第1篇一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物業(yè)商場(chǎng)作為城市商業(yè)的重要組成部分，其清潔工作對(duì)于維護(hù)商場(chǎng)形象、保障消費(fèi)者權(quán)益、提高物業(yè)管理水平具有重要意義。為了確保物業(yè)商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，提高商場(chǎng)整體環(huán)境質(zhì)量，本方案從清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、清潔時(shí)間、清潔人員及培訓(xùn)等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。二、清潔范圍1.商場(chǎng)公共區(qū)域：包括大廳、電梯、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)等。2.商場(chǎng)內(nèi)各店鋪：包括店鋪門面、貨架、收銀臺(tái)、衛(wèi)生間等。3.商場(chǎng)外環(huán)境：包括廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶等。4.商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施：包括電梯、消防設(shè)施、空調(diào)、照明設(shè)備等。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域：地面、墻面、玻璃、電梯、樓梯等無污漬、無雜物、無異味。2.商場(chǎng)內(nèi)各店鋪：店鋪門面、貨架、收銀臺(tái)、衛(wèi)生間等干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.商場(chǎng)外環(huán)境：廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶等無雜物、無雜草、無垃圾。4.商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施：設(shè)備設(shè)施完好，無損壞、無污漬。四、清潔方法1.公共區(qū)域：（1）地面清潔：采用拖把、掃帚、吸塵器等工具，對(duì)地面進(jìn)行清潔、消毒。（2）墻面清潔：采用抹布、清潔劑等工具，對(duì)墻面進(jìn)行擦拭、消毒。（3）玻璃清潔：采用玻璃清潔劑、清潔布等工具，對(duì)玻璃進(jìn)行擦拭、消毒。（4）電梯、樓梯清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)電梯、樓梯進(jìn)行擦拭、消毒。2.商場(chǎng)內(nèi)各店鋪：（1）店鋪門面清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)店鋪門面進(jìn)行擦拭、消毒。（2）貨架、收銀臺(tái)清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)貨架、收銀臺(tái)進(jìn)行擦拭、消毒。（3）衛(wèi)生間清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、消毒。3.商場(chǎng)外環(huán)境：（1）廣場(chǎng)、停車場(chǎng)清潔：采用掃帚、拖把、吸塵器等工具，對(duì)廣場(chǎng)、停車場(chǎng)進(jìn)行清潔。（2）綠化帶清潔：采用修剪工具、清潔劑等工具，對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、清潔。4.商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施：（1）電梯清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)電梯進(jìn)行擦拭、消毒。（2）消防設(shè)施、空調(diào)、照明設(shè)備等清潔：采用清潔劑、清潔布等工具，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行擦拭、消毒。五、清潔時(shí)間1.公共區(qū)域：每日兩次清潔，分別為上午9:00-10:00，下午14:00-15:00。2.商場(chǎng)內(nèi)各店鋪：每日兩次清潔，分別為上午9:00-10:00，下午14:00-15:00。3.商場(chǎng)外環(huán)境：每周一次全面清潔，每次清潔時(shí)間為半天。4.商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施：每月一次全面清潔，每次清潔時(shí)間為半天。六、清潔人員及培訓(xùn)1.清潔人員：商場(chǎng)配備專業(yè)清潔人員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外的清潔工作。2.培訓(xùn)：定期對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高清潔質(zhì)量。（1）清潔工具的使用方法及保養(yǎng)。（2）清潔劑的使用方法及注意事項(xiàng)。（3）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。七、監(jiān)督管理1.成立清潔工作小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)清潔工作。2.定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，確保清潔質(zhì)量。