1醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、服務(wù)要求 第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 一、項(xiàng)目完成承諾 二、項(xiàng)目人員承諾 三、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 第三節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保管理模式 一、有效的管理原則 二、維保管理模式 三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 28五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理 六、實(shí)行時(shí)效工作制 七、全天候服務(wù) 29九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 第四節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保管理目標(biāo)及原則 一、管理目標(biāo) 2二、工作目標(biāo) 三、管理原則 第二章醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)方案 第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保計(jì)劃 二、設(shè)備維保具體計(jì)劃 40第二節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保巡檢方案 45一、巡檢工作方式 二、巡檢要求 三、巡檢時(shí)間安排 五、巡檢措施 第三節(jié)常見醫(yī)療設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng) 一、醫(yī)用光學(xué)類 二、物理治療及康復(fù)類 三、醫(yī)用磁共振類 六、體外循環(huán)及血液處理設(shè)備 84 八、醫(yī)用電子類 3十、醫(yī)用高頻類 十一、口腔科設(shè)備 十二、消毒滅菌類 第四節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保的檢驗(yàn)與驗(yàn)收 二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 三、項(xiàng)目驗(yàn)收流程 四、項(xiàng)目驗(yàn)收書 第三章服務(wù)質(zhì)量保障體系及措施 第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 一、質(zhì)量承諾 二、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 第二節(jié)維保質(zhì)量保障方案 一、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 二、質(zhì)量管理評(píng)審 三、材料、零部件控制 六、不合格品控制 第三節(jié)技術(shù)支持保障 一、技術(shù)支持原則 4二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持 三、現(xiàn)場技術(shù)支持 第四節(jié)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量保障措施 一、質(zhì)量保證措施 二、質(zhì)量改進(jìn)措施 第四章售后服務(wù)方案 第一節(jié)維保服務(wù)承諾與保證書 一、維保服務(wù)承諾 二、技術(shù)支持承諾 三、產(chǎn)品服務(wù)承諾 四、售后服務(wù)保證書 第二節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容 一、售后維保期限 二、保修范圍 三、服務(wù)內(nèi)容 四、質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備更換 五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和計(jì)劃 六、培訓(xùn)計(jì)劃 七、其他優(yōu)惠服務(wù) 第三節(jié)售后服務(wù)方案 5二、售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 三、售后服務(wù)體系 四、售后服務(wù)保障措施 五、故障保障計(jì)劃 第四節(jié)投訴反饋與處理 一、投訴的定義 二、剖析投訴成因 三、接受投訴階段 四、解釋澄清階段 五、提出解決處理階段 六、跟蹤總結(jié)階段 第五節(jié)投訴處理流程 一、記錄投訴內(nèi)容 二、判斷投訴是否成立 三、確定投訴處理責(zé)任部門 五、公平提出處理方案 六、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示 七、實(shí)施處理方案 八、總結(jié)評(píng)價(jià) 第五章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 6第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備管理制度 一、設(shè)備維修管理制度 二、設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、巡檢下查/監(jiān)督制度 三、設(shè)備報(bào)廢制度 四、一次性使用無菌醫(yī)用耗材管理制度 五、醫(yī)療設(shè)備庫房管理制度 七、醫(yī)療耗材可疑不良事件報(bào)告制度 八、醫(yī)療設(shè)備安全管理制度 第二節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保管理制度 一、醫(yī)療設(shè)備的檔案管理 二、醫(yī)療設(shè)備使用管理制度 三、醫(yī)療設(shè)備巡檢、保養(yǎng)、維修制度 四、做好醫(yī)療設(shè)備維修管理 五、醫(yī)療設(shè)備檢查保養(yǎng)的要求 第三節(jié)質(zhì)量反饋信息處理制度 二、實(shí)施細(xì)則 第四節(jié)維保部人員獎(jiǎng)懲制度 二、適用范圍 三、原則 7 五、處罰制度 第六章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)組織準(zhǔn)備 二、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 第二節(jié)應(yīng)急救援程序 一、上報(bào)程序 二、處理流程 三、應(yīng)急處理設(shè)備和設(shè)施管理 第三節(jié)各類應(yīng)急預(yù)案 一、電擊傷害應(yīng)急預(yù)案 二、機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 三、實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)、爆炸等應(yīng)急預(yù)案 五、維保現(xiàn)場傷亡事故預(yù)防方案及處理預(yù)案 六、醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 七、打架斗毆事件應(yīng)急預(yù)案 八、應(yīng)急配件供貨預(yù)案 第七章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 231第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 8二、組織機(jī)構(gòu)圖 第二節(jié)項(xiàng)目人員配備 一、對(duì)管理人員的要求 二、本項(xiàng)目管理人員配備 四、維保人員職責(zé) 第三節(jié)人員管理及培訓(xùn) 一、人員管理 二、人員培訓(xùn) 三、人員配置原則 四、人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控考核 第八章項(xiàng)目擬投入的設(shè)施設(shè)備 262第一節(jié)物資裝備的規(guī)劃 一、物資配備目標(biāo) 二、物資裝備的原則 三、維保設(shè)備的組織 第二節(jié)項(xiàng)目投入設(shè)施設(shè)備明細(xì) 一、基本工具 二、輔助維修工具 三、其他特殊專業(yè)工具 9簡介本方案為醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目，全文采用宋體四號(hào)字體，共265頁。本文檔為WORD格式，清晰無水印，可直接編輯。第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想：涵蓋項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目實(shí)施承諾、醫(yī)療設(shè)備維保管理模式、醫(yī)療設(shè)備維保管理目標(biāo)及原則等內(nèi)容。第二章醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)方案：涵蓋醫(yī)療設(shè)備維保計(jì)劃，醫(yī)療設(shè)備維保巡檢方案，常見醫(yī)療設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)，醫(yī)療設(shè)備維保的檢驗(yàn)與驗(yàn)收等內(nèi)容。第三章服務(wù)質(zhì)量保障體系及措施：涵蓋質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾，維保質(zhì)量保障方案，技術(shù)支持保障，醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量保障措施等第四章售后服務(wù)方案：涵蓋維保服務(wù)承諾與保證書、售后服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)方案、投訴反饋與處理、投訴處理流程等內(nèi)容。第五章項(xiàng)目管理規(guī)章制度：涵蓋醫(yī)療設(shè)備管理制度、醫(yī)療設(shè)備維保管理制度、質(zhì)量反饋信息處理制度、維保部人員獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容。第六至八章：涵蓋項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備、項(xiàng)目擬投入的設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。特別提醒：請(qǐng)?jiān)诰幹茣r(shí)依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，調(diào)整內(nèi)容。第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目需求分析(一)服務(wù)要求設(shè)備開機(jī)率全年必須達(dá)到95%以上(以一年365天計(jì)算)。由于投標(biāo)人原因造成開機(jī)率不足95%的，每超一天保修期順延兩天。行要求，不會(huì)給設(shè)備帶來危害，備件供應(yīng)100%保障。所更換的備件8.(包括：開機(jī)率、故障響應(yīng)時(shí)間、故障排除時(shí)間及維保服務(wù)條款履行情況等),每半年為一個(gè)考核周期，若考核不合格，采購人有權(quán)解除合同并有權(quán)要求中標(biāo)人賠償由于設(shè)備停機(jī)造成的直接和間接(二)維保范圍(各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫)序號(hào)設(shè)備名稱品牌產(chǎn)地型號(hào)數(shù)量維保范圍第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾保證我公司供應(yīng)的維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備符合招標(biāo)文件用的醫(yī)療設(shè)備的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)，并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。(1)維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第一及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全(2)在維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備交付使用一年內(nèi)，我公司為采購單位設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備本身的質(zhì)量問題，均由我公司負(fù)責(zé)包修包換，不留隱(3)我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。