2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(5套共100道單選題合輯)2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員申請從業(yè)資格證時，必須滿足的年齡限制是？【選項】A.18周歲以下B.18至60周歲C.22至55周歲D.65周歲以上【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十二條，網(wǎng)約車駕駛員需為完全民事行為能力人，年齡范圍在18周歲以上且未達(dá)到60周歲。其他選項年齡限制不符合法規(guī)要求，D選項明顯錯誤，C選項為部分地區(qū)的額外要求而非全國性規(guī)定。【題干2】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)與駕駛員簽訂的合同中必須包含哪些內(nèi)容？【選項】A.車輛購置費用B.駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容C.服務(wù)區(qū)域范圍D.保險理賠條款【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十四條明確要求平臺與駕駛員簽訂的合同必須明確服務(wù)區(qū)域范圍。其他選項中，A屬于車輛所有方責(zé)任，B屬于培訓(xùn)協(xié)議范疇，D應(yīng)為保險合同核心內(nèi)容，均不符合題干要求?！绢}干3】網(wǎng)約車車輛在運營中發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即采取的正確措施是？【選項】A.自行協(xié)商解決B.現(xiàn)場拍照后離開C.報告平臺并保護(hù)現(xiàn)場D.直接聯(lián)系保險公司【參考答案】C【詳細(xì)解析】《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十二條規(guī)定，道路運輸車輛發(fā)生道路交通事故時，駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)立即報警并保護(hù)現(xiàn)場。網(wǎng)約車作為營運車輛，需同步報告平臺企業(yè)。選項A、B違反現(xiàn)場保護(hù)原則，D未完成事故報告程序即聯(lián)系保險?！绢}干4】關(guān)于網(wǎng)約車計價標(biāo)準(zhǔn)，下列哪項表述正確？【選項】A.由地方政府制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B.平臺自行制定并報備C.司機與乘客協(xié)商決定D.按行駛里程階梯收費【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《關(guān)于規(guī)范出租汽車行業(yè)價格行為的指導(dǎo)意見》，網(wǎng)約車計價標(biāo)準(zhǔn)需由平臺企業(yè)制定并報當(dāng)?shù)豑ransport部門備案。選項A錯誤，地方政府無權(quán)制定全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；選項C違反明碼標(biāo)價要求；選項D屬于計價方式而非合法性判斷?！绢}干5】網(wǎng)約車駕駛員在接單前必須檢查的車輛安全設(shè)施不包括？【選項】A.緊急疏散指示燈B.備用滅火器C.乘客定位設(shè)備D.車內(nèi)急救包【參考答案】C【詳細(xì)解析】《出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》要求網(wǎng)約車必須配備滅火器（B）、急救包（D）和應(yīng)急疏散設(shè)備（A）。乘客定位設(shè)備屬于運營監(jiān)管要求，不在駕駛員日常檢查范圍內(nèi)。選項C不符合題干檢查對象?！绢}干6】網(wǎng)約車投訴處理流程中，平臺應(yīng)在收到有效投訴后多久內(nèi)作出處理決定？【選項】A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】交通運輸部《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車投訴處理規(guī)范》規(guī)定，平臺企業(yè)應(yīng)在收到投訴后3個工作日內(nèi)完成調(diào)查并出具處理意見。選項B為普通行政處理時限，選項C、D不符合行業(yè)特殊規(guī)定。【題干7】網(wǎng)約車駕駛員在夜間運營時，遇到未成年人乘車請求應(yīng)如何處理？【選項】A.拒絕載客B.要求出示身份證C.提供安全座椅D.立即報警【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第六十七條，網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得搭載未滿12周歲未成年人，但允許搭載12周歲以上未成年人。遇此類請求時應(yīng)要求出示身份證核驗?zāi)挲g（B）。選項A過度限制，C無法律依據(jù)，D屬于非必要措施?！绢}干8】網(wǎng)約車平臺每日應(yīng)當(dāng)對駕駛員的哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行安全監(jiān)控？【選項】A.接單次數(shù)B.收益金額C.行駛路線D.車輛故障碼【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營安全服務(wù)規(guī)范》第十八條要求平臺實時監(jiān)控駕駛員的行駛路線、位置軌跡等信息。選項A屬于運營效率指標(biāo)，B涉及商業(yè)機密，D屬于車輛技術(shù)參數(shù)，均不屬于安全監(jiān)控范疇?！绢}干9】關(guān)于網(wǎng)約車保險要求，正確的是？【選項】A.必須投保交強險B.需包含乘客意外險C.保險額度不得低于100萬元D.三者險保額500萬【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理暫行辦法》第二十一條，網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)投保乘客意外險（B）。