企業(yè)信譽公示管理辦法一、總則（一）目的為加強企業(yè)信譽管理，規(guī)范企業(yè)信譽公示行為，增強企業(yè)誠信意識，營造公平競爭的市場環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的各類企業(yè)及其分支機構(gòu)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保信譽公示活動合法合規(guī)。2.真實準確原則：企業(yè)所提供的信譽信息必須真實、準確、完整，不得隱瞞或虛假陳述。3.及時公示原則：按照規(guī)定的時間和方式，及時將企業(yè)信譽相關(guān)信息向社會公示。4.公平公正原則：對所有企業(yè)一視同仁，公示過程公平公正，接受社會監(jiān)督。二、信譽信息收集（一）信息來源1.企業(yè)自行申報：企業(yè)應(yīng)按照本辦法要求，定期主動向管理部門申報自身信譽相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)基本情況、經(jīng)營業(yè)績、納稅記錄、合同履行情況等。2.政府部門數(shù)據(jù)共享：與工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、環(huán)保、社保等政府部門建立數(shù)據(jù)共享機制，獲取企業(yè)在行政管理過程中產(chǎn)生的各類信譽信息，如行政處罰、行政許可、抽檢結(jié)果等。3.第三方機構(gòu)評估：委托具備資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)，對企業(yè)的特定信譽指標進行評估，如信用評級、社會責任履行情況評估等，并將評估結(jié)果納入信譽信息收集范圍。4.社會公眾反饋：設(shè)立專門的渠道，接受社會公眾對企業(yè)信譽的反饋和投訴舉報，經(jīng)核實后作為信譽信息的一部分。（二）信息內(nèi)容1.企業(yè)基本信息：包括企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、注冊地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。2.經(jīng)營業(yè)績信息：如年度營業(yè)收入、利潤、納稅額等財務(wù)數(shù)據(jù)，以及市場占有率、品牌影響力等經(jīng)營成果指標。3.信用記錄信息：銀行貸款還款記錄、合同違約記錄、司法裁判記錄等。4.社會責任信息：環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、員工權(quán)益保障、公益事業(yè)參與等方面的情況。5.行政管理信息：各類行政許可、行政處罰、抽檢不合格記錄等。6.其他相關(guān)信息：企業(yè)自愿提供的其他有助于展示其信譽的信息。（三）信息收集程序1.企業(yè)自行申報信息時，應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求填寫相關(guān)表格，并提交證明材料。管理部門對申報信息進行初步審核，如發(fā)現(xiàn)信息不完整或存在疑問，及時通知企業(yè)補充或更正。2.對于政府部門數(shù)據(jù)共享獲取的信息，管理部門應(yīng)與相關(guān)部門建立數(shù)據(jù)傳輸和核對機制，確保信息的準確性和及時性。3.委托第三方機構(gòu)評估時，管理部門應(yīng)與第三方機構(gòu)簽訂委托協(xié)議，明確評估內(nèi)容、標準、流程和報告要求等。第三方機構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議約定開展評估工作，并按時提交評估報告。4.對于社會公眾反饋的信息，管理部門應(yīng)及時受理，并進行調(diào)查核實。如情況屬實，將相關(guān)信息納入企業(yè)信譽信息庫。三、信譽信息審核（一）審核主體成立專門的信譽信息審核小組，成員包括管理部門相關(guān)工作人員、行業(yè)專家、法律專業(yè)人士等。審核小組負責對收集到的企業(yè)信譽信息進行審核。（二）審核內(nèi)容1.信息的真實性：核實信息來源是否可靠，相關(guān)證明材料是否真實有效。2.信息的準確性：檢查信息是否準確無誤，數(shù)據(jù)是否與實際情況相符。3.信息的完整性：確認信息是否涵蓋了本辦法規(guī)定的各項內(nèi)容，有無遺漏。4.