2024年安徽省鳳陽縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）。A.情系萬家，信達(dá)天下B.服務(wù)基層，服務(wù)“三農(nóng)”C.傳遞愛心，共筑希望D.創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越答案：A答案分析：“情系萬家，信達(dá)天下”準(zhǔn)確體現(xiàn)了中國郵政服務(wù)大眾、傳遞信息與物品的使命，其他選項未準(zhǔn)確表達(dá)其核心使命。2.以下不屬于郵政基本業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.金融理財業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：C答案分析：函件、包裹、報刊發(fā)行是郵政傳統(tǒng)基本業(yè)務(wù)，金融理財業(yè)務(wù)是郵政的拓展業(yè)務(wù)。3.鳳陽縣以（）聞名于世，有深厚的歷史文化底蘊(yùn)。A.三國文化B.紅樓文化C.大明文化D.楚漢文化答案：C答案分析：鳳陽是明朝開國皇帝朱元璋的故鄉(xiāng)，大明文化遺跡眾多，如明中都遺址等，以大明文化聞名。4.郵件在運(yùn)輸過程中，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.盈利答案：D答案分析：郵件運(yùn)輸強(qiáng)調(diào)迅速、準(zhǔn)確、安全，盈利并非運(yùn)輸過程直接遵循的原則。5.郵政服務(wù)的宗旨是（）。A.人民郵政為人民B.高效服務(wù)促發(fā)展C.誠信經(jīng)營樹形象D.創(chuàng)新科技提質(zhì)量答案：A答案分析：“人民郵政為人民”是郵政服務(wù)一貫秉持的根本宗旨。6.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德說法錯誤的是（）。A.盡職是指熱愛郵政事業(yè)，堅守通信崗位B.協(xié)作是指全網(wǎng)一盤棋，局部服從全局C.為民就是用戶至上，開拓創(chuàng)新D.守紀(jì)即自覺遵守通信紀(jì)律和規(guī)章制度答案：C答案分析：為民是指急用戶所急，想用戶所想，幫助用戶排憂解難，而非開拓創(chuàng)新。7.鳳陽縣屬于（）氣候。A.溫帶海洋性B.亞熱帶季風(fēng)C.地中海D.熱帶雨林答案：B答案分析：鳳陽地處我國東部，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)。8.國內(nèi)平常信函的重量限度是（）。A.20克B.50克C.100克D.200克答案：C答案分析：國內(nèi)平常信函重量限度為100克。9.郵政工作人員私自開拆郵件，侵犯了公民的（）。A.財產(chǎn)權(quán)B.通信自由和通信秘密權(quán)C.肖像權(quán)D.姓名權(quán)答案：B答案分析：私自開拆郵件侵犯了公民通信過程中的自由和秘密權(quán)利。10.下列關(guān)于郵政儲蓄說法正確的是（）。A.只能辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)B.可以辦理對公業(yè)務(wù)C.不能辦理貸款業(yè)務(wù)D.與其他銀行沒有競爭關(guān)系答案：B答案分析：郵政儲蓄不僅能辦個人儲蓄，也可辦理對公業(yè)務(wù)，還能開展貸款等業(yè)務(wù)，且與其他銀行存在競爭。11.下列不屬于郵政物流業(yè)務(wù)的是（）。A.中郵快貨B.國際小包C.代收貨款D.報刊訂閱答案：D答案分析：報刊訂閱屬于郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，中郵快貨、國際小包、代收貨款屬于物流業(yè)務(wù)。12.郵件的投遞方式主要有（）和按址投遞兩種。A.局內(nèi)投交B.代收點(diǎn)投遞C.智能柜投遞D.委托投遞答案：A答案分析：郵件投遞主要有局內(nèi)投交和按址投遞。13.鳳陽縣著名的旅游景點(diǎn)明中都遺址是（）時期建造的。A.唐朝B.宋朝C.元朝D.明朝答案：D答案分析：明中都遺址是明朝朱元璋命人建造的。14.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是（）。A.分離的B.同時進(jìn)行的C.先生產(chǎn)后消費(fèi)D.先消費(fèi)后生產(chǎn)答案：B答案分析：郵政通信生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行，用戶交寄郵件時消費(fèi)與生產(chǎn)同步。