(4)我公司終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專門技術(shù)咨詢服務(wù)人員，為采購單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。(5)我公司提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，為采購單位量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。保證項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項(xiàng)目實(shí)行，并且做到維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備送貨、安裝調(diào)試等每一個(gè)流程都親臨9.和采購單位配合方面的承諾：保證與采購單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):二、項(xiàng)目人員承諾(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地備注我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標(biāo)人)編制內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項(xiàng)目名稱)投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及我保證按期作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)目監(jiān)測工作。如在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題，或被舉報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為，或在項(xiàng)目監(jiān)測過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動(dòng)。2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)自行生產(chǎn)維保過程中所使用的醫(yī)療證不允許其他企業(yè)或者個(gè)人以本企業(yè)的名義生產(chǎn)維保過程中所使用7.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問題和隱患按要求整改，并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴(yán)重維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量問題或者維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人(簽字)單位蓋章(公章)年月日(二)項(xiàng)目管理人員承諾項(xiàng)目部管理人員承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，完善項(xiàng)目人員崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)工作進(jìn)度，提高項(xiàng)目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項(xiàng)目管理規(guī)1.堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職2.嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及聲譽(yù)的事情。3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，發(fā)生沖突。4.項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、5.嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，會(huì)上不說，會(huì)后亂說。6.嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時(shí)間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、時(shí)間。7.嚴(yán)禁弄虛作假，不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。8.嚴(yán)格做好維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備管理，如實(shí)記錄維保過程中所使用的醫(yī)療設(shè)備數(shù)量。9.嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。10.遇到采購單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極解釋，協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處罰安排。(三)技術(shù)人員承諾技術(shù)人員承諾書作為的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)鄭重承諾：1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。2.服從安排、聽從指揮，圓滿完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)年月日(四)項(xiàng)目主要人員承諾姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注擬在本項(xiàng)目任職的主要人員簡歷表姓名年齡專業(yè)職稱擬在本合同擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年月畢業(yè)于(學(xué)校)系(科),學(xué)制年經(jīng)歷年～年參加過類似項(xiàng)目名稱在項(xiàng)目中擔(dān)任的職務(wù)備注法定代表人或委托代理人：(簽字或蓋章)單位名稱：(蓋公章)日期：年月日項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為，特制定公司項(xiàng)目管理人員行為規(guī)1.嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段謀取私利，遵守職業(yè)道德。2.嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情。3.嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同。4.嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競業(yè)禁止協(xié)議》。5.嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目現(xiàn)場或公司。6.嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物。7.嚴(yán)禁不請(qǐng)假私自離開項(xiàng)目現(xiàn)場。8.嚴(yán)禁項(xiàng)目組內(nèi)部酗酒。9.嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時(shí)反饋項(xiàng)目存在的各種問題及與項(xiàng)目相關(guān)的其他重大事宜。10.嚴(yán)禁做假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項(xiàng)目實(shí)施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎(jiǎng)勵(lì)；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎(jiǎng)勵(lì)；觸犯法律的，將追究其刑事及民事責(zé)任。我對(duì)上述《項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾遵守并嚴(yán)第三節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保管理模式一、有效的管理原則(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。1.醫(yī)療設(shè)備維修管理人員具有良好素質(zhì)：要想全面地提升醫(yī)療設(shè)備的管理質(zhì)量和效率首先就要選擇一些具有高素質(zhì)的管理人員，才能從根本上保障醫(yī)院管理活動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。那么醫(yī)院中的相關(guān)管理人員在選擇工作人員時(shí)就要優(yōu)先選擇先進(jìn)的黨員干部，因?yàn)辄h員干部具有良好的廉潔奉公的精神，對(duì)待工作認(rèn)真積極，具有工作責(zé)任感，面對(duì)自身的任務(wù)和要求都可以及時(shí)地完成。在實(shí)際的工作當(dāng)中，作為一名合格的管理人員應(yīng)當(dāng)將自己的經(jīng)歷全部放在工作上面，對(duì)自己從事工作的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)還要掌握牢固，并且在實(shí)際的工作當(dāng)中不斷地完善自身的工作能力。醫(yī)院中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視醫(yī)療設(shè)備的管理工作，加強(qiáng)管理人員和醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系、交流以及合作，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備管理效率和質(zhì)量的顯著提升。2.醫(yī)療設(shè)備維修管理模式完善管理人員準(zhǔn)入制度：做好醫(yī)療設(shè)備管理工作還需要堅(jiān)持遵循管理人員持證上崗制度，因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備和其他形式的設(shè)備有著本質(zhì)的不同，醫(yī)療設(shè)備對(duì)管理人員的要求比較高，并且還具有零配件專業(yè)性強(qiáng)以及集成程度高等特點(diǎn)，所以說醫(yī)療設(shè)備不僅僅是診斷和治療的設(shè)備，同時(shí)也是一種治療患者的重要手段，這就要求一定要嚴(yán)格執(zhí)行維修人員和使用人員持證上崗制度。對(duì)于維修醫(yī)療設(shè)備故障的人員不僅僅要持證上崗，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)一些大的故障和問題時(shí)可以及時(shí)地完成維修工作，避免在維修中出現(xiàn)一些不良問題的發(fā)生。除此之外，醫(yī)院人員要嚴(yán)禁一些其他無關(guān)人員進(jìn)入到醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修中心，保證醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修中心的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.健全醫(yī)療設(shè)備維修模式來促進(jìn)實(shí)踐：當(dāng)前在一些醫(yī)院中存在對(duì)一些科技含量不高或者中小型的設(shè)備，像離心機(jī)、手術(shù)電刀以及移動(dòng)X光機(jī)等都是采用自修的模式，也就是有內(nèi)部維修人員來完成維修工作。而對(duì)于一些專業(yè)性較高、大型的設(shè)維修，如果在維修工作當(dāng)中出現(xiàn)了問題或者不能完成維修工作的話就會(huì)通過技術(shù)咨詢廠家工程師或者聯(lián)系上門維修。對(duì)于一些大型以及比較昂貴的醫(yī)療設(shè)備，像DSA以及磁共振等設(shè)備，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)和廠家簽訂全包合同，如果在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中設(shè)備出現(xiàn)了問題全部的維修工作就是由廠家來解決。這種廠家全包維修模式在很大程度上減少了醫(yī)院內(nèi)部維修人員的工作壓力，但是廠家全包的維修費(fèi)用較高并且效率低。