T/BIAIMXXXXX-20XX前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由北京智能制造創(chuàng)新聯(lián)盟提出。本文件由北京智能制造創(chuàng)新聯(lián)盟歸口。本文件起草單位：北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所有限公司、長(zhǎng)春理工大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)海爾電冰箱有限公司等。

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區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)上的企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)流程。本文件適用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)中企業(yè)協(xié)同效益的評(píng)價(jià)。規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。術(shù)語(yǔ)與定義下列術(shù)語(yǔ)與定義適用于本文件。企業(yè)協(xié)同效益enterprisecollaborativebenefits制造資源供需雙方企業(yè)通過(guò)在區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作企業(yè)群業(yè)務(wù)協(xié)同工業(yè)軟件平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)協(xié)同，從中獲得的綜合收益。評(píng)價(jià)目標(biāo)企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)旨在協(xié)同任務(wù)完成后，通過(guò)協(xié)同雙方圍繞協(xié)同活動(dòng)的過(guò)程管理、組織管理以及活動(dòng)所取得的成果進(jìn)行評(píng)估，得出反映協(xié)同效果和協(xié)同伙伴能力的結(jié)果，用于衡量協(xié)同活動(dòng)的相對(duì)質(zhì)量，為基于企業(yè)協(xié)同所作相關(guān)決策提供參考依據(jù)。評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)框架企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、12項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，見(jiàn)圖1。一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：協(xié)同管理水平、協(xié)同運(yùn)作水平、協(xié)同優(yōu)化水平、協(xié)同創(chuàng)新水平。二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：對(duì)方溝通響應(yīng)能力、對(duì)方應(yīng)急處理能力、對(duì)方業(yè)務(wù)穩(wěn)定能力、協(xié)同內(nèi)容匹配度、協(xié)同行為一致性、協(xié)同計(jì)劃完成率、自身生產(chǎn)效率提升、自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、自身業(yè)務(wù)成本優(yōu)化、協(xié)同產(chǎn)出創(chuàng)新成果、自身能力水平提升、創(chuàng)新需求響應(yīng)程度。二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)目標(biāo)相一致，二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的具體細(xì)化。企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)框架協(xié)同管理水平協(xié)同管理水平是企業(yè)在協(xié)同過(guò)程中，企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部資源有效組織和規(guī)范使用的程度，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是企業(yè)協(xié)同過(guò)程的組織情況。協(xié)同管理水平包含以下3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：對(duì)方溝通響應(yīng)能力：協(xié)同企業(yè)在業(yè)務(wù)協(xié)同過(guò)程中，能夠就各類問(wèn)題順暢、及時(shí)的進(jìn)行溝通，并將溝通結(jié)果有效投入到后續(xù)活動(dòng)中。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于是否有專人對(duì)接、溝通的平均反饋時(shí)間、溝通渠道的穩(wěn)定性。對(duì)方應(yīng)急處理能力：協(xié)同企業(yè)在業(yè)務(wù)協(xié)同過(guò)程中，遇到突發(fā)狀況或不確定事件時(shí)，企業(yè)能夠快速反應(yīng)并提供解決方案以確保協(xié)同過(guò)程的可持續(xù)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于突發(fā)事件的處理狀態(tài)、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)時(shí)間、應(yīng)急措施的有效性。對(duì)方業(yè)務(wù)穩(wěn)定能力：協(xié)同企業(yè)在業(yè)務(wù)協(xié)同過(guò)程中，對(duì)于每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)具有明確的執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于業(yè)務(wù)行為和審批流程的規(guī)范程度。協(xié)同運(yùn)作水平協(xié)同運(yùn)作水平是評(píng)價(jià)企業(yè)的協(xié)同過(guò)程相較于預(yù)設(shè)目標(biāo)之間的匹配程度，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是企業(yè)協(xié)同任務(wù)的進(jìn)展情況。協(xié)同運(yùn)作水平包含以下3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：協(xié)同內(nèi)容匹配度：協(xié)同企業(yè)提供的實(shí)際資源或報(bào)酬與協(xié)同約定內(nèi)容之間的匹配程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于資源的性能指標(biāo)一致、資源的參數(shù)規(guī)格一致。協(xié)同行為一致性：協(xié)同企業(yè)提供或歸還資源的時(shí)間、方式與協(xié)同約定內(nèi)容之間的一致程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于資源提供時(shí)間、歸還時(shí)間和提供方式。協(xié)同計(jì)劃完成率：協(xié)同企業(yè)相較于協(xié)同規(guī)劃目標(biāo)的完成程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)時(shí)間、良品率和平均連續(xù)工作時(shí)長(zhǎng)。協(xié)同優(yōu)化水平協(xié)同優(yōu)化水平是企業(yè)間通過(guò)整合資源和能力，以資源共享共用的方式為協(xié)同企業(yè)在資金、時(shí)間等方面帶來(lái)正面效應(yīng)的程度，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是企業(yè)資金和時(shí)間利用的有益效果。協(xié)同優(yōu)化水平包含以下3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)自身生產(chǎn)效率提升：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成工作量的增多程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、生產(chǎn)節(jié)拍和庫(kù)存數(shù)量。自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：同一業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的周期時(shí)間的縮短程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于采購(gòu)業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)商選擇業(yè)務(wù)流程和設(shè)計(jì)制造業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化程度。