15.下列不屬于郵政通信特點(diǎn)的是（）。A.生產(chǎn)活動通過傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.是國家的公用事業(yè)D.以盈利為唯一目的答案：D答案分析：郵政通信有社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，并非以盈利為唯一目的。16.國內(nèi)掛號信函每件收取掛號費(fèi)（）。A.1元B.3元C.5元D.7元答案：B答案分析：國內(nèi)掛號信函每件掛號費(fèi)3元。17.郵政企業(yè)在收寄時發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶危險物品，應(yīng)（）。A.照常收寄B.要求用戶取出危險物品后再收寄C.直接銷毀該郵件D.交有關(guān)部門依法處理答案：D答案分析：郵件內(nèi)夾帶危險物品應(yīng)交有關(guān)部門依法處理。18.下列關(guān)于郵政服務(wù)禮儀說法錯誤的是（）。A.服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔，佩戴工號牌B.與用戶交談時應(yīng)保持適當(dāng)距離C.可以隨意打斷用戶說話D.使用文明禮貌用語答案：C答案分析：隨意打斷用戶說話是不禮貌且不符合服務(wù)禮儀的行為。19.鳳陽縣是（）發(fā)源地之一。A.花鼓戲B.黃梅戲C.越劇D.豫劇答案：A答案分析：鳳陽是花鼓戲發(fā)源地之一。20.郵政儲蓄綠卡屬于（）。A.信用卡B.借記卡C.貸記卡D.準(zhǔn)貸記卡答案：B答案分析：郵政儲蓄綠卡是借記卡，先存款后使用。21.郵件的收寄方式不包括（）。A.窗口收寄B.上門收寄C.流動服務(wù)收寄D.強(qiáng)制收寄答案：D答案分析：郵件收寄有窗口、上門、流動服務(wù)等方式，不存在強(qiáng)制收寄。22.郵政通信網(wǎng)按其服務(wù)范圍和功能分為（）和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。A.國際郵政通信網(wǎng)B.省郵政通信網(wǎng)C.全國干線郵政通信網(wǎng)D.地區(qū)郵政通信網(wǎng)答案：C答案分析：郵政通信網(wǎng)分為全國干線和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。23.下列關(guān)于郵政編碼說法錯誤的是（）。A.六位數(shù)字組成B.前兩位代表省、自治區(qū)、直轄市C.最后兩位代表投遞局D.可以隨意編寫答案：D答案分析：郵政編碼有嚴(yán)格編碼規(guī)則，不能隨意編寫。24.郵政工作人員在工作中應(yīng)該遵循的保密原則不包括（）。A.保守國家秘密B.保守用戶通信秘密C.保守企業(yè)商業(yè)秘密D.保守個人隱私無關(guān)內(nèi)容答案：D答案分析：郵政保密原則包括國家、用戶通信、企業(yè)商業(yè)秘密等，并非不涉及個人隱私相關(guān)。25.鳳陽縣有豐富的（）資源，是華東地區(qū)重要的建材基地。A.煤炭B.石英砂C.石油D.天然氣答案：B答案分析：鳳陽石英砂資源豐富，是華東重要建材基地。26.下列關(guān)于郵政匯兌說法錯誤的是（）。A.分為普通匯兌和電子匯兌B.匯款人可以在一定期限內(nèi)申請退匯C.只能在國內(nèi)使用D.可實(shí)現(xiàn)資金的快速轉(zhuǎn)移答案：C答案分析：郵政匯兌有國際匯兌業(yè)務(wù)，并非只能在國內(nèi)使用。27.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照（）規(guī)定賠償。A.《中華人民共和國郵政法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國民法通則》D.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：A答案分析：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件損失按《郵政法》規(guī)定賠償。28.以下哪種情況不屬于郵件的異常情況（）。A.郵件封裝完好B.郵件破損C.郵件丟失D.郵件內(nèi)件短少答案：A答案分析：郵件封裝完好是正常情況，破損、丟失、內(nèi)件短少屬于異常。29.郵政營業(yè)窗口服務(wù)中，應(yīng)做到“四個有聲”，不包括（）。A.來有迎聲B.問有答聲C.怨有罵聲D.走有送聲答案：C答案分析：“四個有聲”是來有迎聲、問有答聲、唱收唱付聲、走有送聲，怨有罵聲不符合要求。30.