2024年重慶市長壽縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國郵政的核心價值觀是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.用戶至上，員工為本C.創(chuàng)新驅(qū)動，協(xié)同發(fā)展D.效益優(yōu)先，兼顧公平答案：B分析：中國郵政的核心價值觀是“用戶至上，員工為本”，A選項“情系萬家，信達(dá)天下”是中國郵政的企業(yè)使命。2.以下不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞業(yè)務(wù)答案：D分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)包括信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等，快遞業(yè)務(wù)不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。3.郵件的投遞方式主要有按址投遞和（）A.局內(nèi)投交B.代收代投C.集中投遞D.委托投遞答案：A分析：郵件投遞方式主要有按址投遞和局內(nèi)投交兩種。4.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。A.一B.二C.三D.五答案：B分析：根據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。5.以下關(guān)于郵政儲蓄的說法，錯誤的是（）A.郵政儲蓄始于1898年B.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可以辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)C.郵政儲蓄資金主要用于支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)D.郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)公司的全資子公司答案：A分析：中國郵政儲蓄始于1919年，1898年說法錯誤。6.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.無明確規(guī)定答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于6天。7.郵件在運輸過程中，（）應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行。A.鐵路郵件B.航空郵件C.所有郵件運輸工具D.特快專遞郵件運輸工具答案：C分析：郵件在運輸過程中，所有郵件運輸工具應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行。8.以下哪種郵件不可以申請撤回（）A.掛號信B.保價信函C.平常信函D.特快專遞郵件答案：C分析：平常信函不可以申請撤回，掛號信、保價信函、特快專遞郵件等可以申請撤回。9.郵政市場監(jiān)管的核心是（）A.保護(hù)用戶合法權(quán)益B.促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展C.規(guī)范市場秩序D.保障郵政普遍服務(wù)答案：A分析：郵政市場監(jiān)管的核心是保護(hù)用戶合法權(quán)益。10.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是（）A.先后進(jìn)行的B.同時進(jìn)行的C.分離的D.相互獨立的答案：B分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進(jìn)行的。11.下列關(guān)于郵政禮儀業(yè)務(wù)的說法，正確的是（）A.只提供鮮花配送服務(wù)B.只在特定節(jié)日開展C.可提供多種禮品配送及個性化服務(wù)D.主要面向企業(yè)客戶答案：C分析：郵政禮儀業(yè)務(wù)可提供多種禮品配送及個性化服務(wù)，并非只提供鮮花配送，也不是只在特定節(jié)日開展，面向廣大客戶群體。12.郵政小包業(yè)務(wù)主要針對（）A.國際小件物品寄遞B.國內(nèi)大件物品寄遞C.同城快遞業(yè)務(wù)D.企業(yè)批量寄件答案：A分析：郵政小包業(yè)務(wù)主要針對國際小件物品寄遞。13.郵件封面的書寫，應(yīng)當(dāng)使用（）A.中文B.英文C.規(guī)范漢字D.任何語言文字答案：C分析：郵件封面的書寫，應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字。14.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照規(guī)定賠償后，（）向有故意或者重大過失的郵政工作人員追償。A.可以B.不可以C.必須D.視情況而定答案：A分析：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照規(guī)定賠償后，可以向有故意或者重大過失的郵政工作人員追償。15.以下屬于郵政增值業(yè)務(wù)的是（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.集郵業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：C分析：集郵業(yè)務(wù)屬于郵政增值業(yè)務(wù)，函件、包裹、報刊發(fā)行屬于郵政基本業(yè)務(wù)。16.郵政通信的特點不包括（）A.生產(chǎn)過程的全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)B.服務(wù)的普遍性C.信息傳遞的即時性D.通信的公用性答案：C分析：郵政通信信息傳遞有一定時限，不具有即時性。17.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）賠償責(zé)任。A.承擔(dān)B.不承擔(dān)C.部分承擔(dān)D.視情況承擔(dān)答案：B分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷郵政營業(yè)場所，應(yīng)當(dāng)事先書面告知（）A.國務(wù)院郵政管理部門B.省級郵政管理部門C.當(dāng)?shù)剜]政管理部門D.