2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試總結(jié)性反思試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共75分）1.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.信息系統(tǒng)工程的可視性差，其質(zhì)量缺陷比較隱蔽B.信息系統(tǒng)工程是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目C.信息系統(tǒng)工程的變更比較困難，成本較低D.信息系統(tǒng)工程的協(xié)作性強(qiáng)，其受人力資源影響大答案：C解析：信息系統(tǒng)工程變更相對(duì)容易，但變更成本較高，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的修改可能會(huì)涉及到多個(gè)模塊和環(huán)節(jié)，影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和整體功能，所以C選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。A選項(xiàng)，信息系統(tǒng)工程很多是軟件和數(shù)據(jù)層面，可視性差，質(zhì)量缺陷不易察覺；B選項(xiàng)，它需要大量的智力投入和人力勞動(dòng)；D選項(xiàng)，不同專業(yè)人員協(xié)作完成項(xiàng)目，受人力資源影響大。2.信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“四控三管一協(xié)調(diào)”，其中“四控”不包括（）。A.質(zhì)量控制B.進(jìn)度控制C.成本控制D.人員控制答案：D解析：“四控”指的是質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制和變更控制，不包括人員控制。人員管理是項(xiàng)目管理的一部分，但不屬于“四控”的范疇。3.在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，（）階段是決定信息系統(tǒng)是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵階段。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施答案：B解析：系統(tǒng)分析階段需要對(duì)用戶的需求進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的調(diào)研和分析，確定系統(tǒng)的功能和性能要求。如果系統(tǒng)分析不準(zhǔn)確，后續(xù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施就可能偏離用戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致系統(tǒng)無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。系統(tǒng)規(guī)劃主要是確定系統(tǒng)的總體方向和目標(biāo)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果進(jìn)行具體的架構(gòu)和模塊設(shè)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)施是將設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的系統(tǒng)。4.以下關(guān)于監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.監(jiān)理大綱是監(jiān)理單位在項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)階段編制的綱領(lǐng)性文件B.監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位在監(jiān)理委托合同簽訂后編制的指導(dǎo)性文件C.監(jiān)理細(xì)則是針對(duì)具體的監(jiān)理工作流程和方法編寫的操作性文件D.監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則在內(nèi)容上沒有關(guān)聯(lián)性答案：D解析：監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則在內(nèi)容上是相互關(guān)聯(lián)的。監(jiān)理大綱是監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理項(xiàng)目而編制的，是對(duì)監(jiān)理服務(wù)的總體構(gòu)思和框架；監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理大綱的基礎(chǔ)上，根據(jù)監(jiān)理委托合同和項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化和完善的指導(dǎo)性文件；監(jiān)理細(xì)則則是依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，針對(duì)具體的監(jiān)理工作內(nèi)容制定的詳細(xì)操作文件。它們是一個(gè)逐步細(xì)化和深化的過程。5.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則不包括（）。A.以人為核心B.以預(yù)防為主C.質(zhì)量第一D.全面檢查答案：D解析：信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則包括以人為核心，因?yàn)槿耸琼?xiàng)目實(shí)施的主體；以預(yù)防為主，通過事前控制減少質(zhì)量問題的發(fā)生；質(zhì)量第一，將質(zhì)量放在首要位置。全面檢查并不是質(zhì)量控制的原則，而是質(zhì)量控制的一種手段，且在實(shí)際工作中，全面檢查往往是不現(xiàn)實(shí)的，通常采用抽樣檢查等方法。6.在進(jìn)度控制中，（）方法可以直觀地反映出項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比。A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.關(guān)鍵路徑法D.