鳳陽縣的（）是中國農(nóng)村改革的發(fā)源地。A.小崗村B.梨園村C.花園村D.光明村答案：A答案分析：鳳陽小崗村是中國農(nóng)村改革發(fā)源地。二、多選題（10題）1.郵政企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)B.郵政增值業(yè)務(wù)C.郵政金融業(yè)務(wù)D.郵政物流業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋基礎(chǔ)、增值、金融、物流等多方面。2.下列屬于郵政通信紀(jì)律的有（）。A.不準(zhǔn)無故拒辦郵政業(yè)務(wù)B.不準(zhǔn)積壓、延誤郵件C.不準(zhǔn)泄露用戶通信秘密D.不準(zhǔn)擅自變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD答案分析：這些都是郵政通信紀(jì)律的具體要求。3.鳳陽縣的旅游景點(diǎn)有（）。A.明中都遺址B.小崗村C.狼巷迷谷D.韭山洞答案：ABCD答案分析：明中都遺址、小崗村、狼巷迷谷、韭山洞都是鳳陽著名景點(diǎn)。4.郵政服務(wù)質(zhì)量的主要指標(biāo)有（）。A.郵件全程時限B.郵件延誤率C.郵件丟失損毀率D.用戶滿意度答案：ABCD答案分析：這些指標(biāo)綜合反映郵政服務(wù)質(zhì)量。5.郵政金融業(yè)務(wù)包括（）。A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.保險業(yè)務(wù)D.證券業(yè)務(wù)答案：ABC答案分析：郵政金融有儲蓄、貸款、保險等業(yè)務(wù)，目前證券業(yè)務(wù)較少涉及。6.郵件收寄時，需要驗(yàn)視的內(nèi)容有（）。A.郵件內(nèi)件是否符合準(zhǔn)寄范圍B.郵件封裝是否符合要求C.郵件重量是否準(zhǔn)確D.郵件資費(fèi)是否正確答案：ABCD答案分析：收寄時需對郵件各方面進(jìn)行驗(yàn)視。7.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.盡職B.守紀(jì)C.協(xié)作D.為民答案：ABCD答案分析：郵政職業(yè)道德包含盡職、守紀(jì)、協(xié)作、為民等內(nèi)容。8.下列關(guān)于郵政物流特點(diǎn)說法正確的有（）。A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.配送速度快C.服務(wù)種類多D.安全有保障答案：ABCD答案分析：郵政物流網(wǎng)絡(luò)廣、速度快、服務(wù)多、安全有保障。9.鳳陽縣的特色文化有（）。A.大明文化B.花鼓文化C.改革文化D.紅色文化答案：ABC答案分析：鳳陽有大明、花鼓、改革等特色文化，紅色文化不是其突出特色。10.郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢有（）。A.品牌優(yōu)勢B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢C.資金優(yōu)勢D.人才優(yōu)勢答案：AB答案分析：郵政有品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，資金和人才優(yōu)勢相對不明顯。三、判斷題（10題）1.郵政企業(yè)只是單純的商業(yè)企業(yè)，無需承擔(dān)社會責(zé)任。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)不僅是商業(yè)企業(yè)，還承擔(dān)普遍服務(wù)等社會責(zé)任。2.郵件可以隨意寄遞任何物品。（）答案：錯誤答案分析：郵件寄遞需符合準(zhǔn)寄范圍，不能隨意寄遞危險、違禁等物品。3.鳳陽縣是歷史文化名城，旅游資源豐富。（）答案：正確答案分析：鳳陽有明中都等眾多歷史遺跡和旅游景點(diǎn)。4.郵政工作人員可以私自隱匿郵件。（）答案：錯誤答案分析：私自隱匿郵件違反郵政通信紀(jì)律。5.郵政儲蓄可以為用戶提供多種金融服務(wù)。（）答案：正確答案分析：郵政儲蓄有儲蓄、貸款、保險等多種金融服務(wù)。6.郵政通信網(wǎng)的建設(shè)與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)。（）答案：錯誤答案分析：郵政通信網(wǎng)建設(shè)對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促進(jìn)作用，二者相關(guān)。7.只要用戶支