授權合作商戶管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司與合作商戶之間的授權合作關系，加強對合作商戶的管理，保障公司及合作商戶的合法權益，促進雙方合作的順利開展，實現(xiàn)互利共贏，共同推動業(yè)務發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司與所有通過授權方式建立合作關系的商戶，涵蓋公司業(yè)務涉及的各個領域，包括但不限于[列舉主要業(yè)務領域，如電商、餐飲、零售等]。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則合作雙方的行為必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準和規(guī)范，確保合作活動合法、合規(guī)、有序進行。2.平等自愿原則公司與合作商戶在平等的基礎上，基于自愿的意愿開展合作，任何一方不得強迫另一方簽訂合作協(xié)議或從事不符合其意愿的活動。3.誠實守信原則雙方應秉持誠實守信的態(tài)度，履行合作協(xié)議中約定的各項義務，如實提供信息，不得隱瞞或欺詐對方。4.互利共贏原則通過建立良好的合作關系，充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升市場競爭力，達成互利共贏的合作目標。二、授權合作的定義與方式（一）授權合作的定義公司將自身擁有的特定權利，如品牌使用權、技術授權、銷售渠道授權等，授予合作商戶在一定范圍內使用，合作商戶按照約定開展相關業(yè)務活動，并向公司支付相應費用或提供其他形式的回報，這種合作模式即為授權合作。（二）授權合作的方式1.獨占授權公司在特定區(qū)域或業(yè)務范圍內，僅將授權權利授予一家合作商戶使用，在授權期限內，公司及其他任何第三方均不得在該區(qū)域或范圍內使用相同或類似的授權權利開展相關業(yè)務。2.排他授權公司在特定區(qū)域或業(yè)務范圍內，將授權權利授予一家合作商戶使用，在授權期限內，公司不得在該區(qū)域或范圍內使用相同或類似的授權權利開展相關業(yè)務，但允許其他第三方在符合公司規(guī)定的條件下使用。3.普通授權公司在特定區(qū)域或業(yè)務范圍內，將授權權利授予多家合作商戶使用，各合作商戶在授權范圍內獨立開展業(yè)務，公司及其他合作商戶均可在該區(qū)域或范圍內使用相同或類似的授權權利開展相關業(yè)務。三、合作商戶的選擇與準入（一）選擇標準1.資質信譽合作商戶應具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關經(jīng)營資質，具有良好的商業(yè)信譽，無不良經(jīng)營記錄和違法違規(guī)行為。2.經(jīng)營能力具備與所從事業(yè)務相適應的經(jīng)營場所、設備設施、專業(yè)人員等條件，具有一定的市場經(jīng)營能力和管理水平，能夠按照公司要求開展業(yè)務活動。3.財務狀況財務狀況良好，具備一定的資金實力，能夠承擔合作過程中的各項費用和風險，確保合作業(yè)務的正常開展。4.行業(yè)經(jīng)驗在相關行業(yè)具有一定的經(jīng)營經(jīng)驗，熟悉行業(yè)市場動態(tài)和客戶需求，能夠更好地理解和執(zhí)行公司的合作要求。5.品牌認同對公司品牌具有較高的認同感，愿意積極維護公司品牌形象，遵守公司品牌管理規(guī)定，按照公司品牌標準開展業(yè)務。（二）準入流程1.申請合作商戶向公司提交授權合作申請，申請內容應包括公司基本信息、經(jīng)營業(yè)務范圍、申請授權的具體內容、合作計劃及預期效果等。2.初審公司相關部門對合作商戶的申請進行初步審核，主要審查申請資料的完整性、真實性以及合作商戶是否符合基本選擇標準。3.實地考察對于初審通過的合作商戶，公司安排專人進行實地考察，了解其實際經(jīng)營狀況、場地設施、人員配備等情況，核實申請信息的真實性。4.評估審批綜合初審和實地考察結果，由公司相關決策部門對合作商戶進行全面評估，審批是否給予授權合作資格。評估審批過程中，可參考市場調研數(shù)據(jù)、行業(yè)專家意見等多方面因素。