因此，在醫(yī)院中一定要健全醫(yī)療設(shè)備維修模式來促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利98%以上，就說明各項(xiàng)工作開展順利。如果低于98%就表示在醫(yī)療修公司)人員所提供的3種維修服務(wù)各有利弊。醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)的(1)設(shè)備科按照“專業(yè)分工一職責(zé)分科一分組合作”的工作模(2)設(shè)置“巡查急修”小組，開展疑難故障討論。設(shè)立“巡查(3)開展工程師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。秉承“請(qǐng)進(jìn)來，走出去，加強(qiáng)內(nèi)部方面的專業(yè)知識(shí)，還要求醫(yī)療設(shè)備維修人員具備一些專業(yè)的醫(yī)院知的服務(wù)。那么為了更好地提升醫(yī)療設(shè)備維修人員的專業(yè)性技能和素(1)故障設(shè)備基本信息(購置時(shí)間，生產(chǎn)廠商，出廠編碼等)。(2)故障產(chǎn)生時(shí)間，故障現(xiàn)象(含故障代碼、故障提示等),排(3)對(duì)故障排查過程中所做的每個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)記錄。行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)各項(xiàng)設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運(yùn)作，定期(每周或每月)向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開展。所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶承諾的時(shí)間內(nèi)七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)，如公司標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、工作牌、辦公標(biāo)九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立(1)“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜(2)“愛信譽(yù)”,作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自(3)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對(duì)企業(yè)把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管理制度第四節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保管理目標(biāo)及原則1.質(zhì)量管理目標(biāo)：100%通過質(zhì)量檢測。公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理是為了更加好地完成本次項(xiàng)目，其主要目標(biāo)(一)工期目標(biāo)(二)質(zhì)量目標(biāo)符合現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，達(dá)到合格標(biāo)。我們將根據(jù)業(yè)主對(duì)本項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的質(zhì)量保證體系，針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)維保施工全過程有關(guān)的全部職能活動(dòng)、進(jìn)行管理和控制，使全體管理人員和員工按各自的質(zhì)量職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的(三)安全目標(biāo)1.杜絕員工因工重傷及死亡事故.輕傷頻率控制在3%以內(nèi)。2.杜絕火災(zāi)事故和惡性中毒事件。3.杜絕職工非因工死亡和一次性直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的等級(jí)事故；爭創(chuàng)“文明維保施工維保施工作業(yè)區(qū)域”。(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)我們本著“顧客是上帝”的目標(biāo)，提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最方便的服務(wù)，我們的目標(biāo)是使顧客放心、稱心、順心。我們將秉著認(rèn)真主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，向本工程提供維保施工方案、維保施工技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)咨詢、從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)為業(yè)主提供優(yōu)化方案，維保施工中工期與工程配合方案等服務(wù)。發(fā)揮我司的綜合優(yōu)勢，全力協(xié)調(diào)好與其他單位的關(guān)系，盡量減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，讓業(yè)主滿意。我司承諾，在項(xiàng)目完成后，還將成立專門的服務(wù)小組，為業(yè)主培訓(xùn)有關(guān)工作人員和提供售后服務(wù)。售后服務(wù)階段，由公司相關(guān)組成的回訪小組，定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，聽取業(yè)主的建議，征求業(yè)主的意見，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行給予解決，做到隨傳隨到，為業(yè)主解決困難，(一)整合資源，合理投入的原則以能把守安全質(zhì)量關(guān)口為原則，以較小的投入產(chǎn)生較大的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理分布和最優(yōu)配置，使有限資源發(fā)揮最大效能。(二)分級(jí)管理，優(yōu)勢互補(bǔ)的原則對(duì)維保施工生產(chǎn)，公司、項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場主管應(yīng)分級(jí)分類管理，分別抓自己該抓的事、管自己該管的項(xiàng)目，形成優(yōu)勢互補(bǔ)局面。(三)超前謀勢，強(qiáng)化預(yù)控的原則凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。維保施工管理是一門科學(xué)，必須強(qiáng)調(diào)超前謀勢、方案領(lǐng)先。(四)自主創(chuàng)新，攻克難關(guān)的原則技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)國家和民族生機(jī)和活力的體現(xiàn)。(五)抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化的原則事物是由相互作用的各種矛盾影響的，其中存在著處于支配地位、對(duì)事物的發(fā)展過程起決定作用的主要矛盾。組織項(xiàng)目維保施工必須善于抓住對(duì)項(xiàng)目起最關(guān)鍵作用、關(guān)乎成敗、直接影響工期和效益的主要矛盾，重點(diǎn)突破，收到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。不同的項(xiàng)目有不同的主要矛盾和關(guān)鍵問題，如大橋的關(guān)鍵是水中墩，隧道的關(guān)鍵是洞口段維保施工，地鐵的關(guān)鍵是豎井等等。(六)技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束的原則必須確立技術(shù)管理在項(xiàng)目管理中的靈魂地位，技術(shù)管理決定項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，也決定項(xiàng)目效益。(七)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)的原則危機(jī)是企業(yè)的一種常態(tài)，特別是安全質(zhì)量事故對(duì)企業(yè)的殺傷力巨大，往往轉(zhuǎn)瞬之間企業(yè)風(fēng)光不再。因此，必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，始終謹(jǐn)慎小心，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和危機(jī)管理的機(jī)制，確保不發(fā)生大的問題。第二章醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)方案第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保計(jì)劃(一)整體要求3保持設(shè)備完好率及待機(jī)率。急救設(shè)備要求100%完好待機(jī)，其他設(shè)備待機(jī)率97%;大型設(shè)備維修要求24小時(shí)內(nèi)解決，若需更換配件要求48小時(shí)內(nèi)完成；普通設(shè)備原則上3天內(nèi)解決；設(shè)備維修周期若超過7天需出具維修延長說明報(bào)告以及相關(guān)備查資料。5.引入目前先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備信息管理軟件(包括電腦、服務(wù)器，參(二)軟件功能具體要求4.實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的移動(dòng)終端化(PC端、手機(jī)端),包括：設(shè)備維7.對(duì)醫(yī)療設(shè)備在使用過程中發(fā)生的不良事件和自查報(bào)告等關(guān)鍵生命支持類設(shè)備完好情況和使用狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，設(shè)備完好率(三)其他相關(guān)要求導(dǎo)致發(fā)生意外事故(含醫(yī)療事故),一切責(zé)任由維保單位負(fù)責(zé)。全年365天正常提供維修服務(wù)以保證科室4.提供24小時(shí)有人值守的維修服務(wù)熱線電話，提供在線技術(shù)咨7.遇不可抗力(自然災(zāi)害，爆炸，人為故意破壞等)因素造成的維保單位對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的以及在服務(wù)期內(nèi)新購置的設(shè)備原則上必須提供設(shè)備制造商或其授權(quán)的售后機(jī)構(gòu)(以下簡稱原廠)維修、保養(yǎng)11.未達(dá)到年開機(jī)率時(shí)，需進(jìn)行賠付，每天的備日平均收入的100%(以故障設(shè)備故障發(fā)生前三個(gè)月的日平均產(chǎn)生12.故障無法解決時(shí)，醫(yī)院在履行告知維直接委托設(shè)備制造商官方的售后服務(wù)單位(或第三方)進(jìn)行維修，由工費(fèi))由維保單位賠付給醫(yī)院，賠付款須在接到醫(yī)院通知后的X個(gè)工(一)日常保養(yǎng)(二)定期巡查1.通過定期巡查是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損和老化程度進(jìn)行檢設(shè)備擺放位置檢查；設(shè)備外觀檢查：設(shè)備開機(jī)運(yùn)行狀態(tài)(功能、性能、噪音等)檢查：設(shè)備安全檢查：使用人員操作設(shè)備情況檢查同(1)定期保養(yǎng)項(xiàng)目：1)外觀檢查：2)清潔保養(yǎng)：3)更換易損件：4)功能檢查：5)性能測試校準(zhǔn)：6)安全檢查：(2)定期保養(yǎng)內(nèi)容：1)納入定期保養(yǎng)的設(shè)備要求駐場工程師至少每季度一次派專業(yè)2)未納入定期保養(yǎng)的其他醫(yī)療設(shè)備(如合作投放設(shè)備)要求駐場工程師每年至少1次專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)校準(zhǔn)。