3.對(duì)違反清潔規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。4.鼓勵(lì)員工提出清潔工作中的意見和建議。八、總結(jié)本方案旨在提高物業(yè)商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生水平，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適、安全的購物環(huán)境。通過嚴(yán)格執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、清潔時(shí)間，加強(qiáng)清潔人員培訓(xùn)及監(jiān)督管理，確保商場(chǎng)清潔工作順利進(jìn)行。同時(shí)，商場(chǎng)還需不斷完善清潔方案，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。第2篇一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物業(yè)商場(chǎng)作為城市商業(yè)的重要組成部分，其清潔衛(wèi)生工作顯得尤為重要。良好的環(huán)境衛(wèi)生不僅能夠提升商場(chǎng)的整體形象，還能為消費(fèi)者提供舒適、安全的購物環(huán)境。本方案旨在為物業(yè)商場(chǎng)提供一套全面、科學(xué)的清潔方案，確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，提升商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、清潔目標(biāo)1.保持商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾、無污漬、無異味。2.確保商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備完好，無損壞、無銹蝕。3.提高員工清潔意識(shí)，形成良好的清潔習(xí)慣。4.提升商場(chǎng)整體形象，為消費(fèi)者提供舒適的購物環(huán)境。三、清潔范圍1.商場(chǎng)地面：包括大廳、通道、電梯間、衛(wèi)生間等。2.商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備：包括電梯、扶梯、自動(dòng)門、座椅、貨架等。3.商場(chǎng)墻面：包括大廳墻面、衛(wèi)生間墻面、電梯間墻面等。4.商場(chǎng)綠化區(qū)域：包括綠化帶、花壇、草坪等。5.商場(chǎng)公共區(qū)域：包括休息區(qū)、咨詢服務(wù)臺(tái)、消防通道等。四、清潔流程1.制定清潔計(jì)劃：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，制定每日、每周、每月的清潔計(jì)劃，明確清潔任務(wù)、責(zé)任人及完成時(shí)間。2.清潔人員培訓(xùn)：對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握清潔工具的使用方法、清潔劑的選擇及使用注意事項(xiàng)。3.清潔工具及用品準(zhǔn)備：根據(jù)清潔任務(wù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具及用品，如掃把、拖把、清潔劑、垃圾袋等。4.清潔實(shí)施：（1）每日清潔：包括地面、設(shè)施設(shè)備、墻面、綠化區(qū)域等，確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔。（2）每周清潔：對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面清潔，包括深度清潔地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等。（3）每月清潔：對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行徹底清潔，包括全面清潔、消毒、除蟲等。5.清潔效果檢查：對(duì)清潔效果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。五、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無垃圾、無污漬、無積水，清潔度達(dá)到95%以上。2.設(shè)施設(shè)備：無損壞、無銹蝕、無污漬，功能正常。3.墻面：無污漬、無脫落，清潔度達(dá)到95%以上。4.綠化區(qū)域：無雜草、無枯枝，植物生長良好。5.公共區(qū)域：無垃圾、無污漬、無異味，設(shè)施設(shè)備完好。六、清潔注意事項(xiàng)1.清潔劑選擇：根據(jù)不同清潔對(duì)象選擇合適的清潔劑，避免對(duì)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備造成損害。2.清潔劑使用：嚴(yán)格按照清潔劑使用說明進(jìn)行操作，確保清潔效果。3.清潔工具使用：正確使用清潔工具，避免損壞商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。4.清潔安全：確保清潔過程中安全，避免發(fā)生意外事故。5.清潔衛(wèi)生：保持清潔區(qū)域衛(wèi)生，避免交叉污染。七、清潔人員管理1.定期對(duì)清潔人員進(jìn)行考核，確保其具備一定的清潔技能。2.對(duì)清潔人員進(jìn)行安全教育，提高其安全意識(shí)。3.