商業(yè)場所POS系統(tǒng)采購與維護協(xié)議合同編號：_______甲方（采購方）：____________________乙方（供應商）：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，于____年____月____日簽訂。1.1.2甲方確認已充分了解乙方提供的POS系統(tǒng)產品及其相關服務，并同意按照本協(xié)議的約定進行采購。1.1.3乙方確認已充分了解甲方采購需求，并同意按照本協(xié)議的約定提供產品及服務。1.2合同生效1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章產品規(guī)格與數(shù)量2.1產品規(guī)格2.1.1乙方提供的POS系統(tǒng)應滿足以下技術規(guī)格：2.1.1.1操作系統(tǒng)：Windows10/11或macOS；2.1.1.2處理器：IntelCorei5或更高；2.1.1.3內存：8GB或更高；2.1.1.4存儲：SSD256GB或更高；2.1.1.5顯示器：15英寸或更大；2.1.1.6網(wǎng)絡接口：有線以太網(wǎng)和無線WiFi；2.1.1.7其他功能：支持移動支付、信用卡支付、掃碼支付等。2.1.2乙方應保證所提供的產品符合國家相關標準及法規(guī)要求。2.2產品數(shù)量2.2.1甲方采購的POS系統(tǒng)數(shù)量為____臺。2.2.2乙方應按照甲方要求在合同約定的時間內交付全部產品。第三章交付與驗收3.1交付3.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內將產品交付至甲方指定地點。3.1.2乙方應保證所交付的產品與合同約定一致，且符合質量要求。3.2驗收3.2.1甲方應在收到產品后____個工作日內對產品進行驗收。3.2.2驗收合格的產品，甲方應予以簽收；3.2.3驗收不合格的產品，甲方有權要求乙方進行更換或退貨。第四章價格與支付4.1價格4.1.1本合同產品的價格為人民幣____元整（大寫：____元整）。4.1.2乙方應提供增值稅專用發(fā)票。4.2支付4.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總價款的____%作為預付款；4.2.2乙方在產品交付并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在____個工作日內支付剩余的____%款項；4.2.3甲方支付款項后，乙方應提供相應的發(fā)票和交付證明。第五章服務與維護5.1培訓服務5.1.1乙方應免費為甲方提供不少于____個工作日的POS系統(tǒng)操作培訓。5.1.2培訓內容包括但不限于系統(tǒng)安裝、操作、維護等。5.2技術支持5.2.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務。5.2.2技術支持服務包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務、故障排除等。5.3維護服務5.3.1乙方應按照合同約定，在產品保修期內提供免費維護服務。5.3.2保修期自產品交付之日起計算，為期____個月。5.3.3保修期內，乙方應負責產品的故障排除和維修。第六章系統(tǒng)安裝與調試6.1安裝責任6.1.1乙方負責為甲方提供的POS系統(tǒng)進行現(xiàn)場安裝。6.1.2安裝過程中，如遇因場地環(huán)境、電源等外部因素導致的問題，乙方應負責解決或提供解決方案。6.2調試流程6.2.1乙方在完成安裝后，應進行系統(tǒng)調試，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定。6.2.2調試內容包括但不限于：6.2.2.1系統(tǒng)啟動速度測試；6.2.2.2交易處理速度測試；6.2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復功能測試；6.2.2.4安全性測試。6.3驗收標準6.3.1安裝調試完成后，甲方有權對系統(tǒng)進行驗收。6.3.2驗收標準應符合本協(xié)議第二章節(jié)中規(guī)定的技術規(guī)格要求。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的技術措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應建立數(shù)據(jù)備份機制，定期進行數(shù)據(jù)備份，并保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復性。7.2保密義務7.2.1雙方對本協(xié)議及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。第八章運行維護8.1運行維護范圍8.1.1乙方提供POS系統(tǒng)的運行維護服務，包括但不限于：8.1.1.1系統(tǒng)日常運行監(jiān)控；8.1.1.2系統(tǒng)故障排除；8.1.1.3系統(tǒng)軟件升級；8.1.1.4用戶培訓與支持。8.2運行維護響應時間8.2.1乙方應在接到甲方故障報告后的____小時內響應。8.2.2乙方應在確認故障原因后，盡快采取維修措施。第九章激活與開啟9.1激活服務9.1.1乙方應在產品交付后____個工作日內為甲方提供產品激活服務。9.1.2激活服務包括但不限于：9.1.2.1激活系統(tǒng)使用權限；9.1.2.2解除系統(tǒng)鎖定狀態(tài)。9.2開啟服務9.2.1如因誤操作導致系統(tǒng)開啟失敗，乙方應提供開啟服務。9.2.2開啟服務應在接到甲方申請后的____小時內完成。第十章附加服務10.1額外服務選項10.1.1雙方可協(xié)商約定額外服務，包括但不限于：10.1.1.1系統(tǒng)集成服務；10.1.1.2個性化定制服務；10.1.1.3增值服務包購買。10.2服務費用10.2.1額外服務的費用應由雙方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議附件中詳細列明。10.2.2額外服務的費用應在服務提供前由甲方支付。第十一章培訓與支持11.1培訓內容11.1.1乙方提供的培訓服務應包括POS系統(tǒng)的基本操作、高級功能使用、安全注意事項等內容。11.1.2培訓形式可以包括集中培訓、現(xiàn)場培訓、遠程培訓等。11.2培訓時間11.2.1乙方應在產品交付后的____個工作日內安排完成對甲方的培訓。11.2.2培訓時間應滿足甲方需求，可根據(jù)實際情況進行調整。11.3培訓效果11.3.1甲方應對乙方提供的培訓效果進行評估。11.3.2乙方應根據(jù)甲方的評估結果，對培訓內容和方法進行改進。第十二章系統(tǒng)升級與更新12.1升級政策12.1.1乙方應定期對POS系統(tǒng)進行升級，以適應市場和技術的發(fā)展。12.1.2升級內容應包括但不限于安全補丁、功能增強、功能優(yōu)化等。12.2更新通知12.2.1乙方應在系統(tǒng)升級或更新前，提前____個工作日通知甲方。12.2.2甲方應在收到通知后____個工作日內確認是否同意升級或更新。12.3升級實施12.3.1升級或更新應在甲方業(yè)務低峰時段進行，以減少對正常業(yè)務的影響。12.3.2升級或更新過程中，乙方應保證數(shù)據(jù)安全，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十三章結束與續(xù)約13.1合同期限13.1.1本合同期限自簽訂之日起____年。13.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。13.2合同終止13.2.1如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。13.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。13.3續(xù)約條件13