房屋銷售廣告管理辦法一、總則（一）目的為了加強房屋銷售廣告管理，規(guī)范房屋銷售廣告活動，保護消費者的合法權益，維護房地產市場秩序，根據《中華人民共和國廣告法》《房地產廣告發(fā)布規(guī)定》等相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司及其下屬各部門、各項目在房屋銷售過程中所發(fā)布的各類廣告，包括但不限于報紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、網絡廣告、戶外廣告、宣傳資料等。（三）基本原則1.合法性原則房屋銷售廣告必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)、虛假、誤導性內容。2.真實性原則廣告內容應當真實、準確、客觀，不得夸大其詞、隱瞞真相，不得欺騙和誤導消費者。3.規(guī)范性原則廣告的形式、語言、文字、圖片等應當規(guī)范、清晰、易懂，符合廣告行業(yè)的基本要求。4.公平性原則廣告活動應當遵循公平、公正、公開的原則，不得進行不正當競爭。二、廣告內容規(guī)范（一）基本信息1.項目名稱、位置、性質、規(guī)模、戶型、面積等應當準確無誤，并與實際情況相符。2.預售許可證號、土地使用證號、建設工程規(guī)劃許可證號、施工許可證號等相關證件號碼應當齊全，并在廣告中明示。（二）房屋狀況1.房屋的結構、裝修標準、配套設施等應當詳細說明，不得含糊其辭或故意隱瞞。2.對于樣板房，應當明確說明其與實際交付房屋的差異，不得誤導消費者認為樣板房即為實際交付標準。（三）周邊環(huán)境1.廣告中涉及的周邊環(huán)境信息，如學校、醫(yī)院、商場、交通等，應當真實可靠，并注明距離、現狀等具體情況。2.不得利用尚未建成或正在規(guī)劃中的公共設施進行虛假宣傳。（四）價格與優(yōu)惠1.廣告中應當明確標注房屋的價格、計價方式、付款方式等內容，不得使用模糊不清的價格表述。2.對于優(yōu)惠活動，應當詳細說明優(yōu)惠內容、期限、條件等，不得設置陷阱或誤導消費者。（五）銷售承諾1.不得作出無法兌現的銷售承諾，如保證升值、承諾辦理戶口、學位等。2.對于物業(yè)服務、配套設施的使用等方面的承諾，應當有相應的依據和保障措施。（六）禁止性內容1.廣告中不得含有風水、占卜等封建迷信內容。2.不得含有對其他項目的貶低、詆毀等不正當競爭內容。3.不得含有法律法規(guī)禁止的其他內容。三、廣告發(fā)布流程（一）廣告策劃1.項目營銷部門根據項目特點和銷售目標，制定廣告策劃方案，明確廣告主題、目標受眾、宣傳重點等內容。2.廣告策劃方案應當經過公司內部審核，確保符合法律法規(guī)和公司政策要求。（二）廣告設計1.廣告設計單位根據廣告策劃方案進行廣告設計，設計內容應當符合廣告內容規(guī)范要求。2.廣告設計初稿完成后，應當提交公司營銷部門、法務部門等相關部門進行審核，審核通過后方可進行制作。（三）廣告制作1.廣告制作單位按照審核通過的廣告設計稿進行廣告制作，確保廣告質量和效果。2.廣告制作過程中應當嚴格控制成本，確保廣告制作費用在預算范圍內。（四）廣告發(fā)布審批1.廣告制作完成后，應當提交公司營銷部門負責人、分管領導、法務部門等進行審批。2.審批內容包括廣告內容是否符合法律法規(guī)和公司政策要求、是否存在虛假宣傳等問題。3.審批通過后，方可按照預定的媒體渠道和時間進行廣告發(fā)布。（五）廣告發(fā)布監(jiān)測1.廣告發(fā)布后，應當對廣告的發(fā)布情況進行監(jiān)測，及時發(fā)現和處理廣告發(fā)布過程中出現的問題。2.監(jiān)測內容包括廣告是否按照預定的媒體渠道和時間發(fā)布、廣告內容是否與審批內容一致等。四、廣告審查與監(jiān)督（一）審查機制1.公司設立廣告審查小組，由營銷部門、法務部門、設計部門等相關人員組成，負責對房屋銷售廣告進行審查。2.廣告審查小組應當按照廣告內容規(guī)范要求，對廣告的合法性、真實性、規(guī)范性等進行全面審查，并出具審查意見。（二）日常監(jiān)督1.公司營銷部門負責對房屋銷售廣告的日常監(jiān)督工作，定期對廣告發(fā)布情況進行檢查，發(fā)現問題及時整改。2.法務部門負責對廣告內容的合法性進行監(jiān)督，對涉嫌違法違規(guī)的廣告及時提出處理意見。（三）投訴處理1.設立專門的投訴渠道，接受消費者對房屋銷售廣告的投訴和舉報。2.對于消費者的投訴和舉報，應當及時進行調查處理，并將處理結果反饋給消費者。五、法律責任（一）內部責任1.對于違反本辦法規(guī)定發(fā)布廣告的部門或個人，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、解除勞動合同等處罰。2.因發(fā)布違法違規(guī)廣告給公司造成經濟損失的，應當承擔相應的賠償責任。（二）外部責任1.如因房屋銷售廣告違法違規(guī)行為給消費者造成損失的，公司應當依法承擔賠償責任。2.對于因廣告違