掙值分析法答案：A解析：甘特圖以直觀的圖表形式展示了項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間，通過實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比，可以清晰地看出項(xiàng)目的進(jìn)展情況。網(wǎng)絡(luò)圖主要用于表示項(xiàng)目任務(wù)之間的邏輯關(guān)系；關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和最短工期；掙值分析法主要用于衡量項(xiàng)目的成本和進(jìn)度績(jī)效。7.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程變更控制的描述，正確的是（）。A.變更控制的目的是盡量減少變更的發(fā)生B.變更控制只需要關(guān)注技術(shù)方面的變更C.變更控制流程中不需要評(píng)估變更的影響D.變更控制不需要考慮變更的成本答案：A解析：變更控制的主要目的是盡量減少不必要的變更，確保變更的合理性和必要性。B選項(xiàng)，變更控制需要關(guān)注技術(shù)、業(yè)務(wù)、進(jìn)度、成本等多個(gè)方面的變更；C選項(xiàng)，在變更控制流程中，必須評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，包括對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響；D選項(xiàng)，變更控制需要考慮變更的成本，確保變更的收益大于成本。8.信息系統(tǒng)工程安全管理的主要內(nèi)容不包括（）。A.物理安全管理B.人員安全管理C.數(shù)據(jù)安全管理D.設(shè)備采購(gòu)管理答案：D解析：信息系統(tǒng)工程安全管理包括物理安全管理，如機(jī)房環(huán)境、設(shè)備的物理防護(hù)等；人員安全管理，如人員的安全培訓(xùn)、訪問權(quán)限控制等；數(shù)據(jù)安全管理，如數(shù)據(jù)的備份、加密等。設(shè)備采購(gòu)管理主要涉及設(shè)備的選型、采購(gòu)流程等，不屬于安全管理的主要內(nèi)容。9.監(jiān)理工程師在審核承建單位提交的工程進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查（）。A.進(jìn)度計(jì)劃是否符合合同工期要求B.進(jìn)度計(jì)劃是否包含所有的項(xiàng)目任務(wù)C.進(jìn)度計(jì)劃的編制方法是否先進(jìn)D.進(jìn)度計(jì)劃的圖形是否美觀答案：A解析：監(jiān)理工程師審核工程進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，首要的是審查進(jìn)度計(jì)劃是否符合合同工期要求，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。B選項(xiàng)，雖然進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包含主要項(xiàng)目任務(wù)，但重點(diǎn)還是在工期方面；C選項(xiàng)，編制方法先進(jìn)與否不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是能否滿足工期要求；D選項(xiàng)，圖形美觀與進(jìn)度計(jì)劃的合理性和可行性無關(guān)。10.在信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收階段，（）是由承建單位組織的內(nèi)部驗(yàn)收。A.初驗(yàn)B.終驗(yàn)C.預(yù)驗(yàn)收D.自檢答案：D解析：自檢是承建單位在提交驗(yàn)收申請(qǐng)前，自行組織的內(nèi)部驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保項(xiàng)目符合要求。初驗(yàn)一般是由建設(shè)單位組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的驗(yàn)收；終驗(yàn)是項(xiàng)目的最終驗(yàn)收，標(biāo)志著項(xiàng)目的正式結(jié)束；預(yù)驗(yàn)收是在終驗(yàn)前，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的一次模擬驗(yàn)收。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用包括（）。A.有利于提高信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量B.有利于控制信息系統(tǒng)工程的進(jìn)度C.有利于降低信息系統(tǒng)工程的成本D.有利于協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位的關(guān)系答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理通過對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，可以提高工程質(zhì)量，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，合理控制成本，同時(shí)協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位之間的關(guān)系，避免雙方的矛盾和糾紛，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.以下屬于監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容的有（）。A.工程項(xiàng)目概況B.監(jiān)理工作范圍C.監(jiān)理工作內(nèi)容D.監(jiān)理工作目標(biāo)答案：ABCD解析：監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括工程項(xiàng)目概況，對(duì)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行介紹；監(jiān)理工作范圍，明確監(jiān)理的工作邊界；監(jiān)理工作內(nèi)容，詳細(xì)說明監(jiān)理的具體工作任務(wù)；監(jiān)理工作目標(biāo)，確定監(jiān)理要達(dá)到的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的目標(biāo)。3.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的方法有（）。