2024年安徽省廣德縣煙草公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.煙草專賣法的立法目的不包括以下哪一項(xiàng)（）A.實(shí)行煙草專賣管理B.提高煙草制品質(zhì)量C.維護(hù)消費(fèi)者利益D.增加政府稅收答案：D。答案分析：《煙草專賣法》立法目的是實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入，并非單純?cè)黾诱愂铡?.以下屬于煙草專賣品的是（）A.煙用香料B.卷煙紙C.煙草專用機(jī)械的零部件D.煙絲廢料答案：B。答案分析：煙草專賣品包括卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械，煙用香料、零部件、廢料不屬于。3.申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專賣零售許可證，應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）A.有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金B(yǎng).有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所C.符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求D.必須是企業(yè)法人答案：D。答案分析：申請(qǐng)煙草專賣零售許可證，條件有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金、固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局要求，不要求必須是企業(yè)法人，個(gè)體工商戶也可。4.無(wú)煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的，由（）負(fù)責(zé)處理。A.煙草專賣行政主管部門B.工商行政管理部門C.公安機(jī)關(guān)D.稅務(wù)部門答案：B。答案分析：無(wú)煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門根據(jù)煙草專賣行政主管部門的意見，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)，沒收違法所得，處以違法經(jīng)營(yíng)總額20%以上50%以下的罰款。5.下列關(guān)于煙草制品運(yùn)輸?shù)恼f法，錯(cuò)誤的是（）A.郵寄、異地?cái)y帶煙葉、煙草制品的，不得超過國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門規(guī)定的限量B.托運(yùn)或者自運(yùn)煙草專賣品必須持有煙草專賣行政主管部門或者煙草專賣行政主管部門授權(quán)的機(jī)構(gòu)簽發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證C.無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證或者超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量托運(yùn)或者自運(yùn)煙草專賣品的，處以違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品價(jià)值20%以上50%以下的罰款，可以按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收購(gòu)違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品D.個(gè)人乘坐交通工具時(shí)，可以隨身攜帶任意數(shù)量的煙草制品答案：D。答案分析：個(gè)人乘坐交通工具時(shí)，攜帶煙草制品有數(shù)量限制，并非可以隨身攜帶任意數(shù)量。6.對(duì)當(dāng)事人的同一違法行為，兩個(gè)以上煙草專賣行政主管部門都有管轄權(quán)的，由（）管轄。A.先立案的煙草專賣行政主管部門B.違法行為發(fā)生地的煙草專賣行政主管部門C.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門指定D.當(dāng)事人選擇的煙草專賣行政主管部門答案：A。答案分析：對(duì)當(dāng)事人的同一違法行為，兩個(gè)以上煙草專賣行政主管部門都有管轄權(quán)的，由先立案的煙草專賣行政主管部門管轄。7.煙草專賣行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)在宣告后當(dāng)場(chǎng)交付當(dāng)事人；當(dāng)事人不在場(chǎng)的，煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，將行政處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人。A.三B.五C.七D.十答案：C。答案分析：煙草專賣行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)在宣告后當(dāng)場(chǎng)交付當(dāng)事人；當(dāng)事人不在場(chǎng)的，煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，將行政處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人。8.下列關(guān)于煙草專賣行政復(fù)議的說法，正確的是（）A.公民、法人或者其他組織對(duì)煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服的，不可以申請(qǐng)行政復(fù)議B.行政復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)進(jìn)行審查C.行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法D.申請(qǐng)人申請(qǐng)行政復(fù)議，必須采用書面形式答案：C。答案分析：公民、法人或者其他組織對(duì)煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議；行政復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)進(jìn)行審查；申請(qǐng)人申請(qǐng)行政復(fù)議，可以書面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)。行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法。9.煙草專賣行政主管部門對(duì)涉嫌違法行為調(diào)查處理的期限不得超過（）日。A.三十B.六十C.九十D.一百二十答案：B。答案分析：煙草專賣行政主管部門對(duì)涉嫌違法行為調(diào)查處理的期限不得超過六十日；案情復(fù)雜需要延長(zhǎng)的，經(jīng)本煙草專賣行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)三十日。10.以下關(guān)于煙草行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范“報(bào)效國(guó)家”的理解，錯(cuò)誤的是（）A.保證國(guó)家財(cái)政收入是煙草行業(yè)報(bào)效國(guó)家的重要體現(xiàn)B.報(bào)效國(guó)家就是要不顧企業(yè)自身利益，完全服從國(guó)家安排C.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，是報(bào)效國(guó)家的具體行動(dòng)D.提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，也是報(bào)效國(guó)家的一種方式答案：B。答案分析：報(bào)效國(guó)家要求煙草行業(yè)保證國(guó)家財(cái)政收入，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，提高煙草制品質(zhì)量等，但并不是不顧企業(yè)自身利益，企業(yè)在合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展也是合理的。11.