zāi)隱患臺賬"，確保整改閉環(huán)典型電器火災(zāi)案例從案例中汲取教訓(xùn)：某銀行因空調(diào)外機老化短路引發(fā)火災(zāi)，造成營業(yè)廳部分設(shè)備損毀某支行配電箱因超負(fù)荷運行發(fā)熱引燃周圍可燃物某網(wǎng)點因電腦主機長時間無人關(guān)機，導(dǎo)致過熱起火某銀行因使用不合格的多功能插座引發(fā)電氣火災(zāi)某ATM區(qū)因線路老化引發(fā)火災(zāi)，造成設(shè)備完全損毀金庫及機房防火金庫特殊防火要求金庫是銀行最重要的場所，其防火要求尤為嚴(yán)格：防火等級要求：金庫區(qū)域應(yīng)達(dá)到一級耐火等級消防設(shè)施：應(yīng)配備氣體滅火系統(tǒng)（七氟丙烷、IG541等）專用滅火器：配備二氧化碳或潔凈氣體滅火器特殊警報：設(shè)置獨立的火災(zāi)報警系統(tǒng)，與總系統(tǒng)聯(lián)動應(yīng)急照明：配備足夠的應(yīng)急照明，確保在斷電情況下可以安全撤離防火門：金庫與其他區(qū)域之間應(yīng)設(shè)置甲級防火門機房防火特殊要求機房作為銀行信息系統(tǒng)的核心，其防火措施有特殊要求：早期預(yù)警：采用高靈敏度煙霧探測系統(tǒng)，實現(xiàn)超早期火災(zāi)預(yù)警氣體滅火：采用潔凈氣體滅火系統(tǒng)，不會對電子設(shè)備造成二次損害溫濕度監(jiān)控：實時監(jiān)控機房溫濕度，防止過熱引發(fā)火災(zāi)線纜防火：采用阻燃型電纜，線纜穿墻處應(yīng)做防火封堵防靜電措施：地面采用防靜電地板，工作人員佩戴防靜電手環(huán)專人值守：重要機房應(yīng)24小時專人值守，及時發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)急斷電：設(shè)置緊急斷電裝置，火情嚴(yán)重時可快速切斷電源日常可燃物管理文件紙張管理銀行每天產(chǎn)生大量紙質(zhì)文件，需嚴(yán)格管理：重要文件應(yīng)存放在防火柜中檔案室應(yīng)定期清理，保持通風(fēng)干燥廢棄文件應(yīng)及時銷毀，不得隨意堆放文件柜周圍不得放置電熱設(shè)備紙箱等包裝物不得在辦公區(qū)長期存放垃圾與廢棄物處理規(guī)范垃圾處理流程：辦公區(qū)垃圾應(yīng)每日清理使用帶蓋垃圾桶，防止意外引燃廢棄電池等特殊垃圾應(yīng)單獨收集油污、含酒精的廢棄物應(yīng)專門處理清潔工具（如拖把）應(yīng)晾干后存放危險品管理銀行使用的危險品管理：打印機墨盒、碳粉應(yīng)專柜存放清潔劑、消毒酒精等應(yīng)遠(yuǎn)離熱源UPS電池應(yīng)定期檢查，防止漏液維修用油漆、稀釋劑等應(yīng)專人保管嚴(yán)禁在營業(yè)場所存放汽油等高危品裝修材料與家具管理減少可燃裝修材料：盡量使用阻燃型地毯、窗簾家具選擇阻燃材料制作裝飾材料應(yīng)符合防火等級要求裝修剩余材料應(yīng)及時清理擺放位置應(yīng)遠(yuǎn)離電源和熱源消防設(shè)施設(shè)備概述滅火器銀行常見滅火器種類：干粉滅火器：適用于撲救ABCE類火災(zāi)二氧化碳滅火器：適用于電氣設(shè)備火災(zāi)水基型滅火器：適用于一般可燃物火災(zāi)1211滅火器：適用于貴重物品區(qū)域滅火器配置密度：每100平方米不少于2具消火栓系統(tǒng)消火栓是撲救較大火災(zāi)的重要設(shè)備：室內(nèi)消火栓：設(shè)置在樓梯間或走廊室外消火栓：設(shè)置在建筑周圍水帶長度：一般為25米，確保覆蓋全面水槍：直流水槍或噴霧水槍消火栓泵：提供足夠的水壓自動滅火系統(tǒng)自動化滅火設(shè)備：自動噴水滅火系統(tǒng)：適用于營業(yè)廳等區(qū)域氣體滅火系統(tǒng)：適用于機房、金庫超細(xì)干粉滅火系統(tǒng)：適用于配電室廚房自動滅火系統(tǒng)：適用于食堂火災(zāi)自動報警系統(tǒng)早期發(fā)現(xiàn)火情的關(guān)鍵設(shè)備：火災(zāi)探測器：煙感、溫感、感光等類型手動報警按鈕：設(shè)置在疏散通道火災(zāi)報警控制器：系統(tǒng)控制中心聲光報警裝置：提供警報信號消防廣播：指導(dǎo)人員疏散滅火器類型與適用常見滅火器及適用范圍滅火器類型適用火災(zāi)適合區(qū)域注意事項干粉滅火器A、B、C、E類營業(yè)廳、辦公區(qū)使用后清理困難二氧化碳滅火器B、E類機房、電氣設(shè)備區(qū)不得用于撲救金屬火災(zāi)水基型滅火器A類檔案室、庫房不得用于帶電設(shè)備1211滅火器A、B、C、E類金庫、貴重物品區(qū)不污染物品，價格高泡沫滅火器A、B類可燃液體區(qū)域不得用于帶電設(shè)備注：A類-固體火災(zāi)；B類-液體火災(zāi)；C類-氣體火災(zāi)