3)新購買的設(shè)備在出原廠保修期后，由維保單位接管保養(yǎng)、保4)特種設(shè)備嚴(yán)格按照國家《特種設(shè)備管理辦法》維護(hù)保養(yǎng)；5)大型醫(yī)療與重點(diǎn)設(shè)備(包括核磁類、CT類、放療類、普放類、超聲類等影像設(shè)備)提供的定期維護(hù)、保養(yǎng)(3)定期保養(yǎng)記錄：1)利用醫(yī)療設(shè)備管理軟件，建立醫(yī)療設(shè)備、器械維修保養(yǎng)的全2)填寫設(shè)備定期保養(yǎng)項(xiàng)目單的內(nèi)容，做好設(shè)備的維修、保養(yǎng)記3)每次保養(yǎng)后記錄單放回相應(yīng)的檔案內(nèi)，通過查看記錄可以了4)根據(jù)維修保養(yǎng)情況記錄表的內(nèi)容，分析設(shè)備是由于主機(jī)故障5)通過對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，把一些故障排除在萌芽狀態(tài)，6)維保單位應(yīng)在預(yù)期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間之前一周內(nèi)通知設(shè)備科保養(yǎng)7)更新升級(jí)服務(wù)及軟件修復(fù)，在接到設(shè)備制造商發(fā)布的更新指(三)設(shè)備維修要求(1)權(quán)利保證：供應(yīng)商應(yīng)保證因維修更換的零配件的任何部分非他人所有或與(2)產(chǎn)品質(zhì)量：符合生產(chǎn)廠商公開的宣傳資料和生產(chǎn)廠商官方網(wǎng)站宣傳內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)(3)單證齊全：針對(duì)每一次設(shè)備的更換配件的情況，對(duì)故障進(jìn)行記錄并進(jìn)行分第二節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保巡檢方案二、巡檢要求(一)日檢早8:30分一次。晚17:30分一次。(二)周檢(三)月檢每月25日例行巡檢。(四)季檢(五)年檢檢的時(shí)間制定3個(gè)階段：早上、下午上班及晚上，醫(yī)療設(shè)備經(jīng)專業(yè)的(一)管理目標(biāo)的校準(zhǔn)與維護(hù)，自維修率在95%以上，如分析天平、色譜分析儀、多參數(shù)生化分析儀等。常規(guī)醫(yī)療器械設(shè)備的維修，自維修率達(dá)到100%,如血壓計(jì)、負(fù)壓吸引設(shè)備、制冷設(shè)備、常規(guī)理療設(shè)備、常規(guī)(二)設(shè)備的巡修檢查方法(1)功能檢查：測定設(shè)備的各項(xiàng)功能是否符合說明書和技術(shù)文件的要求。(2)精度檢查：測定設(shè)備的精度，特別是計(jì)量儀器，如天平、比色劑等，還需定時(shí)的由國家計(jì)量部門來檢查、鑒定。4.維修人員的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)是維修保障工作的關(guān)鍵。可根據(jù)所購設(shè)備具體情況，選擇由廠家、維修站或院內(nèi)維修人員承擔(dān)此項(xiàng)工作。一般來說，醫(yī)院內(nèi)的維修人員能及時(shí)提供日常保養(yǎng)，具有最佳另外，院內(nèi)維修人員的技術(shù)水平也有一定局限性，工作經(jīng)驗(yàn)也不夠豐富，相當(dāng)一部分醫(yī)院維修人員力量薄弱，不能完成全部設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。對(duì)一些維修保養(yǎng)要求較高、技術(shù)難度大、備件來源困難的設(shè)備由廠家或維修站提供維修和零配件服務(wù)，并通過購置時(shí)簽訂的保修合同來降低費(fèi)用。5.設(shè)備的類型與修理方法：(1)修理類別：1)小修理：是指工作量最小的局部修理。在設(shè)備所在地點(diǎn)更換和修復(fù)少量零件，或調(diào)整設(shè)備的結(jié)構(gòu)，以保證設(shè)備能夠使用到下一次修理。2)中修理：是指更換與修復(fù)設(shè)備的主要零件，或數(shù)量較多的其他損壞部件，或校正儀器，以恢復(fù)其精度，達(dá)到設(shè)備規(guī)定的技術(shù)參數(shù)。3)大修理：1)強(qiáng)制維修：2)定期拆修：3)改善性維修：4)預(yù)防維修：5)事后維修：6)快速維修：7)改造維修：即對(duì)儀器經(jīng)常發(fā)生故障的部位進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，可減少維修工作8)跟蹤性維修：9)定時(shí)檢查性維修：計(jì)劃，維修時(shí)間約占全年工作時(shí)間的20%左右，它把定期檢查與維(1)精修：(2)維修報(bào)告：(3)停機(jī)時(shí)間。(4)工作時(shí)間9.經(jīng)常用到的工具有三用表和示波器：三用表可以用來測量電完好率應(yīng)經(jīng)常保持在80%以上或90%以上，完好率不高，儀器利用第三節(jié)常見醫(yī)療設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)(一)腹腔鏡3.導(dǎo)線清潔后存放時(shí)，不可拆卸，盤旋彎曲度應(yīng)大于90度，以10.關(guān)機(jī)后的15分鐘內(nèi)不宜重啟腔鏡系統(tǒng)。(二)消化內(nèi)鏡(1)檢查病人后，應(yīng)立即進(jìn)行床側(cè)清洗，洗滌間清洗按漏水測(2)內(nèi)鏡本身不能進(jìn)行高溫高壓滅菌(通常能高溫高壓滅菌會(huì)(3)確認(rèn)清洗工具沒有臟污，防水蓋內(nèi)側(cè)沒有水滴，確認(rèn)清洗(4)在保存內(nèi)鏡之前，請(qǐng)確認(rèn)內(nèi)鏡表面和所有管道完全干燥，(5)干凈的內(nèi)鏡應(yīng)該垂直掛放在干燥、溫度適中的地方，手提(1)噴嘴堵塞：1)先端部不小心與硬物碰撞，噴嘴變形造成堵塞，在保養(yǎng)內(nèi)鏡2)使用內(nèi)鏡后沒有立即清洗，贓物凝固在噴嘴里造成堵塞，在3)消毒前沒有用洗滌劑徹底洗凈內(nèi)鏡，消毒劑使蛋白質(zhì)凝固造4)擦拭鏡面時(shí)方向錯(cuò)誤，棉紗塞進(jìn)噴嘴里造成堵塞，在擦拭鏡5)噴嘴堵塞后用針挑或?qū)娮熳孕胁鸪瑖娮鞊p壞或?qū)е聝?nèi)部6)消毒清洗時(shí)，使用有問題的清洗附件，贓物隨灌洗送到內(nèi)鏡(2)送水、送氣不暢：1)水瓶接口里的0型環(huán)損壞，水灌到送氣管里導(dǎo)致送水、送氣2)水瓶蓋里的0型環(huán)損壞/遺失/變形/安裝不宜，氣體從水瓶漏3)不適當(dāng)?shù)那逑幢ｐB(yǎng)使內(nèi)管堵塞或噴嘴導(dǎo)致送水、送氣不暢，4)使用內(nèi)鏡后沒有立即清洗，贓物凝固在送水送氣管內(nèi)導(dǎo)致送贓物把送水/送氣管堵住導(dǎo)致送水、送氣不暢，在清洗內(nèi)鏡前應(yīng)徹底6)消毒前沒有徹底洗凈內(nèi)鏡，消毒液使蛋白質(zhì)凝固導(dǎo)致送水/(3)附件插入的問題：1)內(nèi)鏡打彎的角度太大，治療附件的柔軟性被其先端硬質(zhì)部分2)內(nèi)鏡被折，導(dǎo)致鉗子管道變形產(chǎn)生附件插入的問題，在插入3)不正確的清洗消毒程序，贓物凝固和結(jié)晶形成在管道里導(dǎo)致4)使用損壞的附件，附件在管道里打結(jié)導(dǎo)致產(chǎn)生附件插入的問(4)內(nèi)鏡漏水：1)術(shù)中沒有使用口墊，患者感到緊張，咬著插入部，彎曲橡皮破裂導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作時(shí)要為被檢查者使用口墊。2)保養(yǎng)不良，彎曲橡皮老化，彎曲橡皮容易破裂導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，提倡高質(zhì)量的維護(hù)保養(yǎng)。3)內(nèi)鏡與尖銳工具一起清洗或清洗槽中有銳利棱角，彎曲橡皮被劃破導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，內(nèi)鏡最好單獨(dú)清洗。4)敲擊先端部，彎曲橡皮破裂導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要5)使用破舊的清洗刷子，管道被刷破導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，提倡高質(zhì)量的維護(hù)保養(yǎng)。6)使用不合適的治療附件，鉗子管道破裂導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要盡量小心。7)使用治療附件不正確，鉗子管道被插破導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要盡量小心。8)插入時(shí)遇到阻力，強(qiáng)行將治療附件推進(jìn)，鉗子管道被插破導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要盡量小心。9)先端部不小心與硬物碰撞，鏡頭破裂導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要盡量小心。10)內(nèi)鏡不小心被夾，內(nèi)鏡損壞導(dǎo)致內(nèi)鏡漏水，在操作內(nèi)鏡時(shí)要(5)內(nèi)鏡與附件損壞：1)消毒前沒有徹底洗凈內(nèi)鏡，消毒液使蛋白質(zhì)凝固，內(nèi)鏡變色2)使用未經(jīng)驗(yàn)證的清洗消毒方法，不良的化學(xué)反應(yīng)腐蝕內(nèi)鏡，3)消毒前沒有徹底洗凈附件，消毒液使蛋白質(zhì)凝固，使用活動(dòng)4)使用酸化水、鹽酸類洗滌劑進(jìn)行清洗消毒，不良的化學(xué)反應(yīng)5)使用未經(jīng)驗(yàn)證的自動(dòng)清洗消毒機(jī)，送水送氣的壓力過大，內(nèi)7)光顧非指定的代理店進(jìn)行購買與維修，使用舊的或非正式的(6)吸引的故障：(7)光亮度調(diào)節(jié)故障：1)將濕的導(dǎo)光桿部插到光源里，電子接觸點(diǎn)生銹，導(dǎo)致電子信2)使用的操作不當(dāng)導(dǎo)致零件松脫，電子接點(diǎn)接觸不良，電子信3)調(diào)光電纜沒有接好，主機(jī)與光源之間連接不當(dāng)，電子信號(hào)不(三)支氣管鏡(1)每次使用完畢后，必須卸下各閥門，進(jìn)行終末消毒。消毒(2)吸引按鈕必須清洗、消毒、干燥，然后在關(guān)節(jié)部滴少許硅(3)操作部及外殼用75%乙醇紗布擦拭干凈，擦拭時(shí)用力不宜(4)先端部鏡面必須用擦鏡紙輕輕擦拭，擦拭后用擦鏡紙涂少(5)定時(shí)用漏水檢測器檢測纖維支氣管鏡是否漏水，接上漏水檢測器后，將纖維支氣管鏡插入部、彎曲部和先端部寖于水中30s,(6)纖維支氣管鏡保存方式有橫臥和懸掛兩種方式，盡量以拉(7)攜支氣管鏡外出或需送維修中心維修時(shí)，要使用配套搬運(yùn)箱，空運(yùn)或長途運(yùn)輸時(shí)，要將ETO帽(通氣蓋)安裝在通氣接頭上。(8)定期進(jìn)行消毒與保養(yǎng)，重點(diǎn)檢查鏡面是否有污物或霉點(diǎn)、(四)顯微鏡(1)電源工作電壓不得超過正負(fù)5%。(2)工作溫度一般為5到40攝氏度。(3)顯微鏡移動(dòng)時(shí)，環(huán)境條件不可有劇烈變化。(4)顯微鏡搬動(dòng)和運(yùn)輸時(shí)必須避免強(qiáng)烈震動(dòng)。(5)保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，要防塵、防曬、防潮濕。(6)光學(xué)表面不可用手觸摸以免污染。(7)具有張力作用的器件，使用完畢之后要讓它回到自然松弛(8)電源開關(guān)不要短時(shí)頻繁開關(guān)，顯微鏡使用間歇要注意調(diào)低(9)不可把標(biāo)本長時(shí)間留放在載物臺(tái)上，特別是有揮發(fā)性的物(10)定期檢查和維護(hù)暫時(shí)不用的顯微鏡。(1)鏡頭成像質(zhì)量降低：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)雙像不重合：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)膠合件脫膠：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)視場中的光線不均勻：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(5)雙目顯微鏡中雙眼視場不匹配：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(6)部分圖像不聚集或有重影：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(7)觀察圖像有亮斑：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(一)日常保養(yǎng)性能(壓縮比、產(chǎn)氣量等)及潤滑情況，及時(shí)添加或更換潤滑油至規(guī)3.轉(zhuǎn)動(dòng)各閥門(有壓力的氣瓶除外)和各傳動(dòng)裝置，應(yīng)無缺陷、醫(yī)療設(shè)備控制板、壓力表的最高、最低電觸點(diǎn))運(yùn)行性能。(二)日常檢修1.按空氣壓縮機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間確定空氣壓縮機(jī)的檢修項(xiàng)目(結(jié)合3.