以下不屬于煙草企業(yè)文化特征的是（）A.獨(dú)特性B.穩(wěn)定性C.隨意性D.人本性答案：C。答案分析：煙草企業(yè)文化具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、人本性等特征，不具有隨意性。12.煙草企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下不屬于地理細(xì)分變量的是（）A.城市規(guī)模B.氣候C.人口密度D.消費(fèi)者年齡答案：D。答案分析：地理細(xì)分變量包括城市規(guī)模、氣候、人口密度等，消費(fèi)者年齡屬于人口細(xì)分變量。13.煙草企業(yè)的促銷方式不包括（）A.廣告B.人員推銷C.公益活動(dòng)D.降價(jià)傾銷答案：D。答案分析：煙草企業(yè)促銷方式有廣告、人員推銷、公益活動(dòng)等，降價(jià)傾銷是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不屬于正常促銷方式。14.以下關(guān)于煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作B.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是降低成本、提高效率C.煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理只涉及煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)D.有效的供應(yīng)鏈管理可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力答案：C。答案分析：煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及煙葉種植、收購(gòu)、加工、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，并非只涉及煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)。15.以下屬于煙草企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的是（）A.利潤(rùn)最大化B.成本最小化C.銷售額最大化D.股東財(cái)富最大化答案：D。答案分析：煙草企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)通常是股東財(cái)富最大化，它綜合考慮了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和股東利益。16.以下關(guān)于煙草企業(yè)人力資源管理的說法，正確的是（）A.人力資源管理就是簡(jiǎn)單的人員招聘和培訓(xùn)B.煙草企業(yè)的人力資源管理不需要考慮行業(yè)特點(diǎn)C.有效的人力資源管理可以提高員工的工作效率和滿意度D.人力資源管理部門只負(fù)責(zé)員工的考勤和薪酬管理答案：C。答案分析：人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等多方面，需要考慮行業(yè)特點(diǎn)，有效的人力資源管理可以提高員工的工作效率和滿意度。17.以下屬于煙草企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.建立企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B.只關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)C.不與外部信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接D.信息化建設(shè)不需要考慮員工需求答案：A。答案分析：煙草企業(yè)信息化建設(shè)包括建立企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，要綜合考慮多方面，與外部信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，同時(shí)要考慮員工需求，并非只關(guān)注財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。18.以下關(guān)于煙草企業(yè)安全管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.安全管理的目標(biāo)是消除所有安全隱患B.安全管理包括消防安全、生產(chǎn)安全等多個(gè)方面C.員工是安全管理的重要參與者D.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練是安全管理的重要措施答案：A。答案分析：安全管理的目標(biāo)是將安全隱患控制在可接受的范圍內(nèi)，很難消除所有安全隱患。19.煙草企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.注重品牌形象塑造B.開展多樣化的品牌宣傳活動(dòng)C.虛假宣傳品牌優(yōu)勢(shì)D.與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通答案：C。答案分析：虛假宣傳品牌優(yōu)勢(shì)是不誠(chéng)信的行為，會(huì)損害品牌形象和企業(yè)信譽(yù)，在品牌推廣中不應(yīng)采用。20.以下關(guān)于煙草企業(yè)客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）A.客戶關(guān)系管理就是單純的客戶信息收集B.只需要關(guān)注大客戶的需求，小客戶可以忽略C.良好的客戶關(guān)系管理可以提高客戶忠誠(chéng)度D.客戶關(guān)系管理不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況答案：C。答案分析：客戶關(guān)系管理包括客戶信息收集、分析、維護(hù)等多方面，要關(guān)注所有客戶的需求，同時(shí)需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。良好的客戶關(guān)系管理可以提高客戶忠誠(chéng)度。21.以下屬于煙草企業(yè)物流管理主要內(nèi)容的是（）A.只負(fù)責(zé)煙草制品的運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)管理不重要C.物流成本控制是物流管理的重要方面D.物流管理不需要與其他部門協(xié)作答案：C。答案分析：煙草企業(yè)物流管理包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)管理很重要，物流管理需要與其他部門協(xié)作，物流成本控制是物流管理的重要方面。22.以下關(guān)于煙草企業(yè)成本控制的說法，錯(cuò)誤的是（）A.成本控制就是降低所有成本B.可以通過優(yōu)化生產(chǎn)流程來(lái)控制成本C.成本控制需要全員參與D.要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)行成本控制答案：A。答案分析：成本控制不是降低所有成本，有些必要的成本投入是保證產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)所必需的，要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程等方式，全員參與進(jìn)行合理的成本控制。23.以下關(guān)于煙草企業(yè)創(chuàng)新管理的說法，正確的是（）A.創(chuàng)新只包括技術(shù)創(chuàng)新B.企業(yè)創(chuàng)新不需要考慮市場(chǎng)需求C.創(chuàng)新可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力D.創(chuàng)新是少數(shù)科研人員的事情，與普通員工無(wú)關(guān)答案：C。答案分析：創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等多個(gè)方面，要考慮市場(chǎng)需求，創(chuàng)新需要全員參與，創(chuàng)新可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。24.以下屬于煙草企業(yè)戰(zhàn)略類型的是（）A.收縮戰(zhàn)略B.無(wú)戰(zhàn)略C.