2025年電子商務(wù)營銷策劃師資格認(rèn)證考試試題及答案一、案例分析題（20分）

1.某電子商務(wù)平臺上線一款新手機(jī)，產(chǎn)品定位為中高端市場，價格為5000元。根據(jù)市場調(diào)研，該款手機(jī)的主要競爭對手為另一款價格相同的手機(jī)。請根據(jù)以下信息，分析并制定該款手機(jī)的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：25-40歲，追求時尚、品質(zhì)生活，對手機(jī)性能有一定要求。

（2）競品分析：競品手機(jī)在性能、外觀、品牌等方面與該款手機(jī)相似。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下實體店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為100萬元。

答案：

（1）市場定位：將該款手機(jī)定位為“時尚、品質(zhì)生活”的中高端手機(jī)。

（2）產(chǎn)品策略：突出手機(jī)性能、外觀、拍照等功能，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)生活。

（3）價格策略：采用定價策略，價格與競品相當(dāng)。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，利用社交媒體、短視頻等渠道進(jìn)行傳播。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下實體店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣40萬元，線下推廣30萬元，渠道合作20萬元。

2.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款智能家居產(chǎn)品，產(chǎn)品功能包括智能照明、智能安防、智能家電控制等。請根據(jù)以下信息，制定該款智能家居產(chǎn)品的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：追求生活品質(zhì)、注重家庭安全的家庭用戶。

（2）競品分析：市場上已有類似產(chǎn)品，但功能較為單一。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下實體店、智能家居體驗店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為200萬元。

答案：

（1）市場定位：將該款智能家居產(chǎn)品定位為“家庭生活品質(zhì)提升”的智能產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品策略：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能齊全、易于操作、安全性高。

（3）價格策略：采用滲透定價策略，價格適中。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，舉辦智能家居體驗活動，邀請知名網(wǎng)紅、明星代言。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下實體店、智能家居體驗店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣100萬元，線下推廣50萬元，渠道合作50萬元。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于電子商務(wù)營銷策劃的步驟？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品策劃

C.渠道策劃

D.人力資源規(guī)劃

答案：D

2.以下哪種營銷策略適用于新上市的產(chǎn)品？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

答案：B

3.以下哪種營銷渠道屬于線上渠道？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.線下門店

D.報紙廣告

答案：B

4.以下哪種促銷方式屬于促銷策略？（）

A.產(chǎn)品策劃

B.價格策略

C.渠道策劃

D.促銷策略

答案：D

5.以下哪種營銷方式屬于品牌營銷？（）

A.產(chǎn)品策劃

B.價格策略

C.渠道策劃

D.促銷策略

答案：A

6.以下哪種營銷方式屬于內(nèi)容營銷？（）

A.產(chǎn)品策劃

B.價格策略

C.渠道策劃

D.促銷策略

答案：A

三、簡答題（20分）

1.簡述電子商務(wù)營銷策劃的基本原則。

答案：

（1）目標(biāo)導(dǎo)向原則

（2）市場調(diào)研原則

（3）創(chuàng)新原則

（4）差異化原則

（5）協(xié)同原則

2.簡述電子商務(wù)營銷策劃的步驟。

答案：

（1）市場調(diào)研

（2）產(chǎn)品策劃

（3）價格策略

（4）渠道策劃

（5）促銷策略

（6）營銷效果評估

3.簡述電子商務(wù)營銷策劃中的渠道策略。

答案：

（1）線上渠道：電商平臺、社交媒體、短視頻平臺等。

（2）線下渠道：實體店、專賣店、體驗店等。

（3）線上線下融合渠道：線上線下同步銷售、聯(lián)合促銷等。

4.簡述電子商務(wù)營銷策劃中的促銷策略。

答案：

（1）廣告促銷

（2）公關(guān)促銷

（3）促銷活動

（4）口碑營銷

（5）會員營銷

5.簡述電子商務(wù)營銷策劃中的品牌營銷。

答案：

（1）品牌定位

（2）品牌傳播

（3）品牌形象塑造

（4）品牌忠誠度提升

（5）品牌延伸

6.簡述電子商務(wù)營銷策劃中的內(nèi)容營銷。

答案：

（1）內(nèi)容策劃

（2）內(nèi)容創(chuàng)作

（3）內(nèi)容發(fā)布

（4）內(nèi)容優(yōu)化

（5）內(nèi)容傳播

四、論述題（20分）

1.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何進(jìn)行市場調(diào)研？

答案：

（1）明確調(diào)研目標(biāo)