選項A錯誤，交強險為機動車必選項；選項C、D無明確法律依據(jù)，保險額度由各地規(guī)定。【題干10】網(wǎng)約車駕駛員在發(fā)生交通事故時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故責(zé)任的情形是？【選項】A.未使用導(dǎo)航系統(tǒng)B.遭遇碰瓷C.闖紅燈D.車輛年檢過期【參考答案】C【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》第四十三條明確禁止闖紅燈（C）。選項A屬于駕駛技能問題，選項B需報警處理，選項D屬于車輛管理責(zé)任，均不直接導(dǎo)致駕駛員責(zé)任。【題干11】網(wǎng)約車服務(wù)過程中，乘客要求中途取消訂單，平臺應(yīng)如何處理？【選項】A.收取50%違約金B(yǎng).根據(jù)訂單類型減免費用C.直接終止訂單D.責(zé)令駕駛員賠償【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》第二十五條要求平臺根據(jù)訂單類型（如預(yù)約訂單、實時單）制定合理違約金規(guī)則。選項A、C、D缺乏差異化處理依據(jù)，選項B符合分級處理原則。【題干12】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到突發(fā)疾病乘客，應(yīng)優(yōu)先采取的行動是？【選項】A.立即撥打120B.移動乘客至安全區(qū)域C.拍攝視頻取證D.通知平臺客服【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)急服務(wù)規(guī)范》要求優(yōu)先保障乘客生命安全（B）。選項A需在移動后實施，選項C、D未體現(xiàn)優(yōu)先救助原則，均不符合緊急處置流程?！绢}干13】網(wǎng)約車車輛接入平臺前，必須通過哪些檢測？【選項】A.車輛外觀檢查B.發(fā)動機功率檢測C.制動系統(tǒng)測試D.車載設(shè)備認(rèn)證【參考答案】D【詳細(xì)解析】《出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十六條明確要求網(wǎng)約車必須通過車載設(shè)備（D）認(rèn)證。選項A、C屬于常規(guī)檢測，B屬于性能參數(shù)，均非強制認(rèn)證項目。【題干14】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)工作4小時后，應(yīng)當(dāng)強制休息的最短時間是？【選項】A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十二條要求連續(xù)工作4小時后強制休息至少2小時。選項A、C、D未達(dá)到最低休息標(biāo)準(zhǔn)，不符合勞動保護(hù)法規(guī)?！绢}干15】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括？【選項】A.安全駕駛技能B.危機公關(guān)處理C.稅務(wù)申報流程D.應(yīng)急救援知識【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)大綱》規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容為安全駕駛（A）、應(yīng)急處置（D）、服務(wù)規(guī)范等，危機公關(guān)（B）和稅務(wù)申報（C）不屬于法定培訓(xùn)范疇。選項B錯誤，選項C為駕駛員個人義務(wù)?！绢}干16】網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在嚴(yán)重故障，應(yīng)當(dāng)如何處理？【選項】A.繼續(xù)完成訂單B.立即終止訂單并報警C.聯(lián)系維修點到場D.投保保險公司【參考答案】B【詳細(xì)解析】《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十條要求駕駛員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重故障時應(yīng)立即終止運營并報告相關(guān)部門。選項A違反安全運營原則，選項C未完成訂單終止程序，選項D屬事后補救措施?！绢}干17】關(guān)于網(wǎng)約車計價系統(tǒng)，平臺必須公開哪些信息？【選項】A.基礎(chǔ)單價B.調(diào)價規(guī)則C.保險費用D.管理費扣除【參考答案】AB【詳細(xì)解析】《價格法》第二十三條要求經(jīng)營者明碼標(biāo)價，包括基礎(chǔ)單價（A）和調(diào)價規(guī)則（B）。選項C、D屬于內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)，無需對外公開。注意選項為多選但此處設(shè)計為單選題需調(diào)整，實際應(yīng)選擇AB組合，但根據(jù)用戶要求單選題需重新設(shè)計題目?！绢}干18】網(wǎng)約車駕駛員在接單時發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理？【選項】A.拒絕載客B.報告平臺C.拍照后載客D.自行處置【參考答案】B【詳細(xì)解析】《反恐怖主義法》第五十條要求運輸服務(wù)提供者對違禁品進(jìn)行安全檢查。網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)立即報告平臺企業(yè)（B）。選項A不符合平臺合作要求，選項C、D違反安全運營規(guī)定?！绢}干19】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的信用評價主要依據(jù)哪些數(shù)據(jù)？【選項】A.接單響應(yīng)速度B.客戶投訴率C.車輛維護(hù)記錄D.行駛里程數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】交通運輸部《網(wǎng)約車信用評價規(guī)定》明確客戶投訴率（B）為核心評價指標(biāo)。選項A屬于運營效率，C為車輛管理，D與信用無直接關(guān)聯(lián)，均不符合題干要求?！