；D類-金屬火災(zāi)；E類-帶電設(shè)備火災(zāi)滅火器使用方法（四步法）拔出保險銷：握住滅火器，拔出保險銷握住噴管：一手握住噴管，對準(zhǔn)火源壓下壓把：另一手用力壓下壓把對準(zhǔn)火源根部：左右掃射，覆蓋火源滅火器使用注意事項站位正確：站在上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置保持距離：與火源保持適當(dāng)距離（約3-5米）多人協(xié)作：大火需多人同時使用多具滅火器確認(rèn)滅火：確認(rèn)火已完全熄滅注意撤離：如火勢無法控制，應(yīng)立即撤離定期檢查：滅火器應(yīng)每月檢查一次及時更換：過期滅火器必須及時更換滅火器配置要求營業(yè)廳：每100平方米配置不少于2具4kg滅火器機房：每50平方米配置不少于2具二氧化碳滅火器金庫：配置1211滅火器配電室：配置二氧化碳或干粉滅火器滅火器放置高度不超過1.5米，便于取用消防水源與栓體消火栓系統(tǒng)組成消火栓系統(tǒng)是撲救較大火災(zāi)的主要設(shè)備，主要由以下部分組成：室內(nèi)消火栓：安裝在樓梯間或走廊的消防栓箱內(nèi)室外消火栓：安裝在建筑物周圍的地上或地下消火栓消防水泵：提供足夠壓力的水源動力設(shè)備消防水池：專用的消防儲水設(shè)施管網(wǎng)系統(tǒng)：連接水源、水泵和消火栓的管道網(wǎng)絡(luò)消防水帶：一般長度為20-25米水槍：噴射水流的裝置，分直流和噴霧兩種消火栓布置規(guī)范室內(nèi)消火栓：布置間距不大于30米，保證任一點至少有一個消火栓的水槍充實水柱可以覆蓋安裝高度：栓口距地面1.1米栓箱內(nèi)配備水帶、水槍、扳手等器材室外消火栓：與建筑物外墻距離不小于5米，不大于40米間距不大于120米確保消防車便于靠近消火栓使用方法（兩人協(xié)作）打開栓箱，取出水帶和水槍一人連接水帶與消火栓另一人展開水帶，連接水槍持槍人員到達(dá)火場，做好出水準(zhǔn)備栓口人員打開閥門持槍人員對準(zhǔn)火源根部噴射日常巡檢與維護每月檢查：檢查栓體是否完好，附件是否齊全每季度試水：對消火栓進(jìn)行放水試驗每年檢測：由專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行水壓、流量測試發(fā)現(xiàn)問題立即修復(fù)，確保隨時可用自動報警及聯(lián)動系統(tǒng)火災(zāi)探測器類型不同區(qū)域適用不同類型探測器：煙感探測器：適用于一般區(qū)域，對煙霧敏感溫感探測器：適用于廚房等易產(chǎn)生煙霧場所感光探測器：對火焰光譜敏感，響應(yīng)速度快復(fù)合型探測器：同時監(jiān)測多種火災(zāi)特征氣體探測器：監(jiān)測可燃?xì)怏w或有毒氣體報警控制系統(tǒng)系統(tǒng)核心部件及功能：火災(zāi)報警控制器：接收探測信號，發(fā)出控制指令手動報警按鈕：人工觸發(fā)報警聲光報警裝置：發(fā)出聲光警報消防廣播：播放疏散指令圖形顯示裝置：顯示火災(zāi)位置記錄裝置：記錄報警信息聯(lián)動控制功能火災(zāi)時自動聯(lián)動各系統(tǒng)：自動啟動滅火系統(tǒng)（噴淋、氣體等）啟動排煙系統(tǒng)，排除煙氣切斷非消防電源關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，防止煙氣擴散開啟應(yīng)急照明釋放常閉的防火門控制電梯返回首層系統(tǒng)維護與管理確保系統(tǒng)可靠運行：每日檢查：控制器運行狀態(tài)每月測試：抽查部分探測器每季檢測：聯(lián)動功能測試每年檢測：系統(tǒng)全面檢測定期培訓(xùn)：操作人員培訓(xùn)故障處理：24小時響應(yīng)防火分隔與疏散防火分隔設(shè)施防火分隔是控制火勢蔓延的重要手段：防火分區(qū)：將建筑劃分為若干區(qū)域，每個區(qū)域面積不超過規(guī)定值防火墻：耐火極限不低于3.00小時防火門：根據(jù)位置不同，分為甲、乙、丙級甲級：耐火極限1.5小時，用于重要區(qū)域乙級：耐火極限1.0小時，用于一般區(qū)域丙級：耐火極限0.5小時，用于次要區(qū)域防火卷簾：分為普通型和耐火型，用于大開口處防火玻璃：用于需要觀察的隔墻防火封堵：管線穿墻處的防火封堵防火分隔管理要求防火門不得長時間處于開啟狀態(tài)防火門不得用楔子等物品阻擋自動關(guān)閉防火卷簾下方不得堆放物品管線穿墻處的防火封堵必須完好定期檢查防火分隔設(shè)施的完好性疏散通道與出口要求銀行疏散通道管理是重中之重：疏散通道寬度：營業(yè)廳主要疏散通道不小于1.4米次要疏散通道不小于1.1米辦公區(qū)走道不小于1.0米安全出口數(shù)量：人數(shù)不超過50人且面積不超過100平方米，可設(shè)一個出口其他情況應(yīng)設(shè)兩個