2025年湖北出租車駕駛證考試題庫(kù)1.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。A.企業(yè)B.乘客C.執(zhí)法人員D.管理人員答案：B分析：未經(jīng)乘客同意不得另載他人，這是保障乘客權(quán)益和遵循服務(wù)規(guī)范的要求。2.出租汽車必須按經(jīng)營(yíng)者要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B分析：應(yīng)按規(guī)定在車身標(biāo)示相關(guān)信息，而非按經(jīng)營(yíng)者要求。3.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B分析：乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新規(guī)劃合理路線。4.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A分析：遇醉酒無法明確目的地，應(yīng)盡可能幫助查詢或求助公安部門。5.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。A.維護(hù)穩(wěn)定B.安全生產(chǎn)C.服務(wù)質(zhì)量D.車容車貌答案：B分析：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核涵蓋遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)四方面。6.出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B分析：交流應(yīng)適度，并非頻繁不間斷。7.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，應(yīng)（）。A.計(jì)收暫停費(fèi)B.按起步價(jià)收取車費(fèi)C.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)D.請(qǐng)乘客重新打車答案：C分析：因車輛或駕駛員原因停駛，按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)。8.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C.對(duì)不清楚的問題不予理會(huì)D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D分析：應(yīng)主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋乘客提問。9.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員（）。A.可以在車內(nèi)吸煙B.可以在車內(nèi)接打電話C.不準(zhǔn)在車內(nèi)吸煙D.可以講解一些注意事項(xiàng)答案：C分析：車內(nèi)禁止吸煙，保障乘客健康。10.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：C分析：不按乘客意愿使用設(shè)施設(shè)備扣3分。11.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)載客B.乘客上車前發(fā)現(xiàn)的，拒絕提供服務(wù)C.向出租汽車企業(yè)報(bào)告D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案答案：B分析：上車前發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)拒絕提供服務(wù)。12.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B分析：未經(jīng)同意強(qiáng)行合乘扣5分。13.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A.按計(jì)價(jià)器金額收費(fèi)B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.拼客D.詢問乘客目的地答案：C分析：未經(jīng)同意不得拼客。14.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（）的乘客要提高警惕。A.熱情B.沉默寡言C.好奇D.詭秘不安答案：D分析：詭秘不安的乘客可能存在安全隱患，要提高警惕。15.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C分析：從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。16.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該（）。A.撥打應(yīng)急救援電話B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志C.將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，避免二次受傷D.立即拖出被軋?jiān)谲囕喯碌氖軅叽鸢福篈BC分析：不能盲目立即拖出被軋?jiān)谲囕喯碌氖軅?，可能造成二次傷害?7.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應(yīng)急處置方法是（）。A.高速行至目的地B.不可給病人亂服藥C.保持原來的半坐位D.讓病人平躺在座位上答案：BC分析：不能高速行駛，應(yīng)保持半坐位，不可亂服藥。18.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，下列做法正確的有（）。A.提醒乘客勿將頭伸出窗外B.坐穩(wěn)扶好C.勸導(dǎo)乘客不要酗酒D.細(xì)心照料乘客答案：ABCD分析：以上做法都有助于保障醉酒乘客的安全和舒適。19.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)（）。A.不要隨意插話B.積極加入交流C.讓乘客保持安靜D.持不同觀點(diǎn)時(shí)可以和乘客辯論答案：A分析：應(yīng)尊重乘客交流，不要隨意插話。20.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中車輛突然起火，正確的應(yīng)急處置方法是（）。A.立即停車B.疏散乘客C.關(guān)閉油電路D.報(bào)警并采取正確方式滅火答案：ABCD分析：這些都是車輛起火時(shí)正確的應(yīng)急處置措施。21.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，（）。A.要得理不讓人B.以理服人，保持冷靜，舉止文明C.認(rèn)真聽取別人的批評(píng)意見，據(jù)理力爭(zhēng)D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理答案：B分析：應(yīng)理性處理矛盾糾紛，以理服人，保持冷靜文明。22.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A.讓乘客下車B.按乘客意見行駛C.按自己意見行駛D.向出租汽車企業(yè)求助答案：B分析：在合法前提下按乘客意見行駛。23.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加分分值為（）分。A.10，10B.10，20C.20，10D.20，20答案：C分析：基準(zhǔn)分值20分，加分分值10分。24.出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B分析：計(jì)至0分以下才需接受不少于18學(xué)時(shí)培訓(xùn)。25.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。26.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中若車輛突然熄火，應(yīng)（）。A.立即停車檢修B.立即靠邊停車C.