電商合同糾紛調(diào)解協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：[公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]乙方（買方）：姓名：[姓名]身份證號：[號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲乙雙方就[具體電商交易名稱]的交易產(chǎn)生合同糾紛，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛背景甲乙雙方于[具體日期]通過[電商平臺名稱]達成交易，乙方從甲方處購買[商品或服務(wù)名稱]。交易過程中，因[具體糾紛原因，如商品質(zhì)量問題、交付延遲、服務(wù)未達標等]，雙方產(chǎn)生爭議。二、標的物或服務(wù)具體描述（一）商品或服務(wù)名稱及規(guī)格甲方提供給乙方的商品為[具體商品名稱]，規(guī)格為[詳細規(guī)格參數(shù)，如型號、尺寸、材質(zhì)等]；若為服務(wù)，則明確服務(wù)的具體內(nèi)容，如[列舉服務(wù)項目，如網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)包括頁面設(shè)計、功能開發(fā)、系統(tǒng)測試等]。（二）數(shù)量及質(zhì)量標準商品的數(shù)量為[具體數(shù)量]，服務(wù)的期限為[具體時間段]。商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通用標準，若有特定的質(zhì)量要求，雙方在交易時已明確約定的，按照約定執(zhí)行。服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)內(nèi)通常的服務(wù)水平，并滿足雙方約定的具體服務(wù)要求。（三）交付方式及時間商品的交付方式為[具體交付方式，如快遞、自提等]，交付時間為[具體日期或時間段]。服務(wù)的開始時間為[具體日期]，結(jié)束時間為[具體日期]。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照約定的價格和方式收取商品或服務(wù)的費用。在乙方未按照約定支付費用時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照約定的質(zhì)量標準、數(shù)量、交付方式和時間向乙方提供商品或服務(wù)。對商品提供必要的售后服務(wù)，如質(zhì)量保證期內(nèi)的維修、更換等。若為服務(wù)，在服務(wù)過程中應(yīng)及時與乙方溝通，確保服務(wù)符合乙方需求。向乙方提供商品的相關(guān)憑證，如發(fā)票、質(zhì)量檢驗報告等；若為服務(wù)，應(yīng)提供服務(wù)完成的相關(guān)證明文件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照約定的質(zhì)量標準、數(shù)量、交付方式和時間提供商品或服務(wù)。在商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)未達到約定標準時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，如退換貨、賠償損失等。2.義務(wù)按照約定的價格和方式向甲方支付商品或服務(wù)的費用。在接收商品或服務(wù)時，應(yīng)及時進行檢驗和驗收。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在合理期限內(nèi)通知甲方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定的時間交付商品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照商品或服務(wù)總價款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的費用，同時按照商品或服務(wù)總價款的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的商品質(zhì)量不符合約定標準或服務(wù)未達到約定要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如修理、更換、重作等。若甲方未能在合理期限內(nèi)完成補救措施，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的費用，同時按照商品或服務(wù)總價款的[X%]向乙方支付違約金。給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定的時間支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供商品或服務(wù)，并要求乙方一次性支付全部費用及違約金。2.若乙方無正當理由拒絕接收商品或服務(wù)，應(yīng)按照商品或服務(wù)總價款的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效及其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的簽訂和履行適用《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的各項條款，如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[公司公章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：[姓名]簽訂日期：[具體日期]乙方（簽字）：[姓名]簽訂日期