探尋一段隱秘的時光【財富公館接待流程及現(xiàn)場營銷系統(tǒng)改造】FLAMINGOAD.GROUP

探尋一段隱秘的時光改造目標(biāo)：創(chuàng)造秩序、禮儀及神秘的豪宅體驗之旅。改造系統(tǒng)：秩序?qū)ふ乙蓡柣砣婚_朗愉悅穩(wěn)妥放松、私密興奮動線設(shè)計：十步完成五星級酒店的全程效勞體系節(jié)點一來電預(yù)約聲音：男性、有磁性確認(rèn)受邀時間：當(dāng)日后1天、是否需派車接送節(jié)點二客戶到訪引導(dǎo)停車人員：保安男性身高185上下禮賓女性身高170上下行為：保安用標(biāo)準(zhǔn)的交警指揮手勢引導(dǎo)客戶停車并遮擋牌照,禮賓迎接客戶環(huán)境：大門及停車場保安車牌遮擋建議大門處撤除樓頂霓虹燈廣告牌、引導(dǎo)牌及樓體廣告小白樓樓頂?shù)木G瓦換成與產(chǎn)品屋頂同色瓦片，同時墻面種植爬藤遮擋建筑物現(xiàn)狀改造后利用大門處三角地塊，分五層種植植物：高大喬木、中等喬木、灌木、花壇、地被現(xiàn)狀改造后工程名牌作于地面石頭上，并種植爬藤現(xiàn)狀改造后保安崗?fù)じ某墒?，并種植植物現(xiàn)狀保安崗?fù)じ脑旌笸＼噲鲈O(shè)置固定位置擺放豪車現(xiàn)狀停車場改造后節(jié)點三