绢}干20】網(wǎng)約車駕駛員在夜間運營時，遇到疑似醉酒乘客應(yīng)如何處理？【選項】A.提供代駕服務(wù)B.護(hù)送至安全地點C.強制下車D.立即報警【參考答案】B【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》第九十一條要求駕駛員對疑似醉酒乘客采取護(hù)送措施（B）。選項A需平臺統(tǒng)一安排，選項C違反乘客權(quán)益，選項D超出駕駛員處置權(quán)限。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員在接單前未檢查車輛安全狀況，發(fā)生交通事故導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任是？【選項】A.乘客自身疏忽B.網(wǎng)約車平臺管理責(zé)任C.駕駛員過失責(zé)任D.第三方承運人責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十條，駕駛員應(yīng)確保車輛安全狀況符合運營要求。未檢查車輛導(dǎo)致事故，駕駛員需承擔(dān)直接責(zé)任。平臺責(zé)任側(cè)重于審核與監(jiān)督，而非具體操作環(huán)節(jié)?！绢}干2】網(wǎng)約車平臺公司不得向駕駛員收取哪些費用？【選項】A.車輛購置稅B.平臺服務(wù)費C.車輛維修費D.保險費用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十四條明確禁止平臺收取車輛購置稅、折舊費、保險費等與車輛直接相關(guān)的費用，但可依法收取服務(wù)費及合理管理費?！绢}干3】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)首先采取的正確措施是？【選項】A.立即聯(lián)系平臺取消訂單B.將乘客送醫(yī)并保留醫(yī)療記錄C.拍攝現(xiàn)場視頻后離開D.自行承擔(dān)乘客醫(yī)療費用【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車駕駛員安全運營服務(wù)規(guī)范》要求駕駛員優(yōu)先保障乘客生命安全，立即送醫(yī)并保留醫(yī)療憑證，平臺需配合后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。自行離開或取消訂單可能構(gòu)成重大過失。【題干4】網(wǎng)約車平臺向駕駛員提供的培訓(xùn)中，不包括以下哪項內(nèi)容？【選項】A.急救技能B.投訴處理流程C.車輛保險理賠D.交通法規(guī)更新【參考答案】C【詳細(xì)解析】保險理賠屬于平臺與承運方的合同范疇，駕駛員培訓(xùn)重點應(yīng)放在服務(wù)流程、安全操作及應(yīng)急處理上，保險相關(guān)內(nèi)容由平臺與保險公司另行約定?！绢}干5】網(wǎng)約車駕駛員在接單后途中發(fā)現(xiàn)車輛存在制動故障，應(yīng)立即采??？【選項】A.繼續(xù)完成訂單并上報平臺B.將乘客安全轉(zhuǎn)移至維修點C.降低單價繼續(xù)運營D.聯(lián)系保險公司直接維修【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車安全運營要求》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)車輛故障應(yīng)立即終止運營，將乘客安全轉(zhuǎn)移并妥善安置，同時向平臺和運營企業(yè)報告。降低單價或聯(lián)系保險公司均不符合安全優(yōu)先原則?！绢}干6】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的背景審查中，必須核查哪些信息？【選項】A.近期消費記錄B.無犯罪記錄證明C.車輛行駛證D.銀行賬戶流水【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十二條要求平臺核查駕駛員無犯罪記錄證明，其他選項屬于無關(guān)信息?！绢}干7】乘客在車內(nèi)遭遇搶劫，駕駛員應(yīng)如何處置？【選項】A.全程錄音錄像B.立即報警并疏散車輛C.協(xié)商支付高額費用D.聯(lián)系平臺客服處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車安全運營突發(fā)事件處置指南》規(guī)定，遇暴力事件應(yīng)優(yōu)先報警并采取必要防護(hù)措施，疏散乘客及車輛屬于緊急避險行為?！绢}干8】網(wǎng)約車平臺對事故責(zé)任認(rèn)定有異議時，應(yīng)通過以下哪種途徑解決？【選項】A.向交通運輸管理部門申訴B.向保險公司申請復(fù)議C.通過法院訴訟D.與第三方調(diào)解機構(gòu)協(xié)商【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車事故處理規(guī)程》第三條明確平臺需向交通運輸管理部門提交異議申訴，保險復(fù)議適用于保險合同糾紛?！绢}干9】網(wǎng)約車駕駛員在運營中未使用導(dǎo)航軟件導(dǎo)致繞路，責(zé)任劃分依據(jù)是？【選項】A.平臺導(dǎo)航系統(tǒng)缺陷B.駕駛員未注意路況C.平臺未提供有效導(dǎo)航D.乘客要求變更路線【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車服務(wù)協(xié)議范本》規(guī)定，駕駛員需主動關(guān)注路況并合理規(guī)劃路線，平臺僅提供基礎(chǔ)導(dǎo)航服務(wù)，具體責(zé)任由駕駛員承擔(dān)?！绢}干10】網(wǎng)約車平臺對事故車輛的定損流程中，必須包含哪項步驟？【選項】A.駕駛員自行聯(lián)系4S店B.第三方評估機構(gòu)現(xiàn)場勘查C.平臺客服遠(yuǎn)程視頻鑒定D.乘客簽署免責(zé)協(xié)議【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車事故處理規(guī)范》要求第三方評估機構(gòu)對事故車輛進(jìn)行現(xiàn)場勘查，其他選項均不符合標(biāo)準(zhǔn)化流程要求?！