2025年高等教育理論與實(shí)踐考試卷及答案一、案例分析題（15分）

1.案例背景：李某某，男，35歲，單身，因工作壓力導(dǎo)致家庭矛盾加劇，經(jīng)常與妻子爭(zhēng)吵。妻子忍受不了長(zhǎng)期的爭(zhēng)吵，向社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心尋求幫助。

（1）根據(jù)李某某的情況，分析其可能存在的心理問題。（4分）

（2）針對(duì)李某某的心理問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些心理干預(yù)措施？（4分）

（3）社會(huì)工作者在為李某某提供服務(wù)的過程中，應(yīng)注意哪些倫理原則？（4分）

答案：

（1）李某某可能存在的心理問題：焦慮、抑郁、憤怒、人際關(guān)系障礙等。

（2）心理干預(yù)措施：心理疏導(dǎo)、認(rèn)知行為療法、家庭治療、心理咨詢等。

（3）倫理原則：尊重、保密、中立、專業(yè)、責(zé)任等。

2.案例背景：小王，女，18歲，高中畢業(yè)生，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，面臨失學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。小王在社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心了解到國(guó)家助學(xué)貸款政策，希望通過申請(qǐng)助學(xué)貸款解決學(xué)費(fèi)問題。

（1）社會(huì)工作者在為小王提供信息咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（4分）

（2）社會(huì)工作者在幫助小王申請(qǐng)助學(xué)貸款的過程中，應(yīng)如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門？（4分）

（3）社會(huì)工作者在為小王提供幫助的過程中，如何確保其隱私權(quán)益？（4分）

答案：

（1）信息咨詢服務(wù)原則：客觀、公正、全面、及時(shí)、保密等。

（2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門：與教育部門、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)等建立良好溝通，爭(zhēng)取政策支持。

（3）隱私權(quán)益保障：尊重小王隱私，不泄露個(gè)人信息，確保其隱私權(quán)益。

二、選擇題（30分）

3.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是什么？

A.客觀公正B.尊重C.服務(wù)D.責(zé)任

答案：B

4.社會(huì)工作者的主要工作方法是什么？

A.心理咨詢B.家庭治療C.社區(qū)工作D.政策倡導(dǎo)

答案：C

5.社會(huì)工作介入的基本原則是什么？

A.尊重B.積極參與C.保密D.專業(yè)

答案：A

6.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理是什么？

A.尊重B.保密C.專業(yè)D.責(zé)任

答案：D

7.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容是什么？

A.尊重、保密、專業(yè)、責(zé)任B.尊重、中立、公正、負(fù)責(zé)

C.尊重、信任、保密、專業(yè)D.尊重、中立、專業(yè)、責(zé)任

答案：A

8.社會(huì)工作者在開展服務(wù)的過程中，應(yīng)如何處理自身價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突？

A.堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值觀B.服從服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀C.弱化自身價(jià)值觀D.調(diào)整自身價(jià)值觀

答案：A

9.社會(huì)工作者在開展服務(wù)的過程中，應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象隱私？

A.必要時(shí)公開B.保密C.部分公開D.全部公開

答案：B

10.社會(huì)工作者在開展服務(wù)的過程中，應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象的心理問題？

A.直接治療B.引導(dǎo)其尋求專業(yè)心理幫助C.忽略D.暫時(shí)擱置

答案：B

三、簡(jiǎn)答題（15分）

11.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色。

答案：社會(huì)工作者的角色包括：服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、教育者、研究者、管理者等。

12.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理。

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括：尊重、保密、專業(yè)、責(zé)任等。

13.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本方法。

答案：社會(huì)工作的基本方法包括：心理疏導(dǎo)、家庭治療、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等。

14.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作流程。

答案：社會(huì)工作者的工作流程包括：需求評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、評(píng)估服務(wù)效果等。

15.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職業(yè)素質(zhì)。

答案：社會(huì)工作者的職業(yè)素質(zhì)包括：專業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀等。

四、論述題（20分）

16.論述社會(huì)工作者的倫理困境及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：

（1）倫理困境：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可能會(huì)遇到自身價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突、服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)、利益沖突等問題。

（2）應(yīng)對(duì)策略：

①堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值觀，尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益；

②加強(qiáng)自我反思，提高倫理意識(shí)；

③尋求專業(yè)支持，與同事交流經(jīng)驗(yàn)；

④遵守法律法規(guī)，維護(hù)專業(yè)形象。

五、案例分析題（15分）

17.案例背景：張某，女，45歲，離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)兒子小明，生活壓力較大。小明因缺乏父愛，性格孤僻，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。張某向社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心尋求幫助。