（2）選擇調(diào)研方法

（3）設(shè)計調(diào)研問卷

（4）收集、整理數(shù)據(jù)

（5）分析、解讀數(shù)據(jù)

（6）撰寫調(diào)研報告

2.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何制定價格策略？

答案：

（1）了解市場行情

（2）分析競爭對手

（3）確定產(chǎn)品定位

（4）制定價格策略

（5）調(diào)整價格策略

（6）跟蹤價格變化

3.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何進(jìn)行渠道策劃？

答案：

（1）了解目標(biāo)客戶

（2）分析渠道類型

（3）選擇渠道合作伙伴

（4）制定渠道策略

（5）渠道管理

（6）渠道評估

4.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何進(jìn)行促銷策略？

答案：

（1）明確促銷目標(biāo)

（2）選擇促銷方式

（3）制定促銷方案

（4）實施促銷活動

（5）評估促銷效果

（6）調(diào)整促銷策略

5.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何進(jìn)行品牌營銷？

答案：

（1）品牌定位

（2）品牌傳播

（3）品牌形象塑造

（4）品牌忠誠度提升

（5）品牌延伸

（6）品牌保護(hù)

6.論述電子商務(wù)營銷策劃中，如何進(jìn)行內(nèi)容營銷？

答案：

（1）內(nèi)容策劃

（2）內(nèi)容創(chuàng)作

（3）內(nèi)容發(fā)布

（4）內(nèi)容優(yōu)化

（5）內(nèi)容傳播

（6）內(nèi)容營銷效果評估

五、計算題（20分）

1.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，預(yù)計銷售量為10000臺，每臺產(chǎn)品成本為500元，預(yù)計售價為1000元。請計算該企業(yè)的預(yù)期利潤。

答案：5000元

2.某電子商務(wù)企業(yè)計劃進(jìn)行一次促銷活動，預(yù)計投入50萬元進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動?；顒悠陂g，預(yù)計銷售量為1000臺，每臺產(chǎn)品利潤為100元。請計算該活動的預(yù)期利潤。

答案：50000元

3.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，預(yù)計銷售量為5000臺，每臺產(chǎn)品成本為400元，預(yù)計售價為800元。請計算該企業(yè)的預(yù)期利潤。

答案：60000元

4.某電子商務(wù)企業(yè)計劃進(jìn)行一次促銷活動，預(yù)計投入20萬元進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動?；顒悠陂g，預(yù)計銷售量為2000臺，每臺產(chǎn)品利潤為50元。請計算該活動的預(yù)期利潤。

答案：100000元

5.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，預(yù)計銷售量為8000臺，每臺產(chǎn)品成本為600元，預(yù)計售價為1200元。請計算該企業(yè)的預(yù)期利潤。

答案：960000元

6.某電子商務(wù)企業(yè)計劃進(jìn)行一次促銷活動，預(yù)計投入30萬元進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動?；顒悠陂g，預(yù)計銷售量為3000臺，每臺產(chǎn)品利潤為200元。請計算該活動的預(yù)期利潤。

答案：180000元

六、案例分析題（20分）

1.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款新服裝品牌，產(chǎn)品定位為年輕時尚、休閑風(fēng)格。請根據(jù)以下信息，分析并制定該服裝品牌的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：18-35歲，追求時尚、休閑生活的年輕人。

（2）競品分析：市場上已有類似品牌，但風(fēng)格較為單一。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下實體店、服裝體驗店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為150萬元。

答案：

（1）市場定位：將該服裝品牌定位為“年輕時尚、休閑生活”的服裝品牌。

（2）產(chǎn)品策略：突出服裝款式、面料、設(shè)計，強(qiáng)調(diào)時尚、休閑風(fēng)格。

（3）價格策略：采用定價策略，價格適中。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，舉辦時尚秀、穿搭活動，邀請知名網(wǎng)紅、明星代言。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下實體店、服裝體驗店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣60萬元，線下推廣50萬元，渠道合作40萬元。

2.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款新保健品，產(chǎn)品功能包括提高免疫力、緩解疲勞、改善睡眠等。請根據(jù)以下信息，制定該保健品的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：追求健康、注重養(yǎng)生的人群。

