2024管理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.馬斯洛4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度成（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)5.按照組織的性質(zhì)不同，組織可以分為（）A.政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織等B.大型組織、中型組織、小型組織C.營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織、公共組織D.實(shí)體組織、虛擬組織6.屬于定性決策方法的是（）A.樂(lè)觀決策法B.悲觀決策法C.德?tīng)柗品―.量本利分析法7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段依次為（）A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范8.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未得到滿(mǎn)足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)9.控制的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋10.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要注意（）A.客觀公正B.只看結(jié)果C.以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為主D.評(píng)估周期越長(zhǎng)越好二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.決策的程序包括（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.擬定方案D.選擇方案E.執(zhí)行方案5.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能E.約束功能6.有效溝通的方法包括（）A.選擇合適的溝通方式B.學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)C.運(yùn)用反饋D.克服溝通障礙E.改進(jìn)組織溝通7.領(lǐng)導(dǎo)的作用有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用8.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.弗魯姆的期望理論E.亞當(dāng)斯的公平理論9.控制的類(lèi)型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.績(jī)效評(píng)估的方法有（）A.書(shū)面描述法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)分表法D.行為錨定評(píng)價(jià)法E.小組評(píng)價(jià)法三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.組織的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交互性和變動(dòng)性的特征。（）4.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）5.直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)。（）6.組織文化的核心是組織價(jià)值觀。（）7.溝通就是信息的傳遞與理解。（）8.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)。（）9.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都有激勵(lì)作用。（）10.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。答：有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答：控制是完成計(jì)劃的重要保障；控制是提高組織效率的有效手段；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障；控制是維持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要手段。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的重要性。答：計(jì)劃為組織活動(dòng)的分工提供依據(jù)，明確方向，減少不確定性。如企業(yè)制定年度計(jì)劃，各部門(mén)依此安排工作，資源合理分配，避免盲目行動(dòng)，提高工作效率，保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.舉例說(shuō)明組織變革的阻力及克服方法。答：阻力有員工對(duì)變革的恐懼、習(xí)慣和利益受損等。如企業(yè)推行新生產(chǎn)流程，員工因習(xí)慣舊流程抵制?？朔椒ㄓ屑訌?qiáng)溝通，讓員工了解變革好處；培訓(xùn)提升員工適應(yīng)能力；給予適當(dāng)激勵(lì)。3.討論有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。答：關(guān)鍵因素有領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，如具備良好的品德、知識(shí)和能力。還要有合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)情境和下屬特點(diǎn)調(diào)整。此外，與下屬建立良好關(guān)系，有效溝通和激勵(lì)下屬也很重要。4.說(shuō)說(shuō)如何在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)良好溝通。答：營(yíng)造開(kāi)放包容氛圍，讓成員敢于發(fā)言。明確溝通渠道和方式，確保信息準(zhǔn)確傳遞。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重他人觀點(diǎn)。及時(shí)反饋，對(duì)成員的意見(jiàn)做出回應(yīng)，減少誤解。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.C5.C6.C7.B8.A9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4