檢查空氣過濾裝置的效能主要是分析過濾后氣體的成分來判11.排除使用過程中發(fā)生的可疑隱患(艙內(nèi)漏氧、電器火花等)。(三)定期檢驗(yàn)1.國家市場監(jiān)督管理總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局(簡稱特設(shè)局)決(一)醫(yī)用磁共振成像設(shè)備(MRI)(1)機(jī)前先檢查所有設(shè)備空間環(huán)境溫度是否正常。按廠家開機(jī)(3)保持設(shè)備間的清潔也很重要，對(duì)各不同設(shè)備通風(fēng)風(fēng)扇要定(4)對(duì)磁體里、病床線圈上的金屬物和金屬粉要定期清除，可(5)線圈是磁共振系統(tǒng)最重要的部件之一，也是最容易損壞的(1)開機(jī)找不到頻率，系統(tǒng)報(bào)幅度太低或給出錯(cuò)誤頻率。找不(2)圖像中心有大十字光標(biāo)，沒有正確的影像。主要是梯度系(3)圖像整體變短或變寬，主要是某一路梯度未工作。需檢查(4)圖像上部分區(qū)域偏暗，表現(xiàn)不均勻。主要檢查線圈及射頻(6)圖像嚴(yán)重相位方向偽影，相關(guān)原因很多，電源、梯度及計(jì)2.保持機(jī)房溫度和濕度，室溫一般在15℃-25℃,濕度在40%(二)數(shù)字減影血管造影設(shè)備(DSA)(1)在掃描狀態(tài)下，溫度保持在20～28°(變化范圍不超過5°(2)在外界溫度小于0°或者大于35°的情況下，建議晚間不20°~28°半小時(shí)以上。(1)在掃描狀態(tài)下，相對(duì)濕度保持30%～70%(無凝露)。(2)在外界濕度較大的情況下，建議即便不使用設(shè)備，也應(yīng)將(3)如果相對(duì)濕度低于30%,建議使用室內(nèi)蓄水池蓄水，濕度(1)地面清潔應(yīng)使用真空吸塵器，清潔時(shí)不要揚(yáng)起灰塵。(2)在需要使用水或液體清潔劑時(shí)，不要使水濺入機(jī)器內(nèi)部。(3)機(jī)架下面的地面應(yīng)定期清理，并注意有無泄漏物。(4)外罩清潔可使用中性清潔劑，用布擦去污跡.不可用強(qiáng)酸性(5)與患者接觸的應(yīng)用部分應(yīng)每次使用后用90%的酒精或消毒(6)如果屏幕有污跡，請(qǐng)用干凈的軟布擦拭屏幕.如果用玻璃清(7)不可用圓珠或螺絲刀等尖銳的物體去摩擦、觸摸或敲打屏(8)請(qǐng)用軟布蘸溫和的洗滌劑溶液擦拭清潔機(jī)殼，前面板和控(9)鍵盤可用軟布清潔，不要將水或其他液體濺入鍵盤內(nèi)。(10)鼠標(biāo)可定期(每周)打開軌跡球，清理內(nèi)部的臟物。(11)鋪設(shè)在室內(nèi)的電纜應(yīng)定期檢查，如果是電纜溝，應(yīng)注意鼠(12)在給病人做身體檢查時(shí)常常會(huì)遇到很多特殊的情況，如病(1)外部的三相電源檢測，包括三相電源的相位、相輻平衡穩(wěn)(3)機(jī)房的溫濕度要適宜，溫度太高或太低，電子電路都不能化物灰塵等潮濕引起電路短路。通常工作環(huán)境溫度維持20℃~30℃,溫度變化率≤30℃/h,濕度75%,濕度變化率≤5%/h。(6)高壓電纜與球管的接觸良好，接觸零部件無雜質(zhì)，每2年檢查1次。(7)每三個(gè)月用高壓氧氣或者氣泵沖凈CT球管冷卻器內(nèi)的灰塵(2)平均日患者大于20人次的設(shè)備則每次加潤滑脂應(yīng)不超過200克，平均日患者量小于10人次的設(shè)備則每次加潤滑脂量應(yīng)不超過100克。(3)嚴(yán)禁使用添加二硫化鉬的潤滑脂。每三個(gè)月應(yīng)檢查機(jī)架旋轉(zhuǎn)同步帶的松緊度，方法如下：用約5KG(1)為減輕機(jī)械系統(tǒng)的磨損，延長其使用壽命，需定期進(jìn)行保(2)掃描采用的潤滑脂可與旋轉(zhuǎn)軸承的潤滑脂一致。(1)在非掃描狀態(tài)時(shí)，要關(guān)閉各類窗口，禁止使機(jī)器處于待曝(2)及時(shí)清理磁盤空間，以保證數(shù)據(jù)的暢通。(1)定期進(jìn)行水模校準(zhǔn)及空氣校準(zhǔn)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使(2)當(dāng)機(jī)器長時(shí)間擱置不用時(shí)，要定期開、關(guān)機(jī)一次，并進(jìn)行(3)禁止在機(jī)房及控制室內(nèi)使用手機(jī)，防止電磁波干擾。(5)認(rèn)真記錄機(jī)器每天的運(yùn)行情況。(6)與維修工程師保持密切聯(lián)系，稍有隱患立即排除。(7)每三個(gè)月檢查清潔板箱風(fēng)扇，頂罩風(fēng)扇及各應(yīng)急開關(guān)是否(四)激光相機(jī)4.進(jìn)行任何維護(hù)工作前，務(wù)必關(guān)閉設(shè)備并從插座中拔下電源線(一)全自動(dòng)生化分析儀(1)保持室溫在18~25℃之間，濕度控制在45%~60%之間。(2)防塵及防腐蝕，因地制宜，盡量減少灰塵污染，化學(xué)試劑(3)防震和防電磁干擾，機(jī)器應(yīng)固定在地面，盡可能遠(yuǎn)離震動(dòng)(4)配備穩(wěn)壓器，必須接地線。(5)及時(shí)更換光源燈。(6)每天清洗流動(dòng)池。(7)定期更換蠕動(dòng)泵。(8)保持單色器和檢測器的干燥環(huán)境。(1)采樣針、試劑針運(yùn)行不到位1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)試劑倉制冷器不制冷：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)供水系統(tǒng)壓力增大：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：重新調(diào)節(jié)供水系統(tǒng)的總閥門壓力與各管道電磁閥的壓力調(diào)節(jié)旋(4)傳感器故障：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(5)采樣針與比色盤轉(zhuǎn)動(dòng)不同步：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(6)攪拌器不到位(攪拌器不轉(zhuǎn)動(dòng)或發(fā)生摩擦音)1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(7)采樣針加樣故障(不到位及堵塞):1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(8)供水、排水系統(tǒng)漏水：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：用2%次氯酸鈉浸泡管道1小時(shí)，再用大量蒸餾水沖洗。(二)全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀持在10℃~35℃,最大濕度85%。4.檢查各個(gè)稀釋/計(jì)數(shù)池是否正常，有無結(jié)晶、血凝塊，各條管5.每日標(biāo)本量>100個(gè)時(shí)，需用濃縮清洗劑浸泡各個(gè)稀釋/計(jì)數(shù)池，標(biāo)本量不足100時(shí)，兩三天做1次。(三)酶標(biāo)儀(1)安裝環(huán)境：坦，穩(wěn)固，無震動(dòng)；儀器的工作環(huán)境室溫應(yīng)在-10~50℃,相對(duì)濕度≤95%,大氣壓的范圍應(yīng)在70~106kPa;無大的噪聲源和電磁設(shè)備的干(2)電源檢查：通電前檢查電源線是否完整無缺，然后將儀器外接于交流電源 (3)觸摸屏校準(zhǔn)：儀器出廠前，均已校準(zhǔn)觸摸屏，系統(tǒng)默認(rèn)橫坐標(biāo)K為1.00,B為0,操作者一般不需要進(jìn)行觸摸屏校準(zhǔn)就能使用儀器。然而，儀器經(jīng)準(zhǔn)觸摸屏。校準(zhǔn)觸摸屏?xí)r，必須先校準(zhǔn)K值，后校準(zhǔn)B值。(4)儀器清潔(1)儀器連接電源后，不能正常地啟動(dòng)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)儀器能正常啟動(dòng)，但主機(jī)自檢過程中，濾光片輪無復(fù)位信1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)主機(jī)工作正常，但打印機(jī)不能正常打印結(jié)果：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：首先應(yīng)檢查打印機(jī)內(nèi)打印紙的有無，若缺失，要安裝相應(yīng)規(guī)格的打印紙。如果打印過程仍不能進(jìn)行，要進(jìn)一步檢查內(nèi)置打印機(jī)按柄是否按下。查看系統(tǒng)設(shè)置中打印機(jī)類型是否設(shè)置為內(nèi)置打印機(jī)。此外，還要特別檢查打印機(jī)電纜線是否連接完好。(四)全自動(dòng)血?dú)夥治鰞x(1)每天工作前維護(hù)保養(yǎng)：檢查電源電壓是否符合要求，供氣瓶壓力通常在4～6個(gè)大氣壓。觀察增濕器的水位是否到位，大氣壓是否與當(dāng)天外界大氣壓相同，檢查有關(guān)定標(biāo)液是否使用過長時(shí)間(不超過20天)。檢查緩沖液、參比電極液、沖洗水、打印紙是否足夠。(2)每周工作后或檢測300個(gè)樣本后電極的保養(yǎng)：用浸有無水乙醇或75%異丙醇的紗布包，輕輕地以圓周動(dòng)作擦拭pH電極頂端，以除去淤積在電極上的脂類及蛋白質(zhì)，直至使其頂端明亮發(fā)光為止，然后用蒸餾水除去異丙醇。小心卸下電極罩，將電極浸泡在盛有1MKOH溶液、底部墊有紗布的50ml燒杯里，注意不能使KOH溶液流入電極內(nèi)部，否則會(huì)毀壞電極內(nèi)部基準(zhǔn)電線。浸泡5min之后取出，用蒸餾水沖去電極上的KOH,更換電極液后換上電極膜即可。4)參比電極的保養(yǎng)：(3)每一個(gè)月工作后的定期保養(yǎng)(1)測量室不能被沖洗：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)氣體標(biāo)定失?。?)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)真空度下降：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(五)洗板機(jī)(1)平常不用時(shí)，拔掉電源插頭。(2)每天洗板機(jī)工作結(jié)束時(shí)，要對(duì)內(nèi)外其進(jìn)行清潔，用濕抹布(3)及時(shí)倒棄廢液，以免廢液瓶過滿致使廢液回流而造成洗板(4)保證待洗的反應(yīng)板的孔邊緣不要過高且水平，以免造成吸(5)定期將洗液及廢液管道拆卸下來進(jìn)行沖洗，以保證管道的(1)洗板完畢，洗板機(jī)板孔中殘存液量超標(biāo)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：用隨機(jī)提供的金屬通針來疏通金屬管芯和塑料管之間的縫隙即用儀器所配專用扳手來擰松泵與洗板連接處的壓力調(diào)節(jié)器的螺桿和體方法是通過隨機(jī)所配兩個(gè)5.5mm～6.0mm專用槽口扳手，先用一扳使用的是12洗頭，則要求插入的卡也是12洗頭的程序卡。同理，如果使用的是8洗頭，則要求插入的卡也是8洗頭的程序卡。如果使用序上頭右列第二個(gè)開關(guān)，12/8洗頭選擇開關(guān)選擇位置是否正確。如果使用的是8洗頭，只需將開關(guān)扳至8那邊即可。(2)洗板機(jī)每次洗板時(shí)，板孔中洗液量偏少：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：將旋鈕箭頭旋至指向適當(dāng)?shù)膮?shù)n。加液量=n×50μl為洗板機(jī)(六)電泳儀(1)變換極性應(yīng)在關(guān)機(jī)條件下進(jìn)行。(2)儀器處于穩(wěn)流工作狀態(tài)時(shí)，勿使輸出開路。(3)儀器在使用中嚴(yán)禁濺入電解質(zhì)溶液，不得將電泳槽放在電(4)儀器工作時(shí)，因電壓較高，開機(jī)后人體不宜與電泳槽中溶(5)切勿在空載情況下開機(jī)，否則會(huì)造成人為故障。(6)使用中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即切斷電源，進(jìn)行檢修。