A.審核有關(guān)技術(shù)文件B.現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督C.測(cè)試和驗(yàn)證D.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析答案：ABCD解析：審核有關(guān)技術(shù)文件，如設(shè)計(jì)文檔、代碼等，可以從源頭上保證質(zhì)量；現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的質(zhì)量問題；測(cè)試和驗(yàn)證通過對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各種測(cè)試，確保系統(tǒng)的功能和性能符合要求；質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，找出質(zhì)量問題的規(guī)律和趨勢(shì)，采取針對(duì)性的措施。4.進(jìn)度控制的措施包括（）。A.組織措施B.技術(shù)措施C.經(jīng)濟(jì)措施D.合同措施答案：ABCD解析：組織措施包括建立進(jìn)度控制的組織體系，明確各部門和人員的職責(zé)；技術(shù)措施如采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具和方法；經(jīng)濟(jì)措施如對(duì)提前完成任務(wù)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)延誤工期的進(jìn)行處罰；合同措施如在合同中明確工期要求和違約責(zé)任。5.信息系統(tǒng)工程變更控制的流程包括（）。A.變更申請(qǐng)B.變更評(píng)估C.變更審批D.變更實(shí)施和監(jiān)控答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)工程變更控制流程一般包括變更申請(qǐng)，由相關(guān)方提出變更請(qǐng)求；變更評(píng)估，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響；變更審批，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審批；變更實(shí)施和監(jiān)控，在變更實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)控，確保變更按計(jì)劃進(jìn)行。6.安全管理的技術(shù)措施包括（）。A.防火墻技術(shù)B.入侵檢測(cè)技術(shù)C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)D.安全審計(jì)技術(shù)答案：ABCD解析：防火墻技術(shù)用于防止外部網(wǎng)絡(luò)的非法入侵；入侵檢測(cè)技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的異常行為；數(shù)據(jù)加密技術(shù)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)泄露；安全審計(jì)技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的操作和活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)安全隱患。7.監(jiān)理工程師在投資控制中應(yīng)采取的措施有（）。A.審核工程預(yù)算B.控制工程變更C.審核工程付款申請(qǐng)D.參與工程結(jié)算答案：ABCD解析：審核工程預(yù)算可以確保預(yù)算的合理性；控制工程變更可以避免不必要的費(fèi)用增加；審核工程付款申請(qǐng)可以防止超付工程款；參與工程結(jié)算可以保證結(jié)算的準(zhǔn)確性和公正性。8.在信息系統(tǒng)工程文檔管理中，文檔的分類包括（）。A.開發(fā)文檔B.管理文檔C.用戶文檔D.監(jiān)理文檔答案：ABCD解析：開發(fā)文檔記錄了系統(tǒng)的開發(fā)過程和技術(shù)細(xì)節(jié)；管理文檔用于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)；用戶文檔為用戶使用系統(tǒng)提供指導(dǎo)；監(jiān)理文檔記錄了監(jiān)理工作的過程和結(jié)果。9.以下關(guān)于監(jiān)理協(xié)調(diào)的描述，正確的有（）。A.監(jiān)理協(xié)調(diào)的對(duì)象包括建設(shè)單位、承建單位和其他相關(guān)方B.監(jiān)理協(xié)調(diào)的目的是解決各方之間的矛盾和糾紛C.監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法包括會(huì)議協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)等D.監(jiān)理協(xié)調(diào)只需要在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行答案：ABC解析：監(jiān)理協(xié)調(diào)的對(duì)象包括建設(shè)單位、承建單位以及其他相關(guān)方，如設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商等；目的是解決各方之間的矛盾和糾紛，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；協(xié)調(diào)方法有會(huì)議協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)等。監(jiān)理協(xié)調(diào)貫穿于項(xiàng)目的全過程，而不僅僅是實(shí)施階段，在項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收等階段都需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。10.信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收的依據(jù)包括（）。A.合同文件B.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范C.設(shè)計(jì)文件D.