抖音帶貨管理辦法規(guī)定一、總則（一）目的為規(guī)范抖音帶貨行為，維護(hù)抖音帶貨市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)抖音帶貨行業(yè)健康、有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在抖音平臺(tái)上從事帶貨活動(dòng)的所有主體，包括但不限于商家、主播、MCN機(jī)構(gòu)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則所有帶貨行為必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則帶貨主體應(yīng)秉持誠(chéng)信理念，如實(shí)介紹商品或服務(wù)信息，不得虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者。3.保障消費(fèi)者權(quán)益原則以保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。二、帶貨主體管理（一）商家準(zhǔn)入1.資質(zhì)要求具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。符合抖音平臺(tái)規(guī)定的行業(yè)準(zhǔn)入條件，如特定商品的生產(chǎn)許可、銷售許可等。2.入駐流程向抖音平臺(tái)提交入駐申請(qǐng)，提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。平臺(tái)審核，審核通過(guò)后簽訂入駐協(xié)議。（二）主播管理1.資質(zhì)要求年滿18周歲，具有完全民事行為能力。具備相應(yīng)的直播帶貨能力和知識(shí)。2.注冊(cè)與認(rèn)證在抖音平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，提供真實(shí)有效的個(gè)人信息。完成實(shí)名認(rèn)證，確保身份真實(shí)可靠。（三）MCN機(jī)構(gòu)管理1.資質(zhì)要求具有獨(dú)立法人資格，具備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和管理能力。符合抖音平臺(tái)對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求。2.入駐流程提交入駐申請(qǐng)，包括機(jī)構(gòu)介紹、業(yè)務(wù)模式、合作主播情況等。平臺(tái)評(píng)估審核，通過(guò)后簽訂合作協(xié)議。三、商品管理（一）商品準(zhǔn)入1.資質(zhì)審核商家提供商品的相關(guān)資質(zhì)證明，如生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證等。平臺(tái)審核商品資質(zhì)，確保商品符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.禁售商品管理明確禁止在抖音平臺(tái)銷售的商品清單，包括但不限于假冒偽劣商品、違禁品、三無(wú)產(chǎn)品等。嚴(yán)禁帶貨主體銷售禁售商品。（二）商品信息管理1.真實(shí)準(zhǔn)確帶貨主體介紹商品信息時(shí)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得夸大、虛假宣傳商品性能、功效、質(zhì)量等。2.清晰易懂商品信息表述應(yīng)清晰明了，便于消費(fèi)者理解。避免使用模糊、歧義或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言。（三）商品質(zhì)量保障1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)質(zhì)量缺陷。2.售后保障商家應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的質(zhì)量投訴和退換貨要求。四、帶貨行為規(guī)范（一）直播帶貨規(guī)范1.直播內(nèi)容主播應(yīng)提前了解商品信息，在直播中準(zhǔn)確介紹商品特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等。直播過(guò)程中不得進(jìn)行低俗、暴力、迷信等不良內(nèi)容的傳播。2.直播互動(dòng)積極與觀眾互動(dòng)，解答觀眾疑問(wèn)，不得敷衍或回避。不得誘導(dǎo)觀眾進(jìn)行非理性消費(fèi)。（二）短視頻帶貨規(guī)范1.視頻內(nèi)容短視頻應(yīng)突出商品亮點(diǎn)，真實(shí)展示商品使用效果。不得在短視頻中進(jìn)行虛假或夸大的表述。2.引導(dǎo)方式通過(guò)合理的引導(dǎo)方式，如添加購(gòu)物鏈接、引導(dǎo)語(yǔ)等，方便消費(fèi)者購(gòu)買商品。引導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。（三）促銷活動(dòng)規(guī)范1.活動(dòng)規(guī)則開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠內(nèi)容、時(shí)間限制等信息，并向消費(fèi)者清晰展示。2.價(jià)格真實(shí)性促銷活動(dòng)中的價(jià)格應(yīng)真實(shí)有效，不得先提價(jià)后降價(jià)等虛假促銷行為。五、廣告管理（一）廣告發(fā)布規(guī)范1.廣告標(biāo)識(shí)帶貨內(nèi)容中涉及廣告的，應(yīng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣，確保消費(fèi)者能夠清晰識(shí)別。2.廣告內(nèi)容審查帶貨主體發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)符合廣告法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)等內(nèi)容。（二）廣告代言管理1.主體資格主播等帶貨主體為商品代言的，應(yīng)具備相應(yīng)的代言資格，不得為未使用過(guò)或不了解的商品代言。2.代言責(zé)任代言主體應(yīng)對(duì)所代言商品的質(zhì)量、性能等負(fù)責(zé)，不得虛假代言。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）信息披露1.帶貨主體應(yīng)向消費(fèi)者充分披露商品或服務(wù)的重要信息，包括但不限于商品來(lái)源、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等。2.確保消費(fèi)者在購(gòu)買前能夠全面了解相關(guān)信息，做出明智的消費(fèi)決策。（二）退換貨政策1.明確退換貨條件、流程和時(shí)限，不得設(shè)置不合理的退換貨障礙。2.及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨要求，保障消費(fèi)者的退換貨權(quán)益。（三）投訴處理1.建立健全投訴處理機(jī)制，公布投訴渠道和方式。2.及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理結(jié)果。七、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)真實(shí)性帶貨主體應(yīng)確保所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、瞞報(bào)銷售數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)等。（二）數(shù)據(jù)使用規(guī)范1.抖音平臺(tái)對(duì)帶貨主體的數(shù)據(jù)有管理和使用權(quán)限，帶貨主體應(yīng)配合平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。2.平臺(tái)應(yīng)保護(hù)帶貨主體的數(shù)據(jù)安全，不得泄露其商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息。八、監(jiān)督與檢查（一）平臺(tái)監(jiān)管1.抖音平臺(tái)建立健全監(jiān)管機(jī)制，對(duì)帶貨主體的行為進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)和檢查。2.發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)采取措施，如警告、限制流量、暫停直播、下架商品等。（二）行政監(jiān)管1.接受相關(guān)行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合行政部門的工作。2.對(duì)于行政部門提出的整改要求，應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改措施。九、法律責(zé)任（一）違法違規(guī)行為界定明確帶貨主體在抖音帶貨活動(dòng)中可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，如虛假宣傳、銷售禁售商品、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等。（二）責(zé)任追究1.對(duì)于違法違規(guī)行為，依據(jù)相