5.合同簽訂經(jīng)審批通過后，公司與合作商戶簽訂授權合作協(xié)議，明確雙方的權利義務、授權范圍、合作期限、費用支付等具體條款。四、授權合作協(xié)議的主要內容（一）授權范圍明確公司授予合作商戶的具體授權權利，包括但不限于品牌使用的具體標識、技術使用的具體內容、銷售渠道的覆蓋范圍等，確保雙方對授權范圍有清晰準確的理解。（二）合作期限約定授權合作的起始日期和終止日期，合作期限應根據(jù)業(yè)務實際情況合理確定，一般不宜過長或過短，以保障雙方在一定時間內的穩(wěn)定合作關系。（三）費用支付1.費用類型明確合作商戶應向公司支付的費用種類，如授權費、品牌管理費、銷售提成等，并詳細說明各項費用的計算方式和支付周期。2.支付方式規(guī)定合作商戶支付費用的具體方式，如銀行轉賬、支票等，確保費用支付的安全、準確和及時。（四）雙方權利與義務1.公司權利義務權利：有權對合作商戶的業(yè)務活動進行監(jiān)督檢查，要求合作商戶按照授權協(xié)議和公司規(guī)定開展業(yè)務；有權獲取合作商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息；有權根據(jù)市場情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略調整授權范圍和合作條款等。義務：向合作商戶提供必要的授權支持和培訓服務，協(xié)助合作商戶解決業(yè)務開展過程中遇到的問題；保守合作商戶的商業(yè)秘密和客戶信息；按照協(xié)議約定履行相關義務，保障合作商戶的合法權益等。2.合作商戶權利義務權利：在授權范圍內合法使用公司授予的授權權利開展業(yè)務；有權獲得公司提供的相關支持和服務；有權對公司的管理和服務提出意見和建議等。義務：嚴格按照授權協(xié)議和公司規(guī)定使用授權權利，不得擅自擴大或變更授權范圍；維護公司品牌形象和聲譽，不得從事?lián)p害公司利益的行為；按時足額向公司支付各項費用；定期向公司提供經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息等。（五）保密條款明確雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等屬于保密信息范疇，雙方應采取合理措施予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（六）違約責任詳細規(guī)定雙方在合作過程中如未履行協(xié)議約定的義務應承擔的違約責任，包括違約金的支付標準、賠償方式等，以約束雙方嚴格履行協(xié)議。（七）協(xié)議變更與解除1.變更條件明確在何種情況下可以對授權合作協(xié)議進行變更，如市場環(huán)境變化、公司業(yè)務調整、合作商戶經(jīng)營狀況變化等，并規(guī)定變更的程序和方式。2.解除條件列舉雙方可以解除協(xié)議的情形，如一方嚴重違反協(xié)議約定、不可抗力導致協(xié)議無法履行等，并規(guī)定解除協(xié)議的通知方式和后續(xù)處理事宜。五、合作商戶的日常管理（一）業(yè)務指導與培訓1.公司定期為合作商戶提供業(yè)務指導和培訓服務，內容包括公司業(yè)務政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務等方面，幫助合作商戶提升業(yè)務能力和經(jīng)營水平。2.根據(jù)合作商戶的實際需求和業(yè)務發(fā)展情況，制定個性化的培訓計劃，采用線上培訓、線下培訓、實地指導等多種方式相結合，確保培訓效果。（二）監(jiān)督檢查1.建立健全合作商戶監(jiān)督檢查機制，定期或不定期對合作商戶的業(yè)務活動進行檢查，檢查內容包括授權權利使用情況、品牌形象維護情況、產(chǎn)品質量與服務水平、費用支付情況等。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向合作商戶發(fā)出整改通知，要求其限期整改，并跟蹤整改落實情況，確保合作商戶的業(yè)務活動符合公司要求和授權協(xié)議約定。