快遞行業(yè)欠薪管理辦法總則目的為規(guī)范快遞行業(yè)薪資支付行為，維護快遞從業(yè)人員合法權益，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，促進快遞行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《工資支付暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī)，結合快遞行業(yè)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內依法設立的從事快遞業(yè)務經營活動的企業(yè)（以下簡稱“快遞企業(yè)”）及其從業(yè)人員?；驹瓌t快遞企業(yè)應遵循合法、公平、及時、足額的原則支付勞動者工資，不得克扣或者無故拖欠勞動者工資。薪資構成與支付周期薪資構成快遞從業(yè)人員的薪資由基本工資、績效工資、加班工資、獎金、津貼、補貼等部分組成。具體薪資結構和標準由快遞企業(yè)與勞動者依法協(xié)商確定，并在勞動合同中明確約定。支付周期快遞企業(yè)應按照以下規(guī)定確定工資支付周期：1.實行月、周、日、小時工資制的，按照月、周、日、小時為周期支付工資。2.實行計件工資制的，工資支付周期由雙方約定，但最長不得超過一個月。3.快遞企業(yè)支付工資的日期不得超過支付周期屆滿后十五日。遇法定節(jié)假日或者休息日的，應當提前在最近的工作日支付。工資核算與支付方式工資核算1.快遞企業(yè)應按照勞動合同約定的工資標準和考勤記錄，如實核算勞動者工資。2.勞動者加班加點的，快遞企業(yè)應按照國家有關規(guī)定支付加班工資。加班工資的計算基數按照勞動合同約定的工資標準確定；勞動合同沒有約定的，按照集體合同約定的加班工資基數確定；勞動合同、集體合同均未約定的，按照勞動者本人正常勞動應得的工資確定。3.快遞企業(yè)應扣除勞動者工資的，應當按照法律法規(guī)及企業(yè)依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。因勞動者本人原因給企業(yè)造成經濟損失的，企業(yè)可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。經濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除，但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當地月最低工資標準，則按最低工資標準支付。支付方式1.快遞企業(yè)應以貨幣形式支付勞動者工資，不得以實物及有價證券替代貨幣支付。2.快遞企業(yè)應將工資支付給勞動者本人。勞動者本人因故不能領取工資時，可由其親屬或委托他人代領?？爝f企業(yè)可委托銀行代發(fā)工資。快遞企業(yè)委托銀行代發(fā)工資的，應當在約定的工資支付日將勞動者的工資足額存入其本人賬戶。欠薪預防措施建立健全薪資管理制度1.快遞企業(yè)應依法制定完善的薪資管理制度，明確工資支付的程序、標準、時間等內容，并向全體勞動者公示。2.薪資管理制度應符合法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，確保工資支付的合法性、公正性和透明度。加強財務管理1.快遞企業(yè)應加強財務管理，合理安排資金，確保有足夠的資金按時支付勞動者工資。2.建立工資支付臺賬，詳細記錄勞動者工資支付情況，包括支付日期、支付金額、支付對象等信息，并保存兩年以上備查。加強勞動用工管理1.快遞企業(yè)應依法與勞動者簽訂勞動合同，明確雙方權利義務，特別是工資待遇、支付方式、支付周期等內容。2.加強對勞動合同履行情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決勞動用工過程中存在的問題，避免因勞動糾紛導致欠薪事件發(fā)生。定期開展薪資自查1.快遞企業(yè)應定期開展薪資自查工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工資支付過程中存在的問題。2.對自查中發(fā)現(xiàn)的欠薪隱患，應制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，確保按時整改到位。欠薪應急處置設立欠薪應急處置工作小組快遞企業(yè)應設立欠薪應急處置工作小組，由企業(yè)負責人擔任組長，人力資源、財務、法務等部門負責人為成員。