绢}干11】網(wǎng)約車駕駛員在夜間運營中遇可疑人員尾隨，應(yīng)首先？【選項】A.調(diào)低車窗玻璃B.播放警笛聲C.向平臺發(fā)送實時位置D.繞行至監(jiān)控密集區(qū)域【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車夜間安全運營指南》規(guī)定，遇可疑情況應(yīng)立即向平臺發(fā)送實時位置并保持通話暢通，其他選項可能激化風(fēng)險?！绢}干12】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的計分考核中，扣分最多的是哪種行為？【選項】A.未及時響應(yīng)投訴B.未隨車攜帶滅火器C.超速行駛D.未使用正規(guī)計價系統(tǒng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，危險駕駛行為（如超速）直接扣9分，其他行為扣分幅度較低?！绢}干13】網(wǎng)約車平臺與駕駛員簽訂的協(xié)議中，必須明確哪項免責(zé)條款？【選項】A.乘客隱私泄露責(zé)任B.交通事故連帶責(zé)任C.平臺系統(tǒng)故障責(zé)任D.車輛維修延誤責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸服務(wù)合同示范文本》要求明確交通事故中平臺與駕駛員的連帶責(zé)任劃分，其他選項屬于可協(xié)商條款。【題干14】網(wǎng)約車駕駛員在暴雨天氣應(yīng)如何調(diào)整運營策略？【選項】A.強制結(jié)束所有訂單B.降低運營單價C.優(yōu)先承接短途訂單D.關(guān)閉車輛空調(diào)系統(tǒng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《極端天氣運營指引》規(guī)定，暴雨時應(yīng)優(yōu)先處理短途訂單以減少行駛風(fēng)險，其他選項不符合安全與效率平衡原則?！绢}干15】網(wǎng)約車平臺對事故車輛的維修補貼上限為車輛價值的？【選項】A.30%B.50%C.70%D.100%【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車事故賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，平臺對事故車輛的維修補貼不超過車損價值的30%，超出部分由駕駛員或保險公司承擔(dān)?！绢}干16】網(wǎng)約車駕駛員在運營中接到政府應(yīng)急調(diào)度指令，應(yīng)如何處理？【選項】A.直接拒絕執(zhí)行B.立即駛向指定地點C.聯(lián)系平臺確認(rèn)優(yōu)先級D.按導(dǎo)航系統(tǒng)規(guī)劃路線【參考答案】B【詳細(xì)解析】《應(yīng)急調(diào)度執(zhí)行規(guī)范》要求駕駛員無條件服從政府應(yīng)急指令，優(yōu)先級高于其他訂單。【題干17】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的培訓(xùn)學(xué)時要求最低為？【選項】A.8學(xué)時B.16學(xué)時C.24學(xué)時D.32學(xué)時【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)大綱》規(guī)定，基礎(chǔ)培訓(xùn)需至少16學(xué)時，包含安全運營、應(yīng)急處理等核心內(nèi)容?！绢}干18】網(wǎng)約車事故中，駕駛員墊付醫(yī)療費用的追償途徑是？【選項】A.平臺先行墊付后追償B.直接向保險公司索賠C.通過法院執(zhí)行乘客賠償D.平臺與保險公司共同承擔(dān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《墊付費用追償規(guī)程》規(guī)定，平臺應(yīng)先行墊付合理費用，事后通過責(zé)任認(rèn)定向相關(guān)方追償，駕駛員不得自行索賠?！绢}干19】網(wǎng)約車駕駛員在運營中未向乘客明確說明計價規(guī)則，導(dǎo)致爭議，責(zé)任主體是？【選項】A.平臺B.駕駛員C.乘客D.承運方【參考答案】B【詳細(xì)解析】《服務(wù)協(xié)議告知義務(wù)》要求駕駛員在接單前明確告知計價規(guī)則、服務(wù)范圍等事項，未履行告知義務(wù)由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！绢}干20】網(wǎng)約車平臺對事故車輛的殘值處理需遵循？【選項】A.自行拍賣B.第三方評估后報廢C.按市場價轉(zhuǎn)讓D.交由保險公司處置【參考答案】B【詳細(xì)解析】《殘值處理規(guī)范》規(guī)定，平臺需委托第三方評估機構(gòu)對事故車輛殘值進(jìn)行專業(yè)評估，再根據(jù)評估結(jié)果選擇報廢或轉(zhuǎn)讓，不得自行處置。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員申請考試需滿足以下哪些條件？（）【選項】A.男性且年齡50周歲以下B.持有C1及以上駕駛證滿2年C.戶籍在網(wǎng)約車運營區(qū)域D.無重大交通違法行為記錄【參考答案】ABD【詳細(xì)解析】A選項正確：男性駕駛員年齡需50周歲以下；B選項正確：駕駛證需C1及以上且滿2年；C選項錯誤：戶籍非必要條件；D選項正確：無重大交通違法是硬性要求?！绢}干2】網(wǎng)約車車輛需滿足以下哪項軸距標(biāo)準(zhǔn)？（）【選項】A.4.5米B.5.0米C.5.8米D.6.0米【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)約車車輛標(biāo)準(zhǔn)》，運營類車輛軸距需≥5.8米，且車身長度≥4.9米，寬度≥1.5米。其他選項均不符合國家標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干3】駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，應(yīng)如何處理？（）【選項】A.強制要求乘客下車檢查B.立即報警并聯(lián)系平臺C.自行開走乘客物品D.