測(cè)試報(bào)告答案：ABCD解析：合同文件規(guī)定了項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是行業(yè)的通用要求；設(shè)計(jì)文件是項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)；測(cè)試報(bào)告反映了系統(tǒng)的功能和性能是否符合要求，這些都是信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收的依據(jù)。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，建設(shè)單位通過招標(biāo)選擇了一家承建單位和一家監(jiān)理單位。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，承建單位提出了一項(xiàng)變更申請(qǐng)，要求增加一項(xiàng)新的功能模塊。問題：1.請(qǐng)簡(jiǎn)述變更申請(qǐng)的流程。2.監(jiān)理工程師在收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？3.假設(shè)變更評(píng)估結(jié)果顯示，該變更將導(dǎo)致項(xiàng)目工期延長(zhǎng)2周，成本增加10萬元，監(jiān)理工程師應(yīng)如何處理？答案：1.變更申請(qǐng)的流程一般如下：提出變更申請(qǐng)：由相關(guān)方（如承建單位、建設(shè)單位等）以書面形式提出變更請(qǐng)求，說明變更的內(nèi)容、原因和期望的結(jié)果。填寫變更申請(qǐng)表：詳細(xì)記錄變更的相關(guān)信息，如變更的名稱、變更的提出時(shí)間、變更的影響范圍等。提交變更申請(qǐng)：將變更申請(qǐng)表提交給監(jiān)理單位和建設(shè)單位。2.監(jiān)理工程師在收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行以下工作：初步審查：審查變更申請(qǐng)的完整性和合理性，確認(rèn)申請(qǐng)是否符合變更申請(qǐng)的要求。組織變更評(píng)估：會(huì)同建設(shè)單位、承建單位等相關(guān)方，對(duì)變更的影響進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。與相關(guān)方溝通：與建設(shè)單位和承建單位溝通，了解他們對(duì)變更的意見和需求。提出監(jiān)理意見：根據(jù)變更評(píng)估的結(jié)果，提出監(jiān)理對(duì)變更的意見，包括是否同意變更、變更的實(shí)施條件等。3.假設(shè)變更評(píng)估結(jié)果顯示，該變更將導(dǎo)致項(xiàng)目工期延長(zhǎng)2周，成本增加10萬元，監(jiān)理工程師應(yīng)采取以下處理措施：與建設(shè)單位和承建單位進(jìn)行溝通：向他們說明變更的影響，包括工期延長(zhǎng)和成本增加的情況，聽取他們的意見和建議。協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行決策：根據(jù)變更的影響和建設(shè)單位的需求，協(xié)助建設(shè)單位決定是否同意變更。如果建設(shè)單位同意變更，應(yīng)要求承建單位制定詳細(xì)的變更實(shí)施計(jì)劃，包括工期計(jì)劃和成本預(yù)算。監(jiān)督變更的實(shí)施：在變更實(shí)施過程中，監(jiān)督承建單位按照變更實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行操作，確保變更的質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。做好變更記錄：記錄變更的實(shí)施過程和結(jié)果，包括變更的時(shí)間、變更的內(nèi)容、變更的費(fèi)用等，為項(xiàng)目的結(jié)算和驗(yàn)收提供依據(jù)。案例二某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目進(jìn)入驗(yàn)收階段，建設(shè)單位組織了初驗(yàn)，在初驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分功能模塊未達(dá)到合同要求，系統(tǒng)性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等。問題：1.針對(duì)初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，承建單位應(yīng)采取哪些措施？2.監(jiān)理工程師在初驗(yàn)過程中應(yīng)發(fā)揮什么作用？3.初驗(yàn)合格后，還需要進(jìn)行哪些工作才能完成項(xiàng)目的最終驗(yàn)收？答案：1.針對(duì)初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，承建單位應(yīng)采取以下措施：制定整改計(jì)劃：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改的時(shí)間、責(zé)任人、整改措施等。進(jìn)行整改：按照整改計(jì)劃進(jìn)行整改，確保問題得到解決。在整改過程中，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理單位和建設(shè)單位匯報(bào)整改情況。重新測(cè)試：整改完成后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新測(cè)試，確保系統(tǒng)的功能和性能符合合同要求。提交整改向建設(shè)單位和監(jiān)理單位提交整改報(bào)告，說明整改的情況和結(jié)果。2.監(jiān)理工程師在初驗(yàn)過程中應(yīng)發(fā)揮以下作用：參與初驗(yàn)工作：協(xié)助建設(shè)單位制定初驗(yàn)方案，參與初驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如測(cè)試、檢查等。監(jiān)督整改過程：對(duì)承建單位的整改工作進(jìn)行監(jiān)督，確保整改工作按照整改計(jì)劃進(jìn)行，保證整改的質(zhì)量。協(xié)調(diào)各方關(guān)系：在初驗(yàn)過程中，協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位之間的關(guān)系，及時(shí)解決雙方在初驗(yàn)中出現(xiàn)的分歧和問題。審核整改對(duì)承建單位提交的整改報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)整改工作是否達(dá)到要求。3.初驗(yàn)合格后，還需要進(jìn)行以下工作才能完成項(xiàng)目的最終驗(yàn)收：