電商網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)合同合同編號：__________第一章總則1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）于____年__月__日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方在電商網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任。1.2定義和解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語如下定義：1.2.1.1“電商網(wǎng)站”指乙方根據(jù)甲方的需求，建設(shè)并維護的電子商務(wù)平臺。1.2.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方提供的電商網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等。1.2.1.3“項目期限”指本合同約定的乙方完成服務(wù)內(nèi)容的期限。1.2.1.4“驗收標準”指甲乙雙方約定的，用于評估乙方完成服務(wù)內(nèi)容的合格標準。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方在電商網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)過程中的全部事宜。1.3.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二章項目需求2.1網(wǎng)站功能需求2.1.1甲方應向乙方提供詳細的網(wǎng)站功能需求文檔，包括但不限于：2.1.1.1商品展示、搜索、篩選功能；2.1.1.2用戶注冊、登錄、個人信息管理功能；2.1.1.3訂單管理、支付、物流跟蹤功能；2.1.1.4營銷推廣、促銷活動管理功能；2.1.1.5客戶服務(wù)、售后支持功能；2.1.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表功能。2.1.2乙方應充分理解甲方的需求，并按照需求文檔進行設(shè)計和開發(fā)。2.2網(wǎng)站設(shè)計要求2.2.1甲方應提供網(wǎng)站設(shè)計的相關(guān)要求，包括但不限于：2.2.1.1網(wǎng)站風格、色彩搭配；2.2.1.2頁面布局、交互設(shè)計；2.2.1.3響應式設(shè)計，適配不同設(shè)備；2.2.1.4圖標、字體等設(shè)計元素；2.2.1.5網(wǎng)站安全功能要求。2.2.2乙方應按照甲方提供的設(shè)計要求進行網(wǎng)站設(shè)計。第三章服務(wù)內(nèi)容和實施3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1乙方將提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1.1網(wǎng)站開發(fā)；3.1.1.2網(wǎng)站測試；3.1.1.3網(wǎng)站部署；3.1.1.4網(wǎng)站維護；3.1.1.5技術(shù)支持。3.1.2乙方應根據(jù)合同約定，在項目期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容。3.2項目實施流程3.2.1項目啟動：乙方收到甲方提供的全部需求文檔后，雙方召開項目啟動會議，明確項目實施流程和時間節(jié)點。3.2.2設(shè)計開發(fā)：乙方根據(jù)甲方需求，進行網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工作。3.2.3測試：乙方完成網(wǎng)站開發(fā)后，進行功能測試、功能測試、兼容性測試等。3.2.4部署上線：乙方保證網(wǎng)站測試合格后，進行網(wǎng)站部署上線。3.2.5維護支持：乙方提供網(wǎng)站上線后的維護和技術(shù)支持服務(wù)。第四章知識產(chǎn)權(quán)和保密4.1知識產(chǎn)權(quán)4.1.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。4.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。4.2保密義務(wù)4.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。第五章付款和結(jié)算5.1付款方式5.1.1甲方應按照合同約定的時間和比例支付服務(wù)費用。5.1.2支付方式可采取銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等形式。5.2結(jié)算方式5.2.1雙方應于項目完成驗收后__個工作日內(nèi)，進行服務(wù)費用的結(jié)算。5.2.2結(jié)算方式可采取銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等形式。5.2.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，應向乙方支付相應的滯納金。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方應提供免費的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方網(wǎng)站的正常運行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：6.1.2.1網(wǎng)站故障排除；6.1.2.2系統(tǒng)升級；6.1.2.3安全漏洞修復；6.1.2.4功能擴展建議；6.1.2.5用戶培訓。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)響應時間不超過__小時，自甲方提出需求之時起計算。6.2售后服務(wù)承諾6.2.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供持續(xù)的售后服務(wù)。6.2.2售后服務(wù)包括但不限于：6.2.2.1定期檢查網(wǎng)站功能；6.2.2.2提供在線咨詢服務(wù)；6.2.2.3協(xié)助甲方解決網(wǎng)站運營中的問題；6.2.2.4更新網(wǎng)站內(nèi)容等技術(shù)支持。6.3技術(shù)文檔與培訓6.3.1乙方應提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于網(wǎng)站設(shè)計文檔、系統(tǒng)架構(gòu)圖、代碼注釋等。