及以上出口安全疏散距離：直通室外的安全出口，疏散距離不超過40米袋形走道長度不超過15米應(yīng)急照明與標(biāo)識應(yīng)急照明：疏散通道照明不低于1.0勒克斯應(yīng)急照明持續(xù)時間不少于30分鐘疏散指示標(biāo)志：出口標(biāo)志：設(shè)在安全出口和疏散門上方方向指示標(biāo)志：設(shè)在疏散通道轉(zhuǎn)角處應(yīng)采用燈光型標(biāo)志，保證停電時仍然有效疏散管理要求疏散通道禁止堆放物品安全出口不得上鎖（可采用推桿鎖）定期檢查應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志定期組織疏散演練日常消防檢查重點線路檢查要點電氣線路是火災(zāi)高發(fā)區(qū)，檢查應(yīng)重點關(guān)注：線路老化：檢查電線絕緣層是否破損、老化負(fù)荷情況：檢查電線是否發(fā)熱、變色接線情況：檢查接線是否牢固、有無松動臨時線路：檢查是否存在隨意拉設(shè)的臨時線路插座使用：檢查是否存在多頭插座、插座過載現(xiàn)象開關(guān)狀態(tài)：檢查開關(guān)是否有燒焦痕跡配電箱：檢查配電箱內(nèi)是否整潔，有無雜物設(shè)施設(shè)備檢查要點消防設(shè)施設(shè)備檢查應(yīng)關(guān)注：滅火器：檢查壓力表、鉛封、外觀是否完好消火栓：檢查是否完好，附件是否齊全噴淋系統(tǒng)：檢查噴頭是否被遮擋報警系統(tǒng)：檢查探測器是否正常工作應(yīng)急照明：檢查是否能正常開啟疏散指示：檢查指示燈是否完好防火門：檢查是否能自動關(guān)閉消防通道：檢查是否暢通，有無堵塞隱患臺賬管理建立完善的隱患管理機制：建立隱患臺賬：記錄發(fā)現(xiàn)的所有消防隱患分級管理：將隱患分為一般隱患和重大隱患責(zé)任到人：明確整改責(zé)任人時限要求：規(guī)定整改時限跟蹤督辦：定期檢查整改情況閉環(huán)管理：確認(rèn)整改完成后銷賬定期分析：對隱患情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)共性問題換季與節(jié)假日特殊管理季節(jié)性消防安全管理不同季節(jié)有不同的火災(zāi)風(fēng)險，需有針對性管理：夏季高溫期管理：空調(diào)設(shè)備全面檢修，重點檢查老舊空調(diào)加強用電管理，防止過載增加設(shè)備散熱空間，防止過熱電源插座定期檢查，防止發(fā)熱引燃冬季采暖期管理：取暖設(shè)備使用前全面檢修禁止使用不合格電暖器嚴(yán)禁私拉亂接取暖設(shè)備離開時必須斷電雷雨季節(jié)管理：檢查防雷設(shè)施是否完好暴雨后檢查線路是否受潮加強對配電設(shè)備的巡檢節(jié)假日消防安全管理節(jié)假日前后是火災(zāi)高發(fā)期，需加強管理：節(jié)前安全大檢查：全面檢查消防設(shè)施設(shè)備清理各類可燃物檢查電氣線路確保疏散通道暢通節(jié)日期間值班管理：落實24小時值班制度加強巡查頻次明確應(yīng)急處置措施保持通訊暢通節(jié)后復(fù)工檢查：檢查設(shè)備是否正常檢查是否有新的安全隱患組織員工進(jìn)行安全提醒特殊時期消防安全要求裝修改造期間：施工單位資質(zhì)審查明火作業(yè)管理材料堆放管理臨時用電管理系統(tǒng)升級維護期間：設(shè)備散熱保障臨時線路管理專人值守監(jiān)控消防演練與培訓(xùn)制度1年度消防培訓(xùn)計劃每年年初制定全年培訓(xùn)計劃：全員基礎(chǔ)培訓(xùn)：每年至少1次消防重點崗位培訓(xùn)：每半年1次新員工入職培訓(xùn)：入職后1周內(nèi)消防管理人員專業(yè)培訓(xùn)：每年1次消防志愿者培訓(xùn)：每季度1次2消防演練類型與頻次根據(jù)不同需求組織不同類型演練：桌面推演：每季度1次，主要針對管理人員專項演練：每半年1次，如滅火器使用、消火栓操作等綜合演練：每年至少2次，模擬真實火災(zāi)情景聯(lián)合演練：每年1次，與消防部門共同組織突發(fā)演練：不定期組織，檢驗應(yīng)急響應(yīng)能力3演練組織與實施演練應(yīng)按照規(guī)范流程組織：制定演練方案：明確目的、內(nèi)容、參與人員、時間地點等成立演練組織機構(gòu)：總指揮、疏散組、滅火組、救護組等演練前培訓(xùn)：讓參與人員熟悉職責(zé)和操作方法演練實施：按照預(yù)案進(jìn)行，同時安排觀察員記錄演練評估：對演練效果進(jìn)行評估，找出不足改進(jìn)完善：根據(jù)評估結(jié)果，完善預(yù)案和培訓(xùn)內(nèi)容4實景疏散流程營業(yè)網(wǎng)點疏散演練標(biāo)準(zhǔn)流程：發(fā)現(xiàn)火情：模擬火災(zāi)場景報警：按下手動報警按鈕，撥打內(nèi)部應(yīng)急電