微商產(chǎn)品控價管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司微商產(chǎn)品市場價格秩序，維護產(chǎn)品品牌形象，保障各級經(jīng)銷商及合作伙伴的合法權(quán)益，確保微商業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，特制定本控價管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有微商產(chǎn)品，包括但不限于各類護膚美妝產(chǎn)品、健康食品、生活用品等通過微信等社交平臺進行銷售的產(chǎn)品。涉及的相關(guān)人員包括公司內(nèi)部的市場部門、銷售部門、法務(wù)部門人員，以及各級微商經(jīng)銷商、代理商、分銷商等合作伙伴。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標準，確?？貎r管理辦法的制定與執(zhí)行合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有經(jīng)銷商及合作伙伴一視同仁，維護市場價格公平競爭環(huán)境，保障各方合理利益。3.預(yù)防為主原則：加強市場價格監(jiān)測與預(yù)警，提前發(fā)現(xiàn)并解決價格異常問題，防患于未然。4.協(xié)同合作原則：公司各部門之間、與各級經(jīng)銷商及合作伙伴之間密切協(xié)作，共同做好微商產(chǎn)品控價管理工作。二、價格體系管理（一）產(chǎn)品定價策略1.公司根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況等因素，制定科學(xué)合理的產(chǎn)品價格體系。產(chǎn)品價格分為出廠價、建議零售價、最低零售價等不同層級。2.出廠價是公司銷售給各級經(jīng)銷商的價格，建議零售價是公司建議各級經(jīng)銷商在市場上銷售的價格，最低零售價是各級經(jīng)銷商在市場上銷售產(chǎn)品的最低限價。3.公司定期對產(chǎn)品價格體系進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（二）價格調(diào)整機制1.當產(chǎn)品成本發(fā)生重大變化、市場需求出現(xiàn)較大波動、競爭對手價格策略調(diào)整等情況時，公司可對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。2.價格調(diào)整前，公司將提前通知各級經(jīng)銷商及合作伙伴，并說明價格調(diào)整的原因、幅度、時間等相關(guān)信息。3.各級經(jīng)銷商及合作伙伴應(yīng)按照公司通知的價格調(diào)整要求，及時調(diào)整產(chǎn)品銷售價格，確保市場價格的一致性。（三）價格報備制度1.各級經(jīng)銷商及合作伙伴在首次進貨前，應(yīng)向公司報備其銷售產(chǎn)品的價格體系，包括建議零售價、最低零售價等。2.價格報備應(yīng)采用書面形式或公司指定的電子文檔格式，詳細注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格等信息。3.公司對各級經(jīng)銷商及合作伙伴報備的價格進行審核，對于不符合公司價格體系要求的，將要求其重新報備或進行調(diào)整。三、控價措施（一）市場價格監(jiān)測1.公司市場部門負責建立市場價格監(jiān)測機制，定期收集、分析微商產(chǎn)品在各銷售渠道的價格信息。2.監(jiān)測渠道包括但不限于微信朋友圈、電商平臺、線下實體店等，監(jiān)測內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、銷售價格、銷售商家等。3.市場部門應(yīng)及時將價格監(jiān)測情況反饋給銷售部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對于發(fā)現(xiàn)的價格異常情況，及時進行預(yù)警和處理。（二）違規(guī)處罰機制1.對于違反公司控價管理辦法的各級經(jīng)銷商及合作伙伴，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括警告、罰款、暫停供貨、取消合作資格等。2.若經(jīng)銷商或合作伙伴的產(chǎn)品銷售價格低于公司規(guī)定的最低零售價，公司將責令其立即改正，并按照違規(guī)銷售額的一定比例進行罰款。3.對于多次違反控價管理辦法或情節(jié)嚴重的經(jīng)銷商及合作伙伴，公司將取消其合作資格，并依法追究其法律責任。（三）價格投訴處理1.