物業(yè)水電費(fèi)收繳合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[物業(yè)公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（受托方）：名稱：[具體單位或個人名稱]法定代表人（如為單位）：[乙方法人姓名]地址：[公司或個人地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼（如為單位）：[具體代碼]鑒于甲方作為物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)對[物業(yè)項目名稱]進(jìn)行物業(yè)管理，為提高水電費(fèi)收繳效率，現(xiàn)委托乙方代為收繳該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水電費(fèi)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）水電費(fèi)收繳范圍乙方受甲方委托，負(fù)責(zé)收繳[物業(yè)項目名稱]內(nèi)所有業(yè)主及租戶（以下統(tǒng)稱“用戶”）的水電費(fèi)。該物業(yè)區(qū)域位于[物業(yè)具體地址]，總建筑面積為[X]平方米，共有[X]棟樓宇，[X]個單元，[X]戶用戶。（二）具體服務(wù)事項1.信息獲?。杭追綉?yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供用戶的基本信息，包括但不限于用戶姓名、房號、聯(lián)系方式、歷史水電費(fèi)繳費(fèi)記錄等。2.費(fèi)用核算：乙方根據(jù)甲方提供的水電表讀數(shù)及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確核算每個用戶的水電費(fèi)金額。水電表讀數(shù)以甲方定期抄錄并提供給乙方的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3.費(fèi)用通知：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，通過短信、微信公眾號、電子郵件或紙質(zhì)賬單等方式，向用戶發(fā)送水電費(fèi)繳費(fèi)通知，告知用戶本期水電費(fèi)金額、繳費(fèi)截止日期等信息。4.費(fèi)用收繳：乙方負(fù)責(zé)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式，向用戶收取水電費(fèi)。繳費(fèi)方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等。乙方應(yīng)確保所收款項的安全，并在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，將款項存入甲方指定的銀行賬戶。5.欠費(fèi)催繳：對于逾期未繳費(fèi)的用戶，乙方應(yīng)在繳費(fèi)截止日期后的[X]個工作日內(nèi)，進(jìn)行電話催繳；對于多次催繳仍未繳費(fèi)的用戶，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取進(jìn)一步的催繳措施，如發(fā)送律師函、停止水電供應(yīng)等，但需嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)定執(zhí)行。6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與反饋：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，向甲方提交上月水電費(fèi)收繳情況的統(tǒng)計報表，包括已繳費(fèi)用戶名單、繳費(fèi)金額、欠費(fèi)用戶名單及欠費(fèi)金額等。同時，乙方應(yīng)及時向甲方反饋用戶在繳費(fèi)過程中提出的問題和建議。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對乙方的水電費(fèi)收繳工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期匯報工作進(jìn)展情況。2.有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]個工作日書面通知乙方和用戶。4.對乙方收繳的水電費(fèi)款項享有所有權(quán)，有權(quán)要求乙方按照本合同約定及時將款項存入指定賬戶。義務(wù)1.按照本合同約定向乙方提供用戶的基本信息和水電表讀數(shù)等相關(guān)資料，并確保資料的真實性和準(zhǔn)確性。2.為乙方開展水電費(fèi)收繳工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供辦公場所、辦公用品等。3.按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.負(fù)責(zé)處理因水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水電表讀數(shù)等問題引起的用戶投訴和糾紛。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.在水電費(fèi)收繳過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。3.對于甲方提供的用戶信息，乙方應(yīng)予以保密，除因履行本合同需要外，不得向任何第三方披露。義務(wù)1.嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展水電費(fèi)收繳工作，確保工作的準(zhǔn)確性和及時性。2.遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得擅自提高或降低水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得截留、挪用所收款項。3.妥善保管甲方提供的用戶信息和相關(guān)資料，不得泄露用戶隱私。如因乙方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.積極配合甲方處理用戶的投訴和糾紛，維護(hù)甲方的良好形象。5.未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)事項全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方實際收繳水電費(fèi)金額的[X]%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在收到乙方提交的水電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計報表后的[X]個工作日內(nèi)，對報表進(jìn)行審核。審核無誤后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定向乙方提供用戶信息和水電表讀數(shù)等相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展水電費(fèi)收繳工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.如甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)開展水電費(fèi)收繳工作，導(dǎo)致用戶投訴或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方截留、挪用所收款項，甲方有權(quán)要求乙方立即歸還所截留、挪用的款項，并按照截留、挪用金額的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的法律責(zé)任。3.如乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本合同項下的服務(wù)事項全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和用戶信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互