DB4414paperlesselevatormaintenancenorms梅州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I霖意電梯設(shè)備有限公司、梅州市菱電電梯設(shè)備有限公司、廣東麗能機電設(shè)備有限公司、廣州申菱電1無紙化電梯維護保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本無紙化電梯維護保養(yǎng)系統(tǒng)（以下簡稱無紙化系統(tǒng)）PaperlessElevatorMaintenanceSystem示等非紙質(zhì)版信息記錄的電梯維護保養(yǎng)作業(yè)和數(shù)據(jù)信按需維保Ondemandmainte4.1無紙化電梯維護保養(yǎng)維保過程的記錄格式、內(nèi)容和要求應(yīng)符合電梯維護保養(yǎng)的要求，確保作業(yè)安4.2采用無紙化系統(tǒng)保養(yǎng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)能夠提供電梯維護保養(yǎng)要求的電子維保記錄、電子簽名，在保存25.1無紙化系統(tǒng)平臺應(yīng)當(dāng)構(gòu)建用戶及自然人與信息處理者之間的基本權(quán)利義務(wù)框架，合理平衡保護用應(yīng)采取技術(shù)措施，避免他人名譽、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的5.2無紙化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對其收集到的用戶及個人信息嚴(yán)格保密，建立健全保護制度。5.3不得收集或提供與無紙化系統(tǒng)平臺服務(wù)無關(guān)的用戶或個人信息。5.4不得泄露、篡改、損毀收集的用戶或個人信息數(shù)據(jù)，且未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供這些5.5采取監(jiān)視、記錄無紙化系統(tǒng)平臺涉及用戶或個人信息（采集）事件的技術(shù)措施，留存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)日“項目、內(nèi)容和周期”進行，生成維護保養(yǎng)工單，并提前報電梯使6.3無紙化電梯維護保養(yǎng)人員收到維保工單提醒，作業(yè)前應(yīng)通知使用單位的管理人員，作業(yè)時現(xiàn)場定6.4無紙化系統(tǒng)維保過程應(yīng)確保數(shù)據(jù)真實性，必要時拍照留存，審核提交記錄后，電梯使用單位管理6.5維護保養(yǎng)完成后，電梯維護保養(yǎng)人員現(xiàn)場定位簽到離開現(xiàn)場，使用單位的電梯安全管理人員在系6.6作業(yè)過程發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)及時線上記錄相關(guān)內(nèi)容，拍照留底，通過無紙化系統(tǒng)告知電梯使用7.1.1無紙化電梯維護保養(yǎng)人員應(yīng)持有特種設(shè)備作業(yè)證書，證書在有效期內(nèi)，熟悉無紙化7.1.2電梯使用單位必須配備電梯安全管理人員，熟悉無紙化維護保養(yǎng)系統(tǒng)操作流程，做37.2.1無紙化系統(tǒng)應(yīng)滿足維保單位日7.2.3無紙化系統(tǒng)應(yīng)滿足使用單位日7.2.5無紙化系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)對轄區(qū)電梯基本情況的整體統(tǒng)計及分類統(tǒng)計、提供關(guān)鍵指標(biāo)的和處理，相關(guān)數(shù)據(jù)信息應(yīng)能實時在線查收、閱覽、確認、7.2.6無紙化系統(tǒng)公眾端在線服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有反饋、投訴、一鍵救7.3.1.1電梯維護保養(yǎng)單位需將單位資質(zhì)證件、維護保養(yǎng)人員資質(zhì)證件上傳到無紙化系統(tǒng)，電7.3.1.2無紙化系統(tǒng)應(yīng)有上述資質(zhì)的到期7.3.2.1電梯維護保養(yǎng)單位需將電梯維護保養(yǎng)合同上傳到無紙化系統(tǒng)，保證合同數(shù)據(jù)真——維護保養(yǎng)單位、維護保養(yǎng)開始和結(jié)束時間、相關(guān)維保人員有可靠的電子簽——維護保養(yǎng)的項目和內(nèi)容，發(fā)生調(diào)整、更換易損件等工作有詳細的文字、照片或視頻記錄。息化管理，保證維護保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量、及時性和可8.2可在無紙化系統(tǒng)信息公開平臺中體現(xiàn)電梯維護保養(yǎng)單位按照統(tǒng)一的指標(biāo)體系承諾所達到的維保質(zhì)8.3無紙化系統(tǒng)應(yīng)提供定期回訪服務(wù)，電梯使用單位可線上評8.4使用單位有反饋意見的，應(yīng)及時處理及改進，并將結(jié)果通過無紙化系統(tǒng)告知電梯使用單位管理人8.5無紙化系統(tǒng)應(yīng)提供對電梯的運行、維保、故障等信息進行記錄、分析和存檔的功能、提供對群眾常線上