隨意戰(zhàn)略D.短期戰(zhàn)略答案：A。答案分析：煙草企業(yè)戰(zhàn)略類型包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略等，不存在無(wú)戰(zhàn)略、隨意戰(zhàn)略的說法，戰(zhàn)略一般有長(zhǎng)期和短期之分，但表述“短期戰(zhàn)略”不規(guī)范。25.煙草企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下方法不屬于定性調(diào)研方法的是（）A.焦點(diǎn)小組訪談法B.深度訪談法C.觀察法D.問卷調(diào)查法答案：D。答案分析：焦點(diǎn)小組訪談法、深度訪談法、觀察法屬于定性調(diào)研方法，問卷調(diào)查法屬于定量調(diào)研方法。26.以下關(guān)于煙草企業(yè)員工激勵(lì)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.物質(zhì)激勵(lì)是唯一有效的激勵(lì)方式B.目標(biāo)激勵(lì)可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力C.精神激勵(lì)可以增強(qiáng)員工的歸屬感D.激勵(lì)方式應(yīng)根據(jù)員工需求進(jìn)行調(diào)整答案：A。答案分析：物質(zhì)激勵(lì)不是唯一有效的激勵(lì)方式，目標(biāo)激勵(lì)、精神激勵(lì)等也很重要，激勵(lì)方式應(yīng)根據(jù)員工需求進(jìn)行調(diào)整。27.以下關(guān)于煙草企業(yè)績(jī)效管理的說法，正確的是（）A.績(jī)效管理就是績(jī)效考核B.績(jī)效管理只關(guān)注員工的工作結(jié)果C.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)明確、可衡量D.績(jī)效管理不需要與員工進(jìn)行溝通答案：C。答案分析：績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，不只是績(jī)效考核；績(jī)效管理不僅關(guān)注工作結(jié)果，也關(guān)注工作過程；績(jī)效管理需要與員工進(jìn)行充分溝通，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)明確、可衡量。28.以下關(guān)于煙草企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.風(fēng)險(xiǎn)管理就是避免所有風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以采用定性和定量相結(jié)合的方法D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低等答案：A。答案分析：風(fēng)險(xiǎn)管理是將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)，很難避免所有風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可采用定性和定量相結(jié)合的方法，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低等。29.以下關(guān)于煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法，錯(cuò)誤的是（）A.煙草企業(yè)只需要關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)效益，不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任B.開展公益活動(dòng)是煙草企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種方式C.減少煙草對(duì)環(huán)境的污染，是煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)D.保障員工權(quán)益也是煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分答案：A。答案分析：煙草企業(yè)不僅要關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)效益，也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如開展公益活動(dòng)、減少環(huán)境污染、保障員工權(quán)益等。30.以下關(guān)于煙草企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的說法，正確的是（）A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是組織員工一起出去玩B.團(tuán)隊(duì)成員之間不需要有明確的分工C.良好的團(tuán)隊(duì)氛圍有助于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力答案：C。答案分析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、合理分工、營(yíng)造良好氛圍等多個(gè)方面，不是簡(jiǎn)單的組織員工出去玩；團(tuán)隊(duì)成員之間需要有明確的分工；團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力，也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和協(xié)作能力。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍有助于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于煙草專賣許可證類型的有（）A.煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證B.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證C.煙草專賣零售許可證D.特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證答案：ABCD。答案分析：煙草專賣許可證類型包括煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、煙草專賣零售許可證、特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證。2.煙草專賣行政主管部門在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人（）A.作出行政處罰決定的事實(shí)B.作出行政處罰決定的理由C.作出行政處罰決定的依據(jù)D.當(dāng)事人依法享有的權(quán)利答案：ABCD。答案分析：煙草專賣行政主管部門在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人作出行政處罰決定的事實(shí)、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。3.煙草行業(yè)的價(jià)值觀包括（）A.國(guó)家利益至上B.消費(fèi)者利益至上C.企業(yè)利益至上D.員工利益至上答案：AB。答案分析：煙草行業(yè)的價(jià)值觀是“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”。4.煙草企業(yè)的市場(chǎng)定位策略包括（）A.避強(qiáng)定位策略B.迎頭定位策略C.重新定位策略D.無(wú)差異定位策略答案：ABC。答案分析：煙草企業(yè)的市場(chǎng)定位策略包括避強(qiáng)定位策略、迎頭定位策略、重新定位策略等，無(wú)差異定位策略一般不用于煙草企業(yè)這種產(chǎn)品差異較大的行業(yè)。5.煙草企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)方法有（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)法答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)員工培訓(xùn)方法包括講授法、案例分析法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)法等。