信息的合法性：審查信息是否符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。（三）審核流程1.初審：管理部門工作人員對收集到的企業(yè)信譽信息進行初步審查，檢查信息的完整性和格式規(guī)范性，對明顯存在問題的信息進行標記。2.詳審：審核小組對初審標記的信息以及重點信息進行詳細審查，通過查閱資料、實地核實、與相關(guān)部門溝通等方式，對信息的真實性、準確性和合法性進行全面評估。3.反饋與更正：對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，審核小組及時反饋給企業(yè)，要求企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)進行更正或補充說明。企業(yè)應(yīng)按照要求進行整改，并提交整改報告。審核小組對整改情況進行復(fù)查，確保信息準確無誤。4.審核記錄：對每一條信譽信息的審核過程進行詳細記錄，包括審核時間、審核人員、審核意見、企業(yè)反饋及整改情況等，形成審核檔案，以備查閱。四、信譽等級評定（一）評定標準根據(jù)企業(yè)信譽信息的綜合情況，制定詳細的信譽等級評定標準，采用百分制進行評分。具體標準如下：1.經(jīng)營業(yè)績（30分）：根據(jù)企業(yè)近三年的營業(yè)收入、利潤增長情況、市場份額變化等指標進行評分。2.信用記錄（30分）：考察企業(yè)的銀行貸款還款記錄、合同履約率、有無重大違約和司法裁判記錄等，根據(jù)違約次數(shù)和嚴重程度進行扣分。3.社會責任（20分）：從環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、員工權(quán)益保障、公益事業(yè)參與等方面進行評估，依據(jù)企業(yè)的實際表現(xiàn)給予相應(yīng)分數(shù)。4.行政管理（20分）：根據(jù)企業(yè)獲得的行政許可數(shù)量、質(zhì)量，以及受到的行政處罰情況進行評分。（二）評定程序1.數(shù)據(jù)采集：管理部門按照評定標準，收集企業(yè)的各項信譽信息數(shù)據(jù)。2.評分計算：審核小組根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，按照評定標準進行評分計算，得出企業(yè)的信譽綜合得分。3.等級劃分：根據(jù)信譽綜合得分，將企業(yè)信譽等級劃分為AAA級（90分及以上）、AA級（8089分）、A級（7079分）、B級（6069分）、C級（60分以下）五個等級。4.結(jié)果公示：將企業(yè)信譽等級評定結(jié)果在指定的平臺進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間接受企業(yè)和社會公眾的監(jiān)督，如有異議，可向管理部門提出申訴。管理部門對申訴進行調(diào)查核實，并及時反饋處理結(jié)果。五、信譽公示（一）公示平臺建立專門的企業(yè)信譽公示平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾公開企業(yè)信譽相關(guān)信息。公示平臺應(yīng)具備信息發(fā)布、查詢、檢索、統(tǒng)計分析等功能，方便公眾獲取和使用。（二）公示內(nèi)容1.企業(yè)基本信息，包括名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、注冊地址等。2.企業(yè)信譽等級評定結(jié)果。3.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、信用記錄、社會責任、行政管理等方面的詳細信譽信息。4.企業(yè)受到的行政處罰、司法裁判等不良記錄。（三）公示方式1.定期公示：按照規(guī)定的時間周期（如每年一次），集中公示企業(yè)的信譽信息和等級評定結(jié)果。2.即時公示：對于企業(yè)新產(chǎn)生的重大信譽信息，如受到重大行政處罰、發(fā)生重大安全事故等，在信息核實后的[X]個工作日內(nèi)即時公示。3.主動推送：通過短信、郵件等方式，將企業(yè)信譽信息的變化情況主動推送給與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)方，如合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等。（四）公示期限1.企業(yè)信譽信息公示期限根據(jù)信息性質(zhì)和影響程度確定。