物業(yè)對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議第一章總則一、合同編號1.1本合同編號為：【__________】。二、合同簽訂依據(jù)2.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。三、物業(yè)管理區(qū)域及服務(wù)內(nèi)容3.1甲方物業(yè)管理的住宅小區(qū)名稱為：【__________】，位于：【__________】。3.2本合同服務(wù)內(nèi)容包括：3.2.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護等工作；3.2.2住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護及更新；3.2.3住宅小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護；3.2.4住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會工作的協(xié)助；3.2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則。五、物業(yè)管理費5.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)及方式按照《物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。5.2物業(yè)管理費由業(yè)主按照房屋建筑面積分?jǐn)偫U納。5.3甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)、使用情況等。第二章物業(yè)管理范圍及職責(zé)一、物業(yè)管理范圍6.1甲方物業(yè)管理范圍為：【__________】住宅小區(qū)。6.2甲方對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化等實行統(tǒng)一管理。二、甲方職責(zé)7.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，對住宅小區(qū)實行統(tǒng)一物業(yè)管理。7.2甲方應(yīng)制定和完善住宅小區(qū)的各項管理制度，建立健全物業(yè)管理檔案。7.3甲方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，及時處理業(yè)主的合理訴求。7.4甲方應(yīng)定期對住宅小區(qū)進行巡查，發(fā)覺問題及時整改。7.5甲方應(yīng)配合相關(guān)部門做好住宅小區(qū)的安全生產(chǎn)工作。第三章乙方權(quán)利及義務(wù)一、乙方權(quán)利8.1乙方有權(quán)查閱甲方制定的物業(yè)管理相關(guān)制度、通知及公告。8.2乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。8.3乙方有權(quán)參與住宅小區(qū)的公共事務(wù)。8.4乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。二、乙方義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議繳納物業(yè)管理費。9.2乙方應(yīng)遵守住宅小區(qū)的各項管理制度。9.3乙方應(yīng)維護住宅小區(qū)的公共秩序，不得從事危害公共安全的行為。9.4乙方應(yīng)合理使用住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動或破壞。9.5乙方應(yīng)配合甲方做好住宅小區(qū)的日常管理工作。第四章物業(yè)管理費用的收支及管理一、物業(yè)管理費收支10.1物業(yè)管理費收支情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。10.2物業(yè)管理費支出應(yīng)按照預(yù)算執(zhí)行，不得超支。10.3物業(yè)管理費支出情況應(yīng)在每年年底向業(yè)主公布。二、物業(yè)管理費用的管理11.1甲方可設(shè)立物業(yè)管理專戶，用于存放物業(yè)管理費。11.2物業(yè)管理專戶的管理應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。11.3甲方可委托第三方機構(gòu)對物業(yè)管理費進行審計。第五章物業(yè)管理合同的期限及終止一、合同期限12.1本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為【__________】年。12.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動延續(xù)【__________】年。二、合同終止13.1合同期限內(nèi)，如甲方、乙方有違反本合同約定的行為，另一方有權(quán)解除合同。13.2如國家法律法規(guī)、政策發(fā)生重大變化，影響本合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.3合同解除后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已繳納的物業(yè)管理費。13.4本合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，做好物業(yè)管理工作的交接工作。第六章業(yè)主大會與業(yè)主委員會一、業(yè)主大會的召開14.1業(yè)主大會按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定召開。14.2業(yè)主大會召開應(yīng)當(dāng)提前【__________】日向業(yè)主公告，并通知全體業(yè)主。14.3業(yè)主大會會議記錄應(yīng)由【__________】保存。二、業(yè)主委員會的設(shè)立與職責(zé)15.1業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。15.2業(yè)主委員會的職責(zé)包括：15.2.1代表業(yè)主大會對物業(yè)管理企業(yè)實施監(jiān)督；15.2.2組織召開業(yè)主大會；15.2.3制訂和監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)約；15.2.4協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)管理活動；15.2.5處理業(yè)主大會授權(quán)的其他事項。第七章公共設(shè)施設(shè)備的管理一、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)16.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。16.2甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行檢查，保證其安全、有效運行。二、設(shè)施設(shè)備的更新改造17.1甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，對公共設(shè)施設(shè)備進行必要的更新改造。17.2更新改造方案應(yīng)提前向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告，并征求業(yè)主意見。17.3更新改造費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定由業(yè)主分?jǐn)?。第八章環(huán)境衛(wèi)生與綠化一、環(huán)境衛(wèi)生管理18.1甲方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。18.2甲方應(yīng)配備足夠的保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。18.3業(yè)主應(yīng)配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生工作，不得隨意丟棄垃圾。二、綠化管理19.1甲方應(yīng)制定綠化管理制度，保證住宅小區(qū)綠化效果。19.2甲方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行養(yǎng)護，保持綠化帶的整潔美觀。19.3業(yè)主應(yīng)愛護公共綠化，不得隨意損壞綠化設(shè)施。第九章安全防范一、安全防范措施20.1甲方應(yīng)建立健全住宅小區(qū)的安全防范體系。20.2甲方應(yīng)安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，加強小區(qū)的安全監(jiān)控。20.3甲方應(yīng)定期對小區(qū)進行安全隱患排查，及時整改。二、消防安全管理21.1甲方應(yīng)按照國家消防安全規(guī)定，制定消防安全管理制度。21.2甲方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練。21.3業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在住宅小區(qū)內(nèi)違規(guī)用火。第十章物業(yè)服務(wù)合同附件一、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件22.1本合同附件包括：22.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；22.1.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；22.1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；22.1.4業(yè)主委員會選舉辦法。二、其他約定事項23.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。23.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。23.3本合同附件及補充協(xié)議的修改和補充，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十一章物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整一、費用調(diào)整原則24.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情和物業(yè)管理成本的變化進行調(diào)整。24.2費用調(diào)整應(yīng)遵循公開、公平、合理的原則。二、費用調(diào)整程序25.1物業(yè)服務(wù)費調(diào)整前，甲方應(yīng)向乙方公告調(diào)整原因、調(diào)整方案及調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)。25.2乙方有權(quán)對費用調(diào)整提出意見和建議。25.3費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后實施。三、費用調(diào)整通知26.1費用調(diào)整方案確定后，甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告調(diào)整通知。26.2甲方應(yīng)在費用調(diào)整實施前【__________】日向乙方發(fā)出書面通知。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督一、合同履行27.1甲方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。27.2乙方應(yīng)按照合同約定，按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。二、合同監(jiān)督28.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對合同的履行情況進行監(jiān)督。28.2乙方有權(quán)對甲方履行合同情況進行監(jiān)督，并提出書面意見和建議。三、合同履行情況報告29.1甲方應(yīng)定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告合同履行情況。29.2報告內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)情況、安全防范情況等。第十三章物業(yè)服務(wù)合同的終止與解除一、合同終止30.1本合同期限屆滿，雙方無異議，本合同自動終止。30.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，本合同終止。二、合同解除31.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。31.2甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除本合同：31.2.1甲方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；31.2.2甲方違反法律法規(guī)或物業(yè)管理規(guī)約，損害業(yè)主合法權(quán)益；31.2.3甲方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。三、合同解除后的處理