6.煙草企業(yè)的品牌策略包括（）A.單一品牌策略B.多品牌策略C.品牌延伸策略D.品牌重新定位策略答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)的品牌策略包括單一品牌策略、多品牌策略、品牌延伸策略、品牌重新定位策略等。7.煙草企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，即4P策略。8.煙草企業(yè)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)包括（）A.償債能力指標(biāo)B.營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)C.盈利能力指標(biāo)D.發(fā)展能力指標(biāo)答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)包括償債能力指標(biāo)（如資產(chǎn)負(fù)債率等）、營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)（如存貨周轉(zhuǎn)率等）、盈利能力指標(biāo)（如凈利潤(rùn)率等）、發(fā)展能力指標(biāo)（如營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率等）。9.煙草企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)承受答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)承受。10.煙草企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素包括（）A.明確的目標(biāo)B.合理的分工C.有效的溝通D.相互信任答案：ABCD。答案分析：煙草企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素包括明確的目標(biāo)、合理的分工、有效的溝通、相互信任等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.煙草專賣行政主管部門可以任意變更已經(jīng)生效的行政許可。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草專賣行政主管部門不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可。除非因公共利益需要，且要依法給予補(bǔ)償。2.只要取得了煙草專賣零售許可證，就可以銷售任何品牌的煙草制品。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：取得煙草專賣零售許可證后，還需從當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，不能銷售非法渠道的煙草制品。3.煙草企業(yè)可以在任何媒體上進(jìn)行煙草廣告宣傳。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：我國(guó)對(duì)煙草廣告有嚴(yán)格限制，禁止在廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊等媒體上發(fā)布煙草廣告。4.煙草行業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性影響。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草行業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響，它可以凝聚員工力量，提升企業(yè)形象等。5.煙草企業(yè)的市場(chǎng)份額越大，企業(yè)效益就一定越好。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：市場(chǎng)份額大不一定效益好，還需要考慮成本控制、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素。6.煙草企業(yè)的人力資源管理只需要關(guān)注員工的工作能力，不需要關(guān)注員工的工作態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草企業(yè)人力資源管理既需要關(guān)注員工的工作能力，也需要關(guān)注員工的工作態(tài)度，良好的工作態(tài)度有助于提高工作效率和質(zhì)量。7.煙草企業(yè)的信息化建設(shè)只是為了提高辦公效率，與企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草企業(yè)的信息化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，它可以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。8.煙草企業(yè)的安全管理只需要關(guān)注生產(chǎn)安全，不需要關(guān)注消防安全。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草企業(yè)的安全管理包括生產(chǎn)安全、消防安全等多個(gè)方面，都需要關(guān)注。9.煙草企業(yè)的品牌一旦確定，就不能進(jìn)行調(diào)整和改變。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求等發(fā)生變化時(shí)，煙草企業(yè)的品牌可以進(jìn)行調(diào)整和重新定位。10.煙草企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用，普通成員不需要參與。（）答案：錯(cuò)誤。答案分析：煙草企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和普通成員共同參與，團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和配合對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述煙草專賣許可證的辦理程序。答案：首先，申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu行政主管部門提出申請(qǐng)，可以通過信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出，也可以由申請(qǐng)人委托代理人提出申請(qǐng)。然后，煙草專賣行政主管部門收到申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，對(duì)于材料齊全、符合法定形式的，予以受理；對(duì)于材料不齊全或者不符合法定形式的，會(huì)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。受理申請(qǐng)后，煙草專賣行政主管部門會(huì)根據(jù)法定條件和程序進(jìn)行實(shí)地核查等實(shí)質(zhì)審查。最后，經(jīng)審查符合條件的，作出準(zhǔn)予許可的決定，并在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放煙草專賣許可證；不符合條件的，作出不予許可的書面決定并說明理由。2.簡(jiǎn)述煙草企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：一是有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過市場(chǎng)細(xì)分，煙草企業(yè)可以深入了解不同消費(fèi)者群體的需求特點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場(chǎng)需求，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。二是有助于制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定不同的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，提高營(yíng)銷效果。三是可以提高企業(yè)資源的利用效率。企業(yè)可以將資源集中投入到最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，避免資源分