無需告知答案：C分析：郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷郵政營業(yè)場所，應(yīng)當(dāng)事先書面告知當(dāng)?shù)剜]政管理部門。19.以下關(guān)于郵政編碼的說法，錯誤的是（）A.我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字編碼結(jié)構(gòu)B.前兩位數(shù)字表示?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）C.第三位數(shù)字表示郵區(qū)D.最后兩位數(shù)字表示投遞郵局，不具有實際地理意義答案：D分析：最后兩位數(shù)字表示投遞局（所），是具有實際地理意義的。20.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過（）千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。A.2B.3C.5D.10答案：C分析：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。21.以下哪種行為不屬于違反郵政市場管理規(guī)定（）A.未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)B.郵政企業(yè)擅自停辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)C.郵政工作人員按時投遞郵件D.快遞企業(yè)未按規(guī)定報送統(tǒng)計資料答案：C分析：郵政工作人員按時投遞郵件是正常履職行為，不屬于違反郵政市場管理規(guī)定。22.郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過（）個月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過6個月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。23.以下關(guān)于郵政企業(yè)文化的說法，錯誤的是（）A.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱B.郵政企業(yè)文化具有獨特性和穩(wěn)定性C.企業(yè)文化對員工行為沒有約束作用D.良好的企業(yè)文化有助于提升企業(yè)競爭力答案：C分析：企業(yè)文化對員工行為有約束和規(guī)范作用。24.郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合（）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A.國務(wù)院郵政管理部門B.省級郵政管理部門C.當(dāng)?shù)剜]政管理部門D.企業(yè)自行制定答案：A分析：郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。25.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）A.代收水電費B.集郵品銷售C.報刊訂閱D.郵政小包寄遞答案：A分析：代收水電費屬于郵政金融業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)，集郵品銷售屬于集郵業(yè)務(wù)，報刊訂閱屬于報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，郵政小包寄遞屬于包裹業(yè)務(wù)。26.郵件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上門收寄C.信筒（箱）收寄D.電子收寄答案：D分析：郵件收寄方式主要有窗口收寄、上門收寄、信筒（箱）收寄等，電子收寄不是常規(guī)收寄方式。27.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善郵件（）制度，確保郵件的安全。A.收寄驗視B.運輸監(jiān)管C.投遞簽收D.全程跟蹤答案：A分析：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善郵件收寄驗視制度，確保郵件的安全。28.以下關(guān)于郵政信息化建設(shè)的說法，正確的是（）A.信息化建設(shè)對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展作用不大B.郵政信息化主要是指辦公自動化C.郵政信息化可以提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率D.郵政信息化建設(shè)不需要與外部系統(tǒng)對接答案：C分析：郵政信息化可以提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率，對業(yè)務(wù)發(fā)展有重要作用，不只是辦公自動化，且需要與外部系統(tǒng)對接。29.郵政企業(yè)在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.4B.5C.6D.7答案：B分析：郵政企業(yè)在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于5天。30.以下哪種郵件需要進(jìn)行掛號（）A.平常信函B.明信片C.保價郵件D.印刷品答案：C分析：保價郵件需要進(jìn)行掛號，平常信函、明信片、印刷品可選擇掛號或按平常郵件交寄。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.報刊發(fā)行答案：ABCD分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件寄遞、包裹寄遞、郵政匯兌、報刊發(fā)行等。2.郵政通信的服務(wù)方針是（）A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便答案：ABCD分析：郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。3.以下屬于郵政業(yè)務(wù)的有（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.金融業(yè)務(wù)D.電子商務(wù)業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：郵政業(yè)務(wù)包括函件、包裹、金融、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。