研發(fā)中心管理制度研發(fā)中心管理制度「篇一」1、總則第1條為適應公司快速發(fā)展的需要，規(guī)范研發(fā)中心管理，確保研發(fā)中心各項工作優(yōu)質高效地完成，特制定本制度。第2條公司以軟件產品研發(fā)為中心，強調技術第一，力求在所進入的行業(yè)中做到技術領先，掌握能區(qū)別于同行業(yè)其它競爭對手的核心技術；并在核心技術研發(fā)上持續(xù)投入，不斷提升公司產品的競爭力。作為公司軟件產品研發(fā)任務的承擔者，研發(fā)中心的主要職責包括：1）制定公司研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份計劃，按時保質完成軟件項目開發(fā)；2）跟蹤技術發(fā)展，及時引入適合公司產品的新技術，確保產品技術水平處于行業(yè)領先地位；3）制定公司軟件項目研發(fā)管理規(guī)程，并確保研發(fā)管理規(guī)程的貫徹實施和不斷改進；4）結合研發(fā)實際情況，制定研發(fā)人員技術培訓方案和考核方案，提高人員素質，建設一支過硬的研發(fā)隊伍；5）組織研發(fā)設備增減計劃的制定；6）制定相關人力計劃，研發(fā)人員配置，根據(jù)研發(fā)人員特長、特點和職業(yè)規(guī)劃合理安排崗位，充分發(fā)揮各人能力；7）維護公司內部及數(shù)據(jù)中心的軟硬件設施，及時解決或協(xié)調供應商解決軟硬件故障。第3條開發(fā)理念1）以用戶為中心：以用戶體驗為中心，界面清晰易用；2）技術為業(yè)務服務：提倡使用先進技術，但強調技術為應用服務，為提供用戶更好的功能、性能和體驗而服務，避免單純追求技術，避免過度設計而帶來額外的開發(fā)成本，導致用戶學習使用“不必要”的功能；3）不斷完善自有開發(fā)框架：對引入第三方框架、組件持謹慎態(tài)度，逐步形成并豐富自己的開發(fā)框架，從而提高編碼效率，便于項目資源調動，減少開發(fā)維護成本；4）嚴格需求管理：把好需求關，做到需求文檔清晰、明確，避免需求模糊導致的返工；按規(guī)程做好需求變更管理；5）貫徹全程測試：提倡全程測試，測試人員與設計人員同步了解需求，盡早開始測試；開發(fā)人員應做好單元測試后再提交代碼給測試人員，“低級錯誤”不應留給測試人員發(fā)現(xiàn)。2、組織架構第4條組織架構1）研發(fā)中心由研發(fā)總監(jiān)負責，下轄3個部門，分別是技術部、開發(fā)部、it部。2）技術部包括：a）技術部經理：參與核心技術研究戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份核心技術研究計劃的制定；負責技術部的建設與考核；負責進行核心技術研究；b）技術委員會主任：負責研發(fā)中心技術人員培養(yǎng)、評比和研發(fā)項目的技術選型工作；c）架構工程師：主導公司產品的公共架構設計、核心技術研究和推廣工作；主導公共架構核心模塊實現(xiàn)、重大技術難題攻關；3）開發(fā)部包括：a）開發(fā)部經理：參與產品、項目戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份開發(fā)計劃的制定；負責開發(fā)部的建設與考核；b）項目管理辦公室主任：負責項目管理辦公室規(guī)劃、管理和運作；組織相關標準的引進和制定；組織標準的推廣使用；協(xié)調項目之間的溝通；c）配置管理工程師：項目審批、備案、制定模板、維護項目管理信息系統(tǒng)、維護各項目基線；d）質量保證工程師：通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；e）過程改進工程師：評估和引進業(yè)內先進管理標準、規(guī)范、工具；制定項目管理政策、規(guī)范、方法、流程；提供項目管理的咨詢與顧問服務；f）項目經理：負責構建項目團隊、管理項目、確保項目的成本、進度和質量目標；g）開發(fā)工程師：負責詳細設計、編碼和自測；h）測試工程師：負責集成測試、系統(tǒng)測試和性能測試；4）it部包括：a）it部經理：參與it戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份it部工作計劃的制定；負責it部的建設與考核；b）網(wǎng)絡組主管：參與公司辦公室、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡規(guī)劃、設計、實施相關的管理工作；c）服務器組主管：參與服務器選型、設備維護規(guī)劃、安排定期值守等管理工作；d）技術支持組主管：參與公司產品售后的技術支持規(guī)劃、工作調配、公司內部桌面故障任務分配等管理工作；e）網(wǎng)絡工程師：管理公司網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡，更新維護各種工程用網(wǎng)絡器材；f）服務器工程師：負責服務器選型、采購，idc設備巡檢，服務器故障處理；g）應用系統(tǒng)工程師：負責服務器系統(tǒng)優(yōu)化，監(jiān)控、日常維護、數(shù)據(jù)備份；h）商務技術支持工程師：負責對公司產品提供售后的技術支持；負責組織客戶支持材料的撰寫，并能為客戶提供培訓；i）桌面技術支持工程師：負責公司內部弱電工程，辦公用電腦系統(tǒng)的維護，故障處理，員工問題解答；3、過程改進制度第1條過程改進工作的目的是對軟件工程過程進行持續(xù)改進，不斷提高研發(fā)管理水平，確保按時、保質、不超預算地完成軟件產品或項目的開發(fā)，節(jié)省研發(fā)成本，增強企業(yè)的市場競爭能力。