(1)通電后，指示燈不亮，且電壓表、電流表均無指示：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)指示燈亮，但無電壓輸出：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)通電后，電壓表有指示，但電流表無指示：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)通電后，輸出電壓不到最高值1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)通電后，立即燒掉保險(xiǎn)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(一)血液透析裝置(1)不能開機(jī)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)電導(dǎo)率高而報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)按下透析/沖洗功能鍵后不能進(jìn)入透析狀態(tài)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)血泵不轉(zhuǎn)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(5)脫水不夠，負(fù)壓低：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(6)水過濾器堵塞：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(7)流量閥與流量閥之間的流量節(jié)流口堵塞：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(8)流量泵內(nèi)齒輪系統(tǒng)出現(xiàn)打滑：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(9)流量泵馬達(dá)速度不穩(wěn)：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(10)旁通閥不能完全關(guān)閉：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(11)靜脈管路卡死：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(12)低溫報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(二)自體血液回收機(jī)(三)體外循環(huán)裝置(1)記錄機(jī)器一般情況，如機(jī)器是否破損或缺少零部件。(2)測量并記錄在線電壓。(3)測量正常極性的漏電流。(4)開機(jī)，觀察所有指示燈、運(yùn)轉(zhuǎn)聲音和風(fēng)扇是否正常。(5)檢查顯示屏上的信息，記錄下所有未通過信息。(6)檢查并保養(yǎng)滾柱泵。(7)檢查電池狀態(tài)。(1)定期更換空氣過濾網(wǎng)。(2)定期清理混合氣體出口的水過濾器。(3)檢查各電纜連接是否到位。(4)檢查心肌保護(hù)液灌注泵各項(xiàng)記錄。(5)檢查氣泡探測器。(6)檢查液平面探測器。(7)檢查靜脈回流控制器。(8)檢查溫度顯示。(9)檢查壓力檢測。(10)檢查氣流控制。(11)檢查電池及電源。(12)檢查水溫控制系統(tǒng)。(13)檢查血液化學(xué)監(jiān)護(hù)接口。(1)接通電源，檢查信息顯示窗所顯示內(nèi)容。(2)檢查各泵運(yùn)行情況。(3)檢查各泵通信情況。(4)檢查搏動(dòng)功能。(5)檢查泵頭肩部螺絲。(6)檢查各泵鑄體和滾軸外緣的磨損情況。(7)檢查開泵自停機(jī)安全保護(hù)功能，(1)維護(hù)和保養(yǎng)：1)保持干燥清潔，用干布擦機(jī)器表面，如個(gè)別斑點(diǎn)需要用酒精擦洗，請(qǐng)用醫(yī)用棉花沾少許95%的醫(yī)用酒精擦洗，但不能使任何液(2)常見故障和維修：1)不能開機(jī)：2)不能正常推注液體：3)推注液體量和設(shè)定量不符合：4)不能充電：(一)呼吸機(jī)(1)清洗與消毒：方式消毒。主機(jī)應(yīng)采用消毒氣體(室溫)進(jìn)行消毒。呼吸機(jī)空氣過濾片應(yīng)經(jīng)常更換、清洗。每使用1000小時(shí)或最少半年要進(jìn)行一次大的(2)注意事項(xiàng)：(1)觸發(fā)壓力指示燈閃爍：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)氣道壓力上限報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：(3)每分鐘呼氣量下限報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：(4)每分鐘呼氣量上限報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：(二)麻醉機(jī)(1)清理：(2)清洗：1)對(duì)于接觸病人的部件，如呼吸管、呼吸囊等，可拆下放入水2)拆開吸氣和呼氣活瓣裝置，擦干水跡，然后復(fù)原。(3)消毒：(1)通氣系統(tǒng)泄漏超過0.2L/min工作方式開關(guān)是否在全緊閉：1)二氧化碳吸收罐未擦清，插入不嚴(yán)密。2)自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)裝配時(shí)未放0型密封圈。3)自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)失靈或未擰緊。4)螺絲管損壞或接頭松動(dòng)。5)蒸發(fā)罐未裝上或插入配合不嚴(yán)密。6)蒸發(fā)罐支架上的圓柱接頭松動(dòng)。7)蒸發(fā)罐加藥口止緊螺絲未擰緊。(2)工作方式開關(guān)轉(zhuǎn)不動(dòng)因碰撞引起內(nèi)部咬死，輕輕用起子向(3)工作方式開關(guān)松動(dòng)嚴(yán)重漏氣：(4)呼吸機(jī)無潮氣量輸出或潮氣量不足：1)呼吸機(jī)氣源工作壓力設(shè)置不正確。2)減壓器性能下降，更換新減壓器。3)呼吸機(jī)內(nèi)部高壓氣路堵塞。(5)潮氣量、通氣量不顯示或潮氣量顯示不正常：1)流量傳感器插頭松動(dòng)造成無信號(hào)輸入流量傳感器。2)胸腔手術(shù)時(shí)牽引肺部而產(chǎn)生復(fù)呼氣。3)傳感器失靈，更換新傳感器。(6)蒸發(fā)灌注藥困難：1)未旋至0位，或旋至0位后立即加藥。2)加藥口旋鈕未松開。(7)蒸發(fā)罐無濃度輸出：1)流量計(jì)未打開，無流量輸出。2)無藥液加。3)蒸發(fā)罐故障。(8)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀各種指示燈不亮：1)電源故障。2)保險(xiǎn)絲燒壞，排除電路故障后更換保險(xiǎn)絲。(9)管道工作壓力不正確：1)減壓器故障，更換新減壓器。2)減壓器輸出壓力不足或過高，用螺絲刀調(diào)節(jié)輸出壓力。(10)流量控制閥工作壓力不正確：1)打開麻醉機(jī)后蓋，調(diào)節(jié)減壓閥。2)減壓器輸出性能下降，更換新減壓器。(三)電動(dòng)吸引器(1)應(yīng)經(jīng)常檢查橡膠連接管、儲(chǔ)氣、儲(chǔ)液瓶塞的氣密性。發(fā)現(xiàn)(2)如開機(jī)負(fù)壓達(dá)不到要求，排除其它原因后，應(yīng)考慮更換氣(3)使用時(shí)，應(yīng)注意不要使緩沖瓶的液面超過吸液管。如果因(5)當(dāng)機(jī)器停止使用時(shí)，請(qǐng)拔下電源插頭。即切斷電源。(1)負(fù)壓泵電機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)：“負(fù)壓調(diào)節(jié)”旋鈕向逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)，使負(fù)壓值降至0位后，再試機(jī)。如(2)負(fù)壓值上不去：(3)開機(jī)無反應(yīng)：(四)電動(dòng)綜合手術(shù)臺(tái)(1)電動(dòng)手術(shù)臺(tái)無動(dòng)作：(2)電動(dòng)手術(shù)臺(tái)一個(gè)方向有動(dòng)作，另一個(gè)方向都沒有動(dòng)作單邊無動(dòng)作故障一般是電磁換向閥引起的，電磁換向閥故障有可能是控制電路壞引起，也可能換向閥機(jī)械性卡死，具體檢查方法是先換向閥活動(dòng)軸上萬一有一點(diǎn)小雜質(zhì)會(huì)把軸拉毛造成卡死，造成手術(shù)臺(tái)只有一個(gè)方向有動(dòng)作。(3)手術(shù)臺(tái)使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)會(huì)自動(dòng)降下去，但是速度非常慢：主要是升降泵故障，手術(shù)臺(tái)使用若干年以后可能會(huì)發(fā)生很微小的雜質(zhì)滯留在進(jìn)油閥門口，造成微小的內(nèi)漏，解決的辦法是把升降泵拆開用汽油清洗，特別要檢查進(jìn)油閥門，洗完后要重新加上干凈的油。(4)手術(shù)臺(tái)使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)會(huì)自動(dòng)降下去，速度較快且有振動(dòng)聲：這種故障是升降油管內(nèi)壁發(fā)生問題了，長期的上下動(dòng)作，如果皮碗上有細(xì)小的一點(diǎn)雜質(zhì)，有時(shí)會(huì)把油管內(nèi)壁拉出劃痕來，時(shí)間久了，劃痕越來越深就產(chǎn)生上述故障，解決的辦法就是更換升降油管。(5)手術(shù)中背板會(huì)自動(dòng)降下來，但是速度很慢：這種故障主要是因?yàn)殡姶砰y內(nèi)漏造成的，長期的使用有時(shí)雜質(zhì)會(huì)聚集在電磁閥口處，解決的辦法是把電磁閥拆開用汽油清洗，需要注時(shí)要兩個(gè)一起清洗。(五)手術(shù)無影燈1.定期檢查無影燈各連接部位的連接狀況，防止無影燈各部件松動(dòng)而發(fā)生意外。2.手術(shù)完畢后，必須切斷網(wǎng)電源(通過用戶在墻上安裝的電源雙(六)電動(dòng)洗胃機(jī)(2)如果洗胃機(jī)長時(shí)間不使用，在使用前應(yīng)用清水連續(xù)沖洗管(3)洗胃機(jī)不用期間，應(yīng)定期開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)2～3分鐘，以保證機(jī)器(4)洗胃機(jī)應(yīng)定期檢查進(jìn)出胃壓力，液量和控制狀態(tài)等是否正(1)吸液量小于沖液量：(2)吸液量很少，幾乎為零，從污管流出的是氣體：(3)機(jī)器沖液量小于吸液量：(4)開機(jī)后，機(jī)器不工作：(一)肌電圖機(jī)(1)儀器應(yīng)放在通風(fēng)干燥處，室內(nèi)必須有醫(yī)療設(shè)備。儀器勿置(2)最好使用專用供電系統(tǒng)，如使用穩(wěn)壓裝置，需待穩(wěn)壓器達(dá)(3)使用完畢后，先將各旋鈕、開關(guān)恢復(fù)到原位，并將連接到(1)在清潔或消毒儀器表面之前，請(qǐng)斷開儀器電源線。(2)外表面(生理放大器、主控盒、電流刺激器、音視頻刺激(3)始終按照制造商的建議稀釋溶液。(4)始終在清潔后用干布抹去所有清潔溶液。(5)決不使用含蠟的清潔物質(zhì)。(6)決不將水或任何清潔溶液潑灑或噴射到設(shè)備上，或者允許(7)決不使用下列清潔劑：任何種類的擦洗劑或溶劑、丙酮、絕不要將清潔劑直接噴射到顯示屏上，也不要使用酒精或醫(yī)用消毒(9)連接電極的導(dǎo)聯(lián)線清潔注意事項(xiàng)：不要使用丙酮或甲酮溶(10)耳機(jī)清潔注意事項(xiàng)：不要使用丙酮或甲酮溶液進(jìn)行清潔；和使用后，必須使用75%的醫(yī)用酒精擦洗干凈耳機(jī)與人耳接觸的部(11)信號(hào)采集電極清潔注意事項(xiàng)：盤狀銀電極使用完畢，將導(dǎo)電膏從電極片的表面除去，用一個(gè)吸水地浸有酒精的棉布擦洗電極(12)電流刺激電極清潔注意事項(xiàng)：每次使用前和使用后，必須使用75%的醫(yī)用酒精擦拭干凈與人體接觸的銀電極部分；其他部分(二)除顫儀(1)電極板的清潔與擦拭：電極板是除顫儀的重要組成部分：平時(shí)應(yīng)置于電極板卡槽之中(儀器立放),每次使用結(jié)束之后都要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行清潔與擦拭。清潔與擦拭通過以下三個(gè)步驟來完成，首先檢查儀器是否關(guān)閉，如未關(guān)閉則須關(guān)閉；然后沿逆時(shí)針方向旋下金屬電極板，用濕潤的抹布擦凈電極板；最后干燥后，重新旋緊電極板，可靠地置于卡槽中。在對(duì)電極板進(jìn)行清潔與擦拭時(shí)，應(yīng)注意不要損傷電極板。既不能用銳利的金屬工具刮除附著的污垢，特別是不能對(duì)電極板的金屬表面造成劃損，也不可使用對(duì)電極板有腐蝕作用的酸、堿溶液。(2)電池的充電與更換：電池需要日?；蚨ㄆ诘木S護(hù)與保養(yǎng)。維護(hù)與保養(yǎng)有助于延長電池電量耗盡的電池，約3.5h即可充滿。充電時(shí)應(yīng)注意除顫儀對(duì)環(huán)境溫度的要求(一般為0~40℃)。尤其是溫度過低將影響電池充電?？赏ㄟ^觀察綠色LED電池充電指示燈判斷電池的充電情，綠色LED電池充電指示燈閃爍，表示電池處于接受充電狀態(tài)；持續(xù)亮起，表示電池已經(jīng)充滿，除顫儀隨時(shí)可供使用；該燈不亮，則表示外部條件(環(huán)境溫度和充電電壓)超過除顫儀技術(shù)參數(shù)所規(guī)定的臨界值，電池不能接受(3)電容維護(hù)：除顫儀的電路結(jié)構(gòu)包括充電電路、放電電路及其控制電路，電容是電路的重要組成部分。在按下儀器的除顫充電鍵后，大量的電能在數(shù)秒內(nèi)即可儲(chǔ)存于電容，放電時(shí)向人體心臟釋放強(qiáng)大的電脈沖。