4.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）A.提供郵政普遍服務(wù)B.保護(hù)用戶信息安全C.按照規(guī)定時限投遞郵件D.對郵件損失進(jìn)行賠償答案：ABCD分析：郵政企業(yè)有提供郵政普遍服務(wù)、保護(hù)用戶信息安全、按規(guī)定時限投遞郵件、對郵件損失進(jìn)行賠償?shù)攘x務(wù)。5.郵件運輸?shù)闹饕绞接校ǎ〢.鐵路運輸B.航空運輸C.公路運輸D.水路運輸答案：ABCD分析：郵件運輸主要方式有鐵路、航空、公路、水路運輸?shù)取?.郵政市場監(jiān)管的內(nèi)容包括（）A.郵政普遍服務(wù)監(jiān)管B.快遞市場監(jiān)管C.集郵市場監(jiān)管D.郵政用品用具監(jiān)管答案：ABCD分析：郵政市場監(jiān)管內(nèi)容包括郵政普遍服務(wù)監(jiān)管、快遞市場監(jiān)管、集郵市場監(jiān)管、郵政用品用具監(jiān)管等。7.以下關(guān)于郵政儲蓄銀行的說法，正確的有（）A.是中國第五大國有商業(yè)銀行B.可以辦理公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)C.網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)D.致力于服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)答案：ABCD分析：郵政儲蓄銀行是中國第五大國有商業(yè)銀行，可辦理公司和個人業(yè)務(wù)，網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，致力于服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)。8.郵政企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)有（）A.《中華人民共和國郵政法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》答案：ABCD分析：郵政企業(yè)經(jīng)營需遵守《郵政法》《合同法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。9.以下屬于郵政增值業(yè)務(wù)特點的有（）A.創(chuàng)新性B.高附加值C.個性化D.市場需求大答案：ABC分析：郵政增值業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新性、高附加值、個性化等特點，并非所有增值業(yè)務(wù)市場需求都大。10.郵政工作人員的職業(yè)道德規(guī)范包括（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD分析：郵政工作人員職業(yè)道德規(guī)范包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營情況，隨意調(diào)整郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯誤分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整需按照規(guī)定，不能隨意調(diào)整。2.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是相互分離的。（）答案：錯誤分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進(jìn)行的。3.平常郵件不需要收件人簽收。（）答案：正確分析：平常郵件不需要收件人簽收，給據(jù)郵件需要簽收。4.郵政企業(yè)可以自行決定停辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤分析：郵政企業(yè)停辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)需經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)，不能自行決定。5.郵政儲蓄銀行可以向任何企業(yè)和個人提供貸款。（）答案：錯誤分析：郵政儲蓄銀行貸款需遵循相關(guān)規(guī)定和審核流程，不是向任何企業(yè)和個人都提供貸款。6.郵件在運輸過程中，只有特快專遞郵件運輸工具可以優(yōu)先放行。（）答案：錯誤分析：所有郵件運輸工具在運輸過程中都應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行。7.郵政企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展沒有實質(zhì)性作用。（）答案：錯誤分析：郵政企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有重要作用，如凝聚員工、提升形象等。8.郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。（）答案：正確分析：郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。9.郵政市場監(jiān)管只是為了規(guī)范郵政企業(yè)的經(jīng)營行為。（）答案：錯誤分析：郵政市場監(jiān)管不僅規(guī)范郵政企業(yè)經(jīng)營行為，還保護(hù)用戶合法權(quán)益、促進(jìn)市場健康發(fā)展等。10.郵政禮儀業(yè)務(wù)只在大城市開展。（）答案：錯誤分析：郵政禮儀業(yè)務(wù)在各地都可開展，并非只在大城市。四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述郵政普遍服務(wù)的重要意義。答案：郵政普遍服務(wù)具有多方面重要意義。首先，保障公民基本通信權(quán)利，使全體公民無論居住在何地，都能平等地享受基本通信服務(wù)，促進(jìn)信息交流和社會公平。其次，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為商務(wù)活動、個人通信等提供基礎(chǔ)支持，降低交易成本，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。再者，維護(hù)國家穩(wěn)定和安全，是國家信息傳