設(shè)立專門的價格投訴渠道，接受各級經(jīng)銷商及合作伙伴、消費者對微商產(chǎn)品價格違規(guī)行為的投訴。投訴渠道包括電話、郵箱、在線客服等。2.對于收到的價格投訴，公司將及時進行調(diào)查核實。如投訴屬實，按照違規(guī)處罰機制對違規(guī)方進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.公司鼓勵各級經(jīng)銷商及合作伙伴、消費者積極參與價格監(jiān)督，對于提供有效價格違規(guī)線索的，給予一定的獎勵。四、經(jīng)銷商管理（一）經(jīng)銷商準入管理1.公司對微商經(jīng)銷商的準入進行嚴格審核，確保經(jīng)銷商具備良好的商業(yè)信譽、市場推廣能力和銷售渠道。2.經(jīng)銷商應(yīng)向公司提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系方式等相關(guān)資料，經(jīng)公司審核通過后，簽訂合作協(xié)議。3.合作協(xié)議中應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品價格體系、控價管理要求等內(nèi)容，確保經(jīng)銷商了解并遵守公司的控價管理辦法。（二）經(jīng)銷商培訓(xùn)與教育1.公司定期組織經(jīng)銷商培訓(xùn)，向其傳達公司的控價管理政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧等內(nèi)容，提高經(jīng)銷商的合規(guī)意識和業(yè)務(wù)能力。2.在培訓(xùn)過程中，重點強調(diào)控價管理的重要性，明確違規(guī)行為的后果，引導(dǎo)經(jīng)銷商自覺遵守公司的價格體系。3.鼓勵經(jīng)銷商之間分享控價管理經(jīng)驗和市場銷售心得，共同維護良好的市場價格秩序。（三）經(jīng)銷商監(jiān)督與考核1.公司建立經(jīng)銷商監(jiān)督考核機制，定期對經(jīng)銷商的銷售行為、價格執(zhí)行情況等進行檢查和評估。2.考核指標包括產(chǎn)品銷售價格、銷售額、市場推廣效果、客戶滿意度等，對于考核優(yōu)秀的經(jīng)銷商給予表彰和獎勵，對于考核不達標或違反控價管理辦法的經(jīng)銷商進行相應(yīng)的處罰。3.通過監(jiān)督考核，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在控價管理方面存在的問題，幫助其改進和提高，確保經(jīng)銷商嚴格遵守公司的控價管理要求。五、內(nèi)部管理與協(xié)作（一）部門職責分工1.市場部門：負責建立市場價格監(jiān)測機制，收集、分析價格信息，及時發(fā)現(xiàn)價格異常情況并進行預(yù)警；制定市場推廣策略，引導(dǎo)各級經(jīng)銷商合理定價，維護市場價格秩序。2.銷售部門：負責與各級經(jīng)銷商及合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，傳達公司的價格政策和控價管理要求；對經(jīng)銷商的銷售行為進行監(jiān)督，協(xié)助市場部門處理價格違規(guī)問題。3.法務(wù)部門：負責審核公司控價管理辦法及相關(guān)合同協(xié)議，確保其合法合規(guī)；為公司處理價格違規(guī)糾紛提供法律支持和保障。（二）信息共享與溝通機制1.建立公司內(nèi)部信息共享平臺，市場部門、銷售部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員可實時共享價格監(jiān)測信息、經(jīng)銷商管理情況、價格違規(guī)處理進度等相關(guān)數(shù)據(jù)。2.定期召開跨部門溝通會議，共同商討解決控價管理工作中存在的問題，協(xié)調(diào)各部門工作，形成工作合力。3.加強與各級經(jīng)銷商及合作伙伴的溝通交流，及時了解其在價格執(zhí)行過程中遇到的困難和問題，為其提供必要的支持和幫助。（三）應(yīng)急處理機制1.針對可能出現(xiàn)的價格突發(fā)事件，如市場惡性低價競爭、競爭對手惡意降價等，制定應(yīng)急處理預(yù)案。2.應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理流程、責任部門和人員、應(yīng)對措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處理。3.定期對應(yīng)急處理預(yù)案進行演練和評估，不斷完善預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急處理能