銀行外包的試題帶答案1.銀行將部分非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商的主要目的是？A.降低成本B.增加風險C.減少員工數(shù)量D.提升監(jiān)管難度答案：A2.以下哪項不屬于銀行外包的常見類型？A.IT系統(tǒng)開發(fā)B.客戶服務(wù)熱線C.風險管理決策D.信貸審批流程優(yōu)化咨詢答案：C3.銀行在選擇外包服務(wù)商時，最應(yīng)關(guān)注的是？A.價格最低B.品牌知名度C.服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性D.公司規(guī)模答案：C4.根據(jù)監(jiān)管要求，銀行外包活動需遵循的原則不包括？A.風險可控B.成本效益最大化C.信息保密D.不損害客戶利益答案：B5.銀行外包合同中，必須明確的內(nèi)容不包括？A.服務(wù)范圍和標準B.服務(wù)商的違約責任C.服務(wù)商的內(nèi)部管理制度D.數(shù)據(jù)保護和信息安全要求答案：C6.下列哪項不是銀行外包風險管理的主要內(nèi)容？A.服務(wù)商準入管理B.服務(wù)過程監(jiān)控C.應(yīng)急計劃與退出機制D.服務(wù)商員工薪酬體系答案：D7.銀行外包活動中，關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)恼_做法是？A.無需任何審批，直接傳輸B.只需銀行內(nèi)部同意C.應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求D.僅需服務(wù)商承諾保密答案：C8.銀行外包服務(wù)商的績效評估周期通常為？A.每月B.每季度C.每年D.不定期答案：B9.銀行外包合同終止后，對于涉及客戶信息的資料應(yīng)如何處理？A.立即銷毀B.歸還銀行C.保留一段時間備查D.服務(wù)商自行決定處理方式答案：B10.銀行外包活動中，確保服務(wù)商遵守銀行文化和價值觀的關(guān)鍵措施是？A.簽訂詳細的合同B.定期培訓和交流C.提高外包費用D.強化法律約束答案：B11.下列哪項不屬于銀行外包可能帶來的風險？A.操作風險B.聲譽風險C.法律風險D.市場風險答案：D12.銀行外包服務(wù)商的連續(xù)性評價中，不包括以下哪項內(nèi)容？A.服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性B.成本控制能力C.創(chuàng)新能力D.服務(wù)商CEO的個人魅力答案：D13.銀行在決定外包某項業(yè)務(wù)前，應(yīng)首先進行？A.成本效益分析B.公開招標C.服務(wù)商盡職調(diào)查D.內(nèi)部能力評估答案：D14.銀行外包合同中，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)歸屬的約定通常傾向于？A.完全歸服務(wù)商所有B.完全歸銀行所有C.根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定D.無特定歸屬，共同使用答案：C15.銀行外包服務(wù)商出現(xiàn)嚴重違約情況時，銀行的首要應(yīng)對措施是？A.立即解除合同B.尋求法律途徑索賠C.評估影響并采取應(yīng)急措施D.公開曝光服務(wù)商答案：C16.銀行外包活動中，對于敏感信息的管理，以下做法正確的是？A.允許服務(wù)商在未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問B.不對服務(wù)商設(shè)置訪問權(quán)限限制C.實施嚴格的訪問控制和加密措施D.服務(wù)商可自行決定信息存儲方式答案：C17.銀行在選擇外包服務(wù)商時，以下哪項不是必須考慮的因素？A.服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗B.服務(wù)商的財務(wù)狀況C.服務(wù)商的政治背景D.服務(wù)商的合規(guī)記錄答案：C18.銀行外包活動中，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵措施不包括？A.建立災(zāi)難恢復計劃B.服務(wù)商備份機制C.定期演練和測試D.依賴服務(wù)商的單一解決方案答案：D19.銀行外包服務(wù)商的準入評估中，最重要的環(huán)節(jié)是？A.價格談判B.服務(wù)能力驗證C.品牌影響力評估D.高層互訪答案：B20.銀行外包合同中，關(guān)于數(shù)據(jù)使用的限制條款通常包括？A.允許服務(wù)商將數(shù)據(jù)用于自身營銷B.服務(wù)商只能在合同范圍內(nèi)使用數(shù)據(jù)C.無限制，服務(wù)商可自由使用D.數(shù)據(jù)所有權(quán)自動轉(zhuǎn)移給服務(wù)商答案：B21.銀行外包活動中，為降低操作風險，銀行應(yīng)采取的措施不包括？A.定期審查外包合同執(zhí)行情況B.對服務(wù)商進行現(xiàn)場檢查C.完全依賴服務(wù)商的自我監(jiān)管D.實施嚴格的質(zhì)量控制標準答案：C22.銀行外包服務(wù)商的更換流程中，首先應(yīng)進行的是？A.新服務(wù)商的招標和選擇B.與原服務(wù)商協(xié)商解約事宜C.內(nèi)部決策和批準D.通知所有客戶答案：C23.銀行外包活動中，保護客戶隱私的關(guān)鍵措施是？A.確保服務(wù)商簽署保密協(xié)議B.允許服務(wù)商在必要時共享客戶信息C.不對服務(wù)商設(shè)置任何隱私保護要求D.依賴服務(wù)商的自有隱私政策答案：A24.銀行外包服務(wù)商的績效評估指標中，不包括以下哪項？A.服務(wù)響應(yīng)速度B.問題解決率C.客戶滿意度D.服務(wù)商員工流失率答案：D25.銀行外包活動中，對于涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆?wù)，銀行應(yīng)？A.自行決定數(shù)據(jù)傳輸方式B.無需特別關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護C.確保符合跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)D.依賴服務(wù)商的數(shù)據(jù)保護能力答案：C26.銀行外包服務(wù)商的選擇過程中，以下哪項不是必須遵循的程序？A.公開招標或邀請招標B.直接指定關(guān)系良好的服務(wù)商C.對候選服務(wù)商進行盡職調(diào)查D.評估服務(wù)商的報價和服務(wù)方案答案：B27.銀行外包活動中，確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵措施是？A.設(shè)定嚴格的服務(wù)標準和考核機制B.依賴服務(wù)商的自我評估C.不對服務(wù)質(zhì)量設(shè)定具體要求D.僅通過客戶反饋來評價服務(wù)質(zhì)量答案：A28.銀行外包服務(wù)商的違約責任中，通常不包括以下哪項？A.賠償銀行因此遭受的損失B.繼續(xù)履行合同義務(wù)C.公開道歉并恢復銀行聲譽D.支付違約金答案：C29.銀行外包活動中，為降低聲譽風險，銀行應(yīng)采取的措施是？A.允許服務(wù)商使用銀行品牌進行營銷B.加強對服務(wù)商的監(jiān)督和管理C.對服務(wù)商的負面新聞