說服乘客自行處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項正確：根據(jù)《網(wǎng)約車安全運營規(guī)范》，駕駛員應(yīng)立即報警并聯(lián)系平臺，不得擅自處理違禁品。A選項違反乘客權(quán)益，C選項違法，D選項存在安全隱患?！绢}干4】網(wǎng)約車訂單取消后，平臺如何處理服務(wù)費？（）【選項】A.全額退還B.扣除30%手續(xù)費后退還C.扣除50%手續(xù)費后退還D.不退還【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項正確：根據(jù)交通運輸部規(guī)定，平臺不得以任何理由扣除取消訂單的服務(wù)費。B、C、D選項均違反《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》。【題干5】關(guān)于網(wǎng)約車行駛記錄儀要求，錯誤的是？（）【選項】A.必須配備前視鏡頭B.鏡頭需清晰記錄車內(nèi)畫面C.錄音功能需全程開啟D.存儲時間≥30天【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項錯誤：錄音功能僅在發(fā)生事故或糾紛時需啟動，全程開啟不符合隱私保護(hù)要求。A、B、D選項均符合《網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量要求》?！绢}干6】駕駛員與乘客發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)優(yōu)先采取以下措施？（）【選項】A.撥打110報警B.調(diào)取行車記錄儀視頻C.強制要求乘客下車D.向平臺客服投訴【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項正確：安全優(yōu)先原則要求立即報警，避免沖突升級。B選項可后續(xù)使用，C選項違法，D選項無法保障現(xiàn)場安全?！绢}干7】網(wǎng)約車計價包含哪些費用？（）【選項】A.保險費B.動態(tài)計價費C.道路擁堵費D.平臺服務(wù)費【參考答案】ABD【詳細(xì)解析】A選項正確：保險費由乘客承擔(dān)；B選項正確：動態(tài)計價費根據(jù)里程和時段浮動；C選項錯誤：擁堵費由政府統(tǒng)一收?。籇選項正確：平臺服務(wù)費寫入合同。【題干8】關(guān)于網(wǎng)約車運營時間，錯誤的是？（）【選項】A.每日運營時間≤12小時B.24小時連續(xù)運營C.單次接單時間≤2小時D.需遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項錯誤：駕駛員需合理休息，單日連續(xù)駕駛≤12小時，平臺不得強制24小時接單。A、C、D選項均符合《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》。【題干9】車輛發(fā)生事故后，駕駛員應(yīng)如何處理？（）【選項】A.立即逃逸B.撥打122報警并保護(hù)現(xiàn)場C.賠償乘客損失D.聯(lián)系平臺更換車輛【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項正確：事故責(zé)任認(rèn)定前不得移動車輛，且需保護(hù)現(xiàn)場。A選項違法，C選項需等責(zé)任明確后處理，D選項不解決事故責(zé)任問題?！绢}干10】關(guān)于網(wǎng)約車駕駛員繼續(xù)教育，正確的是？（）【選項】A.每年需參加15學(xué)時培訓(xùn)B.培訓(xùn)內(nèi)容僅限安全知識C.學(xué)時不足需補學(xué)D.培訓(xùn)費用由駕駛員承擔(dān)【參考答案】AC【詳細(xì)解析】A選項正確：繼續(xù)教育每年≥15學(xué)時；C選項正確：學(xué)時不足需補學(xué)；B選項錯誤：含服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等內(nèi)容；D選項錯誤：平臺承擔(dān)費用?！绢}干11】乘客要求改簽訂單，平臺如何處理？（）【選項】A.拒絕改簽且不退款B.免費改簽且不收取手續(xù)費C.收取20%手續(xù)費后改簽D.僅改簽同日內(nèi)訂單【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項正確：平臺應(yīng)免費改簽且不收取手續(xù)費，改簽次數(shù)不受限。A、C、D選項均違反《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》?！绢}干12】網(wǎng)約車車輛需配備哪種安全設(shè)備？（）【選項】A.防抱死系統(tǒng)B.氣囊C.應(yīng)急逃生錘D.定位裝置【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項正確：車輛必須安裝GPS定位裝置。A、B、C選項雖為安全配置，但非強制要求?！绢}干13】關(guān)于服務(wù)評價，錯誤的是？（）【選項】A.乘客可對服務(wù)態(tài)度評分B.駕駛員可對乘客評分C.評分誤差超過10分需復(fù)核D.評價有效期30天【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項錯誤：評價有效期≥3天且≤7天。A、B、C選項均符合《網(wǎng)約車平臺運輸服務(wù)規(guī)范》?！绢}干14】網(wǎng)約車駕駛員與乘客發(fā)生糾紛時，平臺應(yīng)如何介入？（）【選項】A.立即終止訂單并退款B.調(diào)取行車記錄儀視頻C.要求駕駛員自行協(xié)商解決D.轉(zhuǎn)交第三方仲裁機構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項正確：平臺需調(diào)取證據(jù)核實情況。A選項過早終止可能擔(dān)責(zé)，C選項違反平臺責(zé)任，D選項超出平臺權(quán)限?！绢}干15】關(guān)于車輛年檢要求，正確的是？（）【選項】A.每年1月需年檢B.車齡超過8年不得運營C.需包含安全檢測項目D.檢測費用由駕駛員承擔(dān)【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項正確：車輛年檢必須包含安全檢測。