（三）溝通協(xié)調1.建立公司與合作商戶之間的定期溝通機制，如月度會議、季度會議等，及時了解合作商戶的經(jīng)營狀況、業(yè)務進展、存在的問題及需求等，共同商討解決方案，促進合作順利進行。2.設立專門的溝通渠道，如客服熱線、電子郵箱、即時通訊工具等，方便合作商戶隨時與公司進行溝通交流，公司應及時回復合作商戶的咨詢和反饋。六、合作商戶的考核與獎懲（一）考核指標1.經(jīng)營業(yè)績指標包括銷售額、銷售量、市場占有率、客戶滿意度等，考核合作商戶在授權范圍內的業(yè)務經(jīng)營成果。2.合規(guī)經(jīng)營指標如是否遵守授權協(xié)議約定、是否存在違法違規(guī)行為、是否按時足額支付費用等，考核合作商戶的合規(guī)經(jīng)營情況。3.品牌維護指標考察合作商戶對公司品牌形象的維護情況，如品牌標識使用是否規(guī)范、品牌宣傳是否符合公司要求等。（二）考核周期根據(jù)業(yè)務特點和實際情況，確定合理的考核周期，一般為季度考核或年度考核，確保能夠及時、全面地了解合作商戶的經(jīng)營狀況和表現(xiàn)。（三）獎懲措施1.獎勵措施對于考核成績優(yōu)秀的合作商戶，公司給予以下獎勵：榮譽獎勵：頒發(fā)優(yōu)秀合作商戶證書、獎牌等，以資鼓勵。業(yè)務支持獎勵：在后續(xù)合作中給予更多的授權支持、資源傾斜，如擴大授權范圍、提供優(yōu)先培訓機會等。經(jīng)濟獎勵：給予一定金額的獎金或其他形式的經(jīng)濟獎勵。2.懲罰措施對于考核不達標或違反授權協(xié)議約定的合作商戶，公司視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：發(fā)出書面警告，要求合作商戶限期整改。罰款：根據(jù)違規(guī)情況，處以一定金額的罰款。暫停授權：暫停部分或全部授權權利的使用，直至合作商戶整改合格。解除協(xié)議：如合作商戶嚴重違反協(xié)議約定或經(jīng)多次整改仍不合格，公司有權解除授權合作協(xié)議，并依法追究其違約責任。七、知識產(chǎn)權管理（一）公司知識產(chǎn)權保護公司擁有的知識產(chǎn)權，如商標、專利、著作權等，受國家法律法規(guī)保護。合作商戶在使用公司授權權利過程中，應嚴格遵守知識產(chǎn)權保護規(guī)定，不得擅自使用、復制、傳播公司的知識產(chǎn)權，不得侵犯公司的知識產(chǎn)權權益。（二）合作商戶知識產(chǎn)權歸屬合作商戶在合作過程中自行創(chuàng)造或擁有的知識產(chǎn)權，歸合作商戶所有，但合作商戶應確保其知識產(chǎn)權的使用不會侵犯公司及其他第三方的合法權益。如因合作商戶知識產(chǎn)權問題引發(fā)糾紛，由合作商戶承擔全部法律責任。（三）知識產(chǎn)權侵權處理如發(fā)現(xiàn)合作商戶存在侵犯公司或其他第三方知識產(chǎn)權的行為，公司有權要求合作商戶立即停止侵權行為，并采取相應措施消除侵權影響。同時，合作商戶應承擔因侵權行為給公司及其他第三方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟賠償、法律費用等。八、數(shù)據(jù)管理與信息安全（一）數(shù)據(jù)管理1.合作商戶應按照公司要求定期向公司提供準確、完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，以便公司進行業(yè)務分析和決策支持。2.公司負責對合作商戶提供的數(shù)據(jù)進行整理、分析和存儲，建立數(shù)據(jù)檔案管理制度，確保數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性。（二）信息安全1.雙方應高度重視信息安全管理，采取必要的技術措施和管理措施，保障合作過程中涉及的各類信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。2.明確信息安全責任，規(guī)定雙方在信息安全方面的權利和義務，如信息訪問權限設置、安全防護措施實施、信息安全事件應急處理等。3.如發(fā)生信息安全事件，雙方應