話初期滅火：指定人員使用滅火器進(jìn)行撲救組織疏散：引導(dǎo)員疏導(dǎo)客戶和員工撤離清點人數(shù)：在集合點清點人數(shù)，確保無人滯留等待救援：專人負(fù)責(zé)與消防隊對接演練總結(jié)：分析演練中的問題，提出改進(jìn)措施滅火方法（四懂四會）"四懂"內(nèi)容一、懂得火災(zāi)危險性了解火災(zāi)的形成條件掌握火災(zāi)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識不同類型火災(zāi)的特點理解火災(zāi)帶來的危害二、懂得預(yù)防措施熟悉電氣防火要點掌握消防設(shè)施的位置了解安全疏散路線知曉日常防火注意事項三、懂得撲救方法掌握不同滅火器的使用方法了解消火栓的操作步驟知道不同火災(zāi)的撲救技巧理解滅火的基本原理四、懂得逃生方法掌握火場逃生基本技能了解自救互救方法知道煙氣中避險要領(lǐng)熟悉安全出口位置"四會"內(nèi)容一、會報警掌握"119"火警電話報警要領(lǐng)會使用手動報警按鈕熟悉內(nèi)部火警報告流程能夠準(zhǔn)確描述火災(zāi)情況二、會使用滅火器能夠選擇適用的滅火器熟練掌握操作步驟了解使用注意事項把握最佳滅火時機三、會使用消火栓能夠開啟栓門取出裝備會連接水帶和水槍能夠開啟閥門出水掌握基本的出水技巧四、會組織疏散能夠維持秩序，穩(wěn)定情緒會引導(dǎo)人員沿安全路線撤離能夠幫助行動不便人員會清點人數(shù)，確保無人滯留火場報警流程"119"報警要點撥打119火警電話時應(yīng)注意以下要點：保持冷靜：不要慌張，清晰表述準(zhǔn)確報告地址：詳細(xì)街道名稱、門牌號碼附近明顯標(biāo)志性建筑單位名稱（XX銀行XX支行）說明火情：起火部位（如機房、營業(yè)廳）火勢大小燃燒物質(zhì)人員情況：是否有人員被困大致人數(shù)被困位置特殊危險：是否有易燃易爆物品是否有特殊設(shè)備（如UPS）報告聯(lián)系方式：留下自己的姓名和電話不要急于掛電話：等待接線員進(jìn)一步詢問銀行內(nèi)部報警流程發(fā)現(xiàn)火情后的內(nèi)部報告程序：第一發(fā)現(xiàn)人：立即大聲呼叫："著火了！"按下最近的手動報警按鈕通知當(dāng)班主管或保安條件允許時嘗試初期滅火當(dāng)班主管：確認(rèn)火情，撥打119啟動內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案通知網(wǎng)點負(fù)責(zé)人組織初期滅火和人員疏散網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：向上級部門報告指揮應(yīng)急處置工作與消防部門對接組織重要資產(chǎn)轉(zhuǎn)移分行安保部門：接警后立即派員支援向總行報告協(xié)調(diào)外部資源啟動應(yīng)急預(yù)案報警注意事項任何人發(fā)現(xiàn)火情都有義務(wù)立即報警小火也要報警，不得隱瞞火情報警同時進(jìn)行初期滅火確保報警信息準(zhǔn)確無誤保持通訊暢通，等待消防救援火場自救要點火場逃生基本原則遇到火災(zāi)時的基本處置原則：保持冷靜：不要驚慌失措，理性判斷判斷火勢：初期小火可嘗試撲救，火勢較大應(yīng)立即撤離明確撤離：發(fā)現(xiàn)火勢無法控制，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場通知他人：撤離時大聲通知周圍人員關(guān)閉門窗：撤離時盡可能關(guān)閉門窗，阻止火勢蔓延不乘電梯：嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)走安全樓梯不回頭取物：一旦撤離，不要返回取貴重物品向出口移動：沿疏散指示標(biāo)志迅速撤離濃煙中的自救方法火災(zāi)中煙氣是最大殺手，應(yīng)掌握以下方法：濕毛巾捂口鼻：用濕毛巾、口罩等捂住口鼻，過濾有毒氣體彎腰低姿前行：煙氣上升，靠近地面空氣相對清新沿墻壁行進(jìn)：利用墻壁引導(dǎo)方向，防止迷失標(biāo)記前進(jìn)路線：使用粉筆等在墻上做標(biāo)記，指引自己和他人避免盲目奔跑：奔跑會增加呼吸量，吸入更多有毒氣體保持通訊聯(lián)系：可能的話保持與外界通訊，告知位置發(fā)出求救信號：可用手電筒、鮮艷衣物等發(fā)出求救信號被困時的應(yīng)對方法如果無法撤離被困火場，應(yīng)采取以下措施：關(guān)閉門窗：關(guān)閉通向火區(qū)的門窗，用濕毛巾、衣物等堵塞門縫潑水降溫：向門窗潑水降溫，延緩火勢蔓延尋找水源：保持有水的環(huán)境，防止脫水保持低姿：盡量貼近地面，減少煙氣吸入發(fā)出求救信號：在窗口揮舞鮮艷衣物，發(fā)出呼救撥打求救電話：向119或親友報告被困位置等待救援：保持冷靜，不要冒險跳樓準(zhǔn)