換乘電瓶車進(jìn)入園區(qū)人員：保安男性身高185上下禮賓：女性身高170上下行為：禮賓引導(dǎo)客戶換乘電瓶車環(huán)境：進(jìn)入園區(qū)通道兩側(cè)的墻面；通道盡頭的景觀；園區(qū)大門保安禮賓電瓶車現(xiàn)狀改造后通道兩側(cè)墻面前，建議撤除廣告牌并分4層種植植物：常綠喬木、灌木、花壇、地被現(xiàn)狀改造后墻面后的綠化，建議增加植物密度遮擋局部建筑現(xiàn)狀改造后通道盡頭建議種植小組團(tuán)式景觀，并種植一科較珍貴的高大喬木鏡子建議種植爬藤遮擋軀干現(xiàn)狀改造后園區(qū)大門建議撤除logo，恢復(fù)鐵藝的純粹性現(xiàn)狀節(jié)點四沿路進(jìn)入接待中心人員：內(nèi)保禮賓老管家行為：禮賓引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷售中心管家開門、微笑示意，將客戶帶入休息室入座提供酒水供客戶選擇飲品，同時告知大客戶經(jīng)理形象：老管家：黑色西服三件套、領(lǐng)結(jié)、白手套；50歲左右環(huán)境：會所廣場；園區(qū)道路兩側(cè)私宅的墻面；院落內(nèi)的可見局部；銷售中心門口、兩側(cè)路的端頭及前庭；大堂；休息室內(nèi)保禮賓老管家現(xiàn)狀建議內(nèi)保改換形象統(tǒng)一服裝“黑色西服、白色襯衫、黑色領(lǐng)帶、白色手套及金屬logo領(lǐng)扣〞改造后中央噴泉局部取消太湖石加種植物，水池四周小草地種植球形灌木。現(xiàn)狀改造后會所廣場建議豐富植被層次現(xiàn)狀改造后會所廣場遮擋變電箱、更換垃圾桶及井蓋現(xiàn)狀改造后現(xiàn)狀園區(qū)墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化局部三層植被：中等喬木、灌木、地被改造后院落內(nèi)可見局部建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化局部四層植被：中等喬木、灌木、地被、最靠近路面局部種植高大喬木現(xiàn)狀改造后銷售中心門口及兩側(cè)端頭建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，兩側(cè)端頭增加室外家具及花壇景觀，并在對景局部加種高大喬木現(xiàn)狀改造后銷售中心前庭建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化局部四層植被：中等喬木、灌木、地被、最靠近路面局部種植高大喬木現(xiàn)狀改造后大堂中庭休息區(qū)沙盤區(qū)VIP衛(wèi)生間庭院庭院庭院庭院現(xiàn)狀建議設(shè)置管家及效勞人員，取消門口保潔和銷售人員改造后大堂建議增加禮節(jié)性場景布置現(xiàn)狀改造后休息室建議增加新古典風(fēng)格家具、布置生活場景現(xiàn)狀改造后增加五感系統(tǒng)聽覺：背景音樂?LuxuryLoungeDinnerFrance??LuxuryLoungeDinnerFrance?增加五感系統(tǒng)視覺：酒水單增加五感系統(tǒng)觸覺：皇家御用瓷器增加五感系統(tǒng)味覺：法國波爾多產(chǎn)區(qū)的葡萄酒、蘇門答臘島出產(chǎn)的KopiLuwak咖啡、英國產(chǎn)的唐寧茶建議酒水類型品牌THECHAMPAGNEMo?tEtChandonBrutMansionNVRegional,SATHEDESSERTWINETwoHands‘BrilliantDisguise’Moscato2021BarossaValley,SABanyulsRimage'LesClosDesPaulilles'Grenache2006,France增加五感系統(tǒng)嗅覺：通過專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過的情景香味節(jié)點六大客戶經(jīng)理講解工程人員：大客戶經(jīng)理行為：從后面房間走向休息室引導(dǎo)客戶進(jìn)入沙盤區(qū)講解工程形象：大客戶經(jīng)理：黑色西服、襯衫、領(lǐng)帶；環(huán)境：內(nèi)部裝飾、中庭、后花園建議身著合體黑色西服，態(tài)度溫和而不附和現(xiàn)狀大客戶經(jīng)理改造后可增加裝飾畫，風(fēng)格以新古典為主，強調(diào)裝飾性現(xiàn)狀內(nèi)部裝飾改造后裝飾畫選擇建議裝飾畫應(yīng)以維安、達(dá)維德到、安格爾、雅姆迪索等人的畫為主，作為新古典主義的三巨頭應(yīng)當(dāng)提及。畫可以選擇如?法國的盧森堡花園??澤納德和夏洛特。波拿巴像??都漢的亨利。阿梅代伯爵像?等等。在墻面種植爬藤，中間位置增加對置沙發(fā)、茶幾現(xiàn)狀中庭增加家具、裝飾畫現(xiàn)狀沙盤區(qū)鋪設(shè)道路、增加室外家具、并考慮增加食品，增加生活感。加密園林并在墻面種植爬藤，后院的木質(zhì)涼亭用爬藤纏繞。現(xiàn)狀后花園改造后增加五感系統(tǒng)嗅覺：通過專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過的情景香味香味選擇建議：1.從休息區(qū)出來廊間，過道：松香、橡木等木質(zhì)香配以佛手柑和百合香味為前調(diào)。〔TOPNOTE〕作用在于木質(zhì)香和玫瑰百合香味能有放松心情的作用，同時佛手柑和百合具有提神的作用，使來訪者從休息區(qū)出來后往沙盤區(qū)走就恢復(fù)精力，集中精神，對于銷售經(jīng)理的言語更清楚。進(jìn)入沙盤區(qū)，以橡樹苔、麥索爾檀木香、保加利亞玫瑰、熏衣草、橙花等香味為后調(diào)?！睧NDNOTE〕作用在于用木質(zhì)香、橙香、橡樹苔構(gòu)筑的基調(diào)不光能提神，配上保加利亞玫瑰、熏衣草更主要的是與后花園產(chǎn)生輝映，構(gòu)造起一個嗅覺上的隱秘花園。節(jié)點七大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶參觀樣板間人員：大客戶經(jīng)理效勞人員行為：大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶進(jìn)入樣板間效勞人員開門、微笑示意，提供茶點酒水形象：效勞人員：女性職業(yè)裝效勞人員增加五感系統(tǒng)聽覺：背景音樂?LuxuryLoungeDinnerFrance?增加五感系統(tǒng)嗅覺：通過專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過的情景香味增加五感系統(tǒng)味覺：茶點,以及PERRIER,或依云?！步ㄗh不要送上酒精飲品，或咖啡，以免污染樣板間和影響下一步洽談時的溝通〕節(jié)點八

離開樣板間回銷售中心洽談人員：大客戶經(jīng)理老管家行為：大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷售中心管家開門、微笑示意，大客戶經(jīng)理將客戶帶入洽談室入座、老管家進(jìn)入洽談室端上茶點形象：老管家：黑色西服三件套、領(lǐng)結(jié)、白手套；老管家VIP洽談區(qū)現(xiàn)狀改造后《LuxuryLoungeDinnerFrance》增加五感系統(tǒng)嗅覺：通過專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過的情景香味增加五感系統(tǒng)味覺：法國波爾多產(chǎn)區(qū)的葡萄酒、蘇門答臘島出產(chǎn)的KopiLuwak咖啡、英國產(chǎn)的唐寧茶增加五感系統(tǒng)觸覺：銷售物料節(jié)點