掛空擋滑行D.利用慣性，將車駛向路邊停車答案：D分析：利用慣性駛向路邊停車，保障安全。27.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27D.18答案：C分析：超過3年未注冊(cè)，注冊(cè)后1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)繼續(xù)教育。28.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A.盡量平穩(wěn)駕駛B.撥打求助電話C.就近送達(dá)醫(yī)院D.讓乘客下車答案：D分析：不能在乘客不適時(shí)讓其下車。29.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，如乘客要求改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B分析：乘客改變目的地，應(yīng)重新選合理路線。30.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括（）。A.遵紀(jì)守法B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營(yíng)行為D.運(yùn)營(yíng)服務(wù)答案：ABCD分析：涵蓋遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面。31.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)（）。A.不予理睬B.虛心接受C.強(qiáng)硬回絕D.據(jù)理力爭(zhēng)答案：B分析：應(yīng)虛心接受乘客批評(píng)意見。32.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該（）。A.提前提醒老年乘客下車B.主動(dòng)下車攙扶老年乘客上車C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)D.提醒老年乘客坐穩(wěn)扶好答案：ABD分析：不能加收服務(wù)費(fèi)，應(yīng)做好服務(wù)。33.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇兒童乘客，下列做法正確的是（）。A.應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地B.嚴(yán)禁將兒童獨(dú)自留在車內(nèi)C.詢問兒童是否需要使用安全帶D.提醒兒童坐車時(shí)不要將頭手伸出窗外答案：ABCD分析：這些都是服務(wù)兒童乘客的正確做法。34.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客攜帶大型行李時(shí)，下列做法正確的是（）。A.征得乘客同意后將行李裝在行李艙內(nèi)B.盡量提高車速，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間C.提醒乘客關(guān)好車門車窗，注意行車安全D.向乘客說明收取行李運(yùn)費(fèi)的規(guī)定答案：ACD分析：不能為彌補(bǔ)時(shí)間而提高車速，應(yīng)保障安全。35.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，駕駛員可以拒載。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：為保障安全，可拒載攜帶危險(xiǎn)品的乘客。36.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕載客B.允許乘客上車C.向出租汽車企業(yè)報(bào)告D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)警答案：A分析：應(yīng)拒絕搭載攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的乘客。37.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是（）。A.立即停車B.疏散乘客C.關(guān)閉油電路D.報(bào)警并采取正確方式滅火答案：ABCD分析：這些都是車輛起火時(shí)的正確應(yīng)對(duì)措施。38.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中如遇乘客攜帶危險(xiǎn)品，駕駛員可以（）。A.讓乘客將危險(xiǎn)品妥善放置車內(nèi)B.拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)C.幫助乘客將危險(xiǎn)品放置到后備箱D.向出租汽車企業(yè)報(bào)告答案：B分析：應(yīng)拒絕提供服務(wù)，保障安全。39.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客提出不合理要求時(shí)，應(yīng)該（）。A.耐心做好解釋工作B.按乘客要求操作C.始終做到禮貌服務(wù)D.向乘客說明不合理要求的危害答案：ACD分析：不能盲目按不合理要求操作。40.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇乘客醉酒，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A分析：應(yīng)幫助查詢或求助公安部門。41.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C.對(duì)不清楚的問題不予理會(huì)D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D分析：應(yīng)主動(dòng)、耐心、如實(shí)回應(yīng)乘客提問。42.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具等違禁物品，應(yīng)該（）。A.拒絕提供服務(wù)B.立即報(bào)警C.向出租汽車企業(yè)報(bào)告D.要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)答案：A分析：應(yīng)拒絕搭載攜帶違禁物品的乘客。43.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客攜帶寵物，正確的做法是（）。A.允許乘客攜帶寵物上車B.拒絕搭載C.視情況決定是否搭載D.要求乘客妥善保管寵物答案：C分析：可根據(jù)實(shí)際情況決定是否搭載。44.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶超大行李時(shí)，應(yīng)該（）。A.向乘客解釋不能攜帶超大行李的原因B.允許乘客攜帶，但要收取額外費(fèi)用C.拒絕搭載D.幫助乘客將行李放置到后備箱答案：A分析：應(yīng)先解釋不能攜帶的原因。45.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中如遇乘客攜帶易碎物品，應(yīng)該（）。A.提醒乘客小心輕放B.允許乘客攜帶，但要采取防護(hù)措施C.拒絕搭載D.幫助乘客將物品放置到安全位置答案：ABD分析：一般不應(yīng)拒絕搭載，可采取防護(hù)措施。46.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)該（）。A.提高警惕，加強(qiáng)防范B.詢問乘客是否需要安全護(hù)送C.提醒乘客保管好財(cái)物D.與乘客保持適當(dāng)距離答案：ABCD分析：保障乘客和自身安全及財(cái)物安全。47.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客情緒激動(dòng)，應(yīng)該（）。A.保持冷靜，耐心疏導(dǎo)B.據(jù)理力爭(zhēng)，以理服人C.讓乘客下車D.及時(shí)報(bào)警答案：A分析：應(yīng)冷靜耐心疏導(dǎo)乘客情緒。48.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)該（）。A.拒絕前往B