工作小組負責統(tǒng)籌協(xié)調欠薪應急處置工作，制定應急處置方案，及時化解欠薪矛盾。制定欠薪應急處置方案1.欠薪應急處置方案應包括欠薪事件的報告程序、應急處置措施、責任分工、后續(xù)整改措施等內容。2.應急處置措施應具有可操作性，能夠有效應對欠薪事件，維護勞動者合法權益和企業(yè)正常生產經營秩序。及時報告欠薪事件1.快遞企業(yè)發(fā)生欠薪事件后，應在24小時內將欠薪情況報告當地人力資源社會保障部門和行業(yè)主管部門，并積極配合相關部門開展調查處理工作。2.報告內容應包括欠薪企業(yè)基本情況、欠薪原因、欠薪金額、涉及勞動者人數等信息。積極采取應急處置措施1.快遞企業(yè)應在欠薪事件發(fā)生后，及時與勞動者溝通協(xié)商，了解勞動者訴求，制定解決方案，并盡快支付所欠工資。2.對于因企業(yè)經營困難等原因暫時無法支付工資的，應與勞動者協(xié)商達成延期支付協(xié)議，并明確延期支付的期限和金額。3.在欠薪事件處置過程中，快遞企業(yè)應做好勞動者的思想工作，穩(wěn)定勞動者情緒，避免矛盾激化。法律責任對快遞企業(yè)的處罰1.快遞企業(yè)違反本辦法規(guī)定，克扣或者無故拖欠勞動者工資的，由人力資源社會保障部門責令限期支付；逾期不支付的，責令快遞企業(yè)按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標準向勞動者加付賠償金。2.快遞企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未按照勞動合同約定或者國家規(guī)定及時足額支付勞動者勞動報酬，或者低于當地最低工資標準支付勞動者工資的，由人力資源社會保障部門依法給予行政處罰。3.快遞企業(yè)違反本辦法規(guī)定，拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的，由人力資源社會保障部門責令支付勞動者工資報酬、經濟補償，并可責令支付賠償金。對相關責任人的處罰1.快遞企業(yè)法定代表人或者主要負責人對本企業(yè)工資支付負總責。因企業(yè)原因導致欠薪的，由人力資源社會保障部門依法對企業(yè)法定代表人或者主要負責人進行約談，并視情節(jié)輕重依法給予行政處罰。2.對違反本辦法規(guī)定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。監(jiān)督檢查人力資源社會保障部門監(jiān)督檢查1.人力資源社會保障部門依法對快遞企業(yè)工資支付情況進行監(jiān)督檢查，有權查閱、復制與工資支付有關的材料，詢問有關人員，要求快遞企業(yè)提供與調查、檢查事項相關的文件資料，并作出解釋和說明，必要時可以記錄、錄音、錄像、照像和復制。2.人力資源社會保障部門對快遞企業(yè)工資支付情況進行檢查時，快遞企業(yè)應當積極配合，如實提供有關情況和材料。行業(yè)主管部門監(jiān)督檢查1.快遞行業(yè)主管部門應加強對快遞企業(yè)工資支付情況的監(jiān)督檢查，督促快遞企業(yè)依法支付勞動者工資。2.建立快遞企業(yè)工資支付信用檔案，將工資支付情況納入企業(yè)信用評價體系，對存在欠薪行為的企業(yè)，在行業(yè)內進行通報批評，并依法采取限制市場準入等懲戒措施。勞動者監(jiān)督1.勞動者有權監(jiān)督快遞企業(yè)工資支付情況，對發(fā)現(xiàn)的欠薪問題，可向人力資源社會保障部門或者行業(yè)主管部門投訴舉報。2.快遞企業(yè)應設立舉報投訴信箱和電話，暢通勞動者舉報投訴渠道，并對舉報投訴內容進行及時調查處理。爭議處理協(xié)商解決快遞企業(yè)與勞動者因工資支付發(fā)生爭議的，首先應通過協(xié)商解決。雙方可自行協(xié)商，也可在企業(yè)勞動爭議調解委員會的主持下進行協(xié)商。協(xié)商一致的，應簽訂書面協(xié)議。調解解決1.若協(xié)商不成，當事人可向企業(yè)勞動爭議調解委員會申請調解。企業(yè)勞動爭議調解委員會應在收到調解申請之日起十五日內組織調解，并達成調解協(xié)議。2.調解協(xié)議達成后，雙方當事人應自覺履行。一方當事人不履行調解協(xié)議的，另一方當事人可依法申請仲裁。仲裁解決1.當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。2.勞動爭議仲裁委員會應在受理仲裁申請之日起四十五日內