酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：___。1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：【甲方全稱】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】，聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】。1.2.2乙方（承建方）：【乙方全稱】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】，聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】。1.3合同簽訂日期本合同于【簽訂日期】在【簽訂地點(diǎn)】簽訂。1.4合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方為甲方開發(fā)酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。1.5合同目的本合同旨在明確雙方在酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.6合同期限本合同自【合同簽訂日期】起至【合同履行完畢日期】止。1.7合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：【項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)】。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一套酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以提高酒店的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2項(xiàng)目目標(biāo)乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)出一套滿足以下功能的酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：2.2.1客人信息管理：包括客人基本信息、入住記錄、消費(fèi)記錄等。2.2.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)客人數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供決策支持。2.2.3系統(tǒng)安全與權(quán)限管理：保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)不同權(quán)限的用戶對(duì)系統(tǒng)的訪問控制。2.3項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.3.1需求分析：收集、整理甲方需求，形成詳細(xì)的項(xiàng)目需求說明書。2.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。2.3.3系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼實(shí)現(xiàn)。2.3.4系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。2.3.5系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到甲方指定服務(wù)器上。2.3.6培訓(xùn)與支持：對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并提供一定期限的技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)甲方審核。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：3.1.1項(xiàng)目階段劃分：將項(xiàng)目劃分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署等階段。3.1.2階段時(shí)間安排：明確每個(gè)階段的時(shí)間安排，保證項(xiàng)目按期完成。3.1.3關(guān)鍵里程碑：設(shè)定關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。3.2項(xiàng)目交付乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成以下交付物：3.2.1需求分析報(bào)告3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔3.2.3系統(tǒng)代碼及3.2.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告3.2.5系統(tǒng)部署文檔3.2.6培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)第四章費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣【項(xiàng)目總費(fèi)用】元。4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后【預(yù)付款比例】的項(xiàng)目費(fèi)用，甲方應(yīng)在【預(yù)付款支付日期】前支付給乙方。4.2.2進(jìn)度款：項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和交付物，甲方應(yīng)在【進(jìn)度款支付日期】前支付給乙方。4.2.3結(jié)算款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在【結(jié)算款支付日期】前支付給乙方剩余的【結(jié)算款比例】項(xiàng)目費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的酒店入住客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在開發(fā)過程中所使用的任何第三方軟件、技術(shù)或文檔，乙方應(yīng)保證其擁有合法的使用權(quán)，并在交付甲方前取得相應(yīng)的授權(quán)或許可。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在系統(tǒng)交付后，應(yīng)提供為期【技術(shù)支持期限】的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；6.1.1.2系統(tǒng)故障排除；6.1.1.3系統(tǒng)升級(jí)建議；6.1.1.4用戶操作指導(dǎo)。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)故障或功能問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)予以處理。6.3維護(hù)費(fèi)用6.3.1在【技術(shù)支持期限】?jī)?nèi)，乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)。6.3.2超過【技術(shù)支持期限】后的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，甲方需支付乙方相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1系統(tǒng)安全7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備必要的安全措施，防止非法訪問、數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)破壞。7.1.2乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策，保證甲方客戶數(shù)據(jù)的隱私和完整性。7.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方客戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題處理等。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求安排，保證甲方人員充分掌握系統(tǒng)操作。8.3培訓(xùn)效果8.3.1乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證甲方人員能夠達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。8.3.2如甲方人員培訓(xùn)后仍存在操作問題，乙方應(yīng)提供必要的后續(xù)支持。第九章質(zhì)量保證9.1系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。9.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可用性、穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。9.2質(zhì)量檢測(cè)9.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。9.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。9.3質(zhì)量責(zé)任9.3.1如系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在【修復(fù)期限】?jī)?nèi)進(jìn)行修復(fù)。9.3.2因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響甲方正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章其他10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致項(xiàng)目延期或無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)相互通知，并提供相關(guān)證明材料。10.2合同變更10.2.1本合同如有變更，雙方應(yīng)以書面形式協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。10.3通知10.3.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送地址以合同中約定的地址為準(zhǔn)。10.3.2通知自發(fā)送之日起【通知期限】后視為送達(dá)。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展11.1系統(tǒng)升級(jí)11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)功能和功能。11.1.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)前應(yīng)提前通知甲方，并提供升級(jí)方案和可能的影響說明。11.2系統(tǒng)擴(kuò)展11.2.1如甲方需要系統(tǒng)擴(kuò)展功能，應(yīng)向乙方提出申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定擴(kuò)展方案及費(fèi)用。11.2.2乙方應(yīng)在【擴(kuò)展期限】?jī)?nèi)完成系統(tǒng)擴(kuò)展工作，并保證擴(kuò)展功能與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)資料、商業(yè)信息、客戶數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密期限12.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【保密期限】年。12.3違約責(zé)任12.3.1如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付【違約金金額】元的違約金。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：13.1.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后【違約通知期限】?jī)?nèi)未予以糾正；13.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同應(yīng)提前【解除通知期限】書面通知對(duì)方。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并妥善處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)。13.3合同解除后的處理