共享經(jīng)濟(jì)模式下城市交通出行合作協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_____。第二條合同名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“共享經(jīng)濟(jì)模式下城市交通出行合作協(xié)議”。第三條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在共享經(jīng)濟(jì)模式下開(kāi)展城市交通出行服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第四條協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第五條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在共享經(jīng)濟(jì)模式下開(kāi)展的城市交通出行服務(wù)合作。第六條定義與解釋在本協(xié)議中，以下詞語(yǔ)具有以下含義：（一）“甲方”指提供城市交通出行服務(wù)的公司或個(gè)人。（二）“乙方”指使用甲方提供城市交通出行服務(wù)的用戶(hù)。（三）“共享經(jīng)濟(jì)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)閑置資源優(yōu)化配置的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。（四）“城市交通出行服務(wù)”指甲方通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)模式提供的出租車(chē)、拼車(chē)、代駕等交通出行服務(wù)。第七條服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照以下服務(wù)內(nèi)容向乙方提供城市交通出行服務(wù)：（一）出租車(chē)服務(wù)：提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的出租車(chē)。（二）拼車(chē)服務(wù)：提供符合條件的拼車(chē)服務(wù)，滿(mǎn)足乙方出行需求。（三）代駕服務(wù)：提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、具有合法駕駛資質(zhì)的代駕服務(wù)。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）出租車(chē)服務(wù)：甲方提供出租車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證車(chē)輛整潔、舒適，遵守交通法規(guī)，提供安全、便捷的出行體驗(yàn)。（二）拼車(chē)服務(wù)：甲方提供拼車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)合理匹配拼車(chē)路線，保證拼車(chē)安全、高效。（三）代駕服務(wù)：甲方提供代駕服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證代駕人員具備合法駕駛資質(zhì)，提供專(zhuān)業(yè)、安全的代駕服務(wù)。第二章用戶(hù)權(quán)益與責(zé)任第九條用戶(hù)權(quán)益（一）乙方有權(quán)使用甲方提供的城市交通出行服務(wù)。（二）乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)。（三）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。第十條用戶(hù)責(zé)任（一）乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，合理使用城市交通出行服務(wù)。（二）乙方應(yīng)保護(hù)個(gè)人信息安全，不得泄露、濫用。（三）乙方在使用城市交通出行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重他人合法權(quán)益。第三章服務(wù)收費(fèi)與支付第十一條服務(wù)收費(fèi)（一）出租車(chē)服務(wù)：按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）拼車(chē)服務(wù)：按照實(shí)際行駛里程和規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）代駕服務(wù)：按照實(shí)際行駛里程、行駛時(shí)間及規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十二條支付方式乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督第十三條服務(wù)質(zhì)量保障（一）甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，保證服務(wù)質(zhì)量。（二）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)技能。（三）甲方應(yīng)設(shè)立客服，及時(shí)解決乙方提出的問(wèn)題。第十四條監(jiān)督與管理（一）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)向甲方反映。（二）甲乙雙方應(yīng)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)合法合規(guī)。第五章合同期限與終止第十五條合同期限本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第十六條合同終止（一）協(xié)議期滿(mǎn)前，甲乙雙方均可提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。（二）發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：1.任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)改正的；2.甲方因不可抗力原因無(wú)法提供服務(wù)的；3.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。（三）協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第六章用戶(hù)信息保護(hù)第十七條用戶(hù)信息安全（一）甲方承諾對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。（二）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶(hù)信息安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改。第十八條用戶(hù)信息使用（一）甲方僅限于為提供服務(wù)、改善用戶(hù)體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析等合法目的使用用戶(hù)信息。（二）未經(jīng)用戶(hù)同意，甲方不得將用戶(hù)信息用于其他商業(yè)用途。第十九條用戶(hù)信息查詢(xún)與更正（一）乙方有權(quán)查詢(xún)自己的個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后及時(shí)提供。（二）乙方發(fā)覺(jué)個(gè)人信息有誤的，有權(quán)要求甲方更正，甲方應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)更正。第七章車(chē)輛與駕駛員管理第二十條車(chē)輛管理（一）甲方提供的車(chē)輛應(yīng)保持良好的車(chē)況，保證行駛安全。（二）甲方應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證車(chē)輛符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二十一條駕駛員管理（一）甲方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和培訓(xùn)，保證駕駛員具備合法駕駛資格和服務(wù)意識(shí)。（二）甲方應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，對(duì)不合格的駕駛員進(jìn)行整改或淘汰。第八章服務(wù)監(jiān)督與投訴處理第二十二條服務(wù)監(jiān)督（一）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。（二）乙方發(fā)覺(jué)甲方服務(wù)存在問(wèn)題時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴。第二十三條投訴處理（一）甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理乙方的投訴。（二）甲方應(yīng)在收到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)，并在十五個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理。第九章合作推廣與獎(jiǎng)勵(lì)第二十四條合作推廣（一）甲乙雙方可共同開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高雙方知名度。（二）推廣活動(dòng)的內(nèi)容、形式、費(fèi)用等由雙方協(xié)商確定。第二十五條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（一）甲方對(duì)積極推廣、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于現(xiàn)金、優(yōu)惠券、積分等。第十章合同變更與通知第二十六條合同變更（一）本協(xié)議的任何變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十七條通知（一）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，包括但不限于郵件、信函、傳真等。（二）通知自發(fā)出之日起生效，除非另有約定。第十一章附加條款第二十八條數(shù)據(jù)共享（一）甲乙雙方同意在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，共享必要的用戶(hù)數(shù)據(jù)，以?xún)?yōu)化服務(wù)。（二）共享數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過(guò)脫敏處理，保證用戶(hù)隱私安全。第二十九條合作期限（一）本協(xié)議的合作期限為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。（二）合作期滿(mǎn)后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。第三十條不可抗力（一）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（二）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十二章協(xié)議附件第三十一條附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（一）服務(wù)條款（二）用戶(hù)協(xié)議（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（四）隱私政策第三十二條附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章其他第三十三條法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第三十四條爭(zhēng)議解決（一）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)