在使用頻次較低的情況下，電容需要定期地維護(hù)，即每3個(gè)月對(duì)除顫儀進(jìn)行電容維護(hù)1次。電容維護(hù)的方法是，由低到高選擇2～4個(gè)能量值(1)開機(jī)后主要功能無響應(yīng)(例如：監(jiān)視器黑屏，不能除顫，(3)監(jiān)護(hù)功能、記錄功能正常，但無法進(jìn)行除顫，或充電一電若可充上電但不能施行電擊，則放電回路有問題。儲(chǔ)能元件(高壓電容)損壞的機(jī)會(huì)很少見到。(4)在使用過程中，遇到功能紊亂，按鍵不起作用，參數(shù)無法這種情況多為中央控制單元(又稱主板或母板)故障，且多為硬(5)屏幕顯示波形紊亂、字符抖動(dòng)等：高頻醫(yī)療設(shè)備、蜂窩電話、信息技術(shù)設(shè)備以及無線電/電視發(fā)射系統(tǒng)(三)心電圖機(jī)(1)每天做完心電圖描記后，應(yīng)保持電極清潔。銅合金制成的(2)導(dǎo)聯(lián)電纜的芯線或屏蔽容易折斷損壞，特別是靠近兩端的(3)交直流兩用的心電圖機(jī)，應(yīng)按說明及時(shí)充電，以延長電池(4)心電圖機(jī)應(yīng)避免高溫、日曬、受潮、塵土或撞擊，用完蓋(5)定期打開機(jī)蓋進(jìn)行除塵、去濕和進(jìn)行檢查。及時(shí)清除電路(6)由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門定期檢測心電圖機(jī)的性能。(1)干擾：(2)抖動(dòng)：(3)線性不好：(4)阻尼不正常：(5)靈敏度過低：在10mm/1mV靈敏度節(jié)時(shí)，調(diào)節(jié)靈敏度電位器達(dá)不到10mm/1mV。(6)波形失真：變質(zhì)、肌電干擾抑制網(wǎng)絡(luò)和50Hz抑制網(wǎng)絡(luò)的元件變質(zhì)、輸入平衡電(7)電池組無法充電：(8)保險(xiǎn)絲燒斷：(四)腦電圖機(jī)(五)監(jiān)護(hù)儀(1)定期檢查主機(jī)上的濾網(wǎng)，清潔上面的灰塵，如果太臟可以(2)檢查操作面板、顯示器的表面，用無水酒精清除上面的污(3)定期拆開機(jī)器外殼，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行除塵，同時(shí)用“看、聞、(4)盡量不要折、拽傳感器傳輸導(dǎo)線，不要摔、碰傳感器的探(5)定期按照用戶手冊提供的方法清潔傳感器探頭上的汗液、(6)正確設(shè)置參數(shù)，保證監(jiān)護(hù)儀的可靠性和最優(yōu)性。1)觀察法是指打開儀器之后用目視、手摸的方法直接查出已損2)測量法是利用萬用表測量電路的電壓、電流、電阻等對(duì)故障3)替換法是利用相同規(guī)格型號(hào)的元器件代換懷疑有問題的元器5)對(duì)比法是將兩臺(tái)相同型號(hào)的監(jiān)護(hù)儀進(jìn)行現(xiàn)象比對(duì)，必要時(shí)操6)屏幕錯(cuò)誤代碼提示法是利用顯示在屏幕上的錯(cuò)誤代碼來確定(3)傳感器故障：(4)其他故障：(一)彩色超聲成像設(shè)備(1)溫度、濕度、壓力：1)房間最好配備干濕溫度計(jì)。2)溫度限制：開機(jī)狀態(tài)5-40度，最佳工作溫度25度左右。未開機(jī)狀態(tài)-40-55度。要求最好配備醫(yī)療設(shè)備。3)濕度限制：開機(jī)狀態(tài)30%-80%,未開機(jī)狀態(tài)30%-93%。用濕拖把拖地。(房間內(nèi)有水槽的一定要注意)4)壓力限制：開機(jī)狀態(tài)70-106KPa,未開機(jī)狀態(tài)50-106KPa(2)電源：1)輸入電源電壓限制198V—242V。2)最好配備專業(yè)高精度穩(wěn)壓電源，不要使用廉價(jià)的家用型穩(wěn)壓3)儀器后蓋銘牌上一般有設(shè)備的功率值，按這個(gè)數(shù)值乘以1.5是方波，不支持有些設(shè)備。(可直接接100瓦的電燈泡，看有無閃爍)5)穩(wěn)壓電源都有指針或數(shù)字顯示，要經(jīng)?？?，避免意外情況發(fā)(3)接地要求：1)接地的作用主要分為三類：保護(hù)性接地，系統(tǒng)接地，抗干擾2)抗干擾接地的方法主要有一點(diǎn)接地(離地),多點(diǎn)接地。一般3)醫(yī)療設(shè)備使用時(shí)一定要接好地線。地線要和大地接觸良好，4)對(duì)醫(yī)療設(shè)備來講接地電阻要接近4Ω,而且接地電阻越小漏起搏器電極等體內(nèi)儀器的漏電流應(yīng)小于10uA,病人導(dǎo)聯(lián)線的漏電流5)操作者或工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查各個(gè)設(shè)備的接地情況，發(fā)現(xiàn)接設(shè)備采用多點(diǎn)接地。(每個(gè)接地點(diǎn)要求挖1米以上的坑，埋長，寬不低于20cm,厚度0.5cm的銅板，用粗導(dǎo)線引出。6)如醫(yī)院統(tǒng)一布置了地線，必須使用三相插頭，三相插座，三(4)防止外界干擾：1)房間周圍不要有大功率電子設(shè)備，高頻發(fā)射裝置，射頻治療2)樓頂不要有移動(dòng)，聯(lián)通的基站，天線等。3)如有兩臺(tái)以上彩超，間隔距離不要太近。5)有條件的單位在裝修房間的時(shí)候給整個(gè)房間屏蔽。6)地毯，油毯上要噴防靜電噴霧。7)鋪防靜電墊子。8)在機(jī)器和檢查床之間連接一根接地線。(1)主機(jī)不工作：(2)顯示器黑屏：顯示器的亮度，對(duì)比度調(diào)至最大(一般是順時(shí)針調(diào)大，沒把握的話調(diào)至中間位置),如不行，有視頻打印機(jī)的可打圖片看看，有工作站的(3)顯示器忽明忽暗：(4)機(jī)器內(nèi)部可能進(jìn)了水：的指導(dǎo)下處理。(打開機(jī)器外殼，對(duì)進(jìn)水的部位檢查一遍才能開機(jī))(5)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼提示：(二)超聲霧化器(1)電源指示燈不亮：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)霧化器輸出指示燈不亮，無霧化：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)霧化器指示燈亮，藥杯中有霧，但霧不能出來：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(一)高頻電刀(1)面板顯示正常，但無輸出：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)機(jī)器外殼帶電：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)輸出功率小：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)輸出功率管燒壞：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(5)插上陰極板后繼續(xù)報(bào)警：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：積不少于2/3,在金屬板上放置一塊潮濕的肥皂，連接刀柄用手控開(二)微波治療儀(三)超短波治療儀(1)無輸出：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(2)振蕩管屏極發(fā)紅：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(3)高頻能量輸出過?。?)產(chǎn)生原因：2)維修方法：(4)振蕩不穩(wěn)：1)產(chǎn)生原因：高頻振蕩回路有虛焊或局部開路。2)維修方法：(5)加負(fù)荷時(shí)機(jī)器停振：1)產(chǎn)生原因：2)維修方法：增加反饋能量，如改彎線圈的抽頭，增加?xùn)艠O線圈，加大反饋電容，調(diào)節(jié)耦合系數(shù)等。(6)變壓器聲響大：1)產(chǎn)生原因：鐵芯未夾緊或鐵芯中未浸填料處理。2)維修方法：穩(wěn)固變壓器，檢查變壓器片間是否有空隙或嚴(yán)重銹蝕，污物是否存在于變壓器鐵芯片間，將變壓器鐵芯拆開，把鐵芯片的銹粉和污物(一)口腔綜合治療臺(tái)(二)牙鉆機(jī)(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：力太大，使鉆速嚴(yán)重降低；鉆針打滑沒插放到底或鉆針軸向(徑向)(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：0型膠圈磨損、有毛刺；芯軸彎曲；0型膠圈外圈與機(jī)殼配合不當(dāng)(間隙過大);鉆針外露過長；軸承已損壞。(2)維修方法：更換零件，如0型膠圈、芯軸，或手機(jī)外殼、頂緊鉆針。(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：鉆針太粗、卡芯內(nèi)孔小、鉆針變形(不直、不圓、有坑洞等)。(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：15.壓水器故障(不上水或上水慢，壓水器下水太快):(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：更換0型膠圈、膜片彈簧，調(diào)換接法。(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(1)產(chǎn)生原因：手機(jī)微動(dòng)開關(guān)不工作；腳閘微動(dòng)開關(guān)不工作；機(jī)燒壞；電壓低于200V;電源故障。(2)維修方法：更換繼電器、保險(xiǎn)絲、電機(jī)、開關(guān)等，檢修線(1)產(chǎn)生原因：(2)維修方法：(一)高壓蒸汽滅菌器技術(shù)規(guī)范》,對(duì)器械進(jìn)行徹底清洗，進(jìn)行干燥后，再將其放入滅菌盒(二)環(huán)氧乙烷滅菌器5,環(huán)氧乙烷滅菌器及氣瓶或氣罐應(yīng)遠(yuǎn)離火源和靜電，溫度低于40℃,氣罐不應(yīng)存放在冰箱中。7.每年對(duì)環(huán)氧乙烷工作環(huán)境進(jìn)行空氣濃度的監(jiān)測，濃度應(yīng)低于(三)超聲清洗器(四)空氣消毒機(jī)(1)長期不使用時(shí)，關(guān)閉消毒機(jī)，拔掉電源線插頭，取出遙控(2)長期停用后再次開始使用時(shí)，應(yīng)在消毒機(jī)未運(yùn)轉(zhuǎn)，電源插(3)機(jī)內(nèi)有高壓放電器件，維護(hù)保養(yǎng)時(shí)必須拔下電源插頭方可(4)揭開進(jìn)風(fēng)面板，卸下過濾網(wǎng)將過濾網(wǎng)取出用水沖洗，如過濾網(wǎng)太臟，可使用中性洗滌劑，不得用60攝氏度以上的熱水清洗，(5)過濾網(wǎng)清洗后放在陰涼通風(fēng)處干燥后，揭開進(jìn)風(fēng)面板，將(1)整機(jī)不工作，顯示屏不亮：1)供電系統(tǒng)無電，檢查供電系統(tǒng)。2)插頭插座接觸不良，檢查電源插座。3)保險(xiǎn)熔斷，更換保險(xiǎn)并檢查風(fēng)機(jī)和電路系統(tǒng)。(2)風(fēng)量不足：(3)消毒機(jī)不按設(shè)置時(shí)間工作：1)程控時(shí)間設(shè)定不正確，重設(shè)程控時(shí)間。2)北京時(shí)間校正不正確，校正北京時(shí)間。(4)紫外線故障報(bào)警：1)紫外線燈絲已燒斷，更換紫外線燈管。2)控制電路板損壞，更換控制電路板。3)鎮(zhèn)流器損壞，更換鎮(zhèn)流器。(5)濾布清洗報(bào)警：(6)消毒機(jī)工作正常但噪音大：1)風(fēng)葉損壞，更換風(fēng)葉。2)電機(jī)軸承損壞，更換電機(jī)。(7)遙控距離近或遙控不起作用：第四節(jié)醫(yī)療設(shè)備維保的檢驗(yàn)與驗(yàn)收(二)驗(yàn)收結(jié)束后，我公司安排的驗(yàn)收小組或者行業(yè)質(zhì)量檢測機(jī)(四)貨物、項(xiàng)目和服務(wù)的驗(yàn)收按照下列方法進(jìn)行：屬于分散采(五)驗(yàn)收過程應(yīng)當(dāng)制作驗(yàn)收備忘錄，參與人員應(yīng)當(dāng)分別簽署驗(yàn)(六)驗(yàn)收結(jié)果不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)通知本公司限期達(dá)到合(七)驗(yàn)收結(jié)果與采購合同約定不完全符合，如不影響安全，且比原采購合同貨物部分提高了使用要求和功能的或?qū)偌夹g(shù)更新?lián)Q代但此標(biāo)準(zhǔn)不得對(duì)抗相關(guān)部門的驗(yàn)收和招標(biāo)文件中有關(guān)驗(yàn)收的條款要(一)成立驗(yàn)收小組1.驗(yàn)收小組由XX單位組織成立。除協(xié)議(定點(diǎn))采購、網(wǎng)上商前期參與該采購項(xiàng)目評(píng)審的XX單位代表不得作為驗(yàn)收小組的負(fù)責(zé)2.