自身業(yè)務(wù)成本優(yōu)化：同一業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的資金消耗的減少程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本、庫(kù)存管理成本的降低。協(xié)同創(chuàng)新水平協(xié)同創(chuàng)新水平是企業(yè)在協(xié)同過(guò)程中，匯聚雙方資源以產(chǎn)生新的生產(chǎn)要素組合并形成正面效應(yīng)的程度。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是企業(yè)協(xié)同產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品。協(xié)同創(chuàng)新水平包含以下3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：協(xié)同產(chǎn)出創(chuàng)新成果：新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于SCI論文數(shù)量、高被引論文數(shù)量、發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量。自身能力水平提升：協(xié)同企業(yè)在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝等創(chuàng)新生產(chǎn)要素產(chǎn)出過(guò)程中，以決策建議、解決方案、論證報(bào)告等方式提供的智力服務(wù)的有效程度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于技術(shù)成熟度、技術(shù)領(lǐng)先水平。創(chuàng)新需求響應(yīng)程度：協(xié)同企業(yè)對(duì)創(chuàng)新需求的性能指標(biāo)、功能作用等達(dá)成情況。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于需求性能指標(biāo)、功能指標(biāo)達(dá)成度。評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定企業(yè)協(xié)同效益評(píng)價(jià)過(guò)程中，由于企業(yè)類型和協(xié)同內(nèi)容不同，各評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)于不同協(xié)同活動(dòng)的重要性存在差異，故評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重需要評(píng)價(jià)主體根據(jù)自身需求自主設(shè)定。評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定應(yīng)按照以下方法進(jìn)行：a）導(dǎo)入12個(gè)待計(jì)算權(quán)重值的評(píng)價(jià)指標(biāo)，具體包括：對(duì)方溝通響應(yīng)能力、對(duì)方應(yīng)急處理能力、對(duì)方業(yè)務(wù)穩(wěn)定能力、協(xié)同內(nèi)容匹配度、協(xié)同行為一致性、協(xié)同計(jì)劃完成率、自身生產(chǎn)效率提升、自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、自身業(yè)務(wù)成本優(yōu)化、協(xié)同產(chǎn)出創(chuàng)新成果、自身能力水平提升、創(chuàng)新需求響應(yīng)程度；b）評(píng)價(jià)主體對(duì)12個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)兩兩比較，針對(duì)每組中成對(duì)比較的指標(biāo)，從中選擇出更加重要的一項(xiàng)，并從“完全重要、非常重要、明顯重要、略重要，一樣重要”五個(gè)等級(jí)中選擇一個(gè)來(lái)描述兩者之間的相對(duì)重要程度。c）根據(jù)評(píng)價(jià)主體給出的重要程度評(píng)價(jià)結(jié)果，參照表1的重要程度對(duì)照表，將每對(duì)指標(biāo)的重要程度評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)換為具體的重要程度標(biāo)度，并據(jù)此構(gòu)建判斷矩陣。判斷矩陣是一個(gè)12×12的方陣，其中行和列均為12個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，矩陣中的單元格元素aij表示第i行評(píng)價(jià)指標(biāo)相較于第j列評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度標(biāo)度，且滿足aij=1aj表1重要程度對(duì)照表重要程度標(biāo)度含義1表示兩個(gè)指標(biāo)的重要性相等3兩者比較，其中一個(gè)指標(biāo)相對(duì)另一個(gè)指標(biāo)略重要5兩者比較，其中一個(gè)指標(biāo)相對(duì)另一個(gè)指標(biāo)略明顯重要7兩者比較，其中一個(gè)指標(biāo)相對(duì)另一個(gè)指標(biāo)略非常重要9兩者比較，其中一個(gè)指標(biāo)相對(duì)另一個(gè)指標(biāo)略完全重要d）利用公式（1）計(jì)算每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的方根值MiM（1）e）利用公式（2）將每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的方根值進(jìn)行歸一化處理，得到每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性權(quán)值Wi，確保所有評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)值之和為1。W（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)量化賦值協(xié)同企業(yè)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，為各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)賦值，為確保最終的評(píng)價(jià)結(jié)果能夠在同一緯度綜合計(jì)算，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)為可量化數(shù)值。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)按照以下方法賦值：導(dǎo)入12個(gè)待賦值的評(píng)價(jià)指標(biāo)，具體包括：對(duì)方溝通響應(yīng)能力、對(duì)方應(yīng)急處理能力、對(duì)方業(yè)務(wù)穩(wěn)定能力、協(xié)同內(nèi)容匹配度、協(xié)同行為一致性、協(xié)同計(jì)劃完成率、自身生產(chǎn)效率提升、自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、自身業(yè)務(wù)成本優(yōu)化、協(xié)同產(chǎn)出創(chuàng)新成果、自身能力水平提升、創(chuàng)新需求響應(yīng)程度；b）評(píng)價(jià)主體基于現(xiàn)實(shí)情況，為上述12個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)從預(yù)設(shè)的“非常好、較好、一般、較差、極差”五個(gè)等級(jí)中選擇一個(gè)來(lái)描述對(duì)方對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)水平。c）根據(jù)評(píng)價(jià)主體給出的評(píng)價(jià)結(jié)果，參照表2的評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)照表，將每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)轉(zhuǎn)換為具體的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)gi在表2評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)照表中，評(píng)價(jià)等級(jí)可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)增減，需保持評(píng)價(jià)等級(jí)的數(shù)量為奇數(shù)。表2評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)照表評(píng)價(jià)序號(hào)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)1非常好1002較好753一般（不好不壞）504較差255極差0評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算最終評(píng)價(jià)結(jié)果需要對(duì)所有二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)加權(quán)求和計(jì)