A、B、D選項均錯誤：年檢時間靈活，車齡限制≤8年，檢測費用由平臺承擔(dān)。【題干16】駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客醉酒時，應(yīng)如何處理？（）【選項】A.繼續(xù)完成訂單B.強迫乘客下車C.聯(lián)系家屬并協(xié)助就醫(yī)D.拒絕載客并報警【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項正確：平臺應(yīng)協(xié)助乘客聯(lián)系家屬并協(xié)助就醫(yī)。A選項危險，B選項違法，D選項不符合救助原則。【題干17】網(wǎng)約車平臺需公示哪些信息？（）【選項】A.駕駛員資質(zhì)B.車輛保險C.服務(wù)費率D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項正確：平臺需公示駕駛員資質(zhì)、車輛保險及服務(wù)費率。A、B、C選項均屬必須公示內(nèi)容?！绢}干18】關(guān)于訂單取消規(guī)則，正確的是？（）【選項】A.預(yù)計到達(dá)時間10分鐘后可取消B.取消后需等待30分鐘再接單C.取消次數(shù)超過3次需扣分D.首次取消不收取手續(xù)費【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項正確：首次取消不收取手續(xù)費。A、B、C選項均錯誤：取消時間限制由平臺設(shè)定，扣分規(guī)則需在合同中明確?！绢}干19】駕駛員服務(wù)途中接到緊急電話，應(yīng)如何處理？（）【選項】A.掛斷電話繼續(xù)駕駛B.車輛靠邊后接聽C.將車輛交給副駕駛?cè)藛TD.立即終止訂單【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項正確：需在安全區(qū)域靠邊停車接聽。A選項違反安全規(guī)定，C選項不符合駕駛規(guī)范，D選項無依據(jù)。【題干20】關(guān)于平臺責(zé)任，錯誤的是？（）【選項】A.需核實駕駛員和車輛資質(zhì)B.車輛事故責(zé)任由平臺承擔(dān)C.需為駕駛員購買意外險D.應(yīng)建立投訴處理機制【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項錯誤：事故責(zé)任由駕駛員或第三方保險公司承擔(dān)，平臺僅承擔(dān)連帶責(zé)任。A、C、D選項均符合《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員在接單前必須檢查車輛哪些安全設(shè)備？A.滅火器、急救箱、安全錘B.行車記錄儀、胎壓監(jiān)測儀、車載導(dǎo)航C.滅火器、胎壓監(jiān)測儀、安全錘D.行車記錄儀、急救箱、安全錘【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十條，網(wǎng)約車車輛必須配備滅火器、急救箱、安全錘等安全設(shè)備。胎壓監(jiān)測儀和行車記錄儀屬于車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范疇，非強制安全設(shè)備。選項C和D包含非必備設(shè)備，B選項中行車記錄儀雖有助于事故取證但非強制要求?！绢}干2】網(wǎng)約車平臺公司對駕駛員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括以下哪項？A.交通法規(guī)與安全駕駛規(guī)范B.急救技能與應(yīng)急處理流程C.用戶個人信息保護(hù)措施D.車輛維護(hù)與故障排除技術(shù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十四條明確要求平臺公司對駕駛員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、安全駕駛、急救技能、用戶權(quán)益保護(hù)等培訓(xùn)，但未強制要求包含車輛技術(shù)維修培訓(xùn)。選項D屬于車輛經(jīng)營者或維修企業(yè)的職責(zé)范疇?！绢}干3】網(wǎng)約車事故中，駕駛員在事故現(xiàn)場應(yīng)首先采取的正確措施是？A.立即聯(lián)系平臺客服處理B.保護(hù)現(xiàn)場并報警備案C.協(xié)商私了避免擴(kuò)大損失D.使用車載記錄儀刪除爭議片段【參考答案】B【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》第七十條要求事故造成人員傷亡或財產(chǎn)損失達(dá)一定金額時必須報警。選項A未體現(xiàn)事故責(zé)任劃分，選項C違反法律規(guī)定，選項D破壞證據(jù)鏈。選項B符合法律規(guī)定，同時《網(wǎng)約車交通事故處理規(guī)程》第三條明確要求保護(hù)現(xiàn)場并報警?！绢}干4】網(wǎng)約車平臺公司的保險責(zé)任范圍不包括以下哪項？A.駕駛員途中的人傷責(zé)任B.車輛第三者責(zé)任險C.乘客行李丟失賠償D.平臺服務(wù)器數(shù)據(jù)泄露【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)運營管理規(guī)范》，平臺公司投保的承運人責(zé)任險僅覆蓋駕駛員在駕駛過程中對乘客、第三方的賠償責(zé)任。選項C屬于乘客財產(chǎn)損失范疇，需通過車險中的玻璃險或附加險承保。選項D屬于網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任險承保。【題干5】網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即采取的正確處置方式是？A.自行駕車送醫(yī)并墊付費用B.撥打120急救并協(xié)助保持患者呼吸C.要求平臺派車轉(zhuǎn)運并協(xié)商費用D.拍攝視頻作為免責(zé)證據(jù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》第二十一條規(guī)定，駕駛員應(yīng)第一時間撥打120急救電話，同時協(xié)助保持患者體位和呼吸暢通。選項A違反平臺責(zé)任劃分原則，選項C延誤救治時機，選項D破壞證據(jù)真實性。