（1）分析張某面臨的主要問題。（4分）

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何為張某提供服務(wù)？（4分）

（3）社會(huì)工作者在為張某提供服務(wù)的過程中，應(yīng)注意哪些方面？（4分）

（4）如何評(píng)估社會(huì)工作者為張某提供服務(wù)的效果？（3分）

答案：

（1）張某面臨的主要問題：經(jīng)濟(jì)壓力、心理健康、家庭教育等。

（2）社會(huì)工作者為張某提供服務(wù)：心理疏導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)援助、家庭教育指導(dǎo)等。

（3）注意事項(xiàng)：尊重張某隱私、關(guān)注其心理健康、提供個(gè)性化服務(wù)、維護(hù)其合法權(quán)益等。

（4）評(píng)估方法：觀察服務(wù)對(duì)象的變化、收集服務(wù)對(duì)象反饋、評(píng)估服務(wù)效果等。

六、綜合應(yīng)用題（15分）

18.案例背景：某社區(qū)老年人較多，社區(qū)工作者計(jì)劃開展老年人關(guān)愛活動(dòng)，提高老年人的生活質(zhì)量。

（1）社會(huì)工作者在開展老年人關(guān)愛活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（4分）

（2）社會(huì)工作者在開展老年人關(guān)愛活動(dòng)過程中，應(yīng)如何確?；顒?dòng)效果？（4分）

（3）社會(huì)工作者在開展老年人關(guān)愛活動(dòng)后，應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估？（4分）

（4）如何提高老年人關(guān)愛活動(dòng)的參與度和滿意度？（3分）

答案：

（1）準(zhǔn)備工作：了解老年人需求、制定活動(dòng)方案、聯(lián)系資源、招募志愿者等。

（2）確?；顒?dòng)效果：豐富活動(dòng)內(nèi)容、提高活動(dòng)質(zhì)量、關(guān)注老年人需求、加強(qiáng)宣傳等。

（3）評(píng)估方法：收集活動(dòng)數(shù)據(jù)、了解老年人滿意度、分析活動(dòng)效果等。

（4）提高參與度和滿意度：加強(qiáng)宣傳、關(guān)注老年人需求、提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)互動(dòng)等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（15分）

1.案例背景：李某某，男，35歲，單身，因工作壓力導(dǎo)致家庭矛盾加劇，經(jīng)常與妻子爭(zhēng)吵。妻子忍受不了長(zhǎng)期的爭(zhēng)吵，向社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心尋求幫助。

（1）分析李某某可能存在的心理問題。

答案：焦慮、抑郁、憤怒、人際關(guān)系障礙等。

解析思路：從李某某的婚姻狀況、工作壓力和爭(zhēng)吵情況出發(fā)，推斷其可能出現(xiàn)的心理問題。

（2）針對(duì)李某某的心理問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些心理干預(yù)措施？

答案：心理疏導(dǎo)、認(rèn)知行為療法、家庭治療、心理咨詢等。

解析思路：根據(jù)李某某的心理問題，選擇適合的心理干預(yù)方法。

（3）社會(huì)工作者在為李某某提供服務(wù)的過程中，應(yīng)注意哪些倫理原則？

答案：尊重、保密、中立、專業(yè)、責(zé)任等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的倫理規(guī)范，確定在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

2.案例背景：小王，女，18歲，高中畢業(yè)生，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，面臨失學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。小王在社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心了解到國(guó)家助學(xué)貸款政策，希望通過申請(qǐng)助學(xué)貸款解決學(xué)費(fèi)問題。

（1）社會(huì)工作者在為小王提供信息咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：客觀、公正、全面、及時(shí)、保密等。

解析思路：根據(jù)信息咨詢服務(wù)的基本原則，確定應(yīng)遵循的原則。

（2）針對(duì)小王的情況，社會(huì)工作者應(yīng)如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門？

答案：與教育部門、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)等建立良好溝通，爭(zhēng)取政策支持。

解析思路：分析小王的情況，確定需要協(xié)調(diào)的部門，并采取相應(yīng)的溝通策略。

（3）社會(huì)工作者在為小王提供幫助的過程中，如何確保其隱私權(quán)益？

答案：尊重小王隱私，不泄露個(gè)人信息，確保其隱私權(quán)益。

解析思路：根據(jù)隱私保護(hù)的原則，確定在服務(wù)過程中應(yīng)采取的措施。

二、選擇題（30分）

3.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是什么？

答案：B

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的定義，確定其核心。

4.社會(huì)工作者的主要工作方法是什么？

答案：C

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的工作內(nèi)容，確定其主要工作方法。

5.社會(huì)工作介入的基本原則是什么？

答案：A

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作介入的原則，確定其基本原則。

6.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理是什么？

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職業(yè)倫理，確定其核心內(nèi)容。

7.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容是什么？

答案：A

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的定義，確定其主要內(nèi)容。

8.社會(huì)工作者在開展服務(wù)的過程中，應(yīng)如何處理自身價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突？

答案：A