第2條過程改進工作的目標是在吸收其它軟件過程方法論（如rup、xp、cmmi）優(yōu)秀思想及實踐經驗基礎上，構建起一套適合本公司的研發(fā)管理流程，并不斷根據(jù)實際操作中發(fā)現(xiàn)的問題進行調整，逐步使其優(yōu)化。第3條過程改進的方針：1）不迷信或者死搬硬套他人推崇的過程標準和規(guī)范，根據(jù)公司的實際情況（如發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)實力等）來制定適合公司的、可操作性強的過程規(guī)范。2）充分考慮過程改進的成本和效益，以比較低的代價有效地改進過程能力，優(yōu)先選擇改進效果大、成本低的過程域進行改進。3）采用先試點，后推廣的方式推進過程改進，避免造成對公司正常產品研發(fā)的大面積不良影響。4）認真撰寫規(guī)范，力求使規(guī)范中的文字和圖表沒有歧義，并且簡單易懂。4、技術決策制度第1條研發(fā)中心各項技術決策采取“充分討論，協(xié)商決策”的原則。第2條技術委員會成員由技術經理選定，并根據(jù)研發(fā)中心發(fā)展情況更新成員名單。技術經理為技術委員會成員之一。第3條在充分討論各種備選技術方案的優(yōu)缺點后，技術委員會成員投票決定最終獲選方案，獲得票數(shù)超過總票數(shù)60%的方案為獲選方案。第4條技術經理、研發(fā)總監(jiān)之外的每位技術委員會成員擁有1份投票權，技術經理擁有2份投票權，研發(fā)總監(jiān)擁有3份投票權。5、附則第1條本制度隨公司的發(fā)展而做相應的修改、變更及補充說明。第2條本制度的最終解釋權歸公司研發(fā)中心。第3條本制度自總經理審批之日起開始生效。研發(fā)中心管理制度「篇二」為加強對軟件研發(fā)中心工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質量，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)中心管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實現(xiàn)軟件研發(fā)中心項目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質量和開發(fā)效率，達到項目能按質按量按期交付的目標。1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產品維護。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程理論并結合研發(fā)中心目前的實際情況，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。1、立項：市場需求分析（或者合同）、項目立項申請表、項目風險分析清單。2、需求分析：軟件需求報告或設計方案、需求規(guī)格說明書。3、總體設計：概要設計說明書或功能模塊描述。4、詳細設計：詳細設計說明書，包括軟件接口說明、單元測試計劃。5、軟件實現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋6、產品測試：測試報告7、產品發(fā)布：產品說明書、使用手冊8、產品維護：問題反饋記錄9、項目總結：提交客戶方的項目總結和研發(fā)中心項目匯報的PPT。第三章、崗位設置根據(jù)研發(fā)中心目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設計的編寫；開發(fā)階段完成設計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調整崗位，明確工作職責，逐步實現(xiàn)項目經理，需求分析工程師，高級軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師，測試工程師的崗位設置。第四章、項目立項1、需求分析工程師進行應用調查與分析，確認軟件的應用需求。2、成立項目評審會，開發(fā)總監(jiān)、研發(fā)中心經理和指定人員必須參加。對項目進行可行性研究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計劃，確定項目經理，由研發(fā)中心和項目經理共同來確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。第五章、項目計劃與監(jiān)控1、以項目為單位，項目經理負責整個項目的計劃、組織和控制。2、在整個項目過程中，項目經理定期檢查項目進度和完成情況，調整人員分工和安排。3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內容并及時匯報。項目經理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交研發(fā)中心領導審核，以便根據(jù)變更內容及時調整計劃。第六章、需求分析1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務流程和詳細的功能定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通，編寫需求詳細說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細的軟件開發(fā)計劃。第七章、總體設計1、在該階段確定總體結構和軟件開發(fā)架構，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范?？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關系。