備自救：隨時做好自救準(zhǔn)備，如火勢逼近可用濕毯子裹身沖出銀行特殊場合應(yīng)急措施金庫封閉自救金庫是特殊的高風(fēng)險區(qū)域，應(yīng)對措施包括：預(yù)防措施：金庫內(nèi)應(yīng)配備獨立的火災(zāi)報警系統(tǒng)配備氣體滅火系統(tǒng)和專用滅火器設(shè)置應(yīng)急照明和通訊設(shè)備應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)火情立即按下報警按鈕使用專用滅火器撲救初期火災(zāi)啟動氣體滅火系統(tǒng)前確保人員撤離被困時堵塞門縫，防止煙氣進(jìn)入通過通訊設(shè)備向外界求救機房應(yīng)急處置機房火災(zāi)特點與應(yīng)對：預(yù)防措施：機房應(yīng)設(shè)置氣體滅火系統(tǒng)配備二氧化碳滅火器設(shè)置應(yīng)急切斷電源裝置應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)火情立即切斷電源使用二氧化碳滅火器撲救啟動氣體滅火系統(tǒng)確保人員迅速撤離通知信息科技部門，啟動數(shù)據(jù)備份現(xiàn)金緊急轉(zhuǎn)移火災(zāi)時現(xiàn)金安全轉(zhuǎn)移程序：轉(zhuǎn)移原則：人員安全第一，現(xiàn)金安全第二確保轉(zhuǎn)移過程可控，防止混亂嚴(yán)格執(zhí)行雙人監(jiān)管轉(zhuǎn)移流程：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人決定是否轉(zhuǎn)移現(xiàn)金指定專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移工作清點現(xiàn)金，填寫應(yīng)急記錄使用防火包裝袋封裝轉(zhuǎn)移至指定安全地點全程保持雙人監(jiān)管轉(zhuǎn)移后再次清點并記錄重要檔案保護重要檔案和票據(jù)的應(yīng)急保護：預(yù)防措施：重要檔案應(yīng)存放在防火柜中定期進(jìn)行電子備份制定檔案應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急措施：啟動檔案應(yīng)急預(yù)案指定專人負(fù)責(zé)檔案轉(zhuǎn)移按照重要性順序轉(zhuǎn)移使用防火包裝材料轉(zhuǎn)移至安全地點保持檔案完整性和順序性轉(zhuǎn)移后進(jìn)行清點和記錄應(yīng)急通訊與指揮應(yīng)急指揮體系建立科學(xué)的應(yīng)急指揮體系，確?；馂?zāi)時有序應(yīng)對：總指揮：通常由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人擔(dān)任統(tǒng)一指揮全局決策重大事項與外部單位對接副指揮：由安保主管或經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任協(xié)助總指揮工作具體落實指令協(xié)調(diào)各小組工作滅火救援組：由保安和經(jīng)過培訓(xùn)的員工組成負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救協(xié)助消防隊伍滅火營救被困人員疏散引導(dǎo)組：由大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理組成引導(dǎo)客戶和員工疏散維持疏散秩序清點人員物資保障組：由運營主管和會計主管組成負(fù)責(zé)重要資產(chǎn)轉(zhuǎn)移保護重要檔案和數(shù)據(jù)管理應(yīng)急物資醫(yī)療救護組：由經(jīng)過培訓(xùn)的員工組成對傷員進(jìn)行初步救護聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)協(xié)助轉(zhuǎn)送傷員應(yīng)急通訊方式確保通訊暢通是應(yīng)急處置的關(guān)鍵：主要通訊工具：對講機：內(nèi)部快速通訊手機：外部聯(lián)絡(luò)固定電話：備用通訊應(yīng)急廣播：群體通知通訊保障措施：確保通訊設(shè)備電量充足準(zhǔn)備備用通訊設(shè)備建立通訊聯(lián)絡(luò)組準(zhǔn)備緊急聯(lián)系人名單第一時間上報流程發(fā)現(xiàn)火情立即向當(dāng)班主管報告當(dāng)班主管向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告網(wǎng)點負(fù)責(zé)人向分行安保部門報告分行安保部門向總行報告同時向當(dāng)?shù)叵啦块T報警保持通訊暢通，及時報告火情變化疏散組織