定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其綜合素質(zhì)。4.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)清潔人員提高工作效率。八、清潔成本控制1.合理采購清潔工具及用品，降低采購成本。2.優(yōu)化清潔流程，提高清潔效率，降低人工成本。3.加強(qiáng)清潔人員管理，降低人員流失率。4.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命。九、總結(jié)本方案旨在為物業(yè)商場(chǎng)提供一套全面、科學(xué)的清潔方案，通過實(shí)施該方案，確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，提升商場(chǎng)整體形象。在實(shí)施過程中，需根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保清潔工作順利進(jìn)行。第3篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)商場(chǎng)作為城市商業(yè)的重要組成部分，其環(huán)境衛(wèi)生直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和商場(chǎng)的整體形象。為了確保物業(yè)商場(chǎng)的整潔、舒適和美觀，提高商場(chǎng)的管理水平，特制定本清潔方案。二、方案目標(biāo)1.確保商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，營造良好的購物氛圍。2.提高商場(chǎng)員工的清潔意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。3.建立健全清潔管理制度，確保清潔工作規(guī)范化、制度化。4.減少清潔成本，提高資源利用效率。三、組織架構(gòu)1.成立清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)清潔工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.設(shè)立清潔管理辦公室，負(fù)責(zé)日常清潔工作的具體實(shí)施和管理。3.明確各部門、各崗位的清潔責(zé)任，確保清潔工作落實(shí)到人。四、清潔范圍及內(nèi)容1.商場(chǎng)公共區(qū)域：（1）地面：包括地面清潔、拖地、拋光、打蠟等。（2）墻面：包括墻面清潔、除污、刷漆等。（3）玻璃：包括玻璃清潔、擦拭、拋光等。（4）衛(wèi)生間：包括衛(wèi)生間清潔、消毒、除臭等。（5）電梯、扶梯：包括電梯、扶梯清潔、消毒、保養(yǎng)等。（6）垃圾處理：包括垃圾收集、分類、運(yùn)輸?shù)取?.商場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域：（1）商戶區(qū)域：包括商戶店鋪清潔、衛(wèi)生間的清潔與消毒等。（2）辦公區(qū)域：包括辦公室、會(huì)議室、走廊等區(qū)域的清潔與消毒。（3）設(shè)備設(shè)施：包括空調(diào)、燈具、消防設(shè)施等設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。3.商場(chǎng)外圍區(qū)域：（1）停車場(chǎng)：包括地面清潔、標(biāo)線刷新、車位劃線等。（2）綠化帶：包括綠化帶修剪、澆水、施肥等。（3）廣告牌：包括廣告牌清潔、擦拭、保養(yǎng)等。五、清潔時(shí)間及頻率1.公共區(qū)域：（1）地面：每日早、晚各清潔一次，拋光、打蠟每周一次。（2）墻面、玻璃：每周清潔一次。（3）衛(wèi)生間：每日清潔、消毒三次。（4）電梯、扶梯：每日清潔、消毒三次。（5）垃圾處理：每日收集、分類、運(yùn)輸一次。2.商場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域：（1）商戶區(qū)域：每日清潔一次，衛(wèi)生間每日清潔、消毒兩次。（2）辦公區(qū)域：每日清潔一次，衛(wèi)生間每日清潔、消毒兩次。（3）設(shè)備設(shè)施：每月清潔、保養(yǎng)一次。3.商場(chǎng)外圍區(qū)域：（1）停車場(chǎng)：每日清潔一次，標(biāo)線刷新每月一次。（2）綠化帶：每周修剪、澆水、施肥一次。（3）廣告牌：每月清潔、擦拭、保養(yǎng)一次。六、清潔工具及用品1.地面清潔工具：拖把、地刷、拖桶、清潔劑、拋光劑、打蠟劑等。2.墻面、玻璃清潔工具：清潔劑、擦窗器、玻璃刮、毛巾等。3.衛(wèi)生間清潔工具：馬桶刷、拖把、清潔劑、消毒液、洗手液等。4.電梯、扶梯清潔工具：清潔劑、消毒液、毛巾等。5.垃圾處理工具：垃圾桶、垃圾袋、垃圾車等。6.其他清潔工具：清潔劑、消毒液、清潔布、刷子等。七、清潔人員培訓(xùn)1.對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)意識(shí)。2.定期組織清潔人員參加技能競(jìng)賽，激發(fā)其工作積極性。3.加強(qiáng)清潔人員職業(yè)道德教育，確保其遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度。八、清潔費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)商場(chǎng)面積、清潔范圍及內(nèi)容，制定清潔費(fèi)用預(yù)算。2.對(duì)清潔費(fèi)用進(jìn)行合理分配，確保清潔工作順利進(jìn)行。3.定期對(duì)清潔費(fèi)用進(jìn)行審核，確保資金使用合理。九、監(jiān)督與考核1.設(shè)