6.3.2乙方應免費為甲方提供至少__次用戶培訓，保證甲方操作人員能夠熟練使用網(wǎng)站。6.4知識產(chǎn)權(quán)維護6.4.1乙方承諾對甲方網(wǎng)站中使用的第三方軟件和組件，保持合法授權(quán)。6.4.2若因第三方軟件或組件的知識產(chǎn)權(quán)問題導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。第七章網(wǎng)站維護與升級7.1網(wǎng)站維護7.1.1乙方應定期對甲方網(wǎng)站進行維護，保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性。7.1.2網(wǎng)站維護包括但不限于：7.1.2.1系統(tǒng)備份；7.1.2.2數(shù)據(jù)恢復；7.1.2.3網(wǎng)站安全監(jiān)測；7.1.2.4網(wǎng)站功能優(yōu)化。7.2網(wǎng)站升級7.2.1乙方應根據(jù)甲方需求，對網(wǎng)站進行必要的功能升級和系統(tǒng)升級。7.2.2網(wǎng)站升級應在不影響甲方正常運營的前提下進行。7.2.3乙方應在升級前通知甲方，并保證升級過程不會對甲方數(shù)據(jù)造成損失。第八章運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析8.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計8.1.1乙方應提供網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析報告，包括但不限于：8.1.1.1訪問量、頁面瀏覽量；8.1.1.2用戶行為分析；8.1.1.3銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計；8.1.1.4網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率分析。8.2數(shù)據(jù)分析8.2.1乙方應根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供運營優(yōu)化建議。8.2.2乙方應定期與甲方溝通，共同探討網(wǎng)站運營策略的調(diào)整。8.3數(shù)據(jù)安全8.3.1乙方應保證甲方網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)的保密性和安全性。8.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利9.1.1甲方享有使用乙方提供的電商網(wǎng)站的權(quán)利。9.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。9.1.3甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，對網(wǎng)站運營策略進行調(diào)整。9.2義務(wù)9.2.1甲方應按照合同約定支付服務(wù)費用。9.2.2甲方應提供準確、完整的網(wǎng)站運營需求。9.2.3甲方應積極配合乙方進行網(wǎng)站運營和升級。第十章合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同有效期為__年，自雙方簽字蓋章之日起計算。10.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽。10.2合同終止10.2.1出現(xiàn)以下情況之一時，本合同可提前終止：10.2.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用；10.2.1.2乙方違反合同約定，嚴重損害甲方利益；10.2.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.3終止后的責任10.3.1合同終止后，乙方應按照約定完成現(xiàn)有項目的收尾工作。10.3.2雙方應按照合同約定處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十一章網(wǎng)站內(nèi)容與運營11.1內(nèi)容提供11.1.1甲方負責提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容，包括但不限于商品信息、用戶資料、宣傳素材等。11.1.2甲方保證所提供的內(nèi)容真實、合法、有效，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。11.2內(nèi)容更新11.2.1甲方應定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，保持信息的時效性和準確性。11.2.2乙方應提供必要的幫助和指導，協(xié)助甲方進行內(nèi)容更新。11.3運營管理11.3.1甲方負責網(wǎng)站的日常運營管理，包括但不限于：11.3.1.1網(wǎng)站運營策略的制定；11.3.1.2用戶關(guān)系管理；11.3.1.3營銷活動的策劃與執(zhí)行；11.3.1.4客戶服務(wù)與售后支持。11.4數(shù)據(jù)備份與恢復11.4.1乙方應定期對甲方網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。11.4.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應在__小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同簽訂后，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應書面簽署變更協(xié)議。12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害對方的合法權(quán)益。12.2合同解除12.2.1出現(xiàn)以下情況之一時，任何一方有權(quán)解除合同：12.2.1.1另一方嚴重違約；12.2.1.2合同目的無法實現(xiàn)；12.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3解除合同后的處理12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理未完成的義務(wù)和權(quán)利。12.3.2雙方應妥善處理合同解除過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十三章合同