驗(yàn)收小組成員應(yīng)由熟悉掌握該采購項(xiàng)目技術(shù)需要的技術(shù)人員 (二)組織驗(yàn)收采購文件對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)定要求和本公司的響應(yīng)承諾等情況以及合驗(yàn)收小組應(yīng)按照事先擬定的驗(yàn)收工作方案，對(duì)本公司提供的貨得增加合同與補(bǔ)充合同內(nèi)容規(guī)定以外的新的驗(yàn)收內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。自成(三)出具驗(yàn)收書(四)驗(yàn)收結(jié)果公告果(驗(yàn)收書)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公告，公告期不得少X個(gè)工作日?；蛘卟少彺頇C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)收結(jié)果(驗(yàn)收書)在省級(jí)以上人民政府財(cái)政部門指定的媒體上向社會(huì)公告，公告期不得少于X個(gè)工作日。(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫)根據(jù)采購合同(采購合同編號(hào)：)的約定，我單位對(duì)(項(xiàng)目名稱)采購項(xiàng)目中標(biāo)(或成交)本公司(公司名稱)提供的貨物(或服務(wù))□自行驗(yàn)收口聯(lián)合驗(yàn)收序號(hào)名稱貨物型號(hào)規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)及配置或服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn))數(shù)量與合同約定是否一致實(shí)際供貨日期合同交貨驗(yàn)收日期驗(yàn)收具體內(nèi)容(按招標(biāo)采購文件、磋商響應(yīng)文件及驗(yàn)收方案等?？筛郊?yàn)收小組意見驗(yàn)收小組成員簽字：參與驗(yàn)收其他或監(jiān)督人員簽字聯(lián)系方式：年月日采購單位蓋章：年月日第三章服務(wù)質(zhì)量保障體系及措施第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾(一)目的(二)內(nèi)容第二節(jié)維保質(zhì)量保障方案(一)質(zhì)量方針醫(yī)療設(shè)備的安全運(yùn)行是公司的社會(huì)責(zé)任，更是企業(yè)立足之本。全心全意為顧客服務(wù)是公司的核心理念，我們要加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、分析顧客的意見、抱怨以及其他質(zhì)量信息，不斷改增進(jìn)顧客滿意。我們推行精細(xì)化管理，要求很多的事——專一做，復(fù)雜的事——簡單做，簡單的事——認(rèn)真做，違規(guī)的事——拒絕做，持之以恒；同時(shí)要求把制度建設(shè)好，必須嚴(yán)格按章辦事，嚴(yán)格管理，在運(yùn)行過程中不斷總結(jié)，查找質(zhì)量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的(二)質(zhì)量目標(biāo)公司的質(zhì)量管理以高品質(zhì)作為管理決策和行為準(zhǔn)則；公司員工以向社會(huì)相關(guān)方提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為工作理念。1.醫(yī)療設(shè)備維保一次檢驗(yàn)合格率98%;二次檢驗(yàn)合格率100%。2.用戶滿意度指數(shù)不低于98%。3.醫(yī)療設(shè)備維保重、特大安全質(zhì)量事故為零。4.醫(yī)療設(shè)備維保人員及專職、兼職檢驗(yàn)員持證上崗率達(dá)到100%。5.月維保醫(yī)療設(shè)備故障次數(shù)不超過8/100臺(tái)；電扶梯及時(shí)維修達(dá)到率98%。6.員工培訓(xùn)達(dá)到率100%。7.提供24小時(shí)急修服務(wù)，并承諾：接到醫(yī)療設(shè)備困人告急后，XX分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并完成排險(xiǎn)救援；接到醫(yī)療設(shè)備急修信息后，為確保公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，公司按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審公司的質(zhì)量管理體系，包括評(píng)價(jià)體系、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。管理評(píng)審一般一年一次，兩次評(píng)審時(shí)間間隔不超過12個(gè)月。管理評(píng)審會(huì)議由維保部經(jīng)理主持，公司管理人員、有關(guān)部門和各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人參加。管理評(píng)審的實(shí)施按照規(guī)定要求進(jìn)行，對(duì)管理評(píng)審輸入、評(píng)審的組織過程與評(píng)審輸出及跟蹤驗(yàn)證作出規(guī)定。在每年度的管理評(píng)審報(bào)告中注明評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。管理評(píng)審結(jié)果作為質(zhì)量管理體系改進(jìn)策劃的依據(jù)。(一)評(píng)審輸入為了能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)質(zhì)量體系，最高管理層應(yīng)根據(jù)評(píng)審的主要議題從以下幾方面選擇必要的內(nèi)容作為評(píng)審的輸入。1.質(zhì)量體系審核(包括內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核)結(jié)果是管理評(píng)審的重要信息輸入之一。管理評(píng)審必須對(duì)這些審核結(jié)果加以分析研究。尤其對(duì)內(nèi)部審核結(jié)果，在管理評(píng)審中要加以審查和確認(rèn)。(二)評(píng)審輸出(一)材料、零部件采購控制(二)供方控制(三)采購信息(四)采購產(chǎn)品的驗(yàn)收(五)材料、零部件標(biāo)識(shí)和可追溯性確以施工項(xiàng)目的合同編號(hào)及相應(yīng)的工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的編號(hào)作為實(shí)(六)材料、零部件的存放與保管(七)材料、零部件領(lǐng)用和使用控制(八)材料、零部件代用材料代用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行審批手續(xù)，由材料責(zé)任工程師提出焊接材料的代用，必須由材料責(zé)任工程師提出“材料代用審批證醫(yī)療設(shè)備維保過程始終處在受控狀態(tài)，公司編制了《工藝控制程序》,對(duì)工藝文件內(nèi)容、編制依據(jù)和編制原則，工藝文件的審批、發(fā)(一)控制要求(1)維保作業(yè)指導(dǎo)書。(2)通用工藝規(guī)程(守則)。(3)儀器設(shè)備操作規(guī)程。(4)材料明細(xì)表。2.工藝文件的基本要求作業(yè)指導(dǎo)書：作業(yè)指導(dǎo)書是對(duì)醫(yī)療設(shè)備維保作業(yè)的具體指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)維保的各個(gè)環(huán)節(jié)提出具體技術(shù)措施和質(zhì)量要求，包括對(duì)工藝裝備、試驗(yàn)設(shè)備、檢(1)對(duì)于工種和重要的工序，應(yīng)編制通用工藝規(guī)程(守則)。(2)通用工藝規(guī)程(守則)應(yīng)包括工種和工序的原則要求、一般程序和國家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。(3)通用工藝規(guī)程(守則)是基礎(chǔ)技術(shù)條件。(二)工藝文件的管理1.工藝文件由工程部編制，工藝質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員審核，技術(shù)負(fù)2.工藝文件歸檔、復(fù)制和發(fā)放(1)工藝文件編制后，及時(shí)到資料室歸檔。(2)資料室根據(jù)需要，復(fù)制規(guī)定的份數(shù)，發(fā)放到使用部門。工藝文件如需修改，應(yīng)填寫修改單，并按原編制程序經(jīng)審核、批準(zhǔn)。修改后的新文件通過換頁撤回舊文件。4.資料室應(yīng)建立工藝文件檔案，收發(fā)、回收及修改記錄。(三)工藝紀(jì)律檢查1.公司有工藝紀(jì)律檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司工藝紀(jì)律的組織檢附件、焊接、檢驗(yàn)等生產(chǎn)的全過程；其內(nèi)容涉及操作人、設(shè)備(含檢(1)執(zhí)行公司工藝管理制度及有關(guān)工藝工作的文件、決定等。(2)生產(chǎn)安排必須以工藝文件為依據(jù)，對(duì)執(zhí)行工藝文件內(nèi)容有(3)更改工藝文件或需要臨時(shí)脫離原工藝規(guī)程生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)按規(guī)(4)設(shè)備必須確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全、可靠，工藝裝備應(yīng)保持良(5)作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗，精密、大型、稀有設(shè)備(6)生產(chǎn)操作人員要認(rèn)真做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)(8)檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按工藝文件中規(guī)定的要求和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)(9)生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)做好定置管理，安全、文明生產(chǎn)。工作場地應(yīng)(一)過程檢驗(yàn)與試驗(yàn)(二)最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)(一)不合格品的記錄、標(biāo)識(shí)、存放、隔離報(bào)告由質(zhì)安部(內(nèi)部實(shí)物不合格品)編寫，不符合項(xiàng)報(bào)告中須填寫清(二)不合格品原因分析、處置和處置后的檢驗(yàn)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)不合格品后填寫“質(zhì)量信息反饋記錄及處置單”,由(三)糾正和預(yù)防措施制置各部門應(yīng)對(duì)其部門范圍內(nèi)可能或潛在的質(zhì)量問題需要采取預(yù)防(一)目的(二)適用范圍(三)維保檢查人員要求1.公司維?；槿藛T應(yīng)具備工地現(xiàn)場工作(四)職責(zé)1.每半年對(duì)每位維保員工進(jìn)行至少1次的維保質(zhì)量抽查并記錄。(五)工作流程開始開始√提供需要檢查的項(xiàng)目清單ψ定制檢查計(jì)劃√實(shí)施檢查√↓否→整改不符合項(xiàng)VV是質(zhì)量檢查記錄歸檔√結(jié)束(1)公司質(zhì)量部收到維保部提供的需要維保質(zhì)量檢查的在保醫(yī)(2)公司技術(shù)部定期跟蹤匯總維保檢查清單表中的維保質(zhì)量檢X臺(tái)以上按20%進(jìn)行隨機(jī)抽檢。(3)的要求。另外，售后服務(wù)部維保負(fù)責(zé)人也可根據(jù)在保項(xiàng)目(1)維保質(zhì)量檢查人員根據(jù)計(jì)劃對(duì)梯臺(tái)實(shí)施檢查并將檢查抽查(2)公司維保主管負(fù)責(zé)制定人員對(duì)其項(xiàng)目提供現(xiàn)場檢查支持和(1)維保質(zhì)量檢查人員計(jì)算檢查記錄中不符合項(xiàng)數(shù)量，根據(jù)記(2)同時(shí)將檢查記錄交維保主管安排整改.公司維保部主管根據(jù)檢查記錄，針對(duì)不符合項(xiàng)一般在15天內(nèi)組維保部負(fù)責(zé)人將簽字確認(rèn)后的檢查記錄遞交公司質(zhì)量部如未能(六)獎(jiǎng)懲(1)對(duì)有重大維保質(zhì)量問題、有重大安全隱患、無正當(dāng)理由沒(2)對(duì)不執(zhí)行公司政策、工作中弄虛作假者，以口頭警告、調(diào)第三節(jié)技術(shù)支持保障(一)以采購單位為中心(二)考慮實(shí)際需求公司在整個(gè)醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)醫(yī)療設(shè)備維保的設(shè)計(jì)以及具體醫(yī)(