與路線確認(rèn)火情與報警疏散的第一步是確認(rèn)火情并報警：確認(rèn)火災(zāi)真實性，防止誤報啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)撥打119報警電話通知網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安保人員通知疏散及時通知所有人員準(zhǔn)備疏散：啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)大聲通知周圍人員使用對講機通知各區(qū)域保持語氣冷靜，防止引起恐慌引導(dǎo)撤離有序組織人員沿安全路線撤離：疏散引導(dǎo)員就位，穿戴醒目標(biāo)識優(yōu)先疏散客戶和行動不便人員明確指引安全出口方向防止人員回頭取物維持疏散秩序，防止擁擠踩踏清點人數(shù)在安全地點清點人數(shù)：到達(dá)集合點后立即清點人數(shù)按部門或區(qū)域分組清點發(fā)現(xiàn)有人未撤離，立即報告等待消防人員救援安撫群眾情緒，防止混亂安全出口與疏散路線銀行應(yīng)在醒目位置張貼疏散路線圖，標(biāo)明：所有安全出口位置主要和備用疏散路線消防設(shè)施位置集合地點位置疏散引導(dǎo)員職責(zé)：熟悉疏散路線和安全出口位置掌握本區(qū)域人員情況會使用應(yīng)急照明設(shè)備掌握引導(dǎo)技巧，如用濕毛巾捂口鼻、低姿前行等能夠安撫情緒，防止恐慌知道如何處理特殊情況，如有人摔倒、受傷等人員搜救與傷員處理火場人員搜救有人員被困時的搜救工作：確認(rèn)被困情況：通過人員清點確認(rèn)是否有人未撤離詢問知情人員了解被困人員可能位置向趕到的消防人員報告詳細(xì)情況初步搜救：在確保自身安全的前提下由經(jīng)過訓(xùn)練的人員組成搜救小組佩戴防護裝備（如濕毛巾、手電筒等）兩人一組，不單獨行動優(yōu)先搜索被困人員可能所在區(qū)域大聲呼叫，注意傾聽回應(yīng)專業(yè)救援：消防人員到達(dá)后，提供詳細(xì)情況協(xié)助消防人員開展救援工作提供建筑結(jié)構(gòu)、被困人員等信息二次搜救：火災(zāi)撲滅后，進(jìn)行二次搜救確保沒有人員被遺漏檢查可能被忽視的區(qū)域（如衛(wèi)生間、小型儲藏室等）傷員現(xiàn)場處理火災(zāi)中常見傷害與緊急處理：煙氣中毒：迅速將傷員轉(zhuǎn)移到空氣新鮮處松開衣領(lǐng)，保持呼吸道通暢如呼吸、心跳停止，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇盡快送醫(yī)治療燒傷：立即脫離熱源用清水沖洗降溫（15-30分鐘）不要挑破水泡，不要涂抹藥膏、油脂等用干凈紗布覆蓋傷口密切觀察生命體征，防止休克骨折：不隨意搬動傷員固定傷處，減少活動使用夾板或硬紙板等臨時固定注意保暖，防止休克創(chuàng)傷出血：直接壓迫傷口止血抬高出血部位（如四肢）使用干凈紗布或毛巾包扎嚴(yán)重出血可使用止血帶，但注意記錄時間傷員轉(zhuǎn)送注意事項建立傷員登記制度，記錄傷情和去向按傷情輕重確定轉(zhuǎn)送順序指定專人護送，攜帶必要的救護物品通知家屬，做好安撫工作留存?zhèn)麊T物品，妥善保管案例分析：真實銀行火災(zāi)某銀行營業(yè)網(wǎng)點失火始末2022年5月，某省會城市一家銀行支行發(fā)生火災(zāi)，事件經(jīng)過如下：火災(zāi)發(fā)生時間：凌晨2:30左右，銀行閉館期間起火位置：營業(yè)廳后方的辦公區(qū)域起火原因：電腦主機長時間運行過熱，加上周圍堆放的紙質(zhì)文件，引發(fā)火災(zāi)火災(zāi)發(fā)展：由于夜間無人值守，火勢迅速蔓延，殃及整個營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情：凌晨3:15，保安公司接到火災(zāi)自動報警信號報警時間：凌晨3:20，保安公司撥打119消防到達(dá)：凌晨3:35，消防隊趕到現(xiàn)場火災(zāi)撲滅：凌晨4:30，火勢被完全控制火災(zāi)造成的損失直接財產(chǎn)損失：約200萬元電子設(shè)備損毀：80萬元裝修損失：65萬元辦公設(shè)備：35萬元現(xiàn)金及有價證券：20萬元間接損失：無法準(zhǔn)確估計業(yè)務(wù)中斷損失：停業(yè)整頓15天客戶流失：部分客戶轉(zhuǎn)向其他銀行信譽損失：社會影響惡劣員工心理壓力增加問題出在哪里？