智能服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（供應(yīng)商）：________________________乙方（客戶）：________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1.1“智能”指甲方提供的具備一定智能功能的產(chǎn)品或服務(wù)。1.1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的智能相關(guān)服務(wù)，包括但不限于安裝、調(diào)試、維護、升級等。1.1.1.3“用戶”指使用智能的個人或單位。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證智能服務(wù)的順利進行。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方向乙方提供的智能服務(wù)，包括但不限于智能產(chǎn)品的購買、租賃、托管等。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5保密條款1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章甲方義務(wù)2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1甲方保證提供的智能產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準，并具備良好的功能。2.1.2甲方在產(chǎn)品交付后______天內(nèi)，對智能產(chǎn)品進行免費保修。2.2服務(wù)質(zhì)量保證2.2.1甲方保證提供的服務(wù)滿足本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。2.2.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)完成服務(wù)。2.3技術(shù)支持2.3.1甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為乙方提供及時的技術(shù)咨詢服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)支持請求后______小時內(nèi)予以響應(yīng)。第三章乙方義務(wù)3.1使用義務(wù)3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品說明書和操作指南正確使用智能。3.1.2乙方不得將智能用于違法活動。3.2維護義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求對智能進行定期維護。3.2.2乙方在發(fā)覺智能存在故障時，應(yīng)及時通知甲方。3.3信息提供3.3.1乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整的用戶信息。3.3.2乙方在使用智能過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第四章費用及支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本協(xié)議約定的費用包括智能產(chǎn)品價格、服務(wù)費用、維護費用等。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期費用。4.2.2乙方應(yīng)按月或季度支付服務(wù)費用，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。4.3違約責任4.3.1任何一方未按約定支付費用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_____%的違約金。第五章不可抗力5.1不可抗力5.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。5.2應(yīng)對措施5.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施減輕損失。5.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔違約責任。5.3通知義務(wù)5.3.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的方應(yīng)在______小時內(nèi)以書面形式通知對方。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)保護政策6.1.1甲方承諾，將嚴格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護的法律、法規(guī)和標準，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。6.1.2甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或破壞。6.2數(shù)據(jù)存儲6.2.1甲方將乙方數(shù)據(jù)存儲在符合安全標準的設(shè)施中，并保證數(shù)據(jù)存儲的安全性。6.2.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何非服務(wù)相關(guān)的目的。6.3用戶隱私6.3.1甲方承諾，將嚴格保護用戶的個人信息和隱私，不得泄露給任何第三方。6.3.2甲方將提供用戶隱私政策，明確告知用戶其個人信息的收集、使用和共享情況。第七章功能與維護7.1功能標準7.1.1智能的功能應(yīng)符合雙方約定的功能標準，包括但不限于響應(yīng)時間、準確度、穩(wěn)定性等。7.1.2甲方應(yīng)定期對智能的功能進行檢測，保證其符合標準。7.2維護責任7.2.1甲方負責智能的日常維護，包括但不限于清潔、潤滑、檢查和更換易損件。7.2.2乙方應(yīng)配合甲方進行必要的維護工作。7.3故障處理7.3.1發(fā)生故障時，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)進行響應(yīng)。7.3.2甲方應(yīng)采取一切必要措施，盡快修復(fù)故障，并恢復(fù)智能的正常功能。第八章升級與更新8.1升級政策8.1.1甲方將定期對智能進行軟件升級，以提升其功能和安全性。8.1.2升級通常通過遠程方式進行，無需乙方進行任何操作。8.2更新通知8.2.1甲方將在升級或更新前通知乙方，告知乙方升級或更新的內(nèi)容、時間及可能的影響。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成升級或更新工作。8.3風(fēng)險承擔8.3.1甲方對升級或更新過程中可能出現(xiàn)的任何問題承擔責任。8.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求進行必要的測試，以保證升級或更新后的智能符合預(yù)期。第九章使用限制9.1使用范圍9.1.1智能的使用范圍應(yīng)限于本協(xié)議約定的用途和場景。9.1.2乙方不得將智能用于任何可能危害公共安全或違反法律法規(guī)的活動。9.2使用指導(dǎo)9.2.1甲方將提供智能的使用指導(dǎo)，包括操作手冊、培訓(xùn)視頻等。9.2.2乙方應(yīng)保證其員工和用戶遵守使用指導(dǎo)。9.3違規(guī)使用9.3.1乙方不得允許任何未經(jīng)授權(quán)的人員使用智能。9.3.2乙方發(fā)覺智能被違規(guī)使用時，應(yīng)立即通知甲方。第十章售后服務(wù)10.1售后服務(wù)范圍10.1.1甲方提供智能的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、故障排除、維修保養(yǎng)等。10.1.2售后服務(wù)的時間、地點和方式由雙方協(xié)商確定。10.2售后服務(wù)響應(yīng)10.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后______小時內(nèi)響應(yīng)。10.2.2甲方應(yīng)盡快解決問題，保證乙方正常使用智能。10.3售后服務(wù)費用10.3.1售后服務(wù)費用按實際發(fā)生計算，由乙方承擔。10.3.2甲方將向乙方提供詳細的費用清單。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同因以下任一原因終止：11.1.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.1.2合同約定的期限屆滿；11.1.1.3任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.1.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除11.2.1任何一方有權(quán)在以下情況下解除合同：11.2.1.1甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)嚴重不符合合同約定；11.2.1.2乙方未按合同約定支付費用；11.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：11.3.1.1甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)從其系統(tǒng)刪除；11.3.1.2雙方應(yīng)相互歸還因合同而產(chǎn)生的任何財產(chǎn)；11.3.1.3雙方應(yīng)按照合同約定支付尚未發(fā)生的費用。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換均應(yīng)以書面形式進行。12.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：12.1.2.1郵寄；12.1.2.2傳真；12.1.2.3郵件。12.2通知送達12.2.1通知應(yīng)在以下情況下視為送達：12.2.1.1通過郵寄方式，在郵件上注明日期后第______個工作日；12.2.1.2通過傳真或郵件，在發(fā)送后立即；12.2.1.3通過面對面交流，在交流后立即。第十三章其他13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國的法律。13.2語言13.2.1本合同以中文書寫，任何英文或其他語言版本僅供參考。13.3合同修訂13.3.1本合同任何修訂或補充均應(yīng)以書面形式進