企業(yè)合作商場管理辦法一、總則（一）目的為了加強企業(yè)合作商場的規(guī)范化管理，保障合作各方的合法權(quán)益，促進(jìn)商場的健康穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商場實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與本商場建立合作關(guān)系的所有企業(yè)，包括但不限于品牌商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則合作各方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，依法開展經(jīng)營活動，確保商場運營符合法律要求。2.平等自愿原則合作建立在平等自愿的基礎(chǔ)上，各方應(yīng)充分尊重對方意愿，不得強迫或欺詐對方。3.誠實守信原則合作各方應(yīng)誠實守信，履行合同約定，不得隱瞞重要信息或提供虛假資料。4.互利共贏原則通過合作實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升商場的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，達(dá)到互利共贏的目的。二、合作企業(yè)的準(zhǔn)入與退出（一）準(zhǔn)入條件1.具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等證照齊全且在有效期內(nèi)。2.具備良好的商業(yè)信譽，無重大違法違規(guī)記錄。3.具有一定的資金實力和經(jīng)營能力，能夠滿足商場經(jīng)營要求。4.產(chǎn)品或服務(wù)符合商場定位和消費者需求，質(zhì)量合格，具有市場競爭力。5.同意遵守本商場的各項管理制度和合作協(xié)議。（二）準(zhǔn)入流程1.企業(yè)提交合作申請，填寫《合作申請表》，并附上相關(guān)資質(zhì)證明文件、企業(yè)簡介、產(chǎn)品或服務(wù)介紹等資料。2.商場管理部門對申請資料進(jìn)行初審，審核通過后安排實地考察。3.實地考察內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員配備等方面，考察人員填寫《實地考察報告》。4.根據(jù)初審和實地考察結(jié)果，商場管理部門提出合作意見，報商場領(lǐng)導(dǎo)審批。5.經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與合作企業(yè)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（三）退出機制1.合作期滿合作協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽協(xié)議，合作關(guān)系自動終止。企業(yè)應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)退出手續(xù)，清理庫存商品，結(jié)清賬款。2.提前解約如合作企業(yè)出現(xiàn)以下情形之一，商場有權(quán)提前解除合作協(xié)議：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或本商場管理制度。嚴(yán)重違反合作協(xié)議約定，經(jīng)商場書面通知后仍不改正。經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，無法繼續(xù)履行合作義務(wù)。提供虛假資料或隱瞞重要信息，給商場造成損失。其他嚴(yán)重影響商場正常經(jīng)營或聲譽的行為。提前解約時，商場應(yīng)書面通知合作企業(yè)，并按照協(xié)議約定追究其違約責(zé)任。合作企業(yè)應(yīng)在接到通知后[X]日內(nèi)辦理退出手續(xù)，清理庫存商品，結(jié)清賬款。三、合作企業(yè)的經(jīng)營管理（一）經(jīng)營活動規(guī)范1.合作企業(yè)應(yīng)按照合作協(xié)議約定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式開展經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營或擅自改變經(jīng)營方式。2.嚴(yán)格遵守國家價格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價，不得進(jìn)行價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。3.加強商品質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，確保所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商場要求。4.積極配合商場開展促銷活動，按照商場要求提供促銷商品、優(yōu)惠政策等支持。（二）人員管理1.合作企業(yè)應(yīng)配備與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的管理人員和銷售人員，人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并經(jīng)過商場組織的培訓(xùn)。2.加強對員工的職業(yè)道德教育，不得從事?lián)p害商場利益或消費者權(quán)益的行為。3.員工著裝應(yīng)符合商場統(tǒng)一要求，佩戴工作牌，保持良好的服務(wù)形象。（三）財務(wù)管理1.合作企業(yè)應(yīng)按照國家財務(wù)制度和商場要求建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算。2.按時足額繳納各項稅費，按照合作協(xié)議約定向商場支付相關(guān)費用，如場地租金、管理費等。3.定期向商場報送財務(wù)報表，接受商場的財務(wù)監(jiān)督檢查。四、商場的服務(wù)與支持（一）場地設(shè)施提供1.商場為合作企業(yè)提供符合經(jīng)營要求的場地，確保場地設(shè)施完好、安全。2.按照合作協(xié)議約定的面積、位置等提供場地，并協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)場地使用手續(xù)。3.定期對場地設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時處理設(shè)施設(shè)備故障，保障企業(yè)正常經(jīng)營。（二）營銷推廣支持1.商場制定整體營銷推廣計劃，為合作企業(yè)提供統(tǒng)一的宣傳推廣平臺，如商場網(wǎng)站、微信公眾號、廣告位等。2.組織開展各類促銷活動，如節(jié)日促銷、店慶活動等，合作企業(yè)應(yīng)積極參與并按照要求提供支持。3.協(xié)助合作企業(yè)進(jìn)行品牌推廣，提升品牌知名度和美譽度。（三）信息服務(wù)1.商場建立信息管理系統(tǒng)，為合作企業(yè)提供商品銷售數(shù)據(jù)、庫存信息、顧客反饋等相關(guān)信息，便于企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略。2.定期發(fā)布市場動態(tài)、行業(yè)資訊等信息，為合作企業(yè)提供市場參考。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.商場管理部門定期對合作企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、價格執(zhí)行、人員管理、財務(wù)管理等方面。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受消費者和其他相關(guān)方對合作企業(yè)的投訴舉報，及時處理并反饋處理結(jié)果。3.合作企業(yè)應(yīng)接受商場的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和情況，不得拒絕或阻撓。（二）考核制度1.建立合作企業(yè)考核指標(biāo)體系，包括經(jīng)營業(yè)績、顧客滿意度、遵守商場制度等方面。2.定期對合作企業(yè)進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.根據(jù)考核結(jié)果實施相應(yīng)的獎懲措施：優(yōu)秀等級：給予表彰和獎勵，如優(yōu)先推薦參加商場組織的培訓(xùn)、展會等活動，在場地租賃、費用減免等方面給予一定優(yōu)惠。良好等級：繼續(xù)保持合作關(guān)系，鼓勵其進(jìn)一步提升經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)水平。合格等級：提出整改意見，要求合作企業(yè)限期整改，整改期間加強監(jiān)督檢查。不合格等級：按照退出機制相關(guān)規(guī)定處理，如提前解除合作協(xié)議。六、違約責(zé)任（一）合作企業(yè)違約責(zé)任1.如合作企業(yè)違反本商場管理辦法或合作協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的數(shù)額按照合作協(xié)議約定執(zhí)行，如協(xié)議未約定，按照給商場造成損失的[X]%確定，但最高不超過合作企業(yè)上一年度在商場經(jīng)營所得的[X]%。3.因合作企業(yè)違約給商場或其他第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失。（二）商場違約責(zé)任1.如商場違反本商場管理辦法或合作協(xié)議約定，給合作企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償責(zé)任的范圍包括合作企業(yè)因商場違約而遭受的直接損失和間接損失，具體賠償數(shù)額由雙方協(xié)商確定或按照法律規(guī)定執(zhí)行。七、爭議解決合作各方在履行本商場管理辦法和合作協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首