一般情況下，正面信息長期公示，負面信息公示期限為[X]年，自信息產(chǎn)生之日起計算。2.對于受到行政處罰等不良記錄，在公示期限屆滿后，如企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)未再出現(xiàn)新的不良記錄，相關(guān)信息將轉(zhuǎn)為存檔信息，不再向社會公開公示，但可通過特定渠道供有權(quán)限的部門和機構(gòu)查詢。六、信譽信息查詢與使用（一）查詢主體1.社會公眾：任何自然人、法人或其他組織均可通過信譽公示平臺查詢企業(yè)的信譽信息。2.企業(yè)自身：企業(yè)有權(quán)隨時查詢自身的信譽信息，了解自身信譽狀況。3.政府部門：相關(guān)政府部門在履行行政管理職責過程中，可依法查詢企業(yè)的信譽信息，作為決策參考依據(jù)。4.金融機構(gòu)：金融機構(gòu)在開展信貸業(yè)務(wù)、風險評估等工作時，可查詢企業(yè)信譽信息，用于授信審批、貸款定價等。5.商業(yè)合作伙伴：企業(yè)的合作伙伴在合作洽談、合同簽訂等過程中，可查詢企業(yè)信譽信息，評估合作風險。（二）查詢方式1.在線查詢：通過信譽公示平臺的網(wǎng)站或移動客戶端，輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等相關(guān)信息進行查詢。2.現(xiàn)場查詢：企業(yè)或其他查詢主體可到管理部門指定的辦公地點，提交查詢申請，由工作人員協(xié)助進行查詢。（三）信息使用規(guī)范1.查詢主體應(yīng)按照法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的用途使用查詢到的企業(yè)信譽信息，不得將信息用于非法目的或泄露給無關(guān)第三方。2.政府部門使用企業(yè)信譽信息時，應(yīng)遵循法定程序，確保信息使用的合法性和公正性。如需將信息用于其他特定目的，應(yīng)提前告知企業(yè)，并取得企業(yè)同意。3.金融機構(gòu)、商業(yè)合作伙伴等在使用企業(yè)信譽信息時，應(yīng)與企業(yè)簽訂相關(guān)協(xié)議，明確信息使用的范圍、方式、期限等，并承擔保密義務(wù)。七、信譽修復(fù)（一）修復(fù)條件1.企業(yè)對公示的不良信譽信息有異議，經(jīng)核實確屬錯誤或不準確的，可申請信息更正，信息更正后視為信譽修復(fù)。2.企業(yè)因自身失誤導致出現(xiàn)不良信譽記錄，但在規(guī)定期限內(nèi)積極采取整改措施，消除不良影響，并向管理部門提交整改報告和相關(guān)證明材料，經(jīng)審核認可后，可進行信譽修復(fù)。3.企業(yè)在受到行政處罰等不良記錄后，按時履行處罰決定，積極配合整改，且在規(guī)定期限內(nèi)未再出現(xiàn)新的違法違規(guī)行為，可申請信譽修復(fù)。（二）修復(fù)程序1.申請：企業(yè)向管理部門提交信譽修復(fù)申請，說明申請修復(fù)的原因、依據(jù)及已采取的整改措施等，并提交相關(guān)證明材料。2.審核：管理部門對企業(yè)的信譽修復(fù)申請進行審核，核實企業(yè)提交的材料是否真實有效，整改措施是否到位，不良影響是否已消除。3.公示：對于審核通過的信譽修復(fù)申請，管理部門在信譽公示平臺進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間接受社會公眾監(jiān)督，如無異議，公示期滿后進行信譽修復(fù)操作。4.記錄更新：信譽修復(fù)后，管理部門及時更新企業(yè)的信譽信息記錄，并在信譽等級評定時予以相應(yīng)調(diào)整。八、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督管理部門建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對信譽信息收集、審核、公示等工作進行檢查，確保各項工作規(guī)范有序進行。對在工作中存在違規(guī)行為的工作人員，依法依規(guī)給予相應(yīng)的紀律處分。（二）社會監(jiān)督鼓勵社會公眾對企業(yè)信譽公示管理工作進行監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等舉報渠道，接受公眾對企業(yè)信譽信息不實、公示平臺運行問題等方面的舉報。管理部門對舉報信息及時進行調(diào)查處理