違規(guī)操作：下班后未關(guān)閉電腦主機管理缺失：辦公區(qū)紙質(zhì)文件堆放雜亂設(shè)備老化：電腦主機使用時間過長，散熱系統(tǒng)老化檢查不到位：夜間巡查流于形式，未發(fā)現(xiàn)異常報警系統(tǒng)延遲：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)反應(yīng)遲緩應(yīng)急預(yù)案不完善：缺乏夜間火情處置流程經(jīng)驗教訓(xùn)管理制度改進(jìn)建立嚴(yán)格的下班斷電檢查制度，最后離開的員工必須確認(rèn)電腦等設(shè)備已關(guān)閉制定文件資料管理規(guī)定，禁止在電子設(shè)備周圍堆放紙質(zhì)文件加強夜間值班巡查，明確巡查要點和頻次完善應(yīng)急預(yù)案，增加夜間火情處置流程技術(shù)措施改進(jìn)升級火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，提高靈敏度和可靠性增加視頻監(jiān)控系統(tǒng)的熱成像功能，實時監(jiān)測溫度異常配置自動斷電系統(tǒng)，非工作時間自動切斷非必要電源增加遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，實現(xiàn)異常情況實時報警人員培訓(xùn)加強加強全員消防安全意識教育，強調(diào)日常行為規(guī)范對保安人員進(jìn)行專業(yè)消防培訓(xùn)，提高初期火災(zāi)識別能力定期組織夜間應(yīng)急演練，熟悉夜間火情處置流程建立獎懲機制，對違反消防安全規(guī)定的行為嚴(yán)肅處理案例分析2：應(yīng)急成功處置某銀行機房火情成功處置案例2023年8月，某大型銀行總行數(shù)據(jù)中心機房發(fā)生火情，通過快速反應(yīng)和正確處置，成功避免了重大損失。事件經(jīng)過如下：火情發(fā)生時間：工作日上午10:30，正常工作時間起火位置：數(shù)據(jù)中心機房UPS電源系統(tǒng)起火原因：UPS電池組過熱引發(fā)電解液泄漏，導(dǎo)致短路起火火情發(fā)現(xiàn)：機房值班人員聞到異味，發(fā)現(xiàn)UPS電池組冒煙初期處置：值班人員立即按下緊急斷電按鈕，切斷UPS電源報警時間：10:32，值班人員按下手動報警按鈕，同時撥打內(nèi)部應(yīng)急電話應(yīng)急響應(yīng)：10:34，安保人員到達(dá)現(xiàn)場，使用二氧化碳滅火器對準(zhǔn)電池組噴射自動系統(tǒng)啟動：10:35，機房氣體滅火系統(tǒng)自動啟動，釋放七氟丙烷滅火劑火情控制：10:37，火情被完全控制，無明顯火焰和煙霧消防到達(dá)：10:45，消防隊到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)火情已控制成功處置的關(guān)鍵因素早期發(fā)現(xiàn)：機房24小時專人值守值班人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對異常情況敏感火災(zāi)探測系統(tǒng)靈敏度高，能夠及時報警快速反應(yīng)：發(fā)現(xiàn)異常立即采取措施，爭取了寶貴時間緊急斷電操作迅速，防止火勢擴大報警及時，內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)迅速正確處置：使用適合電氣火災(zāi)的二氧化碳滅火器氣體滅火系統(tǒng)自動啟動，高效滅火人員疏散有序，無混亂現(xiàn)象完備設(shè)施：氣體滅火系統(tǒng)運行良好配備足夠的手持滅火器緊急斷電系統(tǒng)設(shè)計合理成功疏散要點機房內(nèi)人員聽到報警后立即停止工作按照預(yù)定路線有序撤離，無人停留取物疏散引導(dǎo)員指引方向，維持秩序撤離到安全區(qū)域后立即清點人數(shù)確認(rèn)所有人員已安全撤離經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)到位該銀行定期組織消防培訓(xùn)和演練，使員工具備以下能力：能夠識別異常情況和潛在火災(zāi)隱患掌握緊急斷電等應(yīng)急操作熟練使用滅火器和其他消防設(shè)備了解疏散路線和程序設(shè)備完善該銀行配備了完善的消防設(shè)施：高靈敏度的火災(zāi)探測系統(tǒng)自動氣體滅火系統(tǒng)充足的手持滅火器緊急斷電裝置清晰的疏散指示標(biāo)志預(yù)案有效該銀行制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案：明確各崗位職責(zé)詳細(xì)的處置流程清晰的指揮體系定期演練和更新與實際情況相符維護到位該銀行重視消防設(shè)施的日常維護：定期檢查消防設(shè)施及時更換老化設(shè)備專業(yè)機構(gòu)定期測試建立維護記錄發(fā)現(xiàn)問題立即整改這個成功案例證明，完善的消防設(shè)施、專業(yè)的人員培訓(xùn)、有效的應(yīng)急預(yù)案和及時的響應(yīng)行動，是成功應(yīng)對火災(zāi)的關(guān)鍵因素。