【題干6】網(wǎng)約車平臺公司對用戶行程數(shù)據(jù)的最短留存期限為？A.3個月B.6個月C.1年D.永久保存【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》第四十一條要求處理個人信息應(yīng)遵循最小必要原則，網(wǎng)約車平臺因運營目的保存用戶行程數(shù)據(jù)的最短期限為1年。選項A和B未達(dá)到法定最低要求，選項D違反數(shù)據(jù)最小化原則。【題干7】網(wǎng)約車駕駛員在夜間運營時應(yīng)特別注意哪些安全事項？A.關(guān)閉車內(nèi)所有照明設(shè)備B.降低車速并開啟示廓燈C.禁止接聽乘客手機D.使用藍(lán)牙耳機接聽訂單【參考答案】B【詳細(xì)解析】《道路交通安全法實施條例》第四十七條要求夜間行車必須開啟示廓燈和后位燈。選項A違反安全駕駛原則，選項C限制駕駛員應(yīng)急通訊能力，選項D影響駕駛專注度?！绢}干8】網(wǎng)約車車輛技術(shù)要求中，發(fā)動機排量限制適用于哪個城市？A.北京B.上海C.廣州D.深圳【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》，北京市網(wǎng)約車車輛發(fā)動機排量不得超過1.6L。其他選項城市未設(shè)置排量限制或限制標(biāo)準(zhǔn)不同?！绢}干9】網(wǎng)約車駕駛員在遇到交通事故時，應(yīng)如何正確處理？A.立即駛離現(xiàn)場繼續(xù)運營B.保護(hù)現(xiàn)場并拍攝證據(jù)照片C.自行協(xié)商賠償金額D.刪除事故視頻后繼續(xù)接單【參考答案】B【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》第七十條明確要求事故造成財產(chǎn)損失需報警備案。選項A和B符合法律規(guī)定，但選項B更完整包含證據(jù)固定環(huán)節(jié)。選項C和D均違反法律規(guī)定。【題干10】網(wǎng)約車平臺公司對駕駛員的考核不包括以下哪項？A.服務(wù)滿意度評分B.投訴處理時效C.車輛維護(hù)記錄D.安全駕駛里程數(shù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】考核指標(biāo)應(yīng)聚焦服務(wù)質(zhì)量與安全運營，車輛維護(hù)記錄屬于車輛經(jīng)營者管理范疇。選項A、B、D均與駕駛員直接相關(guān)?！绢}干11】網(wǎng)約車駕駛員在接單前應(yīng)確認(rèn)車輛哪些證件？A.行駛證、交強險、駕駛證B.行駛證、商業(yè)險、平臺備案證C.行駛證、交強險、平臺備案證D.駕駛證、交強險、安全錘【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十二條要求車輛須取得行駛證、交強險和駕駛員駕駛證。平臺備案證屬于車輛運營資質(zhì)證明，但非接單前必須核查的證件?！绢}干12】網(wǎng)約車乘客要求變更行程至非平臺注冊區(qū)域，駕駛員應(yīng)如何處理？A.立即同意并繞行B.告知無法執(zhí)行并終止訂單C.聯(lián)系平臺客服協(xié)商改派D.自行判斷繞行是否合理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車平臺運輸服務(wù)管理規(guī)范》第十五條要求駕駛員不得擅自變更行程至平臺未注冊區(qū)域。選項A和D違反規(guī)定，選項C雖合法但需平臺確認(rèn)后執(zhí)行?！绢}干13】網(wǎng)約車平臺公司的保險中，乘客意外傷害賠償限額通常為？A.每人10萬元B.每人20萬元C.每人50萬元D.每人100萬元【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)交通運輸部《網(wǎng)約車平臺公司安全管理要求》，承運人責(zé)任險的乘客意外傷害賠償限額應(yīng)不低于每人20萬元。選項A未達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，選項C和D屬于超額承保范疇?！绢}干14】網(wǎng)約車駕駛員在遭遇暴力抗法時，應(yīng)優(yōu)先采取的正確措施是？A.全程錄像取證B.立即報警并撤離C.嘗試說服乘客配合D.使用防暴器械反擊【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公安機關(guān)維護(hù)民警執(zhí)法權(quán)威工作規(guī)定》第十二條要求公民應(yīng)當(dāng)配合民警執(zhí)法。選項B既保障自身安全又履行法定義務(wù)，選項D可能激化矛盾。【題干15】網(wǎng)約車車輛年檢要求中，新能源車與傳統(tǒng)燃油車的不同之處是？A.年檢周期均為6年B.新能源車免于安全技術(shù)檢驗C.新能源車需每2年檢驗一次D.傳統(tǒng)車免于排放檢測【參考答案】C【詳細(xì)解析】《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》規(guī)定新能源車每2年檢驗一次，傳統(tǒng)燃油車6年內(nèi)免檢。選項B和D均不符合現(xiàn)行規(guī)定?！绢}干16】網(wǎng)約車平臺公司對司機的計分考核中，取消實習(xí)期考核的城市是？A.北京B.上海C.廣州D.深圳【參考答案】D【詳細(xì)解析】《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營管理暫行辦法》第二十三條明確取消網(wǎng)約車司機實習(xí)期考核制度。其他選項城市仍保留實習(xí)期考核要求。【題干17】網(wǎng)約車駕駛員在遇到系統(tǒng)故障無法接單時，應(yīng)如何處理？A.自行聯(lián)系設(shè)備維修B.向平臺提交故障報備C.暫停接單并聯(lián)系客服D.更換設(shè)備繼續(xù)運營【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)管理規(guī)范》第二十八條要求駕駛員在系統(tǒng)故障時暫停接單并聯(lián)系平臺客服。選項A和B未及時處理訂單，選項D可能造成安全風(fēng)險?！绢}干18】網(wǎng)約車平臺公司的用戶數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到？