（2）競品分析：市場上已有類似產(chǎn)品，但功能較為單一。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下藥店、保健品專賣店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為200萬元。

答案：

（1）市場定位：將該保健品定位為“健康、養(yǎng)生”的保健品。

（2）產(chǎn)品策略：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效、成分、安全性，突出健康、養(yǎng)生理念。

（3）價格策略：采用定價策略，價格適中。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，舉辦健康講座、養(yǎng)生活動，邀請知名專家、醫(yī)生代言。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下藥店、保健品專賣店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣100萬元，線下推廣50萬元，渠道合作50萬元。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.某電子商務(wù)平臺上線一款新手機(jī)，產(chǎn)品定位為中高端市場，價格為5000元。根據(jù)市場調(diào)研，該款手機(jī)的主要競爭對手為另一款價格相同的手機(jī)。請根據(jù)以下信息，分析并制定該款手機(jī)的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：25-40歲，追求時尚、品質(zhì)生活，對手機(jī)性能有一定要求。

（2）競品分析：競品手機(jī)在性能、外觀、品牌等方面與該款手機(jī)相似。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下實體店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為100萬元。

答案：

（1）市場定位：將該款手機(jī)定位為“時尚、品質(zhì)生活”的中高端手機(jī)。

（2）產(chǎn)品策略：突出手機(jī)性能、外觀、拍照等功能，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)生活。

（3）價格策略：采用定價策略，價格與競品相當(dāng)。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，利用社交媒體、短視頻等渠道進(jìn)行傳播。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下實體店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣40萬元，線下推廣30萬元，渠道合作20萬元。

解析思路：

-分析目標(biāo)客戶群體，確定市場定位。

-根據(jù)競品分析，制定產(chǎn)品策略，突出自身優(yōu)勢。

-制定與競品相當(dāng)?shù)膬r格策略，保持競爭力。

-利用多種渠道進(jìn)行推廣，擴(kuò)大品牌知名度。

-線上線下同步銷售，覆蓋更廣泛的客戶群體。

-合理分配預(yù)算，確保營銷效果。

2.某電子商務(wù)企業(yè)計劃推出一款智能家居產(chǎn)品，產(chǎn)品功能包括智能照明、智能安防、智能家電控制等。請根據(jù)以下信息，制定該款智能家居產(chǎn)品的營銷策劃方案。

（1）目標(biāo)客戶：追求生活品質(zhì)、注重家庭安全的家庭用戶。

（2）競品分析：市場上已有類似產(chǎn)品，但功能較為單一。

（3）營銷渠道：線上電商平臺、線下實體店、智能家居體驗店。

（4）預(yù)算：營銷預(yù)算為200萬元。

答案：

（1）市場定位：將該款智能家居產(chǎn)品定位為“家庭生活品質(zhì)提升”的智能產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品策略：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能齊全、易于操作、安全性高。

（3）價格策略：采用滲透定價策略，價格適中。

（4）促銷策略：線上線下同步推廣，舉辦智能家居體驗活動，邀請知名網(wǎng)紅、明星代言。

（5）渠道策略：線上電商平臺、線下實體店、智能家居體驗店同步銷售。

（6）預(yù)算分配：線上推廣100萬元，線下推廣50萬元，渠道合作50萬元。

解析思路：

-分析目標(biāo)客戶群體，確定市場定位。

-根據(jù)競品分析，制定產(chǎn)品策略，突出產(chǎn)品特點。

-采用滲透定價策略，以較低價格吸引消費者。

-利用線上線下渠道進(jìn)行推廣，擴(kuò)大品牌影響力。

-舉辦體驗活動，提升消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知和興趣。

-合理分配預(yù)算，確保營銷效果。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于電子商務(wù)營銷策劃的步驟？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品策劃

C.渠道策劃

D.人力資源規(guī)劃

答案：D

解析思路：

-分析選項，排除與電子商務(wù)營銷策劃無關(guān)的選項。

-確定人力資源規(guī)劃不屬于電子商務(wù)營銷策劃的步驟。

2.以下哪種營銷策略適用于新上市的產(chǎn)品？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

答案：B

解析思路：

-分析選項，確定新上市產(chǎn)品需要采用的價格策略來吸引消費者。

3.以下哪種營銷渠道屬于線上渠道？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.線下門店

D.報紙廣告

答案：B

解析思路：

-分析選項，確定網(wǎng)絡(luò)廣告屬于線上渠道。

4.以下哪種