3、確定軟件模塊結構，給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設計說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設計，并編寫數(shù)據(jù)庫設計說明書。5、完成的文檔需提交研發(fā)中心進行歸檔管理。第八章、詳細設計1、調整前一步設計的不足，確認各模塊之間的詳細接口信息。2、設計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關文檔，審核確認質量和進度。第九章、軟件實現(xiàn)1、項目組根據(jù)概要設計說明書、詳細設計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責分工，按照編碼規(guī)范和詳細設計實現(xiàn)軟件功能。3、代碼應滿足結構良好，清晰易讀，且與設計一致，符合編碼規(guī)范。4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現(xiàn)過程。源代碼說明應說明項目編號、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。6、匯總并提交所有相關文檔，提交研發(fā)中心備案，形成項目知識庫。第十章、軟件測試1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程，制定測試計劃。按階段設計測試實例，并將測試結果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調整。2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。第十一章、用戶培訓1、準備用戶培訓計劃、培訓手冊2、確定培訓時間、培訓地點，向用戶進行系統(tǒng)使用培訓、操作指導及提供軟件操作手冊。3、保留培訓簽到表，用戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線1、制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結果；4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。第十三章、系統(tǒng)驗收1、驗收工作準備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用研發(fā)中心及信息技術研發(fā)中心聯(lián)合成立項目驗收小組，從需求功能及技術需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核，根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)驗收報告第十四章、產品維護1、調出項目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術支持。2、系統(tǒng)需求變更或調整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。第章十五、源碼和文檔1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責人每天對代碼進行檢查，開發(fā)總監(jiān)或研發(fā)中心經理定期進行抽查。3、文檔分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總。第十六章、質量檢查1、項目負責人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進展；2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時間、檢查內容、檢查結果反饋給被抽檢人。3、內部審核制度：針對業(yè)務需求、概要設計(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照《軟件過程提交成果表》。2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交研發(fā)中心歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工作。1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計報表生成。2、需求研發(fā)中心提出系統(tǒng)變更需求，項目經理同開發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級和影響程度，并進行相應處理，同時將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請表。3、系統(tǒng)變更實現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標準和版本控制，并經過測試通過才能完成部署和上線。4、在系統(tǒng)變更完成后，開發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結果提交給項目經理，測試人員確認執(zhí)行結果后，項目經理與需求提出方確認簽字后，提交至研發(fā)中心進行歸檔管理。研發(fā)中心管理制度「篇三」1、遵守公司各項規(guī)章制度，守時，守紀，守法。2、嚴格執(zhí)行國家新材料研究實驗室規(guī)范。3、在日常工作中積極主動地接受工作任務、并努力完成，不管能否完成