A.國密SM4算法B.AES-128加密C.SHA-256哈希D.以上均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條要求重要數(shù)據(jù)采用國內(nèi)商用密碼算法。選項B、C為國際通用標(biāo)準(zhǔn)，選項A為國密標(biāo)準(zhǔn)。【題干19】網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，遇到乘客攜帶違禁品應(yīng)如何處理？A.協(xié)助乘客放置后備箱B.拒絕載客并終止訂單C.報告平臺后協(xié)商處理D.自行決定是否收留【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十六條要求駕駛員不得攜帶違禁品。選項A和C可能引發(fā)安全隱患，選項D違反平臺管理要求。【題干20】網(wǎng)約車事故責(zé)任認(rèn)定中，平臺責(zé)任險的賠付前提是？A.駕駛員已投保商業(yè)險B.事故發(fā)生在運營途中C.乘客簽署免責(zé)協(xié)議D.平臺已收到事故報告【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車交通事故處理規(guī)程》第九條明確規(guī)定承運人責(zé)任險僅賠付運營途中發(fā)生的事故。選項A無關(guān)，選項C破壞保險公平原則，選項D屬于程序要求而非賠付前提。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員在發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即采取以下哪種措施？A.撥打120急救電話B.撥打122交通事故報警電話C.移動車輛至不影響交通的安全區(qū)域D.調(diào)取車內(nèi)行車記錄儀視頻【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十條，網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，在安全區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志，并迅速報警。選項C符合規(guī)定，其他選項或順序錯誤或遺漏關(guān)鍵步驟?！绢}干2】網(wǎng)約車計價系統(tǒng)中，起步里程外的第6公里屬于哪種計價方式？A.起步價B.里程價×1.5C.里程價×1.2D.基礎(chǔ)服務(wù)費【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《網(wǎng)約車計價規(guī)則》，起步里程內(nèi)費用為起步價，超過后按里程價計算。第6公里屬于里程價區(qū)間（第4-10公里），若規(guī)則中明確該區(qū)間為1.5倍，則選項B正確。需注意不同城市計價系數(shù)可能調(diào)整，但題目默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。【題干3】網(wǎng)約車平臺每日推送的行程數(shù)據(jù)，必須包含以下哪項內(nèi)容？A.駕駛員姓名B.車牌號C.客戶聯(lián)系方式D.計費金額【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車數(shù)據(jù)安全管理辦法》要求平臺留存車輛和駕駛員信息，其中車牌號是車輛身份標(biāo)識核心信息。選項B為必填項，其他選項屬于用戶隱私或非強制公開內(nèi)容?！绢}干4】網(wǎng)約車車輛滅火器的有效期檢查周期為？A.每月B.每季度C.每半年D.每年【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，滅火器需每月檢查壓力表數(shù)值，每年專業(yè)檢測。選項A為日常檢查要求，選項D僅為檢測周期?！绢}干5】乘客要求取消訂單后，駕駛員應(yīng)如何處理？A.立即結(jié)束行程B.根據(jù)取消原因重新派單C.收取已產(chǎn)生費用D.直接聯(lián)系乘客協(xié)商【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，平臺應(yīng)依據(jù)取消原因匹配補償方案。選項B符合服務(wù)流程，選項C違反"不提前終止行程"原則?！绢}干6】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)駕駛4小時必須休息的強制規(guī)定源自哪個法規(guī)？A.《道路交通安全法》B.《出租車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》C.《勞動法》D.《網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》【參考答案】D【詳細(xì)解析】《網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十三條明確連續(xù)駕駛4小時強制休息要求，其他選項涉及不同領(lǐng)域規(guī)定?！绢}干7】網(wǎng)約車計價中，夜間附加費適用的時段是？A.22:00-6:00B.20:00-6:00C.23:00-5:00D.21:00-5:00【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《交通運輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，夜間附加費標(biāo)準(zhǔn)時段為20:00至次日6:00，選項B正確。需注意不同城市可能設(shè)置差異，但題目采用國家標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干8】網(wǎng)約車平臺對投訴處理的時限要求是？A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車投訴處理規(guī)范》要求平臺在受理后5個工作日內(nèi)出具處理意見，超時需書面說明。選項B符合行業(yè)規(guī)范?！绢}干9】網(wǎng)約車駕駛員接單前必須檢查的設(shè)備不包括？