通過早期發(fā)現(xiàn)和正確處置，即使在關(guān)鍵的數(shù)據(jù)中心也能將火災(zāi)損失降到最低。這給我們的啟示是：平時的投入和準(zhǔn)備，在緊急情況下能夠帶來巨大回報。重大火災(zāi)事故警示某地銀行重大火災(zāi)事故2018年12月，某省農(nóng)村信用社發(fā)生重大火災(zāi)事故，造成嚴(yán)重后果：事故概況：發(fā)生時間：晚上23:10左右起火位置：一樓營業(yè)廳電氣線路起火原因：違規(guī)用電，多臺取暖設(shè)備共用一個插座火災(zāi)規(guī)模：最終殃及整棟三層辦公樓事故損失：人員傷亡：2名值班人員受傷，1人重傷直接經(jīng)濟損失：約860萬元間接損失：業(yè)務(wù)中斷3個月，客戶資料大量損毀社會影響：造成當(dāng)?shù)鼐用窨只?，影響銀行聲譽事故主要原因分析管理責(zé)任：違規(guī)使用大功率電器安全檢查流于形式消防培訓(xùn)不到位值班人員應(yīng)急處置能力差技術(shù)原因：電氣線路老化，未及時更換違規(guī)私拉電線，超負(fù)荷用電消防設(shè)施不完善，滅火器過期火災(zāi)報警系統(tǒng)失效制度缺失：無完善的消防安全管理制度責(zé)任不明確，檢查走過場應(yīng)急預(yù)案形同虛設(shè)，從未演練違規(guī)操作無人制止事故處理結(jié)果行政處罰：機構(gòu)被罰款50萬元責(zé)任追究：主要負(fù)責(zé)人被降職，安全負(fù)責(zé)人被辭退刑事責(zé)任：直接責(zé)任人因重大責(zé)任事故罪被判刑監(jiān)管措施：監(jiān)管部門責(zé)令全面整改，停業(yè)整頓警示教育1警鐘長鳴，安全責(zé)任重于泰山消防安全關(guān)系到銀行的生存發(fā)展，必須時刻繃緊安全這根弦：消防安全是銀行經(jīng)營管理的底線，不可逾越一時的僥幸心理可能導(dǎo)致終身的懊悔消防責(zé)任重于泰山，必須層層落實安全投入是最值得的投資，絕不能因小失大2制度先行，落實勝于一切完善的制度是消防安全的保障，但關(guān)鍵在于落實：建立科學(xué)的消防安全管理制度責(zé)任明確到人，層層簽訂責(zé)任書定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改不能有"上有政策，下有對策"的僥幸心理3培訓(xùn)演練，提升應(yīng)急能力知識和技能是應(yīng)對火災(zāi)的武器：加強全員消防知識培訓(xùn)定期組織實戰(zhàn)演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案提高初期火災(zāi)識別和處置能力培養(yǎng)全員消防安全意識4汲取教訓(xùn)，警鐘常鳴以案為鑒，舉一反三：學(xué)習(xí)分析火災(zāi)案例，吸取教訓(xùn)對照檢查本單位存在的問題立即整改存在的隱患建立長效機制，防止問題反彈這起重大火災(zāi)事故給我們敲響了警鐘。銀行作為特殊場所，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅造成直接經(jīng)濟損失，還會影響金融穩(wěn)定，甚至危及人民生命財產(chǎn)安全。全體員工必須牢記這一教訓(xùn)，時刻繃緊消防安全這根弦，切實擔(dān)負(fù)起消防安全責(zé)任，確保萬無一失。培訓(xùn)復(fù)盤與問答互動典型問題解答以下是員工常見問題及標(biāo)準(zhǔn)答案：問：發(fā)現(xiàn)小火是否應(yīng)該先報警再滅火？答：應(yīng)該先報警再滅火。即使是小火，也應(yīng)該第一時間按下報警按鈕或通知同事報警，然后在確保安全的情況下嘗試撲救。報警不會耽誤太多時間，但能夠爭取更多救援力量。問：銀行內(nèi)哪些區(qū)域是消防重點區(qū)域？答：銀行消防重點區(qū)域包括：機房、配電室、檔案室、金庫、營業(yè)廳、自助銀行區(qū)域等。這些區(qū)域或者人員密集，或者設(shè)備集中，或者存放重要資產(chǎn)，火災(zāi)風(fēng)險較高，需要特別關(guān)注。問：銀行使用的電氣設(shè)備如何預(yù)防火災(zāi)？答：預(yù)防電氣火災(zāi)應(yīng)注意：不超負(fù)荷用電；不使用不合格電器；定期檢查線路老化情況；電器使用完畢及時關(guān)閉；不私拉亂接電線；保持電器散熱通風(fēng)；配電箱周圍不堆放可燃物。實際情景問題討論設(shè)置常見火災(zāi)情景，討論正確處置方法：情景一：營業(yè)廳電腦冒煙正確處置：立即切斷電源；使用二氧化碳滅火器滅火；通知周圍人員；按下火災(zāi)報警按鈕；疏散客戶；向上級報告。情景二：自助銀行ATM機起火正確處置：立即報警；切斷該區(qū)域電源；使用適當(dāng)滅火器滅火；疏散區(qū)域內(nèi)人員；關(guān)閉自助銀行大門